产品质量管理体系说明文档格式.docx

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4、强化品质观念和工作责任心，各工序作业者必须检查前工序作业的品质，并确保自己经手的材料、产品正常流转到下道工序。

5、增强效率意思，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。

6、养成“看清楚再拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与混淆。

对各种材料、产品按品种喷码与否、不同日期、不同批次等进行严格的区分放置，贴好醒目标识，必要时需向后续工序员工交代清楚。

7、在生产过程中发现异常或发生意外，必须立即向上级报告，不得隐瞒或擅自处理。

8、定置定位摆放现场所有设备，物料、工具，确保现场整洁，走到畅通，爱护设备设施，工具产品及原料。

9、注意节能，水，电。

完成作业及下班是关闭好阀门和开关。

四、电工岗位职责

1、努力学习技术，熟练掌握工厂电气设备的原理及实际操作。

2、上班时间要在配电房值班，不得擅离工作岗位。

3、每天记录低压配电房的用电状况，包括：

电流、电压、功率因数、电能等参数。

4、制订全厂电器设备的检修计划，按时按质量地完成，并填好记录表格。

5、积极协调厂长及班长的工作，出现事故时无条件地迅速返回车间或机房，听从厂长及班长的指挥，在确认设备无电安全后方可进行设备检修。

6、搞好配电房的清洁工作。

7、每天最少一次要对全厂电机进行清洁工作。

8、每天最少三次对全厂电气设备全面的巡查、诊断，及早找出电气设备故障及隐患。

分早上一次，下午一次，晚上11点之前一次。

9、电气设备巡查、诊断分以下几步主要内容：

（1）、检查电机发热是否正常，电机通风是否良好，轴承及机械连接是否有故障；

（2）、电柜是否有烧焦味，柜内外各连接线是否有烧伤或过热，柜内电气元件是否有过热、动作不灵活、松动、接触器过大火花或过大振动及过大噪音等；

（3）、外线路接头是否松脱过热，是否有破损，包扎的绝缘带是否有松脱；

（4）、频繁移动的线路是否合乎安全规定，及工作要求，线路安装架是否松动等。

（5）、检查各电气设备的仪表显示是否正常。

10、夜间电气故障随叫随到，及时处理，不得有任何不满情绪。

11、做好每天的检查记录，及设备运行情况。

每星期做一次整理，列出代解决及未解决的问题，可以现场不停机解决的问题应马上组织处理；

在不影响生产前提下，一些代解决问题可以留到每个月的全面停机检修保养时处理。

12、在设备上更换下来的电气元件，应该及时维修处理，能二次维修使用的一定要修好。

13、进行电气检修时，严格按照电气安全规程操作。

五、维修工岗位职责

1、以身作则，积极主动有效地开展维修保养工作，起到模范带头的作用。

管理好本工段的各项管理工作。

2、负责上岗维修人员实际操作的训练与指导。

3、熟悉办公区域内附属设施，水、电、暖、消防系统等管线走向、分布状况和管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。

4、全面负责办公区域内强弱电系统、上下水管网、采暖系统设备的养护和维修工作安排，保证各类设备正常运行。

定期检查各类设备，制定维修方案与好维修记录。

5、负责维修材料的购买、使用统计工作，并做好详细记录，及时有效做好办公区域内设施设备日常维修保养工作。

设备设施如有突发故障，必须全力以赴投入抢修，直至恢复运行和正常使用。

6、每日利用员工下班时间至少在办公区域内巡视一次，对关键设施、部位要掌握第一手资料。

对各部门办公室用电设备方面存在安全隐患的行为，要坚决及时制止纠正，并给以热情、正确指导。

7、管理好维修工具，不得私自外借，不得将维修材料私自送人或拿回家中。

8、严格遵守安全生产规定和操作规程，把住维修作业过程中的安全关，防止发生安全事故。

9、完成领导交办的其它工作。

六、维修工岗位职责

1、严格执行公司的各项规章制度，在维修班长带领下认真履行岗位职责。

2、全面负责公司范围内上下水、强弱电、采暖等系统维修工作，做到主动、自觉、及时，接到维修任务后，要及时给予修理，不得拖延时间。

3、掌握全面维修技术，努力做到一专多能。

与其他维修人员紧密配合，做好本职工作。

4、严格按照各项操作规程对公用设施、设备进行维护和保养，确保各项设施、设备能正常运行。

5、妥善管理各种材料、工具及维修配件，爱护和正确使用各种维修工具。

6、对于公司各部门提出的各种维修问题，应予以登记，维修人员应热情、主动及时地加以解决。

1、服从调整，及时完成领导交办的其它事务。

2）产品质量管理体系说明

一、质量保证体系

已获得ISO9001：

2000标准质量体系认证。

本项目部依据管理体系要求建立内部质量管理体系，以保证工程质量达到合格。

1、质量方针和质量目标

坚持公司质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。

质量目标：

一次验收合同格率100%，合同履约率100%。

2、质量体系要素控制

质量体系组织机构图

产品质量管理说明框图

3、质量责任制度

⑴、项目经理

认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质量保证措施，并检查、督促项目部全体工作人员贯彻实施。

全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。

主持项目工程的质量策划，参与质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。

加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作，坚持“质量第一”的思想，广泛开展创优工程活动。

⑵、总工程师

在项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。

主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。

组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。

监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。

推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。

制定和实施纠正措施与预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。

⑶、质检员

认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。

应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。

参与施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审与处置。

参与工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。

认真学习质量管理知识，带头参与QC小组活动。

准确、及时地编制施工生产计划及统计表。

深入实际调查研究，掌握第一手材料，建立台帐，保证工作质量。

参与合同评审和修定，充分理解合同的内容和要求，并及时传递到相关部门。

⑷、工程部

组织设计文件会审，全面掌握施工图、合同技术规范。

根据合同要求，编制实施性施工组织设计，编制工序作业指导书。

负责工程测量、量测、隐蔽工程的检查评定，配合设计、监理的工作。

归口管理变更洽商，建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案的管理工作。

掌握项目各生产单位的工程进度情况，归纳分析影响进度的因素，并提出改进措施。

组织重点技术问题攻关，负责技术交底，检查指导作业队的技术工作。

⑸、质检部

制定经理部及本部门的质量工作计划，并协助经理部领导组织实施。

监督、检查各部门的质量目标执行情况和各部门质量职责履行情况，对质量管理具有一票否决权。

对质量的可靠性和质量目标的实现负责。

收集各种质量管理的合理化建议，及时反馈质量信息，协助领导分析质量状况。

收集、保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。

参与不合格工程的分析和处置，做好记录，及时填报有关质量报表。

组织开展质量管理培训工作，指导并参与QC小组活动。

检测各种进场材料的物理、化学性能，对原材料可靠性负责。

提供各种类混凝土和砂浆试件配合比，提供各种类检测参数和要求供施工操作时使用。

监督、检查各工序作业情况，并作出各种检测报告。

收集、保管各类检测资料，参与资料体系文件和资料的控制。

⑹、安监部

负责项目安全生产、现场交通、文明施工和环境保护等管理工作。

制定项目安全生产管理制度，抓制度落实，抓责任落实情况。

贯彻执行安全法律、法规及规章制度，做好安全生产宣传教育和管理工作，组织安全活动。

负责对项目施工管理，操作人员进行安全知识、生产组织原则、生产纪律等安全教育，结合生产组织安全技能训练。

审查特种作业人员操作资格，组织特种作业人员按规定参加安全监察部门的安全操作考核。

进行项目工程施工日常的安全生产检查和监督，维护现场交通，实施和检查安全生产的预防和纠正措施，预防安全生产事故的发生。

⑺、试验室

按照国家和部颁的有关标准、规范及时准确的对原材料、半成品、结构物实体等项目进行必要的试验检验。

围绕设计和施工需要进行必要的试验研究、参与推广新技术、新材料、新工艺工作。

实事求是地认真进行试验，提供各种试验数据指导施工，并填写各种试验资料，资料要齐全完整、字迹要清晰工整。

参加有关工程质量事故的调查工作，并经常深入现场进行检查指导。

管理好试验仪器设备，组织定期检查和日常维修工作。

加强试验工作，提高试验人员业务素质，按计划组织试验人员培训。

⑻、物资设备部

把好材料质量关，对材料的质量负责。

配合领导及有关部门作好方案决策。

管好工地库存材料，做好各类材料的标识，合理发放和搭配材料，使材料在使用过程中受控。

收集、保管各种材料性能报告资料，参与质量体系文件和资料的控制。

保养和维修所有进场的机械和设备，对机械设备性能负责。

合理调配使用现场机械设备，使机械在使用过程中受控。

收集、整理市场各种机电信息。

提出合理建议，协助领导抓好生产。

⑼、计财部

根据合同要求，结合工程具体情况，编制项目成本计划和资金使用计划，确定、分解成本控制目标。

负责向客户提供按合同文件规定必须递交的证明文件，办理与客户间工程款的收取、支付。

编制年、季、月施工计划，监督计划执行情况。

办理验工计价和内部承包核算。

负责合同管理，索赔申请，结算资料积累，负责与客户代表办理追加金额，处理索赔事宜。

对支出作好分析预测，寻求挖潜和成本节约的可能性。

⑽、综合部

是项目经理部的综合性部门，主要负责项目的对外联络、文秘、人事劳资、治安保卫、职工食堂以及内部行政事务。

3）产品质量检测体系

为了确保产品质量，在检测全过程中，自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则，参照这一基本原则，我们采取如下具体措施。

1、建立健全质量检测机构

项目经理部成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，各业务部门和各检测区段主要负责人参加的质量管理领导小组，下设质检部负责日常工作。

项目经理部实行三级质量管理体系。

在检测过程中自下而上按照“跟踪检查”，“复检”，“抽检”三个检测环节分别实施检测任务，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受政府质量监督部门的监督。

产品质量检测组织机构见下图。

产品质量检测体系框图

2、树立全面质量意识，坚持质量检测原则

⑴、建立产品技术管理机构：

建立总工程师为首的产品技术检测体系，实行技术人员岗位责任制，逐级责任到人，确保技术工作的准确性、严密性和正确性。

⑵、制定检测管理制度，按照公司检测管理方法及客户要求，结合本项目实际情况，使质量检测管理达到标准化、程序化、制度化。

⑶、“以人为核心”树立全面的质量管理，以人的工作质量保工序质量、促产品质量。

⑷、实行“以预防为主”的方针，对产品质量进行的事前检测，事中检测。

⑸、开展质量意识教育和技术培训，对进场检测队伍进行质量意识教育和技术

培训，质检技术检测人员必须持证上岗。

⑹、坚持质量标准，严格检查，一切以检测数据为依据。

3、产品质量检测措施

⑴、准备工作的质量检测

①、坚持持证上岗制，并进行强化专业培训。

对关键工序、特殊岗位的操作人员必须在岗前进行培训，经考试合格后方可上岗。

②、检测技术准备：

检测前，由总工程师组织技术部门，进行审核，编制实施性施组设计，制定质量检测计划；

组织做好各级技术交底和技术培训工作；

做好交桩复测及原材料的基础试验工作。

③、物资、设备准备：

编制材料和设备需要量计划，安排好质检机具、设备的质量检测工作。

对于钢材、水泥主要材料，按要求对合格供货方进行调查评定，选择好能满足本项目质量检测需要的供货方。

④、做好现场检测，检测计划布置及检测工作。

⑵、项目过程中的质量检测

产品质量检测过程图如下：

①、强化技术管理措施：

根据内部的技术管理办法，行业技术规范、客户有关要求及相关标准，制定确实可行的技术管理措施，使检测技术管理达到标准化、程序化、资料规范化。

②、严格执行隐蔽质量检查制度。

产品完成后经过自检、互检、项目质检工程师专检合格后，报请监理工程师检查，检查签认后才准进行下道产品检测。

③、做好原材料的试验鉴定和各种配合比的设计选择，检测过程中严格检测工作，随机抽查，做到试验有报告、配料有选择、检查有试件、资料有分析。

④、按照实施性检测组织设计确定的检测程序，精心组织产品质量检测作业、检测每道工序的质量、狠抓工序衔接，做好技术标准、质量标准、管理标准相统一。

⑤、关键产品的质量检测：

a、关键产品质量检测前要经过项目总工程师批准。

b、编制关键产品质量检测细则或检测指导书，技术交底时做好质量交底记录。

c、使用符合要求的原材料或半成品件，所有计量设备均能正常使用和操作。

d、分项检测或分部检测完成后，及时组织有关人员进行全面质量检查。

、根据已发生或可能发生的质量问题、技术部门协助质检部门制定纠正和预防措施、防止类似质量问题重复发生。

⑶、项目产品交验的质量检测措施