网上创业实务Word文档下载推荐.docx

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B、累计数量折扣

C、一次性数量折扣

D、商业折扣

C

8、促销活动一般都有（）形式。

A、广告

B、公关

C、现场演示

D、有奖销售

9、网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。

10、网上市场调查的特点不包括（）。

A、网上信息资源海量但分散

B、垃圾信息较多

C、各种检索软件检索方法统一

D、隐私性

11、客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。

12、20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。

A、企业战略管理理论

B、“接触管理”理论

C、供应链管理理论

D、客户关怀理论

D

13、企业保留老客户的根本是（）。

A、良好服务

B、品牌形象

C、产品质量

D、价格优惠

14、社区的构成要素包括（）。

A、人口

B、地域

C、社会经济活动及其管理机构

D、行为规范及其制裁制度

15、虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。

16、电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。

17、数据库营销的关键在于使用好数据库技术。

18、数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。

19、地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。

20、下列关于RFM法的说法中错误的是（）。

A、它是对数据库记录进行管理的一个重要法则

B、运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘

C、它能够识别公司营销活动的目标顾客

D、它能够将公司的顾客进行分类

B

1、以下（）网上商城不以C2C模式为主。

A、京东商城

B、淘宝网

C、易趣网

D、拍拍网

2、以下属于网络创业优点的是（）。

A、库存管理成本低

B、客户资源广阔

C、内外部环境相对简单

D、基本不用花费时间经营

A,B,C

3、自建网站具有很大的灵活性，不用受任何限制，因此适合每位创业者使用。

4、支付宝的实名认证需要向淘宝网提供一系列身份证明，一旦认证成功商家就可以在淘宝网上出售商品，出售商品的范围也不会受到任何限制。

5、以下不经过支付宝实名认证也能进行的活动是（）。

A、在淘宝网上开店卖东西

B、从支付宝划款到银行卡

C、从银行卡划款到支付宝

D、在淘宝网上买东西

C,D

6、以下适合做网上销售货源途径的有（）。

A、大型批发市场的商品

B、厂家直销的商品

C、外贸尾货

D、限制二手商品

7、如果通过正规途径成为优质商品的网店加盟商，那么创业者承担的风险是相对较小的。

8、经营者可通过以下（）方式中的获取网站空间。

A、购买服务器

B、租用虚拟主机

C、工商部门进行注册

D、购买.com域名

A,B

9、根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》，国家对提供互联网信息服务的ICP实行（）制度。

A、授权

B、委托

C、许可

D、管制

10、网站内容与技术应当充分整合。

【10】

目前主要的网络代理充值形式有（）种。

A、2

B、3

C、4

D、5

11、在搜索引擎中，（）优先级最高。

A、网站域名

B、网站IP地址

C、网站标题

D、Meta标签

12、网络代理充值的利润主要是赚取中间的差价。

13、属于电子出版形式的是（）。

A、数字出版

B、网络出版

C、线上出版

D、无纸出版

14、共享软件的用户可以通过注册来解除次数、时间、功能的限制。

15、共享软件市场发展遇到的问题有（）。

A、盗版猖獗

B、利润低

C、软件共享使信息的自由传播，导致信息安全问题

D、网民对软件价值的认识不高

16、目前网上家教主要有私人家教和远程辅导机构两种形式。

17、只要正确使用网站推广技术，网站内容建设的作用就不重要了。

18、利用传统立法规范网络广告的障碍表现在（）。

A、强制性的电子邮件广告

B、广告主、广告经营者、广告发布者的定位

C、隐形广告

D、网络广告是否适用现行广告立法

19、网络广告传播采用的是（）方式。

A、间接

B、一对一

C、多对一

D、一对多

20、发件人可能不想让每个人都知道他同时还向其他人发送了相同内容的邮件，它可以选择（）。

A、To

B、Bcc

C、Cc

D、Acc

【16】

国家对科技咨询业的支持也促进了网络咨询业的发展。

【17】

下列选项中，网络咨询的种类有（）。

A、心理咨询

B、理财咨询

C、投资咨询

D、服务咨询

【14】

下列选项中，（）是实现网上家教的工具。

A、一台联网电脑

B、IM工具

C、耳麦

D、摄像头

2、自建网站具有很大的灵活性，不用受任何限制，因此适合每位创业者使用。

3、由于网上客户量大，范围广，因此在网上出售具有地方特色的工艺品往往很有市场。

10、在搜索引擎中，（）优先级最高。

11、网络代理充值的利润主要是赚取中间的差价。

12、属于电子出版形式的是（）。

13、共享软件的用户可以通过注册来解除次数、时间、功能的限制。

14、下列选项中，（）是实现网上家教的工具。

15、目前网上家教主要有私人家教和远程辅导机构两种形式。

16、国家对科技咨询业的支持也促进了网络咨询业的发展。

17、下列选项中，网络咨询的种类有（）。

【1】以下（）网上商城不以C2C模式为主。

答案:

【1】由于网上客户量大，范围广，因此在网上出售具有地方特色的工艺品往往很有市场。

【1】以下属于网络创业优点的是（）。

【1】以下不经过支付宝实名认证也能进行的活动是（）。

【1】以下适合做网上销售货源途径的有（）。

【1】根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》，国家对提供互联网信息服务的ICP实行（）制度。

【1】网站内容与技术应当充分整合。

【1】在搜索引擎中，（）优先级最高。

【1】目前主要的网络代理充值形式有（）种。

【1】属于电子出版形式的是（）。

【1】共享软件市场发展遇到的问题有（）。

【1】下列选项中，（）是实现网上家教的工具。

【1】下列选项中，网络咨询的种类有（）。

【1】只要正确使用网站推广技术，网站内容建设的作用就不重要了。

【1】网络广告传播采用的是（）方式。

【1】以下选项中（）属于支付宝安全策略。

【1】以下不属于选择第三方物流的转置成本的是（）。

【1】产品生命周期包括（）。

【1】

（）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。

【1】促销活动一般都有（）形式。

【1】网上市场调查的特点不包括（）。

【1】20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。

【1】企业保留老客户的根本是（）。

【1】如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。

A、重点

B、基础

C、保证

D、关键

【1】数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。

【1】布尔塞模型是（）。

A、市场细分模型

B、预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型

C、直销策略模型

D、网上产品定价模型

【2】地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。

【1】下列关于RFM法的说法中错误的是（）。

【2】不能运用RFM法对潜在顾客进行排序。

【2】数据库营销的关键在于使用好数据库技术。

【1】社区的构成要素包括（）。

【1】电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。

【2】虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。

【2】客户差异分析包括的方面有（）。

A、客户分析

B、客户分类

C、市场定向

D、建立预测模型

【2】客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。

【2】下列（）是以概率样本为基础的在线调查方法。

A、混合调查法

B、娱乐性调查法

C、截取调查

D、事先确定样本法

A,C,D

【2】网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。

【2】实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分。

【2】形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据。

【2】电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本。

【2】利用传统立法规范网络广告的障碍表现在（）。

【1】发件人可能不想让每个人都知道他同时还向其他人发送了相同内容的邮件，它可以选择（）。

【2】国家对科技咨询业的支持也促进了网络咨询业的发展。

【2】目前网上家教主要有私人家教和远程辅导机构两种形式。

【2】共享软件的用户可以通过注册来解除次数、时间、功能的限制。

【2】网络代理充值的利润主要是赚取中间的差价。

【2】经营者可通过以下（）方式中的获取网站空间。

【2】如果通过正规途径成为优质商品的网店加盟商，那么创业者承担的风险是相对较小的。

【2】支付宝的实名认证需要向淘宝网提供一系列身份证明，一旦认证成功商家就可以在淘宝网上出售商品，出售商品的范围也不会受到任何限制。

【2】自建网站具有很大的灵活性，不用受任何限制，因此适合每位创业者使用。

1、以下选项中（）属于支付宝安全策略。

C、密码安全控件

D、宝令

（）

3、以下不属于选择第三方物流的转置成本的是（）。

4、形式产品，即核心产品的外在表现，通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达，是用户为满足基本利益而选择产品的根据。

（）　

5、实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异，市场能够细分。

6、（）策略对短期交易商品、季节性商品、过时、滞销、易腐、易损商品的销售比较适宜。

7、网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。

（）

8、下列（）是以概率样本为基础的在线调查方法。

D、事先确定样本法

9、客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。

10、20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。

11、客户差异分析包括的方面有（）。

D、建立预测模型

12、企业保留老客户的根本是（）。

13、社区的构成要素包括（）。

D、行为规范及其制裁制度

14、电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。

15、数据库营销的关键在于使用好数据库技术。

16、如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。

17、数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。

18、地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准。

19、不能运用RFM法对潜在顾客进行排序。

20、下列关于RFM法的说法中错误的是（）。

A、安全证书

B、实名认证

C、密码安全控件

D、宝令

错误

3、产品生命周期包括（）。

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

正确

5、网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究。

6、网上市场调查的特点不包括（）。

C、各种检索软件检索方法统一

7、客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系。

8、20世纪90年代初客户关系管理演化为（）。

D、客户关怀理论

9、客户差异分析包括的方面有（）。

A、客户分析

B、客户分类

C、市场定向

D、建立预测模型

10、企业保留老客户的根本是（）。

C、产品质量

11、社区的构成要素包括（）。

A、人口

B、地域

C、社会经济活动及其管理机构

D、行为规范及其制裁制度

12、虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。

13、电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合。

14、数据库营销的关键在于使用好数据库技术。

15、如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的（）。

D、关键

16、数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台。

17、布尔塞模型是（）。

B、预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型

B、运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘