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服务企业演讲稿
服务企业演讲稿
篇一:
公司微笑服务演讲稿
公司微笑服务演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委,同志们:
大家好!
我是选手——。
很荣幸今天能站在这儿向大家学习。
我常常这样想:
一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境,感谢让我眷恋的这片神奇的土地。
还有举办这次活动的新华的领导。
在座的各位评委,同志们。
因为有了这些,我今天才能站在这里。
此时我的心里非常的激动,首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己,同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气,那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服,和他们相比,我除了有一个激动的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑,除此之外没有什么突出的优点和他们媲美!
今天,我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情,在这里齐聚一堂,参加新华公司微笑服务的演讲赛。
听了前面几位选手的介绍,我真的没有什么经验和成绩在这里向各位汇报。
做这项工作只有短短的两个月,我有了几点感受,在这里向领导请教,和各位参评选手共勉。
我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光!
》此时此刻,我想到更多的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活!
加倍珍惜时代给我们提供的机遇!
加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托!
加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望!
更加更加在这个阳光明媚,春暖花开的季节,能够和大家一起探讨青春、激情与奉献,我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。
我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。
世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:
当你微笑的时候,整个世界都在微笑。
所以只要我们能利用好这把利剑,走好这颗棋子,那么我们的销售工作就成功了一半,我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。
因此,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。
记得有一句名言是这样说的:
赠人玫瑰,手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时,我自己的人生也得到了升华。
一位名了这样说:
人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。
只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好销售工作,还怕顾客不满意吗?
记得一位老总曾经说过:
让激情点燃激情,让责任激发责任,让光荣点燃梦想,让梦想照亮未来!
人不能没有梦想,作为一名新华的销售人员更不能没有梦想,有了梦想才有目标,有了目标才有动力,有了动力就要为目标的实现一步一步走下去,不能纸上谈兵,空中楼阁,我们要从现在做起,从细节做起,走好自己的销售之路,过着这炫彩美丽的一生,这才是最重要的。
篇二:
服务行业演讲稿
服务行业演讲稿
服务行业演讲稿,一个人生存于这个世界,每时每刻都要面对选择,是选择艰苦还是选择享乐,服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬,是选择坚强还是选择懦弱,就是这众多的选择构成了我们人生的实体,回首昨日,我将永远珍视我的选择?
?
做一名商场营业员。
记得上学时,我曾这样在日记中写道:
“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。
每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。
面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?
难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?
每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。
是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。
人
就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。
人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。
流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。
遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲:
不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子,服务行业演讲稿当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们
对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:
我是在用这种方式向社会奉献爱。
爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!
最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!
这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。
我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。
我们都是全福元优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值
我深信,西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!
我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚
的服务面对平安千千万万的客户!
让我们共同努力,与全福元同呼吸共命运,携手共筑"辉煌的西单商场"。
在一次演出中,舞台上的两位相声演员在互相对骂,不仅骂得面红耳赤,甚至还吵起来。
台下的观众以为他们真的吵起来了。
但以他们的私交来说,这全属伪装,因为他们两位本来就是十分要好的朋友,这是在双方同意之下而做出的表演,所以舞台上的互揭疮疤,并不影响两人的友情。
类似这样的情形,在日常生活或工作中是经常出现的。
在办公室里,若同事间的私交甚笃,做起事来既轻松愉快又顺顺利利。
我们在工作时难免会接触到不认识的人,服务行业演讲稿此时最感困难的就是不知对方的为人,他的工作态度又是如何等等。
这对工作的进度有很大的影响。
此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责,便很容易使对方接受。
譬如:
“你的心地太善良了,所以时常吃亏。
”
虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通,让别人拖延了你的工作进度,但对方听来似在夸赞他的优点;或是说“你做事太过于慎重”,其实你是想劝他别太较真,事事哪里都能完美。
这些话即便是对交情未深的人说,对方都会这样
想,“这人虽与我刚认识,但对我的观察真是入微”,自然而然就拉近了人与人之间的距离。
而这也是产生彼此信赖感的第一步。
一般人或许常赞美他,但也不过是极尽奉承之能事而已,而这里说的虽是指责缺点,但却能让人乐意地接受,这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。
所以说话的技巧是相当重要的。
对方若是听惯奉承话的人,就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。
敬爱的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫XXX,来自西湖之春。
XX年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会,首先祝各位家人身体健康,万事如意!
衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
服务行业演讲稿企业的发展需要人才,为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要服务技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,
只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我竟聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。
从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
以下淡淡做好XX主管的工作思路:
1、沟通问题做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐
传播到每一个员工的心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
2、2、工作方法一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。
员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
3、3、服务意识我们服务行业一直提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容,服务行业演讲稿也就是自己最大的快乐。
做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。
4、我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把XX主管的工作做好。
如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“竞聘上岗”。
谢谢大家!
对于商人,你如果称赞他学问好、品德好、或是清廉自守等,他一定是无动于衷。
你应该称赞他才能出众、手腕灵活、生财有道等,他才会听得高兴又愉悦。
对于官员,你应称赞他为国为民、一生清正、廉洁自持、劳苦功高,他一听便会感到高兴。
篇三:
企业演讲稿
企业演讲稿
企业演讲稿
用“三化”工作法助企业腾飞
办公室是服务客商的第一窗口,在服务企业的模式和方法上,我总结了亲情化、一线化、深度化等“三化”工作法。
亲情化就是把企业当亲人。
把企业老板当兄弟姐妹一样的对待,设身处地为企业着想,在政策范围内尽可能方便企业,服务才会更贴心,脸上的笑容才最真诚、最灿烂。
大部分客商初来**,生活不习惯、政策不了解、人生地不熟,办公室坚持做到客商办事“有人带、有茶喝、有饭吃”,做到首问负责,服务零障碍,在生活和心理上给予客商更多人性化,亲情化服务。
“赠人玫瑰,手有余香”,只有我们拿真心服务企业,把企业当亲人,才能“以心换心,以真情换真情”,才能换来企业的尊重和信赖。
一线化就是在企业生产一线了解问题、发现问题、解决问题。
在近几天的企业调研走访中,对企
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