班组长使命和职责Word文档下载推荐.docx
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(2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场,用部下的声音说话。
(3).面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。
总结:
职位不高,决策不少。
“麻雀”虽小,责任不小。
5.?
班组长的使命。
班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。
(1).提高产品质量.
质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。
(2).提高生产效率
在同样的条件下,通过不断的创新并挖掘生产潜力,改进操作和管理,生产出更多更好的高质量产品。
(3)降低成本
包括原材料的节省,能源的节约,人力成本的降低。
(4)防止工伤和重大事故的发生
有了安全不一定有了一切,但没有了安全就一定没有了一切,坚持安全第一。
包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事,很多事故都是由于违规操作造成的。
5.班组长的职责
劳务管理:
人事调配,排班,勤务,技术培训,安全操作,福利,保健,团队建设。
生产管理职责:
包括现场作业,工程质量,成本核算,机器保养等。
辅助上级:
及时向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手,充分发挥出班组长的领导和示范作用。
6.班组长的管理水平现状
生产技术型:
业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力。
盲目执行型:
态度和作风生硬,缺乏创新和管理能力。
大撒把型:
没有责任心,徒有虚名,没有任何威信。
劳动模范型:
踏实勤恳,但却不适合担任领导工作。
哥们儿义气型:
和组员称兄道弟,缺乏原则性。
7.角色确认
对自己角色的规范,权利和义务的准确把握。
了解领导的期望值和领导的风格。
了解下级对你的期望值,办事公道,关心部下。
目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉。
8.技能要求
高层(总经理):
见识。
中层(车间主任):
人情。
基层(班组长):
技术。
二.班组长如何履行职责
如何做计划
做计划的原则:
本着增收和节支的原则,
(2)?
按质按量完成任务。
(3)?
基本程序:
先谋后断,(4)?
反对无谋后断,(5)?
先断后谋。
具体
调查研究,
(2)?
发现问题,(3)?
弄清问题的性质与原因。
(4)?
确立目标,(5)?
计划拟订,(6)?
征求部属意见和员工的参与度。
计划的实施
浴盆曲线规律:
如果计划已经老化,
(2)?
要及时更新计划。
改变计划原则:
积极改正,(4)?
慎重原则。
4.?
如何组织生产
岗位之间的接口处理:
协调好各岗位之间和各道工序间的关系
(2)?
零空白管理:
不(3)?
能有人没事干,(4)?
也不(5)?
能有事没人干。
(6)?
原始台帐:
交接班必须要有原始台帐记录。
(7)?
海尔经验:
6S(整理,(8)?
整顿,(9)?
清扫,(10)?
清洁,(11)?
素养,(12)?
安全)
如何执行规章制度
严格执行各项规章制度,
(2)?
充分运用手中的奖惩大权。
执行规章制度的原则:
先严后宽(先小人后君子),(4)?
对事不(5)?
对人。
6.?
如何协调
根据员工的个性心理学涵义,
(2)?
个性的差异(气质,(3)?
性格,(4)?
能力,(5)?
兴趣)。
根据员工当时的情绪。
根据群体心理。
7.?
根据群体心理建立相关机制
建立良好的反馈机制
建立良好的调整机制
建立宣泄机制
建立良好的诱导机制
目的:
增加沟通,政策公开,透明,防止流言。
8.?
提高沟通技巧
(1)“四解两容”:
了解,理解,谅解,和解;
容人,容事。
(2)P-A-C理论:
P家长状态,A成人状态,C儿童状态。
(3)交流方式:
互补式和交叉式。
(4)表扬和批评:
公开真诚表扬;
批评艺术是既表扬又批评。
9.?
监督和控制
对质量的监控点一定要重点监控。
变事后管理为事前管理,(3)?
做好预防工作。
10.?
冲突的管理
批评教育法:
顾全大局,
(2)?
换位思考。
协商调节法:
冷处理,(4)?
等待时机,(5)?
协商解决。
仲裁解决法:
无法解决,(7)?
交给高层次人员出面调节。
(8)?
目标(9)?
引导法:
目标(10)?
转移,(11)?
使双方在新的目标(12)?
上通力合作。
(13)?
行政干预法:
较严重,(14)?
不(15)?
能解决的,(16)?
由上级主管部门按规章制度解决。
三.提高管理和领导水平
1.?
管理的五项工作
计划:
年度计划,季度计划,月计划,每天的计划,做到有条不紊。
组织:
用好班组成员,坚持严格的班组规章制度。
协调:
协调好员工之间的关系,提高员工的主观能动性和工作积极性。
控制:
控制生产的进度,目标。
监督:
监督生产的全过程,对生产结果进行评估。
2.管理的五项内容
人:
对员工的管理。
物:
生产资源的管理。
财:
成本核算,资金流向等。
信息:
生产进度信息,上下级指示,下上级反馈的意见。
时间:
每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分。
3.权利类型
职位权利分为:
奖励权,惩罚权和法定权。
4.如何提高影响力
力服:
靠权利使人服从,强迫服从,优点迅速,简单,但不持久。
才服:
以自己的才能引导下属让其理智的服从。
德服:
以自己高尚的人格使下属服从,有奉献和牺牲精神。
三者有机结合,才能管理成功。
领导方式
命令:
没有下属参与,
(2)?
只是执行上级命令。
说服(4)?
:
多给员工一些说明和指(5)?
导,(6)?
增加其自觉性。
参与:
在决策时征求采纳下属意见。
授权:
给下属提出挑战性目标(9)?
并充分相信他们能完成任务。
激励理论
保健因素:
公司制度和政策,人际关系,工资福利,个人生活,工作条件等。
提高情商的重要性,9.?
不10.?
断的进行自我心理调整
承认自己心理上有某种疾患。
查出病因。
宣泄,(4)?
找朋友倾诉,(5)?
散步旅行。
升华表达,(7)?
以艺术形式表达,(8)?
将情绪的能量指(9)?
乡某种理想信念。
11.?
召开会议的注意事项
召开会议包括:
计划,准备,主持,记录等。
目的与议题,
(2)?
尽可能降低参与人数。
准备(4)?
议程与书面计划。
(5)?
主持:
有效地进行,(6)?
不(7)?
能让讨论脱离主题,(8)?
掌握好时间。
(9)?
记录:
简要记录结论或决议,(10)?
注明执行项目及责任归属。
续----
班组长是安全生产的“尖刀兵”
班组长处于兵头将尾的位置,是企业安全生产的尖刀兵,是查改隐患的关键之一。
按现行的安全检查模式,一般先由班组自查,而后由上一级复查,再由上一级的上级检查或抽查。
最后,再层层下发整改通知,由班组具体负责整改。
实事求是地说,“上面”的检查总是有限的,多数情况下,他们会原则地提出一些问题,还常常容易被下面为“迎检”而做的一些表面现象所迷惑。
而最熟悉工艺操作流程,最了解要害部位,最能及时发现生产事故隐患的是班组长,而隐患最终排除也要靠班组长。
因为他们是生产的直接操作者和管理者,天天要与设备打交道,哪个地方容易出问题,他们心里最有数。
一旦出事首先殃及的是自己,这些利害关系他们心里也最清楚。
因而,班组自查的效果应是最好的。
但现实情况是,上面来检查的规格越高,下面越是重视。
有些企业在接到通知前一个月就有了“动作”,重视上级检查的程度远大于班组的日常自查。
结果,整改通知层层下发,且资金有保障;
而班组自查反而成了尾巴,常常需要上一级的督察。
由于班组长在安全投入上几乎没有“决策权”,只有“整改权”,由此出现了本不应该出现的现象:
自查效果不甚理想。
究其原因有二:
一是班组长责任感有所降低,容易做“老好人”。
有这样的“老好人”把关,查改隐患自然不力,批评轻描淡写,处罚违章操作“人情味”很浓。
二是班组长作为安全生产第一责任人,本该是“兵头”,但他的权利、义务、责任被逐级弱化了,一些合理化建议反而被认为是“操闲心”,安全责任成了“名誉责任”,自查反而成了最难查。
在安全生产上,班组长是尖刀兵,又是安全生产的第一把关人,职位最低,但责任却十分重大。
因此,在选用班组长时,我们用人的观念要更新。
要将那些愿当“黑脸包公”、查改隐患“六亲不认”的人选为班组长,而不能让那些“老好人”担当如此重任。
同时要让班组长们有职有权,真正成为企业安全生产的主角。
这样,自查才不是一句空话,自查才能充分调动职工的积极性,安全生产才能得到可靠的保证。
做好班组长要处理问题公心,对待员工有耐心和爱心,对自己和员工要严格要求,处理好严与爱的关系,做事有恒心,每天进步一点点。
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