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要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。
合理的分配网络资源,做好新网络的安全防范工作,保证网络运行安全,以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况,我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案,不断深入讨论、推演,确保搬迁工作的顺利进行。
完善机房管理制度。
现在我行服务器由省中心托管,搬迁后将由我行自行管理。
为保证我行各项业务系统的正常运行,在现有的机房管理制度基础上,将做进一步的完善,从源头上减少机房管理风险:
一是加强内控建设,规范计算机的操作管理,防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理,健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。
保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。
做好应对突发事件的紧急预案,保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段,减少工作劳力,提高工作效率是科技部的职责之一。
科技工作非一朝一夕能完成,因此,要做好长远规划与安排。
20XX年我部拟上线如下系统:
1、内部企业网站的开发。
该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。
以动态组织为行为主体,以工作流为传导模型,以任务为处理模型,将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来,从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。
是处理我行内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大,执行时间较长,具体划分为如下几步:
(一)、需求调研。
针对我行实际情况,对我行各部室、网点做需求调研,记录详细需求,针对需求立项。
此阶段计划需3-6个月时间。
(二)、方案架构分析。
与相关软件开发商联系沟通,针对我行需求,商讨执行方案,确定系统采用架构。
此阶段计划需1-3个月时间。
(三)、程序开发。
可采用软件外包和内部开发相结合的方式,部份软件由开发商开发,我部对其监督指导。
在开发过程中不断沟通协作,确保产品真正能符合我行需求。
此阶段计划需6个月。
(四)、系统上线。
在产品开发完毕后,进行上线调试,针对运行过程中的问题,及时向开发商反馈,共同讨论,直到系统稳定运行。
此阶段计划需2个月。
(五)、后期开发维护。
系统上线运行后,维护系统正常运行,同时针对我行业务的不断深入开展,提出新的需求,将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。
20XX年,我行将面临搬迁新办公地点。
在此机遇下,对我行原有网络进行改造,实现原本无法实现但又迫切需要的需求。
该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理,从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的VPn访问。
该系统的上线,将大大降低我行网络维护成本,减少网络故障的响应时间与排错时间,提高网络利用率。
该系统分以下几步进行:
(一)、信息收集、需求分析。
收集相关信息点、带宽等数据资料;
不同部室的带宽、网络需求。
(二)、方案设计与产品选型。
在前期收集数据的基础上,以维护方便、扩展性高、升级性强为前提,做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
(三)、方案实施与试运行。
在我行搬迁工作完成之前,就完成该方案的实施并进行试运行,收集试运行中的各项参数进行分析,保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。
培训是企业文化的一个有机组成部分,可以促进企业文化的建设;
培训是提升企业竞争力的手段之一,是企业持续竞争力的“发动机”;
培训是企业的支
柱,是企业挖掘本身资源的手段。
因此,做好对我行员工的科技培训,责任重大,意义深远。
(一)、aTm相关业务技能培训。
aTm项目的上线,有利于我行基础业务的开展,有利于我行企业形象的提升,有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。
针对aTm机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家,培训一家”的针对式培训方针。
本着理论与实际相结合的出发点,到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。
通过手把手的教育,对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释,并对aTm机出现的一般常见问题处理方法及aTm机的风险防范为各网点操作员进行说明。
(二)、PoS机营销培训。
让员工认识到发展PoS机业务重要性,从而主动向客户宣传,开创营销PoS机业务的新局面。
PoS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入,而且还是稳定和发展客户群的一种手段,对于银行卡的广泛应用打下了基础,从而提升了我行对外形象,让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
(三)、简单设备维护及故障排除培训。
让员工掌握简单设备维护及故障排除,出现小问题可自行解决,提高员工工作效率。
四、加强学习先进科技知识理论,了解新产品与新技术;
完成省中心及总行下达的其他任务
20XX年我行将与其他兄弟联社组建农商行,在此机遇下,如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行
篇二:
科技信息部20XX年工作计划及工作意见
20XX年工作计划及工作意见
一、数据下发等系统的相关工作:
1、根据三个月的试运行情况,对绩效系统柜员考核模块进行一次全面的优化工作,包括界面,操作方式,功能等。
2、做好地市分中心相关服务器进行日常的维护及数据备份工作。
配合各行社做好各系统(行社数据下发应用系统、非税系统、银企对账系统、事后监督系统)的正常运行。
二、报表系统方面工作:
1.拟开发适应监管部门要求的报表,如:
银监局、人民银行、省联社。
为我行各条线报送人员直接提供一手数据,减轻该类人员日常工作量。
2.由于总行在20XX年7月流程银行落地,对各相关部门进行了重新规划,各条线报表格式及内容变动较大,开发小组拟进行一次优化征集工作,根据采集的需求对现有报表内容进行一次全面的优化。
三、硬件管理方面工作:
建立电子设备库存登记簿和明细登记簿,加强电子设备出入库管理,及时登记各类登记簿。
定期或不定期对设备进行清查和核对,确保各项设备账实相符,档案信息真实、有效,逐步实现对电子设备的动态、有序管理。
四、及时做好设备更新工作
我行现有业务终端中8830型号有35台,9910型号30台,因这两种型号的业务终端购置时间较早,且配置较低,已不能适应业务办理需要,20XX年计划将这两种型号的业务终端予以更换,此外为确保业务办理的连续性,我行需要保持一定数量的备用机25台,因此20XX年计划购置业务终端90台。
综合业务系统打印机四通5860型号截至20XX年8月底共162台,20XX年下半年更换50台,计划20XX年计划更换100台。
指导、监督网点人员正确使用各类设备,做好设备的日常维护,对于损坏的设备及时进行报修,确保业务办理的连续性。
五、软件及网络方面
1、对新采购的客户经理用的终端安装杀毒软件,防范病毒所造成的破坏。
2、对所有网点的会计、客户经理及分理处主任进行培训,培训内容包括日常系统和网络的简单维护,系统镜像的安装等等。
这样大大减少问题故障处理时间,节约车旅费等相关费用。
3、做好机房日常巡检及应急演练工作。
并对本行所有网点连接UPS的线路进行标准化布放,防控风险隐患。
并对各支行(分理处)的门头屏全部集中到总行统一发布。
六、其他工作规划
1、网点安全规范
我行网点数63(含营业部)个,由于各网点办公条件有限,
目前,前台柜员桌面摆放的设备有:
w终端、个人计算机(笔记本)、票据打印机、报表打印机、高拍仪、磁条读写器、密码键盘及金融机具。
由于营业间内的强弱电布放的时间长,线路老化,布放不合理,容易造成安全事故。
藉此,我部门做以下规划:
一、综合业务系统供电电路规划
通过强弱电箱对UPS进行供电,安装UPS市电控制箱,在停电时,能通过控制箱进行转换;
综合业务系统所有接入设备,以符合标准的材料通过接入UPS到柜员操作台下,安装一只空气开关,通过空气开关控制4至5个UPS插座两个主备网口,另安装2至3路市电插座供金融机具使用。
并与桌面设备摆放的位置相对应,所有线路放在操作台下方的线槽内,保证地面无线路。
这样一个柜员的线路中断不会造成对其他柜组的影响。
二、桌面设备的整合
由于各网点的操作台大小高低不同,造成桌面上摆放的设备杂乱无章,给业务办理带来不便。
通过调研,以及到其他商行银行参观。
通过设备整合,就会减少柜面设备的摆放,如:
读卡器综合了二代证,ic卡、指纹四合一的设备。
这样就大大减少了设备的取电,释放出一定的面积。
三、网点无线wiFi安全
省联社于20XX年推出了手机银行,为了更好的使客户体验手机银行的便利。
我部对全辖63个网点进行了无线路由的布放,方式为,通过各网点的电信宽带modEm接入一台无线路由器,
设定简单的密码,供客户通过手机链接手机银行客户端。
虽然,达到了一定的营销效果,但对于网络安全和个人客户的信息安全造成了一定的风险。
藉此,针对顾客使用的终端通过wLan上网必须使用Portal认证及客户使用手机号做为账号,短信验证码作为密码进行验证登录,来验证用户的真实性。
出于信息安全考虑,要求对于通过wLan上网的用户,其行为必须做到可管可控可追溯,用户的上网行为记录可以根据手机号码查询。
四、网点及机关内外网地址绑定
我行自综合业务系统上线以来,内网接入设备越来越多,总部机关内网接入55台设备,网点内网接入设备500多台。
为了保证网络安全,防止内外网混接,我部门准备通过相关技术实现maSK与iP地址进行绑定。
并对外网也采用相同的方法进行控制。
五、电子设备管理
行社的电子设备管理,一直是让行社科技信息部门对硬件的入出库规范的一个重要性问题。
经过部门人员之间商讨决定开发出一种便于管理,方便操作,投入不大的资产管理软件,具体设计标准如下:
实现每个支行可以查询自己的一年或几年报废记录或清单。
)
篇三:
银行年度工作计划模板
银行年度工作计划
新的一年,新的起点,新的征程,新的目标。
年市行下达给我行的各项目标计划如下:
(一)存款计划
1、人民币存款计划4600万元
其中:
对公2700万元
储蓄1900万元
2、同业存款计划400万元
3、外币存款计划50万元
(二)不良资产
1、清收260万元
2、盘活130万元
3、保全340万元
(三)不良贷款控制余额
1、四级分类5461万元
2、五级分类
(四)客户退出
1、潜在风险退出
2、事实风险退出
(五)财务计划
1、账面利润
2、消化包袱
3、实际利润
4、中间业务收入5885万元491万元138万元1000万元15万元1015万元50万元
(六)中间业务计划
1、代理手续费12万元
2、国际结算量800万美元
今年是营业部更名为xx支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。
我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展。
为此制定以下工作计划。
一、全力推进“三个创新”
第一个创新是科技创新。
要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。
将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;
维护和充分利用好现有科技设施尤其是aBiS系统;
不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。
在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。
在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经
济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。
“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。
农资网:
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。
①更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。
我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。
大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是迎接挑战,参与竞争的需要,更是生存与发展的需要。
②加大市场营销力度,提高市场竞争能力。
把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,采取一切可采取的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参与,强力营销。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放计划任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励,对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。
争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。
利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣传页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、模范人物鼓舞士气,振奋精神。
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