住宿须知范本Word文档格式.docx
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住宿须知范本Word文档格式.docx
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客人入住酒店须知1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。
2、客人在酒店前台办理登记入住手续时,需交纳一定数额的押金,押金除房费外。
3、临时换人必须先到服务台办理手续。
4、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。
5、亲友来访,不能过夜。
6、请爱护房内物品,如有损坏或遗失,酒店有权要求赔偿。
7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内;
另外:
谢绝携带宠物。
8、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。
9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。
10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。
11、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。
12、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。
13、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。
14、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。
15、不占床位的儿童,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。
16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
3.求酒店客人须知
顾客须知
一、入住须知
1、客房结帐时间为中午12时,如需延住,请您提前通知总台接待员办理相关手续,延期退房,如无预先约定,延期时间要视宾馆客房安排情况由宾馆确定,请您谅解。
2、延期退房按如下标准收费:
退房时间为第二天中午12:
00,若超过12:
00延续一小时加收10:
00元。
3、当您入住客房时,请将随身携带的贵重物品等寄存到总台保险箱,否则如有丢失,宾馆概不负责。
违禁品及珍贵艺术品、古董谢绝寄存。
4、退房后,请您勿忘将钥匙卡等到交还总服务台。
二、住宿规章
根据宁波市公安部门的有关规定,为了所有宾客能拥有舒适、安全、温馨的休憩环境,希望大家能遵守本宾馆的下列规则,如有违反,宾馆将保留终止违章者逗留居住的权利。
如因违反规章而引起火灾、伤害事故的,对造成的所有经济损失及责任由当事人全权负责。
1、办理入住登记时,请出示您的护照、身份证等有效证件;
2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的,请在总台或房务中心做好访客登记,晚上24:
00以后,宾馆谢绝访客服务;
3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品、化学药剂等及可能伤害他人的动物、鸟禽如小猫、小狗等带入宾馆;
4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备(宾馆提供的除外),客房内不得烹制各种食品;
5、请勿在床上吸烟,请勿随意乱扔烟蒂、火柴梗;
6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品、纸张;
7、未经宾馆保障部同意,不得在客房内安装、使用各类电器;
8、如有枪支、弹药等武器携带,请事先到本地派出所办理登记和存放手续;
派出所电话:
86584110
9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、斗殴或其他违法犯罪活动;
10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动;
11、请你爱护宾馆的所有财物。
不要在宾馆大堂、楼道、电梯及房间墙壁等处画图、定字及张贴,不要随意挪动客房内的家具及设备,除指定用途外,不得将房内设备设施等移作他用。
房内设备、设施及物品如有损坏、丢失或污损,将要求按价赔偿;
12、凡属影响宾馆环境的物品,不得陈列在客房窗前或放在公共场所;
13、为了您的安全,请勿在灯罩上晾烤、搭挂衣物,请勿光脚在走廊上行走;
14、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等,楼道及房内均配有垃圾桶;
15、未经允许,不得在宾馆内分发广告,不得在房内进行商业性拍照。
三、消防安全提示
1、当你入住客房时,务必请熟悉楼道安全门的位置与房门后的“火灾疏散示意图”以便万一发生火灾时能安全撤离;
2、一旦发生火警,请您切勿惊慌,请及时报警,拨“9”与总台联系,宾馆的各项应急安全措施,将确保您的人身安全;
3、为了您的安全,请您自觉遵守《安全须知》,切勿在房内使用高功率电器及烹制食品,切勿躺在床上吸烟。
4.求一份旅店入住须知
●酒店规定客房预订一般最晚只保留至18:
00,过时不到,预定将被酒店取消。
如果您在18:
00以后才能入住,请注明航班号(火车车次)等资料,以便我们和酒店商定保留时间;
●到达饭店前台办理入住手续,出示您的护照或身份证,并告知您已有预订,前台会确认您的到达时间和姓名,并提供给您房间钥匙;
●如果您要延长住店时间,请及时与我们取得联系,我们帮您完成延住预订,以便保证同样获得打折房价。
入住饭店之前,请您留意以下事项,以避免不必要的尴尬:
并非所有的饭店都备有吹风机、电热壶;
在饭店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上饮料、酒水等都需要在离店前到前台收银处付款;
有的饭店设有收费电视频道,使用前请先了解清楚;
请爱护饭店设施,如有损坏,需由个人赔偿;
洗浴时请先开凉水,后开热水,调好温度,以免烫伤。
要将浴帘底襟拉入浴缸内侧,若不小心“水漫金山”,湿及房间地毯,也是要赔偿的;
请勿躺在床上吸烟;
勿将洗涤物挂在窗外或阳台上;
如有衣物需要由客房部进行清洗,请填好洗衣清单,将清单及衣物一起放入饭店为您准备的洗衣袋中(一般放置在写字台抽屉内)即可,同时请您详细阅读洗衣清单上的备注说明;
贵重物品请勿长时间存放在房间内,多数饭店前台设有免费保险箱供客人使用,也有部分饭店在每个房间内准备了保险箱。
了解饭店部门设置,住店期间的问题将迎刃而解。
世界各地不论饭店等级如何,大都拥有以下几个部门为游客提供服务:
【前厅部】
一般位于饭店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。
您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。
此外,饭店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务;
【客房部】
您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。
主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。
此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成;
【餐饮部】
多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。
由于饭店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的;
【保安部】
负责住店客人安全。
如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。
需注意的是,上述服务有的收取费用,有的则不收取,各饭店根据自身条件确定其收费项目和收费标准。
5.求住宿须知,小宾馆用的,且要符合国家法律法规的
第一个:
住宿登记须知:
1,登记住宿时,出示护照、回乡证、居民身份证或其它有关证件。
填好住房登记表,并告知离店日期。
2,临时换人必须先到服务台办理手续。
3,退房时间一般都定在次日中午12点前,晚了可要加钱哦。
4,亲友来访,不能过夜。
(多数酒店把时间下限定在晚11点到12点间。
)
住宿安全须知:
1,最基础的,就是贵重物品随身携带,离开房间时关好房门。
2,住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便,可交到服务台办理保管手续。
3,不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。
也不要躺在床上吸烟(很容易失火的)。
4,根据政府的有关规定,易燃易爆品、放射性危险品是不能带进酒店的。
嫖娼、吸毒、赌博等就更不要搞啦。
5,万一发生失窃,尽快通知服务台。
第二个:
住宿须知一、旅客住宿必须在总服务台登记,中国公民须凭本人身份证(军警人员凭军官、士兵证件、未满16周岁凭户口薄或学生证)登记住宿;
境外旅客,凭护照等有效证件,按规定的项目如实登记。
二、旅客不得私自留客住宿,不得自行调换或转让房、铺。
外出或住宿期满离馆时,要及时告知服务员查房、关门。
三、旅客会客必须遵守公安机关和旅馆的会客规定,未经许可,不得擅自或强行将会客人员带入客房。
四、严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射形等危险品带入旅馆;
严禁卖淫、嫖宿、赌博、斗欧、吸毒和传播淫秽物品等违法犯罪活动。
五、禁止在客房私自使用电热器具;
禁止在客房私自拉接或安装电器设备;
禁止在客房生火煮食。
六、要文明礼貌,不得酗酒滋事、高声喧哗、高声音响,影响他人休息。
七、协助旅馆做好安全防范工作,发现违法犯罪人员或可疑情况,请及时报告旅馆或公安机关。
八、遇民警或保安、治安人员查房时,请旅客主动出示证件,说明情况,予以协助。
九、自觉遵守旅馆规章制度,接受工作人员管理,爱护清洁卫生和设施设备,损坏公物照价赔偿,加罚物价的一半。
凡住宿本招待所的旅客,要自觉遵守本须知,若有违反,旅馆有权责成改正;
违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》或其他行政法规的,公安机关将按规定予以处罚;
触犯刑律的,依法追究刑事责任。
第三个:
宾客入住,均应出示居民身份证或护照和有关证件,在酒店大堂总台办理入住手续,请不要私自转让客房和床位。
宾客请将携带的贵重物品、重要文件及现金存入房间保险箱,万一失窃,酒店会感到非常遗憾,当您外出或休息时请注意关好门窗每天深夜23:
00后,访客将不便留在客房内,若需留宿,请与酒店联系,按房价加收费用。
客房的设备设施是为宾客提供功能服务的,随意变动或拆除,将影响其正常使用,若有损坏,酒店将提出赔偿要求。
酒店客房内除配备的电器外,请勿使用其它的电器煮食、烫衣或其他用途,如需安装电脑、传真机、复印机等设备请与总台联系。
酒店为了宾客的安全,谨提醒:
在电梯间和床上吸烟可能引起火灾,请妥善处理烟头和火柴梗,切勿在房间内焚烧东西。
客房只作住宿用途,赌博及其他违反中国法律的行为,酒店将不能准许,否则后果自负,任何宠物、危险物品、枪支及刀具等不得带入酒店内,不便之处,谨致致意。
宾客租住期满,未为酒店事前商妥续租事宜,酒店将视为自动退房,房间内的行李物品将由酒店暂管。
拨打外线电话时需先按“”,后加上你所拨的电话号码,如需开通国际长途,请与酒店前台联系。
对有意破坏酒店财务,损害酒店利益、扰乱酒店秩序者,酒店将有权收回房间,并列为“不受欢迎的宾客”不予接待。
酒店退房时间为中午12:
00前,下午15:
00前退房,另按半价计算费用,下午15:
00后退房,需按一天加收费用,需续住时,请于当日12:
00前到总台办理相关手续前台礼宾部商务中心客房服务洗衣房大堂吧西餐厅中餐厅韩餐厅送餐服务1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。
第四个:
宾客入住须知1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。
4、亲友来访,不能。
6.女子单身公寓入住须知
入住人员不准私自调换床位和私自转让床位,退住的人员须按规定的手续办理完毕后方可领取个人押金;
进修人员凭相关手续及缴费收据办理入住手续;
入住人员均须服从公寓管理员的日常管理,保持良好的公寓秩序;
本公寓只限于解决住宿,不允许做为会客,接亲待友,聚会娱乐等场所使用;
不准留宿非本宿舍人员;
宿舍内不得存放个人或他人的大件物品,个人随身日常用品须摆放整齐有序;
室内卫生由室内人员自己负责清扫整理,公共区域卫生由管理员负责清扫整理,被褥套单等物品的洗涤定期由管理员统一收集送洗衣房清洗;
严禁个人违规乱拉电线和使用大功率电器,保证用电安全及搞好防火、防盗及个人人身安全等方面的安全防范工作;
不大声喧哗,不人为制造噪音,不妨碍别人休息,保持公寓内的宁静环境;
爱护室内外公共财物,个人无故损坏或丢失的要赔偿;
节约用电、用水;
入住人员发现公寓内的各种问题和个人有困难可及时向公寓管理员报告,以便尽快得到帮助和解决;
对违反《入住须知》相关规定并不听劝阻者,将给予相应的处罚,直至取消入住资格。
7.宾客入住须知怎么翻译
TheguestmovesinnoticeInordertomaintainthehotelnormalorder,safeguardstheguesttheperson,thepropertysafety,accordingtothePublicsecurityorgan"
HotelindustryPublicsecurityPolicingmethod"
thestipulation,unifiesthehoteltheactualsituationtoformulatethisnotice,askstheguesttoobservebyallmeansmust.1:
Thegueststaysataninn,mustshowthevalididentificationonowninitiative,goesthroughtheregistrationformality.2:
Theguestdonotexchangeorsublet,thetransfercustomer,thebedvoluntarily,thestayingovernightvisitorwantstogothroughtheregistrationformality.3:
Theguestroommagcardkeytakescareofvoluntarilybythevisitor,besidesdoesthecleaning,theservicepersondonotopentheroomvoluntarily(peculiarcircumstanceexception),thepassengerlosesthemagcardkeytocompensate.Bringsvehicles'
visitor,beforemoving,mustgothroughtheparkingformalitieswiththeguesthouse.4:
Guest'
shandbag,thebaggageandthevaluables(includingcash,negotiablesecurities,importantdocumentaryevidenceandsoon)musthandoverthehotelmainstationstoreroomtocheck,ifdoesnotcheckoccursisrobbedthehotelnottobegenerallyirresponsible5:
Inordertomaintainintheguesthousethegoodorderandthehygienicsituation,pleasedonotcarrythepettoentertheguesthouse.DonotTuHuahepostonthewall,likehasthedamage,thelossordamagestheroomfacilitygoods,inaccordancewiththesituationgivestocompensate.6:
Thevisitorrentstheexpirationnottoleavetheshop,andhasnothandledwiththeguesthousecontinuestheprocedure,theguesthousewillregardasreturnsahouseautomatically,intheroomthearticleofluggagewillmanagetemporarilybytheguesthouse.7:
Donotfight,gamblinginthehotel,totakedrugs,dealinginnarcotics,theprostitution,patronizingprostitutesandthedisseminationharmnationalsecurity,theobscenefeudalcalligraphyandpainting,thesoundrecording,recordsandcarriesonotherillegalcrimestheactivity.8:
TheguestmustassistthehotelandthePublicsecurityorgancompletesthefireprotection,security,againstdestruction,againstpublicsecuritydisasteraccident'
sfouragainsttrouble-freeservices.9:
Theguestdiscoveredthatthesuspicioussituationandthesuspiciouspersonnel,mustreflectpromptlytothehotelstaff,protectsownlegitimaterightsandinterestsnottoharm.10:
Returningahousetimebeforedailynoonwhen12:
00,thememberretards13:
00returnsahouse,thehigh-levelmemberretardsto14:
00returnsahouse,ifmustlengthenthelodgingpleaseaheadoftimetorelatewiththeonstage,rentsaroomthechargeaccordingtothedate.Felixguesthouse。
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