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4.3集团审计监察部负责对各单位执行绩效管理制度的监督与检查。
5.内容
5.1考核方法
5.1.1集团采用平衡记分卡作为绩效考核的工具。
5.1.2平衡记分卡指:
A、学习与成长性的,B、内部管理性的,C、客户关系的,D、财务的四个指标类别。
强调绩效管理与企业战略之间的关系,分公司和各区域的绩效指标应按这四个维度制定。
5.1.3集团运用平衡记分卡,设定四个绩效维度,根据集团战略分解不同的绩效指标,将公司的战略目标层层分解,最终落实到每个人的绩效合同。
5.1.4集团依据平衡记分卡,制定年度工作目标,通过层层分解,最终落实到集团各部门、公司季度、年度考核。
5.2考核实施
5.2.1年度考核
5.2.1.1周期:
每年1月1日至12月31日。
5.2.1.2时间:
每年1月5日-20日。
以员工绩效合同为考核依据。
5.2.1.3方法:
集团按照年初签订的绩效合同,采用逐级、分层考核,期间下级对上级进行年度岗位述职。
5.2.2季度考核
5.2.2.1周期:
每季首月1日至末月31日。
5.2.2.2时间:
每季次月5日-10日。
5.2.2.3方法:
以员工季度工作计划表为考核依据。
5.3考核分等、应用及申诉
5.3.1考核分等
考核得分90分以上优秀、80-89分良好、70-79分称职、70分以下不称职。
5.3.2考核应用:
5.3.2.1绩效改进:
对良好以下等级员工各部门负责人要帮助其提出绩效改进的建议,明确改进的内容,提出改进的方向。
5.3.2.2绩效报告:
集团人力资源部每季度20日,提交上季度对集团各部门、各公司总经理的绩效考核报告,全面分析考核期内,各项考核指标的完成情况,并针对出现的目标偏差,提出相应的处理意见。
5.3.2.3绩效奖励:
对获得优秀等级员工有权获得加薪、晋级、表彰等奖励的资格。
5.3.2.4岗位聘用:
对获得称职等级以上员工可获准岗位继续聘用的资格,
5.3.2.5绩效处罚:
对不称职等级员工将给予调岗、降薪直至辞退的处理。
5.3.3考核申诉
被考核对象对考核结果持有异议,可依据《员工投诉流程》进行投诉。
5.4绩效面谈
5.4.1岗位述职是绩效面谈、工作改进的途径和方法。
5.4.1.1岗位述职由直接下级对直接上级,进行目标任务完成情况的汇报。
5.4.1.2岗位述职每半年进行一次,分别于当年7月15日前、次年1月15日前完成。
6.附则
6.1本制度由集团人力资源部制订并负责解释和组织实施。
6.2本制度经集团总裁批准后施行。
7.相关文件
7.1《员工投诉流程》
7.2___季度工作考核表
7.3岗位述职表
7.4考核分等对应表
员工季度考核表
部门:
__________职务:
__________姓名:
__________日期:
___________________
项目
项次
工作完成内容
衡量标准
完成日期
权重(%)
得分
本季工作计划
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
当季绩效考核评定得分合计
直接主管签字
本人签字
岗位述职表
考核日期:
年月日
述职人
部门
岗位
述职内容
岗位履行
较好方面
不足方面
改进措施
直接上级签名:
日期:
考核分等对应表
考核得分
90(含)以上
80(含)—90
70(含)—80
70以下
考核登极
优秀
良好
称职
不称职
员工投诉流程
是
投诉人
否
员工投诉处理单
姓名
部门
职位
公司
投诉事由:
投诉人:
年月日
核实纠正:
公司行政人事部:
确认反馈:
公司总经理:
再次投诉受理并核实:
集团人力资源部:
集团总裁:
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