整理税务分局年工作总结和年工作思路0Word文档格式.docx
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医疗保险基金万元,完成计划的119%,同比增长32%。
现将我局一年来的工作总结如下:
一、强化税费管理,夯实征管基础2004年我局通过全面执行iso9000质量管理体系,并对作业指导书进行持续的改正,树立新的管理理念,先后推出了一系列加强管理的新举措,征管质量得到进一步提高、征管基础得到进一步夯实。
(一)以组织收入为中心,狠抓收入入库。
今年以来,我局坚持加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税的税收工作方针,坚持依法治税、应收尽收,坚决不收过头税的组织收入原则,对全区税源进行了进一步的调查摸底,强化组织收入工作的中心地位,确保思想认识到位,征管力度到位,措施落实到位,扎扎实实地做好组织收入工作,克服各种不利因素带来的负面影响,努力挖掘新的收入增长点,确保了税收收入和各项规费、基金收入的持续稳定增长。
1.紧抓主体税种不放松。
一是强化营业税征管。
对重大建筑工程税收指定专人负责,且分户登记台帐,跟踪检查。
仅开发区企业的厂房建设、新区道路及管网工程、行政办公大楼等“八大工程”入库建筑营业税490万元;
同时加强和规范货物运输税收管理,严格执行总局、省局有关规定,统一征收标准,带来增收120万元;
另外积极谋求与有关部门和单位的配合,加大对原市区县属部门房产处置税收的入库,共入库销售不动产营业税95万元。
二是加强企业所得税征管。
加大培训力度,按时圆满完成了2003年度企业所得税的汇算清缴工作。
年初,我局分二批组织了240余人次企业办税人员进行业务培训,对重点骨干企业、纳税大户,在培训的基础上派专人上门辅导,确保申报的准确性、及时性、完整性。
加大企业所得税汇算清缴力度,共对户企业进行重点检查,抽查面达到%,通过汇算对其中户企业进行了纳税调整,占汇算清缴总户数的%,调增应纳税所得额万元,应纳所得税额万元。
同时针对衢江企业规模小,帐证不全的实际,对户企业实行核率征收企业所得税,全年征收万元到50%网上申报面的目标,网上申报一次性成功率达100%。
个人所得税全员网上申报工作也在积极试点中。
3.完善稽核评税办法,加大稽核评税力度。
按照整合资源,规范管理的要求,年初我局对管理科室的职能进行了必要的调整,设立了专司稽核评税和非正常户、零申报户、待注销户情况的调查、认定和重点稽核工作的管理科室,出台了《×
税务分局稽核评税操作办法》,对计划制定、作业流程、结论认定、实施处理等各方面进行规范,每月下达稽核任务,明确目标要求,制定考核办法。
全年共稽核评税户,入库税费万元。
4.加强对“双定户”的税收管理。
按照公平、公开、科学、合理、准确的原则,我局根据“三定九级”要求进一步完善了“定期定额”管理制度,严格“双定”程序,开好民主评议会,避免核定征收的盲目性和随意性,提高核定征收的质量。
同时实行透明办税,定期对纳税户核定定额情况张榜公布,对双定报停户在办税服务厅张贴公布,提高定额户管理的透明度,接受纳税人的监督,有力地打击了假报停歇业现象的发生。
另外规范未达起征点个体工商户的登记管理,集中时间和力量加大*力度,全年办理个体工商户税务登记891本。
5.认真开展民福企业和资源综合利用企业的年检年审工作。
联合民政、国税、经贸等部门,对辖区民政福利企业和资源综合利用企业开展年检年审工作,严格对照认定条件,通过查看台账、实地调查等,严防企业弄虚作假骗取国家税收优惠政策,共年检年审民福企业和资源综合利用企业家。
6.加强部门协作,不断完善协税护网络建设。
一是建立与工商、国税、社保等部门协作机制,定期召开联席会议,实现信息共享。
二是积极与电力、国土资源、交通稽证、车辆管理等部门联系,谋求配合,做好有关税费的代扣代缴工作。
三是强化乡镇代征点的管理。
针对存在问题,建立检查制度,严格执行票款结报“四带”制度,全面推行电脑单机*,从根本上堵住代征点存在的漏洞。
7.强化发票管理,完善“以票管税”机制。
一是进一步完善发票管理体系,从发票的领购、使用、缴销等环节建立健全基础台账,明确职责,落实责任。
二是强化发票检查管理,维护正常税收征管秩序。
管理科室根据发票管理员提供的信息,每月对到期未核缴的发票进行催交,负责收回,并且联合公安等部门到车站、饮食娱乐场所对贩卖、使用假发票进行专项整治。
另外每季组织一次对代开运输发票情况进行检查。
全年共查出发票违规现象5起,处以罚款500元。
三是加大发票宣传力度,充分宣传消费活动中取得发票的重要性,以调动消费者索要发票的积极性,有效地实现“以票控税”的目的。
二、完善税收计划管理,加强税源监控
(一)进一步做好税源调查。
新年伊始,我局即组织人员对全区的税源分布及重点税源的变化情况进行了实地调查,从我区的经济发展、新区建设及强化征管手段等方面详细分析了2004年度我区经济税源的增减变化情况,完成全年收入任务将要面临的问题和困难,提出下步工作意见和建议。
(二)做好分行业的税收统计和年度同比分析。
通过行业税收和不同征收方式形成的税收对比情况,及时掌握征管手段对税收增减变化的影响,堵塞工作漏洞,提升管理水平和征管质量。
(三)进一步做好重点企业的税收监控,强化重点税源监控管理。
根据税源结构,确定了六十家重点骨干企业列入重点税源监控管理,同时把新区建设的“六大工程”也纳入税源监控的范围。
为提高税源监控质量,年初专门下达了《关于加象提供优质高效服务,树立地税部门良好的社会形象。
年初我局提出了“五零”服务目标,即“服务零距离、流程零障碍、办税零差错、培训零收费、工作零投诉”。
通过整合服务资源、细化服务内容、创新服务方式、健全服务机制、强化服务监督,达到了“五零”目标,实现了服务环境优化,服务方式和服务档次的提升。
在继续抓好跟踪服务、延时服务、承诺服务、提醒服务,实行首问责任制、ab岗工作制、大厅总值班制的基础上,推出了“一站式”服务。
“一站式”服务将整个税务机关分为前台(办税服务厅)和后台两部分,对即办事项由前台统一办理,前台设立更多的综合窗口,减少专业窗口,纳税人在任何一个综合窗口均可办理所有涉税事项。
对前台不能当场办理需后台科室审核审批事项,由前台受理并出具承诺书或告知书后,及时流转到有关科室限时办理。
一站式服务进一步简化了办事流程,明确了办事责任,加强了办事过程记录和监督,提高了办事效率和质量,为纳税人提供了便利,使纳税服务更制度化、规范化、标准化。
为保证“一站式”服务机制的顺利实施,一是健全管理制度。
主要包括岗责体系和操作流程、工作衔接制度、资料传递制度等,做到岗位职责明确、操作便捷顺畅、流转衔接有序、资料传递及时。
二是落实服务承诺。
在明确服务项目、内容的基础上,重点承诺服务的质量、服务的时限、服务的责任。
三是完善考评制度。
根据前台和后台的工作量,从熟练程度、服务质量、办税效果等多方面对干部进行考核,鼓励先进,不断提高服务水平。
六、重视信息与调研工作,强化税收宣传
(一)信息调研工作成绩显著。
为充分调动全体人员参与信息报道和调研的积极性,我局制定出台了《×
税务分局信息报道和调查研究考核奖励办法》,信息报道和调研工作取得很大成绩。
其中,局长×
同志撰写的调研文章《关于推行“一站式”服务的思考》被市局《调研与参阅》刊登后,引起市局领导的高度重视,并作了“不能光思考,要实践。
望研究办理”的重要批示。
据不完全统计,截至11月30日,我局共被国家级刊物录用信息1篇,被省级刊物录用14篇,被市局及市级刊物录用35篇;
被市局《调研与参阅》刊用调研文章2篇,上报市财税学会调研文章6篇。
我局×
同志撰写的《加强基层地税队伍建设的几点思考》被《浙江税务》全文刊发。
(二)税收宣传有声有色。
以税收宣传月为契机,紧紧围绕“依法诚信纳税,共建小康社会”这个主题,开展形式多样的税收宣传,努力营造良好的纳税氛围。
一是根据省、市局的统一部署,参加了“水?
税?
源”浙江省中学生未来宣言大型活动;
二是把税收宣传与业务培训有机结合,分期分批组织厂长、财务人员进行税法培训达人次,使税法宣传双向互动,增强了宣传的实效;
三是与区文教局联合举办了税收知识征文比赛,组织全区27所小学四、五年级学生参加,收到征文1050篇,从中评选出优秀征文64篇进行表彰和奖励,有效地推进了税收宣传从娃娃抓起、从学校抓起的新举措;
四是充分发挥办税厅的宣传服务功能,全年分发各种资料及刊物5800本(份);
五是积极开展税法咨询、悬挂横幅、张贴标语、编黑板报等传统方式,扩大宣传声势;
六是利用电视、报纸、广播、网络等现代传媒开展税收宣传,实现税法宣传走进千家万户的目的。
七、以机关效能建设为契机,加强干部队伍建设
(一)积极开展机关效能建设。
我局在组织全体干部认真学习市委、省局和市局有关文件的基础上,根据“转变职能,规范执法,提高效率,狠抓落实”的要求,结合基层征管实际,精心制订了我局“效能建设实施方案”,精心部署并狠抓落实“动员部署、对照检查、与分管局长、分管局长与分管科长层层签订《党风廉政建设责任书》,其他干部签订廉政承诺书,以明确党风廉政建设中各自应负的责任。
2.完善内部监督机制。
一是超前监督。
每次会议,都提醒干部保持廉洁,教育干部算清从政不廉的“*帐、经济帐、家庭帐”;
对纳税人有不良反映、不良苗头的干部进行谈话、打招呼,提醒其注意,防微杜渐。
二是跟踪监督。
把监督贯穿于税务人员执行公务活动的全过程。
实行干部下企业留言制度,一方面方便纳税人办事,同时掌握他们下企业的行踪,便于跟踪检查。
三是开展检查整顿。
成立检查小组,由分管领导负责,每月至少一次对干部执行“四项*”等进行检查,并出台了《关于对干部职工违反工作纪律规章制度予以扣发考核奖的通知》,列举了18项违反规定的具体内容,明确处罚标准。
3、强化外部监督。
加强对举报箱、举报电话的管理,接到纳税人举报的,及时查处,并将查处结果向举报人反馈;
坚持大厅总值班制度,征期清期间,班子成员轮流在大厅值班,受理纳税人咨询和投诉;
完善行风监督员制度,在原来聘请的行风监督员的基础上又聘请了13位同志为我局“效能监督员”,定期召开监督员座谈会,向他们通报我局的各项工作,听取他们的意见和建议,接受他们的监督。
2005年工作要点:
据预测,2005年,我国的经济还将持续较快发展,国家有保有压的宏观调控政策和稳健的财政政策不会改变,煤、电、油、运等要素瓶颈将更加突出。
总的来说,2005年仍然是个挑战年、机遇年,但机遇大于挑战。
只要我们在市局党组的正确领导下,充分考虑可能遇到的矛盾、困难和问题,保持清醒的头脑,坚持以组织收入为第一要务,夯实基础,创新工作,强化服务,不盲目乐观,做到迎难而上,顺势而为,积极有为,必将有所作为。
一、多措并举,努力提高征管质量,建立地税收入稳定增长机制1.继续强化分行业、分税种、精细化管理,加强调查研究,根据不同行业、不同区域、不同税种的特点,制订征管办法,从整体上提高相关行业、区域的税收征管水平。
2.努力探索稽核评税和日常性检查的新路子,积极开展稽核评税和征管日常性检查。
3.认真落实管理员责任,加强对纳税户基本情况掌握和数字分析,切实强化税源管理和税收收入监控。
4.继续抓好养老金征管改革,建立健全养老金收入随同经济稳定增长的机制。
二、上下联动,积极开展部门协作,完善社会协税护税机制1.积极探索与国税加强协作联合办税的内容和方式,简化办税环节,提高工作效率。
2.积极探索银、税、库联网协作方式,形式*、扣款、入库“三位一体”的税收征收机制。
`3.充分发挥政府部门、中介组织、行业管理部门(行业协会)的功能,形成有效的社会化协税网络。
三、整合资源,再造业务工作流程,形成税收征管效率提高机制1.进一步理顺征管、稽查两大系列职责分工和工作协作关系。
在征管法的框架内,明确征管日常性检查的内容、方式、手段、程序以及与稽查重点检查的衔接,使两大系列都能充分发挥作用,为提高征管质量奠定基础。
2.顺应申报、纳税方式的变化,改革基层征管系列的机构设置和职能配置。
如转换办税服务厅功能等。
3.按照行政许可法的原理,改进税收行政审批、审核的程序、手续,再造业务流程,实行一次性告知制、否定报备制等。
四、依托科技,提高税收征管信息化水平和科技含金量1.广泛宣传,逐步推行税控机。
2.进一步提升税收信息化水平,提高tf2000数据分析功能、考核评价功能。
3.开展纳税信用等级评比。
2004年,我局的各项工作在市局的领导下,在全体干部职工的共同努力下,取得了历史性突破。
展望2005年,我们将在市局党组的正确领导下,坚持以人为本,紧紧围绕科学的发展观,开拓性地开展工作,实现与时俱进,我们坚信×
地税明天会更好。
二00四十二月三十日按照“明确责任,落实制度,加强管理,保住秘密”的工作思路,从加强保密工作组织建设入手,强化广大干部职工的保密意识教育,健全保密制度,规范保密管理,推进保密工作向着规范化、制度化方向发展。
现将一年来的保密工作总结如下一、加强领导,统一思想,把保密工作放在重要位置上,长抓不懈。
今年以来,我委将保密工作列入重要的议事日程,确立了“保密工作无小事”的思想理念,把“明确责任、落实制度、加强管理、保住秘密”作为保密工作的总思路,从组织建设入手,将保密工作摆在了突出位置。
上半年,我委领导班子人员调动,根据工作需要我们及时调整了保密工作领导小组。
由单位一把手亲自挂帅担任保密工作领导小组组长,对保密工作总负责;
由一名副主任直接分管保密工作,负责指导、协调和督促、检查保密事务,及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件;
领导小组成员由各科室科长组成,加强了对全体干部职工的保密教育力度。
二、加强教育,完善制度,切实提高保密意识。
认真学习《保密法》和《保密法实施办法》,观看保密警示教育片,切实开展好保密工作的教育与宣传。
及时传达贯彻省、市、县保密工作会议精神,及县保密局文件精神(县密委[2004]2号),按照工作要求落实措施,对重点涉密人员进行经常性的保密教育。
通过宣传教育,使全体干部职工的保密意识明确提高,*责任感进一步增强。
今年,我们充实完善了《保密制度》,严肃保密工作纪律,发生失密、泄密,视情节轻重、危害大小,依据国家有关保密规定给予批评教育或处分。
2004年度,我委没有发生泄密事件和违反保密法规的现象。
三、实事求是,认真做好保密工作。
1、加强对机密文件、材料的管理。
机关的文件起草、打字、复印、信息系统保密管理均由专人负责。
凡属机密文件、材料一律由办公室保管,不得任意交他人代收代转。
全面执行《国家秘密载体保密管理规定》,密件文件在收发、传递、使用、保管和清退等各个环节做到登记明确、手续清楚。
规定文件不准横传、不准带入家中及公共场所,向外借阅文件、档案均应由单位领导批准,做到了上缴文件齐全,没有丢失现象。
严禁将机密文件和材料带出机关,确因工作需要必须随身携带机密文件、材料外出,经主要领导批准,使用专用文件箱(包)携带。
凡到上级机关参加的各类会议所发的文件、资料,会后一律交办公室文书登记保管,需用时,办理借阅手续。
领导干部工作调动的,保密办认真做好所有文件、资料、刊物的清退存放工作。
档案室严禁无关人员进入,各办公室每天午休或下班前都检查文件、材料是否收好,文件柜、门窗是否关严锁好,有无火灾隐患等,防止意外事情发生,确保文件资料的绝对安全。
2、加强计算机信息网络的保密管理。
贯彻落实《中共中央保密委员会关于严禁用涉密计算机上国际互联网的通知》,坚持“谁上网、谁负责”的原则,认真学习贯彻抓好计算机系统保密管理工作的落实。
根据“谁上网、谁负责”的原则,今年上半年我委对所有的计算机进行逐台检查,没有发现涉密信息的计算机上互联网,凡上互联网的计算机均没有存放涉密信息。
我委办公室的计算机安装了隔离卡,将政务内网与互联网实行物理隔离,杜绝泄密隐患。
另外,在积极做好日常保密工作管理的同时,我委按照县保密局的要求,征订了《保密工作》刊物,给有关科室配备了碎纸机,多方面地支持保密工作的开展。
一年来,我委在保密工作方面取得了良好的成绩,但是保密工作不是一劳永逸,我们的工作还存这样和那样的差距和不足。
在新的一年,我们将在县保密部门的指导下,发扬成绩,纠正不足,把我委的保密工作搞得更好。
2004年是我市邮政部门实施“进位”工程的第一年。
为了使公司的多种经营工作在本年度有新的实破,在市局各级领导的重视和支持下,我公司干部职工认真学习党的十六大精神,全面贯彻“三个代表”重要思想,以邮政实施“进位”战略为动力,紧密结合企业实际情况,坚持以生产经营为中心,围绕企业的经营目标,与时俱时,开拓创新,努力加快多种经营业务的发展,使公司的各项工作都取得了可喜进展。
一、多经工作的基本情况今年截至10月底,公司各项业务总收入完成1009万元。
其中应收款414万元,应付款357万元,实际完成利润2万元,全员劳动生产率13.8219万元。
总结一年来的工作,大致有以下三个方面:
(一)、狠抓企业管理规范企业行为深化企业改革,进行多项整改,是今年以来公司下气力所做的一项重要工作。
从今年1月份开始,公司先后在企业内部采取了一系列整改措施:
一是重点加大公司的治本力度,采取各种形式的会议和领导深入生产经营第一线等方式,对职工进行普法教育和职业道德教育,从根本上提高了职工、特别是管理干部的思想*觉悟和遵纪守法的意识。
公司干部职工都能做到以法规、职业道德、岗位制度规范和约束自己的行为,爱岗敬业,严于职守,崇尚文明,远离愚昧。
一年来,公司在多种经营活动中未出现一例违纪现象。
二是在进一步完善企业各项管理制度的基础上,公司于3、4月份又出台了《公司对外合同管理办法》、《公司业务招待费管理办法》、《车辆管理补充办法》和《公司特大安全事故应急处理预案》等规章制度和管理办法,并在公司7个经营部门实行独立大包的同时,推行了《分支部门财务管理办法》。
企业制度的改革深化,使公司的管理行为更加趋于制度化和规范化。
三是对公司的职能机构进行了理顺和调整,成立了经营服务部,并在中层任免调整了财务部、印刷厂、中兴门市、物业等部门的部分管理人员,使企业人才的职明睿智得到了进一步发挥。
四是在咨询劳动法规部门、确保企业行为法制化的基础上,今年元月初公司在企业内部制定了《职工内退管理办法》,推行了公司内部退养新举措,为深化企业用工制度改革和搞活企业奠定了基础。
五是对公司财务部和各分支部门进行了整改,在对部门财管人员调整的过程中,严格对资产进行了清查摸底,对现金出纳、报账员、库管员实行了必要的岗位轮换制,重审报销、库管、采购等各项审批手续。
印刷厂、汽修厂还专门成立了仓库物料管理小组,对材料的生产、消耗、出入库做到了料帐相符,日清月结。
从管理制度上杜绝了各种违规违纪行为的发生。
六是要求各部门签订经济合同时,必须按制式合同填写合同书,并经办公室主任和主管领导审核批准后方可签订。
合同报办公室和财务部各一份,对于工程类合同还要向财务部门提交工程核算书。
七是重视安全生产,认真搞好“四防”。
对印刷厂、加油站、汽修厂等关键部门的定期检查已形成制度化。
安全责任追究制的制定和实施,使公司的安全工作进一步落实到位。
八是对经营分析会进行了改革。
针对重点部门和薄弱部门生产经营中的问题,及时采取汇报、分析、解剖、制定措施和限期整改等办法,以确保年度经营目标的实现。
企业整改的实施,从源头上解决了公司长期以来存在的制度不健全,落实不到位,成效不明显的老大难问题了中国电信部分通信线路工程的施工,并向移动、电信销售微机65台,笔记本电脑10台。
在完成电信通信电缆施工的同时,还完成了悟思、西由留村电话网的改造与建设。
他们还向计算机监控工程新业务拓展,届前已有了良好的开端。
为强调服务意识,达到用户满意,9月份,他们还制定了“用户维修服务单”、“取机单”,使高效、快速的全程服务得到充分体现。
五是保洁清洗公司扩展了洗车市场,并积极承揽网通机房、沙河建行、中旺、华龙集团开荒保洁和通信部门各类厅、房设施的保洁清洗业务,今年以来,共创收3.8万元。
公司营销机制的改革和多层次发展的有利格局,较好地调动了干部职工的积极性。
中兴通信门市在手机市场疲软的情况下,努力开发普通电话销售、网通小灵通代办业务及邮品销售业务。
今年以来,物业公司参与房屋、管道、各类安装、修补共出动550余人/次,为主、副业服务洒下了辛勤汗水。
在以印刷、广告为龙头业务的带动下,较好地推动了多经其他项目的发展。
为了充分发挥各分支部门的职能作用,公司率先与广告公司、计算机分公司、汽修厂、印刷厂、清洗分公司、装璜分公司、通信器材经销处等部门签定了大承包协议,使分支部门独立经营的空间进一步扩大。
目前,公司各部门正致力于拓展各项业务,狠抓市场营销,以确保年度经营目标的实现。
公司在抓好多种经营的工作中,始终不忘以“三个代表”和邓小平理论为指导,并以公司的企业精神激励干部职工奋发向上、建功立业的斗志。
围绕公司的年度计划和奋斗目标,党政工团积极配合,在开展技术业务学习和岗位练兵活动中,“学身边先进”已形成了公司学赶先进的良好氛围。
很多职工在积极做好本职工作的同时,还涌跃参与公司的各项文明创建活动。
在局党群办、工会举办的各类文化活动中,公司职工都再现了通发人的风采。
二、公司存在的主要问题
(一)、经营形势严峻,业务发展不太均衡。
如装璜分公司等部门市场营销工作滞后,主要业务收入出现负增长。
(二)、企业管理上仍存在一些漏洞,原有欠款较多,回收困难,造成公司在经营中出现资金周转困难。
三、2005年工作思路明年邮政行业将面临推进改革、加快发展的新形势,而多经工作也将面临新的机遇与挑战。
因此,围绕企业发展这一中心,充分团结、动员全体干部职工,坚定发展信念不动摇,保持明年多经工作持续稳定的发展,将是我们确定的工作重点。
(一)、努力实现年度业务总收入1450万元,实现利润25万元。
(二)、开展职工素质工程教育。
它包括思想道德素质、科学文化素质、业务技术素质和身心健康素质等内容。
在各部门重要生产环节大力开展技术培训和技术练兵活动。
使生产经营和技术创新活动更上一个新台阶。
(三)、面向市场找出路,是多经企业发展的生命线。
各项业务的发展要立足本局,面向社会,努力寻求各部门、特别是亏损部门新的业务增长点。
(四)、做大印刷和广告市场。
认真搞好大客户管理,充分利用和发挥大客户档案管理作用;
精心选拨和培养营销骨干,对不适应营销工作的人员及时调整;
同时,发挥社会推销员作用,真正靠质量、服务提高整体素职。
(五)、组织得力人员搞好市场调查,模清市内广告、汽修、印刷等业务的流量向及竞争对手情况,加大对新老客户的公关和营销力度。
(六)、加大公司与各经营部门的清欠力度
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