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ﻭﻭ
野三坡风景名胜区位于河北省涞水县境内的太行山与燕山交汇处。
距首都北京100公里,由于特殊的地质构造,形成了独一无二的自然山水景观。
总的特点是突显一个“野”字。
景区总面积520平方公里,分为百里峡峡谷风光游览区、拒马河避暑疗养游乐区、佛洞塔奇泉怪洞游览区、龙门天关长城文物保护区、白草畔原始森林保护区以及金华山寻奇狩猎区,6个景区内分布着199个景点,山水泉洞、林木花草、鸟兽鱼虫、文物名胜无所不包、无所不奇。
景区有酷似桂林山水的拒马河风光、形如鬼斧神工的峡谷奇观、神秘离奇的奇泉怪洞、森林蔽日的白草畔、扑朔迷离的金华山等自然景观;
又有古老的栈道庙宇、保存完好的平西抗日烈士陵园及兴建的少数民族村寨等人文景观,旅游资源独具风采,被誉为“京畿胜景”。
野三坡景区内,有一条回旋曲折的拒马河蜿蜒流淌,河水清澈见底,长流不息。
沿岸群山竞秀,环境清幽。
顺流而行,“石猴戏水”、“石门顿开”、“悬崖栈道”、“天桥拱立”、“沙蟒拦路”等景点接踵而至。
千姿百态的奇峰秀水,美丽如画的田园风光,动人心弦的绝妙传说,极富诗情画意,构成了旖旎的风景走廊。
当夏季来临,数以万计的游人云集拒马河畔,白天游泳、划船、滑沙、赛马、登山,夜晚点起篝火,燃放鞭炮烟花,举办歌舞晚会,品尝独具特色的三坡烧烤,拒马河两岸就会成为消夏避暑的胜地,游人欢乐的海洋!
二、活动安排明细
【活动内容】
自由自在,无拘无束,随走随看,彻底放松!
【活动级别】
正宗休闲娱乐级
【活动时间】
暂定20**年6月15日至6月17日ﻭﻪ
【活动方式】
方案一:
自驾车
方案二:
租用旅游中巴车ﻭﻪ
【活动领队】ﻭﻪﻭﻭﻪ
团队组成出发前集体决定ﻭﻭ
【财务管理】ﻭ
团队组成出发前集体决定
【人数限制】
12人左右ﻭﻪﻭﻭﻪ
【活动费用】
1、每位参与活动的人员预先缴纳200元,由财务管理负责保管,用于一切集体项目的支出(食品、水、住宿、三餐、自组娱乐活动的小奖品费用等);
2、活动结束后,清算所有开支项目,预缴费用多退少补;
3、野山坡农家院双人标间住宿费10元/人(空调、独立卫生间、24小时热水等,不含餐);
4、野山坡正餐(午餐、晚餐,不含酒水)标准自100元/桌到180元/桌,到时根据情况集体决定;
ﻭﻭﻪ
【自组活动】ﻭﻪ
为增加本次休闲活动的娱乐性,拟组织若干小游戏,可根据团队人员意愿自行选择参加。
以下是游戏规则:
1、弹弓打靶:
在大约十米之外放置一个靶,靶上画有环数,最高10环,最低2环,使用弹弓射击该靶,每人射击五次,以环数最高者为优胜。
2、砸砖头:
在一定距离之外放置一直立的整块砖头,在规定距离之外,游戏者持砖头或其他物品砸前方直立的砖头,砸倒为胜利。
每人可砸五次,以砸倒次数多者为优胜。
ﻭﻭﻭ
3、木头人:
游戏者聚在一起,围成一圈,指定一人发出“我们都是木头人,不许说话不许动!
”的口令,当口令发出,所有人即原地站立,身体各部位不能动且不许移动位置,也不许出声,凡动或出声者输;
其他人继续保持原样。
坚持到最后的那个人为优胜者。
【有关说明】
1、集体发生的所有费用均采取AA制;
个人行为发生的开支由个人负责;
2、本次活动属于自助型户外活动。
()户外运动有一定的危险性和不可预知性,因此,凡参加活动者,一定要注意行动听指挥,活动期间严格遵守纪律,服从组织者指挥,发挥团队精神;
3、无论自驾车还是租用中巴,上车后即固定所乘车辆和座位,中途如无身体不适等特殊情况,最好不要更换座位;
4、自驾车要注意沿途过往的车辆,安全第一。
5、自驾车推荐路线:
天津--津保高速--京石高速(北京方向)--高碑店--涞水--野三坡--百里峡ﻭﻪﻭ
【注意事项】ﻭﻭ
1、在网上了解好目的地的景点、门票价格、抵达时当地的气象预报等信息;
2、夏季外出,个人应备好雨伞或雨衣,最好自备拖鞋;
3、个人根据自身情况自备各种常备药(感冒、中暑、叮咬、拉肚、创可贴、眼药水、牙痛药、晕车等等);
4、衣服不用带太多,又不是出去比美,夏季去野外别穿黄颜色衣服(容易吸引小虫子),最好穿红色等鲜艳色,便于寻找。
5、还是少买东西为好,以游山玩水、放松身心为主;
如果需要买纪念品,注意侃价和识别真假;
6、不能单独外出。
最好跟随团队集体活动,如需要外出,至少两人以上,并注意人身安全和个人财物安全,提高防贼意识;
7、晚上睡觉前(特别是女士),要认真检查门窗是否关好,认真检查房间的每一个角落,是否有诸如摄像头之类的物品,提高自我保护意识;
8、有数码相机的把相机和电池、充电器带好,不要留下遗憾。
9、团队行程中原则上不安排集体收费性活动项目,若个人愿意参加当地的各种收费性娱乐活动,若遇刺激性项目,身体状况不佳者切勿参加;
患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压切忌从事水上、高空活动;
参加水上漂流时,请按规定穿好救生衣,遵照工作人员指挥。
行走陡峭山路时要小心谨慎,溪边戏水,勿超警戒水位线,不习水性者,勿独自下水。
旅游计划书(三)ﻭﻪ
一、活动背景及目的ﻭ
加入“红燕”以来,我们每个人都不是很熟悉,每个人看到的是一个熟悉的面孔,听到是的生疏的名字。
我们需要的是互相认识,彼此了解,默契合作,提高工作效率,建立一个团结协作互相信任的团体。
培养每个人的沟通及协作能力,撑起“红燕”自己的一片天。
二、活动时间ﻭ
**年11月3日星期六下午
三、活动地点
南戴河
四、活动流程ﻭﻪﻭﻭﻪ
1集合时间:
**年11月3号ﻭﻭﻭﻪ
2集合地点:
北校区门口ﻭﻭﻭﻪ
3路线:
学校—南戴河ﻭ
4主要活动内容:
游戏样式:
(1)大型娱乐互动游戏:
猜拳。
每两人一组进行猜拳,输的继续猜,直到剩最后一个人。
另准备两个盒子,一个盒子内装写着表演的节目的纸条,另一个装写着人的名字的纸条,由最后的那个人抽一个人及一个节目(也可自己准备节目),与其一起表演节目。
(2)两人三足,慢慢发展,四人三足……多人多足(体现团队合作精神)ﻭﻪ
(3)追人游戏。
全体人员占成一个圈,选两人在圈内追逐(可以发展更多的人),追者抓到被追着这两人角色互换。
别追着可随时找一人替换自己,只需站到那个人身边即可。
(4)老鹰抓小鸡
(5)看日落(根据天气时间而定)
(6)自由活动
五、注意事项
第四天
重庆—奉节
豪华客轮
酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城
奉节宾馆ﻭﻪﻭ
第五天
奉节—武汉
长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰
湖宾花园大厦ﻭﻭﻭﻪ
第六天
武汉—乌鲁木齐
软卧
赏沿途风光
火车ﻭﻭﻭ
四、公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。
我们的24小时在线服务热线为:
ﻭﻪﻭﻭ
张小姐
*****ﻭﻭ
我部机构功能主要有:
拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
ﻭﻭﻭﻪ
(一
)公关人员素质要求:
职业道德
:
真诚,可信,乐于助
人,无私,勤奋努力
公共意识
具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象ﻭﻪﻭ
心理素质
:
乐观,自信,坚强,开放兼容ﻭﻪ
沟通能力
积良好的口头,书面,形体能力于一体ﻭ
处事态度
坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:
培养我旅行社的金钥匙人物ﻭﻭﻭ
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.)
公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段:
1.信息宣传:
大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息:
舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。
72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:
通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:
网上购票,咨询;
电话咨询;
各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:
参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:
知名度,美溢度,支持率ﻭﻪ
2、产品信息:
主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”
3、公众信息:
公众年龄:
18-25
23%;
26-40
40ﻭﻭ
%;
41-60
22%;
60以上
15%
文化程度:
高中以下,13ﻭﻪ
%;
大专,30%;
本科以上,40%
性
别:
男,42%;
女,58%ﻭﻭ
4.公众需要:
团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;
对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1、内部指导我社正常运行的信息获取途径有:
网络;
报表,营业统计,财务分析;
工作报告;
内部行文指示;
工作笔记;
内部刊物;
通信工具。
2、外部旅行社发展指南:
公共刊物,统计资料;
旅游贸易会,洽谈会;
旅游信息反馈;
各行业交流;
问卷调查
3、坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六)
年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间2004-10-1。
下年我公关部计划有下:
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。
(七)
部门管理:
1.人员管理:
人员有三(洪红
张鹏
王公安)ﻭﻪ
2.经费管理:
20万元合理利用ﻭﻪ
3.信息管理:
收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:
和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
五、财务部门分析计划:
1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。
本社主要分4个部门:
财务部、营销部、公关部、人力资源部。
由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后,对各社资本的分配是:
营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。
余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。
至于预算方面,初步是:
到年末达到净收入180万元。
2、资本运用。
这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。
营销部:
新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;
公关部:
与上游企业和地接社联系;
人力资源部:
招聘和培训新员工;
就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:
总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。
奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。
我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:
每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。
对旅行社来说,团队的收入有两种情况。
一是:
现收;
二是:
应收账款。
对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。
但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。
这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。
同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。
当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。
同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。
与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。
把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。
所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。
这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:
降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;
而地接费可通过招标等手段来减低成本。
现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。
而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。
现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
如:
对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。
这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。
如:
可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。
而奖金的支出应从管理费列支。
对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。
实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
旅游计划书范例
(二)ﻭﻪﻭﻭ
一、在***旅行社目前规模较小,且经营能力有限。
所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。
据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼
珍曼丝所言:
定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。
从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。
利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。
争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。
可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。
力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。
我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。
目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发
给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划.
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
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