社会工作实务期末复习重点.docx
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社会工作实务期末复习重点
评估
陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而他们对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活还算平静而安详。
陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。
前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人世。
子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。
老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变的骨瘦如柴,精神恍惚。
1、预估
积极因素:
案主自身:
文化水平高,有一定的自我开导能力;深爱老伴和子女;本身身体健康。
外部环境:
弟弟和侄子给予一定情感支持,还可作为与儿女沟通的桥梁。
子女只是探望次数减少,并不是不管不问,双方仍有联系。
消极因素
案主自身:
内心被自责愧疚充斥;没有积极客观地寻求改变身体素质急速下降。
外部环境:
子女冷言冷语,探望次数减少;家人之间缺乏沟通。
预估——目标评估
陈教授主要面临的困境是:
如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何免受儿女冷言冷语(语言虐待问题)。
如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);如何恢复身体健康(身体健康问题);
介入策略——过程评估
(1)通过哀伤辅导等方式,让陈教授正视这一过程,明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,寻求改变,重新组织自己的生活。
(2)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家人动员起来,共同制订方案,治疗旧伤,处理积怨。
(3)对于虐待问题,应该让陈教授的儿女明白当初父亲下乡插队时的“不得已”,是客观原因造成的,其本人也非常关心和在乎他们;另外,母亲的死也纯属意外,让其明白父亲深爱着母亲,不可能害死母亲的事实,争取其儿女的支持是整个案例的关键因素。
(4)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里,充当他们之间的沟通桥梁。
(5)鼓励陈教授走出家门,参与一些社区活动,并协助其制订一份健康活动计划,注重身体健康,提高生活质量。
儿童社会工作
案例一、
小亮今年读小学三年级,父母一年前因为感情破裂而离婚,小亮被判给母亲抚养。
母亲将所有的希望寄托在小亮身上,所以对小亮的管教非常严厉,小亮稍微做错一点事情,张女士就对其严加斥责,渐渐地,对小亮的打骂成为家常便饭。
最近,因为单位效益不好,张女士面临下岗的威胁,而小亮的父亲则因为经商失败,开始拖延支付抚养费用。
学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。
1、预估
本案例中,小亮主要面临的困境可以从个体与环境(家庭、学校)方面加以分析
2、计划
1、如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系,改善母亲对他的严格管教与打骂的情况;
2、如何改善家庭拮据的经济状况;
3、如何修正小亮在校的不良学习行为,以及使用暴力对待同学的行为;
3、介入策略
1、对小亮的情绪进行疏导,帮助小亮理解母亲对他的良苦用心,增强小亮的自我认同感和自信心;
2、对小亮的在校行为进行修正,帮助他改正撒谎、不交作业的行为,并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为;
3、与小亮的母亲进行沟通,教导其家庭养育技能,旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害,改正其打骂儿子的管教方式,缓解母子之间的紧张关系;
4、与小亮的老师进行沟通,为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助;
5、通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用,并且鼓励协助小亮母亲找到一份工作;
人本治疗模式
工作者需要与小亮建立良好的沟通及信任关系,在此基础上,工作者要充分了解案主对自己的自我概念,对小亮进行情绪疏导,并且工作者要积极鼓励小亮,肯定他个人的价值,澄清他的非理性的自我观念
行为修正模式
自我管理:
鼓励小亮积极参与改变其撒谎、不交作业和使用暴力解决问题等行为改变的整个过程,并对自己行为变化负责。
介入过程:
1、首先工作者与案主妈妈取得联系,从妈妈那里了解案主的成长史、案主与其周围人的关系、案主的性情与行为表现,从案主班主任老师那里了解案主在班里的行为表现、老师们对案主的印象与评价,并从侧面了解案主与父母的交往方式,并对案主进行为期一周的接触与观察,根据收集到的资料制定辅导计划,确定辅导的目标是减少案主的不良行为尤其是撒谎、暴力行为;使案主懂得并在生活中应用一些基本的礼貌用语;协助案主融入学校班里的生活。
2、利用一周的时间与案主建立初步关系,为案主制定具体辅导计划,包括案主每日日程安排表、案主每日行为观察行为记录表,并把案主日程安排表交给案主妈妈,征得他同意,把案主的辅导时间分为中午下午放学前各两小时,其余时间让案主和班里的孩子在一起。
为防止案主在班里暴力现象的发生,每天安排一名志愿者跟进看护案主,志愿者负责每日记录案主的行为当案主要发生暴力倾向时制止案主并对案主进行辅导。
3、让案主参加班级的正常生活,使案主融入集体,与老师保持联系,老师要多关注、鼓励案主,上课时多关心案主,鼓励案主学习,只要案主专心听讲、能够交作业,就要给予奖励,使案主感受到被重视。
班主任老师还要经常引导案主多与其他小朋友和谐的一起游戏。
4、每天保持与案主妈妈电话联络询问案主在家情况,并告诉妈妈案主在学校的行为表现,为帮助案主母子建立较好的沟通方式、增进母子感情,同时也是为了发掘案主真善美、性格中善良、纯真的一面,告诉妈妈引导案主讲述在学校的一天生活,并告诉妈妈案主在学校好的行为表现,妈妈重点引导好的行为表现背后的理念,使案主明白人人都喜欢做好事和表现好的孩子,进而启发案主向好的行为方向努力。
幻灯片16
5、继续深入的实施具体的辅导计划,随着辅导的不断加深,案主会向其他孩子一样健康成长,当然在案主社会化的过程中,案主生活的环境家庭、学校及其相关机构和人员要对案主多一份爱心与关注。
评估
经过一个月的辅导,案主的表现明显改善,懂得一些基本的文明礼貌用语,能在生活中加以应用,暴力倾向明显降低,能主动找小朋友一起学习,游戏。
注意事项:
态度一致;辅导力度适当;加强沟通;针对性;案主自决;隐私的保密
案例二:
案主为9岁男孩,读小学二年级,单亲家庭,思想、语言比同龄孩子成熟,品行顽劣,经常做出一些危险性动作,学习成绩属中等,父亲曾经带其做过智力测试,智力正常,喜欢玩电脑游戏、手工制作。
案主父亲为回城知青与小自己22岁的女子结婚,婚后各种原因于99年离婚,离婚后母亲回浙江再婚,父亲带着案主单独生活。
由于父亲忙于工作,早上送案主去学校,下午放学时父亲委托一位阿姨把案主接到她们家,并在那里写作业。
之前有三位阿姨因为案主太顽皮没有照顾下去,最后一个阿姨反映平时比较贪玩,不喜欢学习。
老师反映案主非常聪明,平时不爱学习,经常逃课,只在考试前几天复习,但考试成绩挺好,只有英语教差。
参加暑托班时,老师普遍反映案主有暴力倾向,与其他小朋友打架,扰乱课堂纪律,严重影响暑脱班的正常进行。
接案
一、案主基本情况分析
1、人物相关信息
案主:
(1)有些任性、自私,什么都要顺着自己的心意
(2)能认识到自己的错误,(3)害怕孤独,希望融入集体,(4)与他人交往过程中缺乏礼貌(5)非常聪明动手能力强、很有创意,数学运算能力强、反应很快,学习能力较强(6)有暴力倾向
父亲:
对案主十分关心,离婚前对孩子打骂教育,离婚后对孩子只有一位物质上的满足,能认识到自己在教育孩子方面的不足
老师:
对案主存在严重的偏见,认为案主十分顽皮,并剥夺案主参与集体活动的权力,一味针对案主的缺点,不能正视案主的优点
阿姨:
比较关心案主,对案主也十分照顾,但家人反对其照顾案主。
二、预估
综合分析案主周围人对案主的反应与工作员对案主的观察作出以下分析:
1、在读学前班前,由于父母闹离婚,父母之间的不良交往方式,以及父母双方把情绪迁怒到案主身上,拿案主发泄,使案主从小生活在一个没有爱的家庭环境中,这对案主造成很大程度的伤害,使案主幼小心灵承受不能承受之重。
2、在缺少爱与温暖的环境中长大,家庭的变故,身边人的暗示(失去母亲,父亲得了癌症也可能会失去父亲,案主将是一个可怜的孩子)使案主总觉的身边的环境对他不公平,造成对周围的一切产生仇视心理,这样的后果一方面使案主比一般孩子成熟,另一方面也常常做出一些危害性的行为,表示他的报复心理和引起别人的关注。
3、当父亲意识到家庭变故对案主造成的不良影响时,不是以正确的方法加以引导而是以另一种用物质上的满足弥补自己的愧疚的方式对待案主,使案主生活在纵容、顺从、娇惯的家庭环境中,由于自己工作忙,为给案主一个“安全,有人照顾的环境”又把案主寄养在别人家,这样的做法缺乏对案主的正确引导,他们的这种一味顺从做法使案主养成了任性、耍赖的性格,使的他周围的人都要顺着他否则就发脾气。
他的这种性格到了学校就行不通的,老师学生是不会像家人一样顺着他的,案主会感到外界对他是不公平的,在案主的概念中“公平”就是他的要求其他人像家人一样都可满足他,因此案主在学校或者外界就成了行为偏差学生。
4、学校缺乏对案主的正确引导,从管理学校或班级的大局出发,对案主管制与约束,甚至把案主领出来单独看待,为案主贴上行为偏差学生的标签,更社会工作案例分析重了案主反抗与反常的心理,使案主的不良行为变本加厉。
案主问题:
减少案主的不良行为尤其是暴力行为;使案主懂并在生活中应用一些基本的礼貌用语;协助案主融入暑脱班生活,能正常参加暑脱班活动和课程
案主的问题及原因:
父母离异,父亲早年的打骂教育,使案主幼小的心灵受到巨大伤害
从小缺乏父母的关爱导致案主比一般孩子成熟,会通过危害性行为引起他人关注,具有报复心理
父母离异后,父亲通过物质上的满足弥补自己对愧疚的案主使案主生活在纵容、顺从、娇惯的家庭环境中,导致了案主养成了任性耍赖、自私的性格。
学校缺乏对案主的正确引导,老师对案主的偏见,给案主贴上了行为偏差学生的标签,这更加剧了案主的反抗反常心理,不良行为变本加厉。
阿姨对案主仅仅是照顾,没有对其进行良好的正确引导,并认为要把案主送去特殊学校,这也在一定程度上给案主贴上了行为偏差的标签。
理论方案
系统理论认为整个系统是有各个子系统组成的,子系统不同程度的变化会对整个系统产生不同程度的影响。
在本个案中,案主生活在由家庭、学校、阿姨家、暑托班这些子系统组成的系统中,各个子系统对案主的态度会影响案主的成长,只有加强各个子系统的配合与合作,改变子系统对案主的不良态度,对案主的健康成长起着重要作用。
同时在分析案主问题的成因时,应把案主放到整个系统中去考虑,注重分析整个系统环境对案主问题的影响。
社会学有关社会化的理论认为幼儿时期的他人导向在一个人的社会化进程中发挥着重要作用。
在此期间家庭尤其是父母扮演着至关重要的角色。
由于儿童的自我意识和认知能力的缺乏和对父母权威性的依赖,父母的行为方式、价值取向、兴趣爱好对儿童有潜移默化的影响。
此个案中父母言行影响、家庭的残缺,成为案主社会化进程中的羁绊。
介入计划
1、观察案主每日行为,并做记录,把案主每天行为向其父亲反应,告诉父亲一些科学的家庭教育发方法,促进亲子沟通,使案主感受到家庭的温暖。
2、让案主参加暑托班正常生活,使案主容入集体,与暑脱班老师保持联系,多关注、鼓励案主,使案主感受到被重视。
3、每天中午利用午休时间对案主做辅导,利用游戏、书画等案主喜欢的方式接近案主,与案主建立关系,并利用游戏对案主进行辅导。
4、联系暑托班所有相关工作人员,改善他们对案主的态度,使案主感受到生活在公平、爱的环境中。
5、开学后与老师取得联系,商讨案主
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