20XX执业护士实践能力考点护士的行为规范执业护士考试docWord文档下载推荐.docx

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头发应梳理整齐，圆帽应遮盖头发，燕帽佩戴端正;

护士服应整洁，扣、带齐全，内衣领和衣边不外露;

护士鞋宜软底平跟，袜以肤色长筒袜为宜。

3.修饰护士应保持自然美，化妆以淡妆为宜，应常修剪指甲，不可染甲，不宜戴戒指和手镯。

4.姿态姿态可反映一个人的文化修养，站姿是姿态的基础，是保持良好风度的关键。

①站姿：

头正，颈直，两肩外展放松。

挺胸收腹，立腰提臀，两腿并拢，两脚成“V”字形或“丁”字步，两臂自然下垂，两手轻握于下腹部。

②坐姿：

在站姿的基础上，单手或双手向后将衣裙下端捋平，轻轻落座于椅面的2/3～3/4处，两腿并拢，小腿略后收或小交叉。

两手轻握，放置于腹部或腿上。

③走姿：

在站姿的基础上，行走时以胸带步，步履轻盈，步幅均匀，自然前后摆臂，前后摆幅不超过30°

，左右脚沿一直线两旁小步前进。

④持治疗盘：

双手握托治疗盘，肘关节呈90°

贴近躯干。

⑤持病历卡：

一手持病历卡轻放于同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂或轻托病历卡下方。

（二）护士的语言行为

语言是人类进行信息交流最常用和最重要的工具。

护理人员要学习应用清晰、明确的语言、温和的音调和病人交谈，并注意病人的反应。

语言会受个人意识的影响，且随文化、社会、经济及教育程度的不同而对同样的信息有不同的理解。

在护理工作中，护士为了确保语言性沟通的有效性，需要注意以下方面的内容。

1.护理用语的要求①语言的规范性：

语言内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

语言要简洁、明了、通俗，尽量不用医学术语。

②语言的情感性：

语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，护士一进入工作环境，就进入了护士角色。

护士应热情地面对病人，在语言中要充满对病人的爱心和同情心，给病人带来精神上的安慰。

③语言的保密性：

一般情况下，护士要实事求是地向病人解释病情和治疗情况。

有时护士可视不同对象，不同对待，要尽量减少对病人的精神压力。

特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权利，要替病人保密，病人不愿意陈述的内容不要追问。

2.符合礼仪要求的日常护理用语①招呼用语：

如“请”、“谢谢”、“对不起”、“请稍候”、“谢谢您的协助”等。

对病人的称谓可视年龄、职业而选择不同的称呼，不可用床号称呼病人。

②介绍用语：

如“您好，我是负责您的护士，我叫×

×

，有事请找我”。

③电话用语：

打电话应做到有称呼，接电话应自报受话部门。

④安慰用语：

声音要温和，表示真诚的关怀，要使病人听后获得依靠感和希望。

⑤迎送用语：

病人入院时，护士要站起来迎接，表示尊重与欢迎，热情介绍自己、医师和周围的病人、环境、制度。

对出院病人，一般不说“再见”。

可说“请定期门诊复查”，“请多保重”等。

3.护理操作中解释用语护士在为病人进行任何护理技术操作时都应耐心向病人解释，病人有权知道他们将要接受的是什么护理操作，护士有责任向病人进行的有关指导，要鼓励病人提问题，并做出承诺。

（1）操作前解释：

①解释本次操作的目的。

②病人的准备工作。

③讲解简要方法，以及在操作中，病人会产生的感觉。

（2）操作中指导：

①具体交代病人配合的方法。

②使用安慰性语言及鼓励性语言。

（3）操作后嘱咐：

①询问病人的感觉，是否达到预期效果。

②交代必要的注意事项。

③感谢病人的配合。

（三）护士的非语言行

非语言交流是通过体语、类语言、触摸等形式进行交流。

人与人的交往约有65%是通过非语言沟通技巧来进行的。

①倾听：

要善于听人讲话，不仅要注意对方所说的词句，还要注意其非语言性行为。

②沉默：

沉默可以表达接受、关注和同情，也可以表达委婉的否认和拒绝。

③专业皮肤接触：

护士在护理视觉或听觉方面有障碍的病人时，抚摸可以传递关怀之情。

但护士应审时度势的进行，以免产生消极效应。

④面部表情：

护士的微笑，可以显示出护士的关心、同情和理解，使病人产生安全和信赖感。

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【IDEF0建模方法】

概述

1、IDEF0的基本思想是结构化分析方法，强调自顶而下有控制地逐步地展开细节，全面地描述系统，且通过建模来理解一个系统。

一个模型由图形文字说明、词汇表及相互的交叉引用表组成。

2、IDEF方法的优点：

具有模型元素单一、语义丰富、更易于从全局角度分析考察问题，模型容易理解。

IDEF0方法

1、基本元素

（1）矩形：

代表活动，活动名称标在矩形内，活动编号按要求标在矩形框右下角指定位置;

（2）箭头：

左边的输入箭头代表完成活动需要的数据、上方的控制箭头描述了影响活动的执行的事件或约束、右边的输出箭头说明由活动产生的结果及信息、下方进入的机制箭头表示实施该活动的物理手段或资源。

（3）输入输出箭头描述活动是什么（what）、控制箭头描述为何这么做（why）、机制箭头表示如何做（how）。

2、IDEF0模型

（1）一个IDEF0模型由一组图形组成，这些图形组成一个由父到子的层次结构图，这组图形把一个复杂事物按自顶向下逐步细化的方式分解成一个个简单的或多个组成部分;

3、建模规则

（1）矩形框：

用动词为矩形内活动命名，每个矩形要至少有一个控制箭头和输出箭头，可以没有输入，但不可以同时没有输入和控制。

箭头代表数据约束，而不是代表流或顺序;

（3）其他：

（A）ICOM码：

只有一端与矩形相连的箭头叫边界箭头，这些箭头表示父矩形框的输入、控制和输出。

IDEF0用专门的记号ICOM码来说明父子图中的箭头关系。

子图中每个边界箭头的开端分别用字母I、C、O、M来标明是输入、控制、输出及机制，再用一个数字表示其在父矩形框中箭头的相对位置。

（B）结点号：

IDEF0模型是一组有一定层次结构的图形，通常用结点号来标志图形或矩形框在层次图中的位置;

（C）模型名：

每个模型有一个名字，通常用名字代表主题，用子名字表示不同的模型。

基本名字与子名字间用“/”隔开，如A/B/C，A是主题、B是模型号、C是结点号。