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14、80年代中期,提出了_____________________的概念,政治权力、公共关系成为市场营销组合的重要内容。
15、____________________是指企业进行生产经营活动的基本指导思想。
16、生产观念是____________市场条件下,以_____________为中心的经营观念。
17、“企业生产什么就卖什么”,这是________________观念。
“消费者需要什么,就生产什么、卖什么”,这是____________________观念。
18、卖方市场向买方市场过渡时期产生的观念是__________________观念,它是一种以____________为中心的营销观念。
19、市场营销观念是在____________市场下,以_____________为中心的经营观念。
20、生态营销观念体现了__________________和_______________________的指导思想。
21、社会营销观念强调在满足市场需求和获取利润的同时,还必须注意到______________的利益。
22、宏观环境是指间接影响企业营销活动的_______________但应尽量去适应的外部力量。
23、宏观环境主要有_________________、__________________、_______________、___________________、___________________和_____________________。
24、微观环境主要有市场营销渠道企业、_________________、_______________和__________________。
25、市场营销环境的特点是________________、______________和______________。
26、居民个人收入指标的高低,在一定程度上决定了市场的__________,同时,它反映了市场的__________________。
27、个人可自由支配收入是指__________________扣除___________、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额。
28、在一定时期内,在收入总额一定的条件下,居民储蓄数额超高,说明_______________越低。
29、“___________________”是指一个国家的居民收入中,用于购买食品的支出占家庭收入的比重。
30、恩格尔系数是指一个国家的居民收入中,用于购买______________的支出占___________的比重。
31、我国当前的恩格尔系数约为__________________。
32、___________________是构成市场的基本因素。
33、人口因素包括_________________、____________________、________________、人口的地理分布情况及人口的文化结构和家庭结构。
34、家庭规模______________化已经成为世界各国普遍的发展趋势,它直接影响家庭购物的模式。
35、社会文化因素包括_________________、_________________和_________________等。
36、___________________就是指在大的社会集团当中的较小的团体,它们在大的社会文化环境背景下,又存在着自己的信仰、观念和习惯。
37、亚文化群可分为___________亚文化群、_____________亚文化群、其他方式组合的亚文化群等。
38、营销中介机构包括________________、________________和_______________三类。
39、买进商品,取得商品的__________________,再卖出商品,我们称之为买卖中间商,包括_________________和________________。
40、帮助企业寻找顾客,有时也代表企业与顾客谈判,但不取得商品的______________,我们称之为代理中间商,如__________________和__________________。
41、既不取得商品的所有权,也不代表企业参与买卖谈判的中介机构,我们称之为__________________,__________________、__________________、运输公司、营销咨询公司等。
42、__________________是指使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。
它与分销渠道相比,多了_______________、市场营销服务机构、__________________、物流企业等。
43、__________________是企业生存的源泉。
44、_____________是企业营销活动的起点,也是营销活动的对象和终点,这是企业最重要的一个环境因素。
45、顾客按购买的最终用途,可分为_____________、_____________和______________。
46、公众是对企业经营活动有_____________或_____________兴趣和影响的任何团体。
47、公众包括__________________、__________________和__________________等。
48、市场营销环境的分析方法包括_______________________、_____________________、__________________以及建立营销环境变化的监测预警系统。
49、专家讨论法中最常用的是__________________法,它最大的特点是____________性。
50、市场变化趋势有两类。
即__________________和__________________。
51、市场必须具有有一定货币支付能力的__________________。
52、市场必须具有能够满足消费者需要的各种__________和________。
53、市场中除了有____________和_____________以外,还必须有经营者,它们具有各自独立的经济利益。
54、市场按所经营的商品的用途划分,可分为__________________和__________________。
55、市场按经营方式划分,可分为__________________________、______________________、_____________________和___________________。
56、市场按交割的时间划分,可分为__________________和__________________。
57、_______________是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所。
58、消费者市场是指所有为了满足_________或_________生活需要而提供________或________的场所
59、根据商品本身的特点和消费者购买的频率,消费品可划分为_______________、_______________。
前者又包括_______________、_______________。
60、消费品市场中需求复杂,呈______________和_______________的特征。
61、消费者购买商品大多属于_______________购买。
61、从消费品的使用时间上来看,存在着三种不同的消费品:
一是经常消费的_______________商品、二是受季节影响的_______________商品、三是只在一定时期内被广泛认可、使用的某些_______________商品。
62、牙膏和牙刷在使用上存在着_______________性,空调和电风扇在使用上存在着______________性。
63、企业对消费者行为的研究,主要是研究消费者对企业_______________、_______________、_______________和_______________四个方面的反映如何,即4PS,也称为“_______________”。
64、消费者的购买决策很大程度上受_______________、_______________和
_______________的影响,其中_______________是影响消费者行为最广泛的因素。
65、影响消费者行为的社会文化因素包括_______________、_______________、_______________和_______________等内容。
66、所谓_______________是指对个人的态度或行为有直接或接间影响的群体。
67、影响消费者行为的个人因素包括______________、______________、______________、______________和______________。
68、影响消费者行为的心理因素包括______________、______________、______________和______________。
69、马斯洛将人的需要认为五个层次从低到高依次为______________、______________、______________、______________和______________。
70、人对刺激物的理解是通过______________进行的。
71、所谓______________就是在这个市场上,无论是组织或个人,购买商品和服务的目的不是为了______________而是为了用来生产其他的产品和服务。
72、生产资料市场和消费者市场的根本区别在于:
这个市场中购买者的购买目的是为了生产其他商品,而不是为了______________。
73、影响生产资料购买行为的主要因素______________、______________、______________和______________。
74、生产资料购买者在指定购买决策时,会受到许多因素的影响,其中,最重要的因素就是______________。
75、生产资料购买决策的参与者的类型______________、______________、______________和______________。
其中最关键的参与者是______________。
76、生产资料市场的需要是______________的需要。
77、生产资料市场的需求弹性__________。
78、生产资料市场的商品一般为___________购买。
79、每一个细分市场都是由需求倾向相似的______________构成。
80、市场细分不是对产品进行分类,而是对同一种产品______________的消费者。
81、市场细分的基础是____________________________。
82、从需求角度来看,各种社会产品的市场可以分为______________、______________。
83、绝大多数的产品市场都是_________市场,即消费者对某种产品的要求不尽相同的市场。
84、市场细分是由20世纪50年代中期,美国著名学者________________________提出来的。
85、消费者对商品需求的______________,这是市场细分的内在依据;
企业可以利用_______________________进行有效的竞争,这是对市场进行细分的外在要求。
86、市场细分化是企业选择______________的基础,而正确选择______________则是市场细分的主要目的。
87、消费品市场细分标准或细分变量归纳起来主要有______________、______________、______________和______________四类。
88、______________是企业细分市场应先考虑的重要标准。
89、服装、化妆品一直按______________分类的;
汽车则是按______________分类。
90、按消费者的使用频率来划分,可将一种产品的消费者区分为______________、______________、______________等不同消费者群体。
91、按消费者对品牌商标的信赖程度即品牌偏好的状况,可将一种产品的消费者划分为______________、______________、______________。
92、按消费数量细分市场,是指把经常使用者进一步细分为______________、______________、______________这样几个消费者群。
93、生产者市场细分的标准有______________、______________、______________。
94、有效市场细分的条件是______________、______________、______________、______________。
95、企业进入市场时往往会出现大家共同争夺一个子市场、一个顾客群,因此在市场细分时,要注意避免“______________”。
96、企业占领目标市场的方式______________、______________、______________、______________、______________。
97、企业营消活动所要满足的市场称为______________市场。
98、企业占领目标市场的方式很多,如果企业向各个顾客群同时供应一种产品,属于____________;
如果企业为不同的顾客群提供不同性能的______________产品,则属于选择性专业化。
99、目标市场营销战略有_____________、______________、______________。
100、无差异营销就是把______________________作为企业的目标市场,其着眼点是顾客的______________。
101、无差异营销最大的优点是______________。
102、集中性营销是指企业集中所有力量,进入一个细分市场,力图在这些子市场中占有较大的______________。
103、选择目标市场营销战略应考虑的因素有___________________、____________________、___________________、___________________________、________________________。
104、企业人力、物力、财力雄厚,管理水平高,可以考虑采用______________或______________营销战略。
105、食盐、墨水、火柴等同质或基本同质的产品,可以实行______________营销战略,服装、鞋帽、汽车、家用电器、食品等则宜采用______________或______________营销战略。
106、在产品投入期和成长前期的新产品,可采用______________营销战略。
107、如果竞争对手采用差异性市场营销策略,则本企业应实施更为行之有效的______________或______________。
对手力量薄弱时,也可采用______________。
108、在市场定位时,应结合分析______________的产品特征和______________对该产品各种属性的重视程度,来确定本企业产品的特色和市场形象。
109、市场定位策略有______________、______________和______________三种。
110、______________定位方式由于市场风险小、成功率较高,常为多数企业采用。
111、可口可乐与百事可乐,麦当劳与肯德基,都属于_______定位,这种定位方式风险很大。
112、当市场定位在细分市场上进行时,要求同时运用______________和______________两种策略。
前者的着眼点是______________,是一种______________策略;
后者的着眼点是已经存在的产品,是一种______________策略。
113、价格策略、通路策略、促销策略都是以______________为出发点,围绕______________进行的,因此,它是市场营销组合的基础。
114、产品组合是指企业生产销售多种产品时,各种不同类型产品之间______________和______________,也就是经营范围和结构。
115、产品组合包括四个因素:
______________、______________、______________和______________。
116、凡是列入销售目录的产品名称均称为______________。
117、______________是指具有相同使用功能但其规格、型号、档次、款式不尽相同的一组类似的产品项目。
118、产品线宽度是指一个企业所拥有的______________的数目。
119、______________是指一条产品线中不同规格、档次、款式的产品数目。
120、产品线的相容度又称为产品线的______________,它可以建立在同一___________的基础上或同一____________的基础上。
121、扩大产品线___________有利于企业实行差异性经营,并分散企业投资风险;
增加产品线的______________,可以使产品线更加丰富、全面;
加强产品组合的______________,可以使企业在某一特定的市场领域内增强竞争力。
122、企业在调整产品组合时,可以选择的策略包括_____________________、_____________________、_____________________和_____________________。
123、扩大产品组合的宽度,是指在原来的产品组合中增加___________________;
增加产品组合的深度,是指在原有的产品线内增加新的___________________。
124、产品线延伸是指将______________拉长,增加所经营的品种的档次和范围,全部或部分地改变公司原有产品的______________,通常有______________、______________、______________三种形式。
125、产品线的现代化改造有两种形式:
____________________________和用全新设备更换原有产品线。
126、产品生命周期理论,最早是由营销学家______________在20世纪50年代提出的。
127、产品生命周期是指产品从______________到______________的全过程,一般分为四个阶段:
______________、______________、______________、______________。
128、产品使用寿命是指产品的______________寿命或称物质寿命,而产品生命周期是指产品的______________寿命。
129、产品生命周期曲线一般呈_________型,与正态分布曲线接近。
130、理想的产品生命周期形态应是:
投入期________、成长期______________、成熟期__________、衰退期______________。
131、投入期的市场营销策略,就价格和促销两个因素,可组合成四种策略:
______________、__________________、__________________、__________________。
132、选择性渗透策略是以__________________、__________________推出新产品。
133、在产品的成长期,企业的营销策略的核心是尽可能地延长产品成长期,保持较快的__________________和较高的__________________。
134、在新产品成长阶段,企业面临着“__________________”和“__________________”的选择,许多大企业通常选择“__________________”作为企业目标。
135、产品生命周期四个阶段的策略可用四个字来概括,依次为_________、_________、_________、_________。
136、成熟期策略上要突出“_______”字,即_________要改、__________要改、其他销售策略也要改。
137、成长期的顾客是_____________,利润达到___________,市场策略采用___________策略。
138、延长产品生命周期主要是指延长产品的______________和______________两个阶段。
139、延长产品生命周期的途径主要有:
________________________、____________________、__________________________、_________________________、_____________________。
140、新产品包括__________________、__________________、__________________、__________________。
141、机械洗衣机发展为全自动洗衣机,单冷空调发展为冷暖两用空调,黑白电视机发展为彩色电视机,都是__________________新产品。
142、某国外产品,第一次进入宁波市场,则该产品对宁波来说属于_____________新产品。
143、
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