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体验经济'
已大行其道。
与传统营销模式相比,体验营销具有着鲜亮特点:
(1、)参与性;
(2、)互动性;
传统:
诱导、调控等手段操控消费者,单向的被动关系。
体验营销,企业与消费者通过信息和情感沟通,到达行为的相互协作,形成良性的双向互动关系。
(3、)情感性;
传统销售:
企业与消费者是一种商品买卖关系,"
一手交钱,一手交货'
"
人一走,茶就凉'
,根本谈不上情感性;
体验营销,格外重视对消费者的情感投入,通过情感沟通,增进彼此情意,满足消费者的情感需求;
(4、)独特化;
传统营销:
企业要满足宽敞消费者的标准化需求,即基本生活需求,于是,向消费者供应大量标准化产品,没有什么独特化可言。
4、淡市营销:
别人都降价,你再降价,恶性循环,该如何应对:
(1、)周边城市,郊县多做宣扬;
(2、)确定竞争产品信息了解清楚,没有十全十美的项目的,她确定会有缺陷;
(3、)坚决信念,放心那么好的房子,不会卖不出去的;
卖给谁怎么卖
1、市场/客户群
我们常说所谓的方案就是解决"
卖什么'
卖给谁'
怎么卖'
三个问题其实就一个问题以市场为中心,查找目标客户群;
项目通过前期探底对自身的产品应有确定的评估,产品本身和本区域的客户需求是否吻合,不吻合的A、调整的自身产品(怎么调/调哪里/);
B、能够买自身产品的客户不在本区域内(广告投放的侧重点/多个销售部的建立/购房团的自我创建。
。
);
2、分期推出价风格控(怎么卖)
A、分座或分期将项目产品进行分类分时段推出,由易到难,开好头。
高姿势推广,产品好要告知市场,找好"
对谁喊话'
,各方面详情是关键,承诺要兑现,留意品牌;
推出时拉低价格(不能一开头就放价,蓄势到确定程度),造成心理落差,让市场简洁接受。
B、好地方就是要卖好产品,好产品就是要卖给有钱人;
高端产品和一般产品相结合,"
楼王'
要出来;
样板房/看房车/看房通道/入户大堂/销售部产品呈现/参观样板房门槛设置等;
C、一般大项目都设有会所,充分利用会所做成的销售部;
要认知销售部的作用不仅仅是卖房,更是形象和对外的窗口,要设置成差异化,如进入销售部前的暗室设置,暗室内的水晶灯光模型/高清背投的声色3D宣扬推广片的播放,先震慑一下客户;
销售部内的详情如:
精致的工程进度表,产品说明,各项收费标准,相关主题的构件等;
D、高端项目不是卖产品,是卖内涵如:
卖文化/卖健康/卖生活等,高端产品的推广主题要像高端产品;
在销售部内以实物的形式呈现给客户;
项目内开拓一个景观场所,不定期的进行各类型的高端产品呈现或推介会,如:
某品牌的服饰/香水节等,提升项目的知名度;
经常性的类似活动和各大百货、品牌商互动,市场自然而然的会认知到产品的优势,这时候推出适中的价格就会造成"
物超所值'
的购置欲;
5、可感知营销:
就是企业在整个营销过程中尽量让顾客全面感受到关于产品功能、消费者使用利益、品牌文化等全部详情。
6、服务营销:
是企业在充分生疏满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所实行的一系列活动。
服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是本世纪80年月后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化进展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。
另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也渐渐发生转变,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。
7、情感营销:
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
在情感消费时代,消费者购置商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的凹凸,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。
情感营销从消费者的情感需要动身,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
8、圈层营销:
圈层的通常理解为:
是对在阶层分化的社会背景下,自然产生的相对中高端的特定社会群体的概括。
它可以是广义的一个具有相同社会属性的阶层,也可以是一个区域内本身具备很强的社会联系、社会属性相近的群体。
消费者在完成购置行为以后,假如商品带给消费者的满足感超越预期,这时候消费者会产生把这种感受向身边人述说的愿望,这种心理冲动就是圈层营销中消费者作为传播渠道的精神基础。
能让消费者感受到超越预期的满足感其实也就是我们常说的产品附加值真正触动了消费者。
9、终端营销:
营销最终到达效果,是要在终端解决问题的,也就是"
决胜在终端'
既然"
,终端对销售起到了关键性的作用,那么首先要解决终端的问题。
(1、)销售现场内外部的装修布置,基本要求是简洁、大方、活跃现场的气氛,要适合所销售的项目,要能够对所销售的项目起到加分的效果;
现场日常工作卫生的清扫;
(2、)案场的管理要做好,主要为人员的管理、主动性的调动;
相关资料的整理,做到有条理;
(3、)加强情景演练,增加员工之间的协作默契程度,提高对项目的娴熟程度以及对不同问题的应变力量;
(4、)现场团队的协作,客户在现场要让其感受到良好的.气氛,主要通过泛SP,以及针对性的SP来到达目的;
(5、)建立影响力中心:
在老客户中建立影响力中心,通过老客户带新客户快速到达成交的目标;
250定律'
,你与人交往的方式,你对待人的方式,都会发挥250倍的乘数效果。
道理很简洁:
一个人的言行或者举动,通过各种传播途径,在一个月的时间里一般会传到250个人那里,而这其中的每一个人又会将你的言行传到另外250人那里;
(6、)在与客户沟通的同时首先要让客户认可接待的业务员,业务员在与沟通的过程中,要把项目的优点、财产保值升值及将来的生活方式通过激情传递给客户,让客户认可本项目同时欢快,在此基础上,让顺带购置本产品;
(7、)对未售产品的分析及卖点的挖掘,找到销售的突破口;
(8、)充分了解竞争项目,挖掘比竞争项目更有卖点的卖点;
(9、)研判市场,抓住市场机遇,顺势而为;
通过以上措施,使员工养成良好的职业习惯,有个主动的工作看法,让大家在工作中能够自觉的协作,活跃现场的气氛,从而提升整个团队的战斗力,做到"
客户来一个成交一个,来两个成交一双'
的效果,来提高到场客户的成交比率,到达优秀的业绩。
10、催眠式营销:
用语言魅力催眠客户,使产品或服务满足他人的需求和欲望。
诊断式营销:
顾名思义,就像医生给一个病人看病,要先诊断,了解缘由,开药方,抓药治疗。
在诊断的过程中,要做到"
望'
、"
闻'
问'
切'
,要清楚的了解到是什么缘由生病的,再进行治疗。
房地产诊断性营销:
对一个有问题的楼盘,首先要有很强的洞察力,通过"
,了解到项目消灭问题的根本缘由,再出具诊断性营销报告。
11、跨界营销:
首先是思维的跨界,然后是手法的跨界。
手法上,过去靠广告带动销售,我们形容这种方式是空军和陆军,但我们如今还需要特种兵,带来更多更精准的目标人群,海陆空及特种部队都要用上。
当我们跨界与其他不同行业合作,找到一个精准的营销方式时,信任就可以实现逆市突围。
12、切割营销:
站在竞争的角度,对冗杂的市场进行切隔,找到一个让消费者接受我们的区域,快速认同我们,规避与强大竞争对手的竞争,同时将竞争对手逼向一侧。
微妙地转变强弱之间的力气对比,从而实现以小博大,以弱击强,以轻举重。
13、定位:
找到自己的位置。
14、插位:
找到自己的位置,尽量靠前;
15、升位:
找到自己的位置,尽量靠前,要永久在前面;
16、淡季营销策略:
它在于守正格外,守正格外一般从两个方面着手,挖掘新的卖点和产品组合创新;
17、营销本质:
满足消费者的需求,营销过程:
发觉需求,制造价值,传递价值,满足需求。
营销思路:
第一是目标清楚,绝不动摇;
其次是营销造势,绝不雷同。
18、潜销:
锁定具体目标,以格外低调的姿势,对客户进行一对一的拜见和接触,并将XX项目的资料寄到这些客户手中。
19、泛营销:
泛营销打破单一信息传播途径,通过业主带动、亲情链接、团购让利等多种形式,让更多的人有意识或无意识投入到楼盘的宣扬和销售过程中,从而实现楼盘的快速销售。
所谓'
泛销售'
也就是说抓住一切可以抓住的客户,利用强大的客户背后的资源,进行销售,让销售不但是销售员的职责.比方在房地产行业,全部有意向购置A项目的客户都可以加入到VIP,其带着的新客户可以享受确定的优待,同时该会员可以积分.
20、网络营销:
网络营销说白了就是在将产品或服务在网络上推广,与现实社会中的做广告推广一样,而且网络推广将是一种趋势(如今还有谁不上网啊),用网络营销,作用是用的,比方用"
登陆奇兵'
啊什么的,但作用不会长期,要想做好网络营销,还真得好好争辩一翻,确定不要用作弊软件,这样不但推广不了,还会起到反效果。
21、欢快营销学:
美国知名管理学者斯科特?
麦克凯恩说:
一切行业都是消遣业'
这句话要这样说才更科学:
一切行业都是让人欢快的行业'
出名生物学家巴甫洛夫曾经说过:
快活可以使你对生活的每一个跳动,对生活的每一个印象都易于接受,无论是躯体和精神上的快活,都可以使身体进展,身体强健。
'
从这个角度说,欢快营销就是关注消费者内心感受的营销哲学。
22、大事营销:
是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或大事,吸引媒体、社会团体和消费者的爱好与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
简洁地说,大事营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的大事,并通过具体的操作,让这一新闻大事得以传播,从而到达广告的效果。
23、诊断式营销:
顾名思义,就像医生给一个病人看病,要先诊断,了解缘由,开药方,抓药治疗。
诊断:
产品、定价、市场、营销、服务;
项目已经定型,调整手段集中在推广、定价;
24、演讲式销售
25、品牌不但要深化消费者的内心,更要深化员工的内心,品牌的管理与传播首先要从公司内部的言传身教开头。
品牌是座灯塔,要用一块块砖石垒起来,有的砖面朝大海,有的砖紧靠山崖,不管对内还是对外,都需要一股向上的合力,才能让灯塔立的稳、站的高。
假如自身的根基不稳,砖石之间没能达成全都的受力方向,那么即使外表贴上金箔也维持不了光辉。
26、顾问式销售
27、"
直给式'
营销:
"
直截了当'
的策略,直接将4个核心卖点呈现给消费者:
交通卖点、教育卖点、环境卖点和产品卖点用"
直给'
方式托出,在推广层面也接受"
最实在'
的手段,比方针对交通卖点,就利用交通工具的渠道传播。
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