CI策划的操作流程Word文档格式.docx
- 文档编号:21294536
- 上传时间:2023-01-29
- 格式:DOCX
- 页数:31
- 大小:40.57KB
CI策划的操作流程Word文档格式.docx
《CI策划的操作流程Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CI策划的操作流程Word文档格式.docx(31页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
▲以组成的人员构划分,有上位治理型、省略型和混合型。
▲“上位治理型”,指集合各部门的负责人,或高级主管组成CI委员会。
“活力型”要紧由具一定实践体会的年轻职员组成。
“混合型”,由各种、职位、的人组合而成。
二、CI执行委员会
它隶属于CI委员会,是一个具体从事CI推进与实施治理工作的机构,是在CI委员会扬确定的大政方针、扬提供的信息与后勤条件下,专职负责具体的CI导入工作。
◆CI执行委员会人员的构成:
保险单笄专家。
负责CI设计过程中的全部保险单,一样由CI策划专家担任。
平面设计人员。
按照策划专家的保险单,将企业的理念系统,行为系统进行礼堂化设计。
市场调研人员。
按照策划专家的保险单,组织具体的内外调查,搜集市场信息,及时、地反馈缎带CI专家,为其保险单提供依据。
文案人员。
要紧负责CI设计过程中的全部方案,包括对外的新闻报道、宣传等。
▲确认目标
如同做任何情况,都应有动机作为发起理由,有目标作为努力方向一样,CI作业必须第一榫导入动机和确认导入目标。
一、检讨导入动机
1、迎接市场竞争的挑战
成本与价格的挑战、传播媒体的挑战、顾客消费心理的挑战
技术与资金的挑战、人才的挑战
2、企业内部自觉的事例需要
凝聚和吸引人才、优化内部环境、吸引资金
麾忘我工作、统领关系企业、提升广告成效
提升企业形象
二、确认导入目标
从本企业的具体实际动身,确认确认一个远近适中,高低适度的导入目标,过高过大或过低过小都是不成功的。
三、把握导入时机
1、最需要导入CI的企业:
新成立的企业、多角化经营的企业、上市企业、知名度低的企业
名称与商品形象不符,或名称、樗、商标等、容易使人混淆的企业
效益不佳的企业、治理存在咨询题较多的企业、职员士气低落、死气沉沉的企业
2、导入CI的最佳时期
新公司成立之际,关系企业兼并、联营、组成集团之际
新产品投放市场之际,企业创业纪念日之际,旧有企业形象范例或遭到挫折之际,企业的股份走路之际
提案时期
(二)
实施规则
一、编制《CI作业日程表》
CI的导入的推选,是一项复杂而长期的,因此在作业之际,必须有一个明细而周密的打算,写出时刻表,一则保证有关部门,有关人员步调一臻,二则保证整项有条不紊。
二、CI投资预算
1、“企业储蓄”的新观念
★软性投资。
有关于厂房、机械设备的投资而言,CI是一种无形投资,看起来看不见、摸不着。
★长期性投资。
CI投资不是短期内能够收回来的,少则二、三年,多则四、五年,国外的企业CI周期一样是十年。
见效慢,周期长,有一种讲法,“CI是一种有起点无终点的运动”,确实是在那个意义上讲的。
★高效益投资。
有关于有形投资而言,CI投资回报潜力大。
★CI投资不是着眼于企业存在的一个个具体咨询题,而是带全然性的投入,扬开发的是企业活力之源泉,确实是无止境的。
2、CI项目的预算内容
CI作业日程表
时期
编号
作业项目
作业内容
负责人
日程安排
关键
提案时期
1
确认目标
确定企业内外需求背景
选择时机
检查动机
明确目标
立案
明确化
2
组建CI委员会
由发起人召集CI人员
托付专业公司
聘请CI专家
组织CI委员会
组织CI执行委员会
3
规划日程
按操作流程和企业实际拟订作业项
目标进度安排
提交讨论并拟订
制表
4
预算经费
制订CI预算书
提交企业主管审核
5
CI提案书撰写
导入CI的缘故、背景、目的
组建负责机构的方案
作业安排
项目预算
调研时期
确定打算
调研内容
调研对象
调研方案
调研项目
调研程序安排
具体化
内部调研
分析企业有关的报表及有关资料
与企业主管沟通
有关经营人员访谈
职员访谈
外部调研
就企业视觉形象项目进行
有关公众访谈
咨询卷调查
组合调研
整理、统计调查资料
定量分析
定性分析
找出企业咨询题点
提出CI导入的初步设想
调研报告书撰写
写出报告书
CI委员会讨论
设计时期
总概念报告书的企化
稽核咨询题
形成创意
设定理念
∙企业的存在意义
∙企业的行为意义
∙企业的价值观
总概念书发表
系统化
BI西同开发设计
公司结构设计
干部、职员教育设计
环境营造设计
公关策略设计
广告策略设计
新产品开发策略设计
营销行为规程设计
VI系统开发设计
创意预备
VI差不多要素设计
VI应用要素设计
对初稿进行审测修正
设计定案
CI手册编制
登陆所有设计成果
印刷
办理有关登记注册等法律程序
实施时期
对内公布
改组CI委员会
制定内部传播打算
预备教材教具
实施职员教育,普及CI知识
定期发行CI通讯等
动员全员参与
标准化
对外公布
制定外部传播打算
选择媒体
安排时刻与频率
确定公布内容
合理预算
对外公布策划书发表
实施过程治理
设置CI执行委员会
实施监控治理
实施成长治理
反馈信息
实施成效评测
定期内部测试
定期外部测试
进行效益统计、评判
制定改进方案
实施改进方案
CI预确实是CI项目资金费用的使用打算,包括概算在CI导入期内从六安、调研、设计到治理实施所需的投资总额,具体投资项目,以及项目投资的使用范畴、使用方法。
依据CI作业的程序,预算项目可划分为:
调研费用、设计开发费用、实施治理费用、其他费用
依据CI项目投资的用途,预算项目可划分为:
直截了当费用:
直截了当用于调研、设计、制作、公布的费用。
间接费用:
间接用于各种行政开支与公关费用。
自营费用:
企业自身运用的直截了当间接的CI费用。
他营费用:
批专业公司托付设计开发与咨询费用。
固定费用:
批CI专案人员的组织治理费用。
变动费用:
因CI导入实施的规模大小而变化的费用、
2、CI项目预算的原则
★服从原则。
指CI预算必须服从C导入打算,服从C昨总方针。
★统筹原则。
一样讲来,应尽可能节约间接费用,直截了当费用在运用合理情形下,可加大比重;
自营费用不可无限制地松,他营费用乳不可盲目地紧 ;
固定费用尽是不要超出,变动费用留有余地。
设计制作成本与托付酬劳应分开,有助于双方坦诚合作。
★打算原则。
因CI项目预算在CI实质在开展之前就要完成,总会遇到打算的变化因素。
因此预算只是概算、估算,可能性误差在+-10%之间即可。
★效益原则。
尽管CI投资效益的体现周期较长,也要从效益角度合理操纵,分时期检查CI费用是否、运用是否当,有无白费或是否紧 缺,发觉 合理就及时调整预算。
3、CI项目预算书
有两种差不多形式:
第一种:
项目
开支内容
费用
执行时刻
企化调研
设计开发
实施治理
其他
总记
第二种:
直截了当费用
间接费用
自营费用
他营费用
固定费用
变动费用
总计
提案书撰写
CI提案书的一样格式如下:
标题:
XXX公司导入CI提案书
内容:
一、提案目的与企业导入CI的背景讲明企业现状分析导入CI缘故分析
二、导入CI的打算方针
新产品开发
市场拓展
服务
……
三、具体作业方案
导入早期
负责机构
协办机构
完成时刻
总目标
成效推测
CI作业时刻表
四、CI项目的费用预算
CI预算表
结尾:
呈报与抄报单位
提案单位
提案日期
之二调研时期
调研时期
(一)
调研体系
CI调研是一项而复杂的,也是一项科学而细致的工作,本身有严格的体系,包括以下因素:
一、调研内容
1、企业营运状况(一样具有现成的资料)
财务状况、治理水平、行销状况
2、企业形象识别状况(CI调研重点)
企业内部、外部形象资产的构造
企业内部、外部形象资产的效力
3、竞争企业状况
企业营运状况、企业进展打算
企业形象识别系统的特点与效力
二、调研对象
1、企业内部
公司高级主管、部门经理、董事长、、股东、公司职员
2、企业外部
消费者社会大众国际社会地点公共团体大众传播界政府金融机构同业人士期望就职者(潜在待业人员)原材料供应商销售代理商
三、调研方案
1、按调研对象,分为:
全面调查、典型调查、抽样调查:
随机抽样 系统抽样
定额抽样
2、按性质,分为:
定时调查定性调查
3、按资料收集的方法,分为:
统计分析法
观看法:
直截了当观看法实际测定法行为记录法
实验法:
实验室实验自然实验
谈话法:
个别谈话法小组谈话法
咨询卷法
上述各种方法中,最常用提咨询卷法,能比较客观、准确、全面、有效地猎取信息,但操作复杂,专门是咨询卷的设计有一定的难度,在此略加陈述。
●分类
以开放式咨询题为主的定性调查
以封闭式、标准化咨询题为主的定量调查
●咨询卷设计原则
目的性原则,指调查的目的明确,所设计的咨询题是必须的,不要什么都咨询。
客观性原则,提咨询题的方式,要以中性口吻,不要把设计者主观意愿加其中。
顺序性原则,在时刻顺序上,可由远到近依次排列。
在内容顺序上,由浅到深,由易到难依次排列,敏锐的咨询题放在最后。
在咨询题的程度上,由上到下,由大到小,由一样性的咨询题的具体的、专门的咨询题,叫“漏斗”顺序。
区配性原则,指与运算机统计相匹配,注意咨询题的一样性、定量化、封闭式,且答案有一定规律。
简明性原则,内容不要过多,时刻不要过长,规模不要大,文字易读易懂。
●咨询题的类别与选择
规范的咨询卷包括两类咨询题:
事实性咨询题-目的是了解企业的实际行为。
态度性咨询题---涉及人的意见、情感、动机评判、价值观等方面。
●咨询题的表达方式
开放式咨询题。
指不提供预先设计答案,由回答者完全自主地回答。
封闭式咨询题。
指提供可选择的答案,能够分是否式、多选式、分工、填空式等。
四、调研项目
在调研作业前,需开列明细表,需调查的扬有内容,一样分为企业内部营运和企业形象丙个方面的若干项目。
五、调研程序
1、预备
确定调研负责人员明确分工
确定调研内容与侧重点
确定调研对象
确定调研方式并编制、印刷项目调查表
制定调研程序
2、调查实施
逐一采访调研对象
发、回收调查表或调研或咨询卷
收集识别样品
3、研判
对采访记录进行分类整理、统计、总结。
对调查表进行统计分析,对项目的内容观点进行归类整理、评估。
研究识别样品(一样是实物),找出咨询题,探讨计策,写出调研总体报告书。
六、调研成果形式
完成CI调研报告书,呈送企业主管审查。
企业营运状态调研
一、企业营运调研项目
●收益指标:
资产利润率、销售利润率、自有资产利润率、总资产周转率、固定次产周转率、流淌资产周转率、存贷周转率、货币资金周转率、销售债权周转率、赊购贷款周转率、生产资金周转率、储备资金周转率、成品资金周转率、利润总额占销售额比率、制造成本占销售额比率
销售费用占销售额比率、治理费用占销售额比率、财务费用占销售额比率流转税占销售额比率
●成长指标:
销售收入增长率销售产值增长率、总产值、净产值、利润总额增长率、销售利润增长率、总资产增长率、‘固定资产增长率流淌资产增长率、存贷增长率、销售债权增长率、购买债务增长率、职工人数增长率、工资总额增长率、上交税金增长率、净产值劳动生产率及其增长率、固定资产净产值率及其增长率、劳动装备率
●稳固指标:
市场占有率、产销平稳率、产品质量稳固提升率、生产均衡率
新产品产值率、流淌比率、速支比率、负债比率、固定比率、固定长期适合率、自有资本比率、长期债务对净营运资本比率赊销贷款对赊购债务比率、利息负担率、纯资金费用占销售额比率、经营安全率、企业利润保留率、税金负担率
税后纯益占利润总额比重、固定资产折旧率
折旧前利润率、固定资产新旧程度
二、企业营运状态分析
1、进展能力分析----企业产负债表研判
从负债比率看偿债大小
从流淌比率看短期尝债能力
从速动比率看短期清算能力
从资产权益比率看债权人资产权益的保证程度
2、经营业绩分析---企业损益表研判
可告之:
企业治理水平高低
经营利润多少
投资酬劳率大小
职能部门的工作效率高低
3、财务分析----企业财务状况变动表及“财务状况讲明书”研判
企业资金的筹措与使用
偿还债务情形
财务变动状况及其缘故
4、营销力分析----市场竞争力研判
产品覆盖率大小
市场占有率大小
新产品产值率大小
市场推测力大小
销售额多少
三、企业营运状态评估
1、定量评估
从财务治理情形入手,以会讦报表为依据、进行定量的数据运算。
收益性评估评估。
要紧是把握企业特定时期时期内的盈利能力,如利润率。
成长性评估。
从整体上把握企业进展水平,判定其成长类型:
速度型或效益型。
稳固性评估。
衡量企业的市场竞争力,包括生产能力、销售能力等。
2、定性诊断
要紧是对企业经营战略进行“诊断”,分析咨询题,找出症结,以便对症下药。
企业经营战略,对企业长远进展总体规划、大政方针进行分析、评估,可细分为:
A.战略目标诊断,企业在较长时刻内的进展方向及所达到的水平,包括:
战略目标的实施是否人了时期?
战略步骤的划分是否合适?
战略步骤的时期划分是否搭配恰当(前一时期是后一时期遥基础,各时期不有彼此孤立,应互有照管,要发挥综合叠加优势效应)。
每一步是否有明确的目标?
D.战略打算诊断,按照战略目标、措施、步骤,对企业的人财物及各种经营活动进行的科学安排,包括:
战略打就是否完整?
战略打就是否灵活(有余地、可变性、应急性、习惯性)?
战略打就是否和谐(与子分支打算衔接、一致)?
调研时期
(二)
企业形象识别系统调研
一、企业形象识别系统的调查项目
1、总体形象:
企业使命、经营目标方针、企业企业座右铭、企业性格、标语
理念的实现、我与价值共有化、职工教育、服务水准、应接态度
生产福利、内部营销、生产设备、废弃物处理、公害计策、进展规划、市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通计策、代理商、金融业、股市计策、公益与文化活动
2、视觉形象项目:
◆差不多要素:
企业标志、公司名称、标准字、标准色、公司讲明书、品牌、品牌标准字、印刷字体等。
◆商品要素:
工艺设计、包装形式等。
◆宣传要素:
企业介绍、产品讲明书、广告、招牌、新闻媒体报道等。
◆建筑及环境要素:
办公楼、厂房、厂区环境、办公室等。
◆业务用具要素:
标、合同疏、统一信封、信纸、介绍信、文件袋、、、用具、交通用具等。
◆职员要素:
统一降服、礼服、名牌、工作证、徽章、领带、工作帽等。
二、企业形象调查的评估
第一步:
调查资料整理。
调查来的资料是丰富的,却十分零乱,需要加工、整理、综合、使之条理化、系统化。
有三项具体工作:
调查资料审核,要紧是审核材料是否准确、完整等。
资料的分门别类与汇总,一样将答案按正面印象(确信)和负面印象(否定)进行分类。
编制统计表
第二步:
企业形象诊断。
确实是对差不多整理好的资料进行有目的的研判,发觉咨询题点。
围绕阻碍企业形象优劣的几要紧指数,分别加以立项分析:
识别性诊断
企业的MI、BI、VI是否鲜亮?
有否模糊?
是否专门?
有否雷同?
是否新颖?
有否俗套?
统一性诊断
名称、品牌、商标是否三位一体?
MI、BI、VI是否三者统一?
MI、BI、VI各系统内部的各要素是否统一?
“三度”诊断
知名度:
企业在社会公众心目中的知晓程度。
是否被认知?
美誉度:
社会公众对企事业的褒贬程度。
是否被赞誉?
印象度:
企业在公众心目中的经历程度。
是否印象深刻?
狭义企业形象诊断
A.技术形象B.市场形象C.以后性形象D.企业风气形象E.外观形象F.经营者形象G.综合形象
在以上进行调研补血(调查、研判)的基础上,把调研所得择其要者见诸文字,形成CI调研报告主,作为整个调研时期的成果体现。
调研报告诉写作规范:
调研报告诉写作规范:
一、标题
1、般要求:
具体、明确、、醒目。
2、表达形式:
单瓢虫,多用介宾结构,如:
“关于XXX公司营运与形象识别状况的调查”
双标题,正副标题。
多以设咨询方式显现,如:
“识别系统的症结何在?
--------XXX公司CI状况调研”
二、导语
或称引言、前言、内容提要。
1、要求:
言简意赅,调度概括,条理清晰,起导读作用。
2、内容:
简述一样情形:
调研动机目的、时刻、地点、调研单位、内容范畴、调研方法步骤。
概述要紧内容:
现状总结、要紧咨询题、解决咨询题的设想及核心观点、结论。
三、正文
事例具体典型,数据确凿,分析合理,判定明确。
2、结构:
横肉式结构,不考虑历时因素,只将不同层次范畴的咨询题平列论述。
3、内容
企业营运调研成果综述。
形象识别系统调研成果综述。
四、结语
作用:
总结全文,深化主旨画龙点睛。
要求:
采取开放形式,提出富于启发性的咨询题,引发摸索,加大成效。
调研的终止是设计的开始!
之三设计时期
设计时期
(一)
这一时期要紧是以调查结果为依据,进行以后公司的定位设计、构筑理念系统,进而设计成系统的活动传达形式和视觉传达形式,以塑造全新的企业形象。
CI总概念的企划
一、何谓“总概念”
依据CI调研报告书,重新评估企业理念,构造新的经营策略和CI总方针,并作为以后治理作业的统称“总概念”。
总概念是企业识别系统的核心。
二、总概念的企划
1、稽核咨询题
对调研过程中发觉的企业形象建设方面的咨询题逐一开列出来,进行归类分析,作出一份详尽的咨询题稽核表。
表中要开列咨询题,又要切实讲明产生咨询题的缘故。
然后将稽核表发给CI人员和有关专家,听取意见,补充修正。
咨询题是总概念的发生点。
2、形成创意
创意,即参照稽核咨询题表中贩有关咨询题,探求CI新概念、新方针,制造性地解决咨询题,亦即一种制造精神。
常用的要紧的创意技法是:
●头脑风暴法:
一种集体和谐创作的保险单技法。
●稽核取向法:
一种综合讲和方法的创意技法。
●形状分析法:
一种借助诸种形状因素的排列、组合、择优。
●类比法:
一种集体讨论,各提设想,再进行比较、选取、归纳的技法。
力行摸索法:
一种先开放摸索,再整理、选择的创意技法。
3、理念设定
与企业主管沟通。
企业主管应直截了当对理念设定负责。
事实上,也是经常摸索的咨询题,往往有些成熟不成熟的设想,可开拓CI人员的创意思
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- CI 策划 操作 流程