出租车服务口号Word格式.docx
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14、呼之即来,潇洒往来。
15、急人所需,服务大众。
16、借给你一个成功的未来。
17、快捷方便,全程服务。
18、快乐(舒适、轻松)自驾!
19、旅途省心,一路快乐。
20、买车不如租车,省钱又环保。
21、买车不如租辆。
22、您的需求,我们的帮助,为您营造方便路途。
23、您随时随地的私人(藏)车库。
24、天宝汽车租赁,保(宝)佑您天天平安。
25、养者无忧,潇洒出行。
26、追求不同风格,不仅造型百变,靓车,我也要随心所欲。
27、租车不用愁,华龙数一流。
28、租车新理念,华龙最方便。
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。
篇二:
车队快乐服务标准
修远车队“快乐服务”标准
一、“快乐服务”定义
将快乐贯穿到服务的全过程,让乘客感受快乐,同时自己收获更多快乐
二、核心价值观
快乐提升服务,服务创造快乐
三、核心理念
以“快乐服务”为核心,打造具有修远车队公司特色文化内涵的标准化服务体系,为社会和乘客提高水平的出租汽车服务
四、目标
打造具有修远车队公司特色文化内涵的标准化服务体系,创出租汽车行业领先品牌
五、宗旨
提供安全优质服务,树立窗口服务形象
六、口号
我服务,我快乐
七、“快乐服务”文化内涵
1、快乐是一种积极健康的人生态度。
快乐人生就要快乐地工作;
2、只有建立在快乐的基础上,才能拥有健康、良好的心态,从而正确应对工作中的各类矛盾,干好这份重要的“窗口”服务工作并使服务水平不断提升;
3、出租车驾驶员用辛勤劳动回报和贡献社会,实现了自身社会价值;
同时,用诚实劳动赚取合法收入实现了自身个人价值。
从事这份光荣的职业,应发自内心地感到快乐;
4、用“快乐服务”奉献乘客,可以让乘客快乐,创造和谐良好的人际关系和社会氛围,自己也体验到更多快乐。
八、“快乐服务”总体要求
1、服务前保持自己的心态快乐;
2、服务重任让乘客感到快乐;
3、服务后自己体会到服务是一种快乐。
九、“快乐服务”核心内容
(:
出租车服务口号) 1、安全行车。
文明驾驶,依法营运;
2、车况良好,整洁舒适;
3、将“快乐服务”贯穿到每一次服务的全过程,为乘客提供高标准、高水平的人性化服务;
4、在为乘客服务的时候感受快乐。
快乐服务标准总则
心态健康、车况良好、行为规范、服务人性
一、心态健康
1、
2、不把任何不好的情绪带到营运过程中控制调整好自己的情绪,即使受委屈也不与乘客发生争执
等不理智行为
3、
4、面对乘客的质疑和不理解,耐心细致地做好解释工作不在乘客面前对生活琐事、社会现象发牢骚或乱发议论,
以快乐、积极、健康的心态与乘客交流,维护国家、城市文明形象和出租车行业的“窗口”形象
5、
二、车况良好
2、
3、保证营运车辆技术安全性能良好保证营运车辆车容车貌状况良好保证营运车辆内部整洁卫生,空气清新,服务设施完好,不急不躁,宁慢勿抢,确保安全行驶
乘坐舒适
三、行为规范
4、
四、服务人性
快乐服务标准细则
一、营运车辆营运标识标准
在规定位置张贴车辆行驶、营运有关标识,以及企业标识、投诉电话,字迹清晰不褪色。
顶灯、空车灯完好,并能够正常使用。
在指定位置规范放置驾驶员营运准许证。
二、营运车辆车容车况标准
礼仪规范:
礼貌待客,注重仪表及行为举止驾行规范:
严格遵守交通法规营运规范:
严格遵守行业主管部门及公司的营运管理规定操作规范:
严格遵守驾驶员营运服务流程尊重客人,按需服务礼貌热情,主动服务体贴周到,温馨服务车身
外观完好,整洁光亮。
不能出现下列现象:
车身凹凸不平;
漆膜脱落或出现明显色差;
保险杠裂开、变形、固定位置不正确、不牢靠;
门饰条饰板、把手损坏;
车灯破损、积水、积污;
排气管松脱、破损;
轮壳盖缺损。
2、车厢
车厢内干净整洁,空气清新。
内饰及服务设施完好。
及时清理乘客留下的废弃物,定期消毒。
座(头)套无破损无污渍,提醒日期准确。
车顶、后窗台无垢无积灰。
仪表板干净无杂物。
门锁、摇窗机、烟灰缸齐全完好,杂物箱整洁。
行李箱整洁,清洁工具按规定放置。
车厢踏垫整洁完好。
防劫装置完好无无损。
乘客须知、宣传资料张贴规范。
3、技术状况
严格按照公司管理规定对车辆进行正常维护、保养,保证技术
篇三:
出租公司公司简介
xx出租汽车有限公司简介
一、概况:
xx出租汽车有限公司成立于20XX年4月,现有出租车140辆,员工151名,办公用房2000多平米,注册资金600万元。
20XX年6月份建立党支部,现有党员9名。
全部车辆统一车型、统一标志、统一运价。
20XX年6月为全部出租车配备全球卫星定位呼救系统;
实现了安全运营无重大事故。
20XX年xx出租汽车有限公司被xx县人民政府授予“文明单位”。
20XX年被廊坊市交通局授予“先进单位”称号。
20XX年4月份,成立“xx县平安志愿者协会-出租分会”,为营造良好的社会治安环境作出积极贡献。
20XX年,公司被廊坊市交通运输局授予“出租汽车管理先进企业”。
二、服务理念及发展历程:
xx出租汽车有限公司在法人代表、总经理xx的带领下,始终严格按照县委、县政府的要求,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观、以建设社会主义核心价值体系为根本、以服务经济社会发展大局,促进和谐社会建设为宗旨。
以讲文明树新风为主题,坚持创建提升行业员工素质,优质服务民众,大力推行科学管理、规范经营、文明服务,全面提升从业人员的文明素质,营造文明和谐的行业风范。
20XX年成立至今,公司始终把"
关爱生命,服务社会"
摆在各项工作的首位。
把安全生产作为重中之重常抓不懈。
6年来从几十辆到140辆。
通过公司的规范制度化管理和员工的不懈
努力,未发生重大交通事故,公司的公信度得到了提升,充分发挥了“城市窗口”职能作用。
20XX年总经理xx被xx县评为“十大杰出青年”。
三、公司事迹:
1、奉献爱心:
四川省汶川地震给同胞带来了巨大损失,xx出租汽车有限公司全体员工的心和全国各族人民一样,伸出援助之手,慷慨解囊。
积极为汶川地震受难同胞捐款近万元。
20XX年六?
一儿童节前夕,公司为城内一小的孤儿购置生活和学习用品,让儿童感受到了社会的关心和爱护。
20XX年,公司xx师傅免费接送帮扶贫疾老人,受到《今日xx》通报表扬,被廊坊市授予“优秀服务标兵”荣誉。
总经理xx亲自慰问东南街贫困老人,并送上米面油等生活日用品。
2、拾金不昧:
几年来,公司先后200余人次拾到手机150部,及时归还失主;
现金50000余元返还失主;
还有工具、钥匙、衣物、儿童车等等都主动递交公司或送还失主。
20XX年6月冀xx号车司机xx送乘客到一城返回途中,发现后座有一包。
立即掉头寻找下车乘客,等待半小时,才找到失主。
当失主得到包后说:
“谢谢师傅,这包里有两万元”。
当场要给xx师傅200元,表示谢意,被xx师傅谢绝了,表现出优秀的个人素质和良好的公司风尚。
四、服务车队展示:
《鑫?
通便捷服务队》是xx出租汽车有限公司组织、被xx市
文明办授予“优秀服务志愿品牌”,主要是为夏季高考考生服务的免费车队。
公司的车辆分成五个队,明确各队的队长和指定考场、场次和时间。
几年来鑫?
通?
便捷服务队免费接送高考考生6000多名,为他(她)们和家长及学校排忧解难。
得到了县政府有关部门的赞扬和社会的好评。
《共产党员示范车队》充分发挥党员先锋模范作用,秉承文明、舒适、便捷服务宗旨,全全心全意为人名服务。
市文明办授予鑫?
便捷服务队“优秀志愿服务品牌”。
五、科学管理、硬件改良:
我们坚持不断完善管理制度,以制度管事,用制度管人,真正抓好“两个经常”(经常性的日常管理教育和经常性的思想政治工作)。
完善制度就是真正落实岗前培训答卷、贯彻落实上级会议、文件精神、安全生产的各项措施。
例会自查自纠、法规的学习、奖惩等。
不是空喊口号,不能走形式给人看。
要使各项制度发挥作用。
xx出租汽车有限公司克服困难,加大资金投入。
20XX年6月至今,公司陆续投入300多万元给140辆出租车全部安装了全球卫星定位设备(gps)。
在同行业首先利用高科技手段,提高了司机和乘客的安全保障以及运营效率。
本公司旨在文明诚信,服务乘客,方便出行,维护和谐的县域出租汽车秩序。
对内细致周到,做好本地市民的旅途伙伴,树立xx出租汽车的良好形象;
对外诚实热情,当好外来客人的旅行向导,展示xx淳朴友善的人文风采。
我们的宗旨:
服务乘客,诚信文明,安全舒适,方便快捷。
奉上我们全部的真诚和热情,只为留您一个满意的微笑!
xx出租汽车有限公司
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