管理寓言及其启示五十则Word格式文档下载.docx
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南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理:
温暖胜于严寒。
领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
“木桶”法则
“木桶”法则的意思是:
一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。
要想使木同多盛水——提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。
“木桶”法则告诉领导者:
在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响,人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。
此外,人能否做成事取决于最短的能力或资源。
“鱼缸”法则
鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。
“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度。
各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
“热炉”法则
每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。
领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。
(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。
也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。
(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。
惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。
“刺猬”法则
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。
可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。
几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:
既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。
领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。
与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。
这些亦庄亦谐、寓意深刻的管理寓言在办公室里流行着。
其实,更多时候小故事往往比大道理更能打动人。
这里有一些精彩的小故事,希望能带给您一点愉悦和启发……
纪昌学箭
纪昌向飞卫学射箭,飞卫没有传授具体的射箭技巧,却要求他必须学会盯住目标而眼睛不能眨动,纪昌花了两年,练到即使椎子向眼角刺来也不眨一下眼睛的功夫。
飞卫又进一步要求纪昌练眼力,标准要达到将体积较小的东西能够清晰地放大,就像在近处看到一样。
纪昌苦练三年,终于能将最小的虱子看成车轮一样大,纪昌张开弓,轻而易举地一箭便将虱子射穿。
飞卫得知结果后,对这个徒弟极为满意。
学习射箭必须先练眼力,基础的动作扎实了,应用就可以千变万化;
企业的经营也是一样,基本的人事、财务、技术、业务一定要好好掌握,那么后续就可以鸿图大展了。
办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。
拾鸡者
曾有这样一个人,每天都要去偷邻居的鸡,有人告诉他说:
“这样的行为,不符合君子之道。
”那人回答说:
“那就减少一点好了,以后每月偷一只鸡,等到明年的时候,就完全不偷了。
”
这也是一种循序渐进的理论?
是不是很荒谬?
但是我们有时候自己就做着这样的事情。
吸烟有害身体,怎么办呢?
戒掉吧,每天少抽点;
企业的管理机制有问题,一步一步来解决。
可是事情到了最后怎么样?
烟依然还在抽,企业的问题还是没有彻底解决,一步一步来嘛!
明智的管理者在制定一项政策的时候,总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表,不实现目标决不罢休。
计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么,什么时候做好,谁去做什么事,以及如何做。
老农移石
有一位老农的农田当中,多年以来横亘着一块大石头。
这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄坏了他的中耕机。
老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。
一天,在又一把犁头打坏之后,想起巨石给他带来的无尽麻烦,终于下决心了结这块巨石。
于是,他找来撬棍伸进巨石底下,却惊讶地发现,石头埋在地里并没有想象那么深,那么厚,稍使劲道就可以把石头撬起来,再用大锤打碎,清出地里,老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉,禁不住一脸的苦笑。
从这则寓言故事中,我们会领悟出企业管理中的道理:
遇到问题应立即弄清根源,有问题更须立即处理,决不可拖延。
企业管理活动中,往往会遇到反复出现的问题或不良现象,如若讳疾忌医或拖延了事,积压下来,就必然给企业造成困难,甚至使企业的生产经营活动无法正常进行,严重时还会威胁到企业的生存。
所以,对企业管理中出现频率较多的问题,不应回避,而是抓住苗头,及时调查,追根溯源,及时找出解决的途径和办法。
蜘蛛修网
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。
一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛没有受伤,他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。
没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。
一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。
它去问屋檐下的蜘蛛:
“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变。
为什么我的网总是会破,而你的却没事呢?
”屋檐下的蜘蛛笑着说:
“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗?
修网自然很重要,但了解网破的原因更重要。
经常会看见忙得团团转的管理者,这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题的根源是什么。
钓螃蟹
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只出得去。
组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。
企业里常有一些分子,不喜欢看别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
老鹰喂食
老鹰是所有鸟类中最强壮的种族,根据动物学家所做的研究,这可能与老鹰的喂食习惯有关。
老鹰一次生下四五只小鹰,由于它们的巢穴很高,所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰,而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃,在此情况下,瘦弱的小鹰吃不到食物都死了,最凶狠的存活下来,代代相传,老鹰一族愈来愈强壮。
这是一个适者生存的故事,它告诉我们,“公平”不能成为组织中的公认原则,组织若无适当的淘汰制度,常会因小仁小义而耽误了进化,在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。
老虎的孤独
作为森林王国的统治者,老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。
它终于承认,原来老虎也有软弱的一面。
它多么渴望,可以像其他动物一样,享受与朋友相处的快乐;
能在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。
它问猴子:
“你是我的朋友吗?
猴子满脸堆笑着回答:
“当然,我永远是您最忠实的朋友。
“既然如此,”老虎说,“为什么我每次犯错误时,都得不到你的忠告呢?
猴子想了想,小心翼翼地说:
“作为您的属下,我可能对您有一种盲目崇拜,所以看不到您的错误。
也许您应该去问一问狐狸。
老虎又去问狐狸。
狐狸眼珠转了一转,讨好地说:
“猴子说得对,您那么伟大,有谁能够看出您的错误呢?
和可怜的老虎一样,许多主管也时常会体味到“高处不胜寒”的孤独。
由于组织结构上的等级制度,主管和部属之间隔着一道深深的鸿沟。
所有的部属对你的态度,都像对待老虎一样敬而远之,因为:
指出你的错误容易,可万一你恼羞成怒,他们不是自取其祸吗?
更何况,由于立场不同,有些部属不仅不会阻止你犯错,反而会等着看你的笑话!
尤有甚者,个别员工可能等的就是你倒台的这一天,他正好可以取而代之。
想要部属指出主管的缺点或错误,必须满足三个条件:
第一,他能确信自己得到好处;
第二,他得足够勇敢;
第三,作为主管的你,具有明辨是非的眼力和包容的胸怀。
四只猴子
提到组织变革,有一个四只猴子的寓言。
科学家将四只猴子关在一个密闭房间里,每天喂食很少食物,让猴子饿的吱吱叫。
几天后,实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉,一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前,可是当它还没拿到香蕉时,就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤,当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。
于是众猴只好望「蕉」兴叹。
几天后,实验者换进一只新猴子进入房内,当新猴子肚子饿得也想尝试爬上去吃香蕉时,立刻被其它三只老猴子制止,并告知有危险,千万不可尝试。
实验者再换一只猴子进入,当这只新猴子想吃香蕉时,有趣的事情发生了,这次不仅剩下的二只老子制止它,连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。
实验继续,当所有猴子都已换新之后,没有一只猴子曾经被烫过,上头的热水机关也取消了,香蕉唾手可得,却没人敢前去享用。
企业禁忌经常故老相传,虽然事过境迁、环境改变,
大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验,平白错失大好机会。
“土虱”效应
为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力,领导者可以在组织中安排一些“土虱”。
喜欢钓鱼者都晓得,如果把鱼钓上来超过个把个小时,放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息,所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱,由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼,鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击,因此即使经过数个小时,钓上来的鱼还是活得很新鲜。
组织里一片和谐也不见得是一件好事,若有人能适当地扮演土虱,刺激组织成员的生存力,也未尝不是一件好事。
只不过鱼与土虱的比率一定要抓好,否则反易弄巧成拙。
蝴蝶效应
蝴蝶效应是气象学家洛伦兹1963年提出来的。
一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。
其原因在于:
蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统的极大变化。
此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
“蝴蝶效应”在社会学界用来说明:
一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,戏称为“龙卷风”或“风暴”;
一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。
“跳蚤实验”
心理学家将一只跳蚤放进没有盖子的杯子内,结果跳蚤轻而易举地跳出了杯子。
紧接着,心理学家用一块玻璃盖住杯子,于是,跳蚤每次往上跳时,都因撞到这块玻璃而跳不出去。
过了一些时候,心理学家把这块玻璃拿掉,结果跳蚤再也不愿意跳了,自然也就没有跳出杯子。
这个“跳蚤实验”给予我们很大的启示。
其实,在很多情况下人也和跳蚤一样有类似之处:
当自己经过一段时间的努力而没有达到预定目标时,便灰心丧气,认为这件事自己永远都办不到,并忽视自身力量的壮大和外界条件的改变,于是就放弃了实现目标的努力,久而久之,形成了思维定势,套在失败的经验中爬不出来,以致一次又一次丧失垂手而得的机会,最终一事无成,白白耗费一生。
记得有句哲语说得很精彩:
“有些人一遇到挫折就轻易地放弃,结果往往是在距离金子三英寸的地方停了下来。
”伟人之所以是伟人,就是能不屈不挠地去实现预定目标,即使遇到再大的困难也永不放弃。
“破窗实验”
心理学家将一辆完好无损的汽车摆放在某社区,几天后发现这辆汽车仍然完好无损。
于是,心理学家将这辆汽车的一个窗户打破,结果没过多久,这辆汽车的其它几个窗户也被打破了;
又没过多久,这辆汽车被人偷走了。
针对这一现象,包括心理学家在内的有关专家提出了一个“破窗理论”:
如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户的破玻璃又得不到及时的更换或维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打破更多的窗户玻璃。
久而久之,这些破窗户就给人造成一种杂乱无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生蔓延。
其实,不仅窗户玻璃被打破会暗示别人去打破更多的窗户玻璃,而且其它方面的东西被打破也会暗示别人去打破更多的东西。
“破窗实验”给予我们的启示是:
一个单位的领导,对于下属的小过错有时不妨以“小题大做”的方式去处理;
只要处理的出发点是为了爱护下属和处理的方法得当,就能使下属口服心服,就能防止不仅这个下属而且所有的下属今后不再犯类似的小过错,更不会犯类似的大过错……
“移山大法”
回教的《古兰经》上有一个经典故事,有一位大师,几十年来练就一身“移山大法”,他先当众表演移山,然后故事的结局足可让你回味三日不止——
世上本无什么移山之术,惟一能移山的方法就是:
山不过来,我就过去。
现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。
“移山大法”启示人们:
如果事情无法改变,我们就改变自己。
如果别人不喜欢自己,是因为自己还不够让人喜欢;
如果无法说服他人,是因为自己还不具备足够的说服能力;
如果顾客不愿意购买我们的产品,是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;
如果我们还无法成功,是因为自己暂时没有找到成功的方法;
要想事情改变,首先得改变自己;
只的借由改变自己,才会最终改变别人;
只有借由改变自己,才可以最终改变属于自己的世界。
山,如果不过来,那就让我们过去吧!
海马的焦虑
小海马有一天做了一个梦,梦见自己拥有了七座金山。
从美梦中醒来,小海马觉得这个梦是一个神秘的启示:
它现在全部的财富是七个金币,但总有一天,这七个金币会变成七座金山。
于是它毅然决然地离开了自己的家,带着仅有的七个金币,去寻找梦中的七座金山,虽然它并不知道七座金山到底在哪里。
海马是竖着身子游动的,游得很缓慢。
它在大海里艰难地游动,心里一直在想:
也许那七座金山会突然出现在眼前。
然而金山并没有出现。
出现在眼前的是一条鳗鱼。
鳗鱼问:
"
海马兄弟,看你匆匆忙忙的,你干什么去?
海马骄傲地说:
我去寻找属于我自己的七座金山。
只是……我游得太慢了。
那你真是太幸运了。
对于如何提高你的速度,我恰好有一个完整的解决方案。
鳗鱼说,"
只要你给我四个金币,我就给你一个鳍,有了这个鳍,你游起来就会快得多。
海马戴上了用四个金币换来的鳍,发现自己游动的速度果然提高了一倍。
海马欢快地游着,心里想,也许金山马上就出现在眼前了。
然而金山并没有出现,出现在海马眼前的,是一个水母。
水母问:
小海马,看你急匆匆的样子,它想要到哪里去?
只是……我游得太慢了?
对于如何提高你的速度,我有一个完善的解决方案。
水母说,"
你看,这是一个喷汽式快速滑行艇,你只要给我三个金币,我就把它给你。
它可以在大海上飞快地行驶,你想到哪里就能到哪里。
海马用剩下的三个金币买下这个小艇。
它发现,这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。
它想,用不了多久,金山就会马上出现在眼前了
然而金山还是没有出现,出现在海马眼前的,是一条大鲨鱼。
大鲨鱼对它说:
你太幸运了。
对于如何提高你的速度,我恰好有一套彻底的解决方案。
我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船,你要搭乘我这艘大船,你就会节省大量的时间,大鲨鱼说完,就张开了大嘴。
"
那太好了。
谢谢你,鲨鱼先生!
小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里,向鲨鱼的肚子深处欢快地游去……
在一个盛行速度崇拜的时代,有不少管理者把诸多的管理问题归结为速度的问题,又把速度问题简化提速的问题。
他们像那条海马一样,对"
慢"
的焦虑成为他们的基本焦虑--"
于是,他们把企业的发展战略简化为"
买入"
战略--用金钱来购买速度。
然而,在只有强烈的发财愿望而毫无目标管理可言,企业的经营尚处"
漫游状态"
时,快或慢是没有分别的。
因为此时我们找不到一个参照系来判定多快才算快,多慢才算慢。
真正的管理是减少
管理森林王国狮子大王决定选一个大臣当自己的亲信,狐狸和狼成为最佳的候选者。
狼首先毛遂自荐道:
“大王,您的亲信一定要非常勇敢才能保护您的安全,在这一点上我可比狐狸厉害得多。
”狮子却回答道:
“你觉得我还需要狼的保护吗?
我需要的应是谋略能力,而狐狸更聪明。
”结果自然是狐狸当了亲信大臣
管理启示:
“士为知己者死,女为悦已者容。
”善于捕捉成功的人不但自己有本领,而且懂得如何去挖掘自己属下的本领。
这样才能确保自己的管理不需要事必躬亲。
美国著名的管理咨询专家艾德?
布利斯有一句名言:
一位好的经理总是有一副忧烦的面孔——在他的助手脸上。
布利斯这句话的意思是说,好的经理懂得向助手或下属授权,充分地调动他们的主观能动性去完成工作任务。
而不是自己包揽一切,结果使自己疲惫不堪,面孔忧烦。
布利斯指出:
现在太多的经理要享有决定一切大小事务的那种万能的权力,这不只是不能很好地利用你自己(经理)的时间,而且也阻碍了下属的发挥创意和成长。
一个公司、一个企业也是如此。
当老板的不懂得授权给下属,结果就是自己忙得要死,而下属则袖手旁观。
老板们应该掌握授权的艺术,以腾出时间去做更重要的工作。
如何才能确保不过度管理呢?
请考虑以下建议:
*不要陷入无意义的细枝末节中:
永远不要让你的眼睛离开目标。
为了达到目标,静下来的时候,想一想你到底需要做什么。
*减少管理:
假如你管理得太多了,搞清楚原因何在。
是员工们没有得到足够的培训,还是因为你是一个从不知退一步的强迫性太重的人?
直面现实,然后采取矫正行动。
*授权,委任:
让下属都成为管理者,你不可能事事亲历亲为。
韦尔奇说,领导的关键在于发现和培养伟大的领导者。
假如你不给人们机会去试一试,你永远不会知道他们能走多远。
狼群的分配原则
一队狼群在荒凉的雪地上奔跑,它们已经好几天没有吃到食物了。
猎物就在前面,狼群拼命地追赶,终于,一只狼扑向猎物,就在这一瞬间,后面的狼也赶到,猎物被咬死在地。
这时,分享猎物的行动开始了,首先,是最强壮的狼,即咬死猎物的狼先吃,然后是强壮的狼吃,最后才是身体瘦弱的狼。
如果食物不够吃,体弱的狼就吃不上食物。
猎物一吃完,狼群又开始奔跑起来,向下一个猎物追去。
狼群就这样不停地奔跑,跑过漫长的冬季。
偶尔狼群吃饱了,它们也不会停下来,因为它们经历过太多饥饿的日子;
它们也总是把尾巴夹得紧紧的,很少互相争斗,即便发生争斗,弱者很快服输,夹着尾巴到另一边去了。
狼群的目标始终在前方的猎物。
一队狼群就这样奔跑着,虽然队伍中不时有狼只倒下,但狼群依然奔跑着,始终充满了活力。
狼群的“分配原则”也很值得称道,先强后弱。
因为,猎物总是跑在最前面的狼首先捕获的,没有它们,就不会有食物。
从另一个意义说,跑在最前面的狼必须保持一定的体力,如果这一部分狼跑不动了,也不会有食物,对这支狼群来说其结果是灾难性的。
有趣的是狼总是夹着尾巴,不像狗总是把尾巴翘得高高的。
狗是喜欢窝里斗的,它们见面就咬,一咬就得拼个你死我活。
狼大概不喜欢窝里斗,不做无谓的牺牲。
狼就是狼,狗就是狗,落到今天看家护院的地步。
人们常常告诫自己:
夹着尾巴做人,这就是从狼那儿得到的启示。
买菜的比喻
一位老板向我诉苦说,他的公司管理极为不善。
我应约而往,到公司上下走动了一回,心中便有了底。
我问这位老板:
“你到菜市场去买过菜吗?
他愣了二下,答道:
“是的。
我继续问:
“你是否注意到,卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?
”
他回答:
“是的,是这样。
”“那么,买菜人是否也习惯于讨价还价呢?
“是的。
”他回答。
“那么,”我笑着提醒他,“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?
他吃了一惊,瞪大眼睛望着我。
最后,我总结说:
“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋,另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两--也就是说,你和你的职工是同床异梦,这就是公司管理不善的病灶之所在啊!
同花顺理论
接到HH公司李总的电话之后,我犹豫了很久。
李总是我的好友,自然不便推脱。
但HH公司的现状确实很棘手,组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄,我该从
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