集团客户经理竞聘演讲稿Word文件下载.docx
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在管家式服务的基础上,努力推广方案式营销,通过整合集团单位个性化营销策略、增强应对技巧,将集团信息化产品推荐给需要的客户。
前期,在公司领导的英明指导和客户经理的共同努力下,运用“一企一案”方式,成功与新田司法局合作了司法通协议、与新田检察院合作了检务通协议、与新田法院合作了审务通协议。
在今后工作中,我们将继续开展方案式营销,从而达到双赢。
三、在信息上要求“全面式收集信息”。
信息工作是各级领导的“耳目”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。
在主动开发市场的同时,首先树立信息收集意识,采用各种方式详细收集信息;
其次,汇总、分析各类信息,提出经营工作意见和合理化建议。
通过做好客户分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客
户、有效益的竞争领域倾斜。
四、在集团KPI指标上全力以赴。
在下阶段工作中,我们将团结一致紧紧围绕完成20XX年集团KIP指标开展工作,将其贯穿于整个集团服务过程中,主要从以下几方面入手:
第一、以提升通信和信息化收入,特别是提升集团专线、校讯通、政企彩云、集团彩铃统付和集团成员统一付费通信收入为工作主线;
第二、加强拍照集团客户维稳力度,做好客户档案管理,做好客户消费引导、做好客户交费监控,做好话费回收工作,确保集团产品无欠费;
第三、以扫街、扫楼、进驻工业区为基本形式开展集团客户拓展渗透工作,并在此基础上提升集团客户活跃率;
第四、开展集团单位4G终端火种营销工作,以推广团购为重点,特别是做好AB类单位的4G终端团购工作,通过终端切入方式稳定客户,普及4G套餐,引导流量营销。
尊敬的各位领导、各位同仁,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对做好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。
我有激情,有胆识,有韧劲,更有一颗上进心。
请相信,今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和百倍的努力,为移动事业的发展奉献自己的光和热。
篇二:
移动客户经理竞聘演讲稿
集团客户部客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫笑嘻嘻。
首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。
20XX年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务,现持有高级客户经理职称。
入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上,做出了自己应有的贡献。
在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己,我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。
今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。
我清楚地认识到,要成为一名合格的客户经理实属不易。
通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我认为我有能力胜任这项工作。
以下我将用尽量简短的语言阐述一下理由:
第一、我有较强的沟通协调能力。
目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理。
加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领
导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在
用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开
发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。
第二、我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。
进入移动公司后。
我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来
了,才能为集团做好服务工作。
如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计划从以下几个方面加强:
首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系,在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。
其次,随着国内TD-LTE扩大规模试验工作的深入,采用了4GLTE标准中的TD-LTE的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。
中国移动TD-LTE基站已超50万个,远远3G水平,中国移动将成为世界上最大的TD-LTE4G络运营商。
伴随着4G智能手机市场的活跃,我将努力推动4G业务在集团单位的融合发展。
第三,全方位搞好市场调查工作,以获得市场经营分析的第一手资料。
俗话说:
“知己知彼,百战不殆。
”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场,并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;
如果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。
谢谢大家!
篇三:
此时此刻,我走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张。
激动是因为我幸运地
赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。
但无论如何,我
要对公司这一英明决策表示拥护!
我叫郑彦,十年前,怀着对梦想和事业的执着追求,加入了中国移动,先后从事过客户
经理、客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理、综合管理员、集团业务主管等工作。
俗话说,一份耕耘,一份收获。
因而获得领导和同志们
的肯定和好评,工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀
主管等荣誉称号。
当然,这些成绩的取得,离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助。
借此机会,我忠心道一声“谢谢”。
各位领导、各位同仁,经过认真思考,我认为自己能够胜任“集团客户经理”工作。
我
认为自已具备以下几方面优势。
一是我有虚心学习、不断完善自我的恒心。
在学习同志们工作经验的同时,我始终坚持
不懈地学习,通过学习,能够熟练掌握移动专业知识、市场营销知识、管理基础知识,这使
我具备了一位优秀客户经理所应具备的基本素质。
二是我有对事业负责任的决心。
我有强烈的爱岗敬业精神,对待工作认真负责,我善于
接受新事物,根据实际情况,能设想处理方法、策化经营思路。
三是我有从事集团客户工作经验及广泛的人脉关系。
先后四年来在集团客户部工作的磨
练,使我对集团客户工作有了更深入的认识和了解,不仅积累了丰富的工作经验,而且熟练
掌握了集团客户经理岗位的工作流程和职责,在20XX年全市集客市场经营能力评估中获得全
市前三,这为更好地开展集团客户工作奠定了坚实的基础。
四是我有良好的沟通组织协调能力。
我团结同志,与同事关系良好,在服务集团客户中。
与各集团单位保持了良好的合作关系,与市、县政企客户中心能经常保持沟通,并得到了他
们的信任和理解。
如果今天我能够获得各位领导和同志们的信任和支持,成功受聘集团客户经理一职,那
么我将会把实现公司利益最大化和客户满意服务作为最终的奋斗目标,并从以下几方面进行
努力,去实现我“回报公司”的郑重承诺。
”为集团单位提供专业化、个性化服务,替客户着想,为客户解忧。
一切服务紧紧围绕客户需求,终于客户满意开展。
定期走访集团单位,在走访过程中。
认真了解集团关键人、联络员的真实信息,加深客户印象;
主动了解客户的需求、意见,建
立客户档案;
为今后
的更好沟通打下基础,让客户坚信使用移动放心,让客户感受选择移动贴心。
在管家式服务的基础上,努力推广方案式营销,通过整合集团单位个性化营销策略、增
强应对技巧,将集团信息化产品推荐给需要的客户。
前期,在公司领导的英明指导和客户经
理的共同努力下,运用“一企一案”方式,成功与新田司法局合作了司法通协议、与新田检
察院合作了检务通协议、与新田法院合作了审务通协议。
在今后工作中,我们将继续开展方
案式营销,从而达到双赢。
信息工作是各级领导的“耳目”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼
的环境中,方能百战百胜。
在主动开发市场的同时,首先树立信息收集意识,采用各种方式
详细收集信息;
通过做好客
户分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的竞争领域倾斜。
四、在集团kpi指标上全力以赴。
在下阶段工作中,我们将团结一致紧紧围绕完成20XX年集团kip指标开展工作,将其贯
穿于整个集团服务过程中,主要从以下几方面入手:
第一、以提升通信和信息化收入,特别
是提升集团专线、校讯通、政企彩云、集团彩铃统付和集团成员统一付费通信收入为工作主
线;
第二、加强拍照集团客户维稳力度,做好客户档案管理,做好客户消费引导、做好客户
交费监控,做好话费回收工作,确保集团产品无欠费;
第三、以扫街、扫楼、进驻工业区为
基本形式开展集团客户拓展渗透工作,并在此基础上提升集团客户活跃率;
第四、开展集团
单位4g终端火种营销工作,以推广团购为重点,特别是做好ab类单位的4g终端团购工作。
通过终端切入方式稳定客户,普及4g套餐,引导流量营销。
尊敬的各位领导、各位同仁,几分钟的竞聘演讲,并不能尽述我对做好今后工作的诸多
设想,然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。
我有激情,有胆识,有韧劲,更有
一颗上进心。
请相信,今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和百
倍的努力,为移动事业的发展奉献自己的光和热。
篇二:
移动客户经理竞聘演讲稿集团客户部客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会,我为这次竞聘上
岗感到非常的高兴,在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。
20XX年,我走进了中国移动这个大家庭,先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职
务,现持有高级客户经理职称。
入司以来,我勤奋求实、努力拼搏,在集团客户经理岗位上。
做出了自己应有的贡献。
在这里,我并不想过分的夸大自己,也不想毫无原则的贬低自己。
我只想通过我的真诚,为大家诠释一个真实的自己。
今天我竞聘的岗位是集团客户部客户经理岗位。
我清楚地认识到,要成为一名合格的客
户经理实属不易。
通过12年的努力,我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司,不仅学
到了做人的道理,也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力,因此,我
认为我有能力胜任这项工作。
第一、我有较强的沟通协调能力。
目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理,加之与相关部门负责人及工作人员都比较熟悉,我坚信我在公司领导的大力支持下,对于协调与各级政府机关之间的关系,开发潜在用户资源有着比较优越的先天条件,这对进一步发展公司业务,开发客户有着非常关键且无可替代的积极作用。
第二、我有较强的个人学习能力,能快速的接受新事物。
进入移动公司后,我一直很重视自我学习,自我提升,只有自己业务能力和水平上来了,才能为集团做好服务工作。
如果今天,我能够得到各位领导和同志们的信任,如愿的走上这个岗位上,为此,我计
划从以下几个方面加强:
首先,我将通过本人在定陶县当地的人际关系,在分公司领导的支持下同各级比较生
疏的集团单位接洽,争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。
其次,随着国内td-lte扩大规模试验工作的深入,采用了4glte标准中的td-lte
的第四代移动通信技术,已经是我们移动公司未来发展的方向。
中国移动td-lte基站已超
50万个,远远3g水平,中国移动将成为世界上最大的td-lte4g络运营商。
伴随着4g
智能手机市场的活跃,我将努力推动4g业务在集团单位的融合发展。
“知己知
彼,百战不殆。
”通过详尽的市场调查,进一步掌握已有集团客户的详尽情况,发现潜在市场。
并针对移动、电信等的实际经营情况,提前做好竞争的准备和应对的措施。
最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果
失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;
如
果竞聘成功,是各位领导和事对我的信任和支持,我会努力工作,不辜负领导的期望。
谢谢大家!
篇三:
移动公司客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会。
相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫xx,大专学历,20XX年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司,20XX-03年在营业
厅做营业员,20XX-20XX年在营销四部任业务经理,08年至今在集团大客户工作。
在这八
年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户
服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:
客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系。
承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;
对待客户要主动热情,对于用户提出
的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树
立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、
团结合作、乐于奉献的企业精神;
在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客
户服务;
要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;
对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神。
有为公司和客户负责的责任感;
通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务
工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移
动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的
使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新
业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市
场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经
理获得成功的重要条件。
这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市
场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营
销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识。
树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司
完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等
是客户经理必须掌握的知识。
这次我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和
配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。
坦诚地说,我关
注竞聘结果,渴望参与成功。
但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可
能比结果更为重要。
我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。
我爱这平凡的工
作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
篇四:
移动公司客户经理竞聘尊敬的各位领导:
非常感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。
这既是对我们以往工作的
认可,更是对我们今后工作的鞭策。
希望可以在这里向各位讨教学习。
我叫xx,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理.自20XX年进入移动公司,我在移
动公司走过了近七年的发展路程。
这七年中,我在公司上下同仁们的帮助下,通过公司不断
的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,现在又开
始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。
积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。
平时也是坚持从我做起,加强学习,不
断提高思想素养,业务水平。
同时还不断改进工作方法.创新工作思路。
我谈一下对客户经理
岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调能力。
客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并
迅速理解客户的意图,非常重要。
客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。
目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和
情感维系。
在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力,只有通过有
效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能达到稳定发展集团的根本目的。
在和集
团领导及关键联系人的沟通过程中,我体会到:
良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的
基础;
找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;
把客户当
朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。
正所谓做事先做人。
2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。
公司的营销产品很多、时效性强。
在向用
户实际推广过程中,不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费
标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能接受的营销方案。
只有掌握全面扎实的业
务知识,用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。
勤于思考、个性化、针对性
地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。
在高竞争、压力大的工作环境
中团队非常重要,有效的团队工作可以提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。
在工作中
互相学习,生活中相互帮助,合作中相互尊重,做到无间的沟通。
时刻围绕中国移动的服务
宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。
不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己。
认真扎实的做好每一件小事。
“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能
避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。
不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以
后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面。
完善知识结构。
善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。
对工更是要高标准
要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。
篇五:
最新原创--移动公司客户经理竞聘演讲稿移动公司客户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家好!
首先,感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。
凭
借多年的工作经验和对移动事业的热爱以及对自己能力的自信,今天我走上台参加移动公司
客户经理的竞聘,相信自己能够担当这一重任。
下面,做一下自我介绍以便让大家对我有一个更加全面的认识:
我叫xxx,xx岁,大专
学历,毕业于xxxx学院,我于xx年进入移动公司工作,xx年至xx年从事xxx工作;
xx年
至xx年从事xx工作;
xx年至xx年从事xx工作;
xx年至今担任营业员职务。
从参加工作那
天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,严格要求自己,认真完成领导安排的各
项工作。
工作中,始终以公司利益为重,常常是舍小家顾大家,由于我工作认真努力,所以
我曾多次受到领导和同事的肯定,并多次被评为“先进工作者”的荣誉称号。
各位领导,评委,经过认真的思考,我认为自己能够胜任此项工作,能够为公司的发展
贡献自己的力量。
我认为我具有以下几点优势:
第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心
和耐心。
营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任
心。
工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。
在我眼里,营业
厅工作无小事。
所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把
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