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3、处于中坚力量的位置。
中层干部整体上能力水平都比较强,综合素质都比较高,是一个单位的业务骨干、中坚力量,代表着一个单位干部队伍的整体素质和对外形象。
4、处于参谋助手的位置。
中层干部不仅仅要做到上情下达,更要研究分析基层工作和职工队伍的各种情况,为领导出谋划策。
为高层的决策提供充分的第一手材料。
正因为中层干部所处的位置具备上述四个特点,所以一个单位中层干部队伍的素质如何、能力高低、作风好坏,在很大程度上决定着一个单位的总体工作面貌。
三、怎样当好中层领导
作为一名中层干部,要努力提高以领导能力和水平为重点的综合素质。
既要会做人,也要会做事;
既要会做领导,也要会做下属;
既要会处理关系,也要会处理业务。
中层干部的重要任务就是把上级领导的决策通过下级的行动来落实和实现,一名好的中层干部既要是一名优秀的执行者,又要是一名出色的领导者。
(一)中层干部如何上传下达
既然处在组织结构或领导层次的中间位置,要做一个出色的中层领导,就必须同时扮演好管理者和被管理者、领导者和被领导者这四种角色,与上与下共同建立并维护良好的互动关系,以提高自身执政能力和领导能力。
一名中层干部,无论是贯彻落实上级领导的指示精神,还是检查指导下层的工作,或向上级领导汇报,都要从实际出发,把“上情”与“下情”有机结合起来,也就是吃准两头,做好结合。
一是按照“上情”理顺“下情”。
所谓“上情”,就是通常所说的“上头精神”,上级机关、部门,也包括领导指示精神。
所谓“下情”,是指本地区、本部门、本单位的客观实际情况,人、财、物、事等具体情况、基本经验、存在问题、目标、任务等。
要想在工作上融会贯通,应对自如,必须把上下情结合起来。
吃透上情、摸准下情是基础,做好结合是关键。
结合也是一种创造,是能力、水平、修炼的体现。
做到上情下情有机结合,要从以下几点入手:
一要善于把普遍的东西具体化、二要善于把一般的东西典型化、三要善于把理论的东西实践化。
二是统筹兼顾好上级与下级。
只顾下不顾上,没有执行力,难以博得上级信任,领导不满意,当不好中层干部;
只顾上不顾下,不能真实反映民意,不能充分把握群众意愿,易于失去人心,难以开展工作,也会给自己的工作带来损失。
中层干部,尤其要统筹兼顾、处理好与上级、下级之间的关系。
在上级领导面前要扮演好三个角色:
第一是当好上级领导的执行者,对上级领导的指示和交待的工作任务,不仅要坚决贯彻执行,而且要结合本部门的实际情况,制订出切合实际的方案,圆满完成工作任务;
第二是当好上级领导的信息员。
领导者有责任及时、准确、完整、真实地向上级领导汇报和反映基层的基本情况和有关信息,反映的情况和信息越全面,上级领导决策的时候就越有把握;
第三是当好上级领导的参谋。
中层领导有义务向上级领导献计献策,或提出一些工作上的建议和意见,这样上级领导在做决策的时候,就能够综合各方面的意见,统筹全局妥善安排。
中层领导协调好下级群众关系,与协调好上级领导关系同样重要。
下级群众是领导者实施领导的具体对象,是领导者做好工作的依靠,一个领导者,协调好下级群众关系要遵循五条原则
一是尊重下级,热情服务;
二是信任下级,发扬民主;
三是公平对待,一视同仁;
四是在工作中出现失误,领导者要敢于主动承担责任;
五是下级工作有了成绩,领导者要善于发现和赞扬。
(二)中层干部如何树立威信
中层领导在单位既是上级方针政策的执行者,又是完成工作任务的带头人,这就需要中层干部具有较强的个人魅力,有一定的威信。
只有这样,才能发挥好倒动作用。
“威”,来自于两个方面:
一是上级给予的;
一是靠自身素质、能力、品质争取的。
1.以“严”树威。
一是中层领导对自己要求要严,凡事从我做起;
二是对下属要严格要求,事无巨细,都要严肃认真,一丝不苟。
2.以“德”树威。
“德”是做人的准则,以自身的内在涵养、道德情操使下属更加敬重而心悦诚服。
宽厚仁德,能使属下真诚的服从(努力收敛自己的大脾气;
专权独断不可取;
勇于认错、改错)以身作则,能使下属自然地服从;
关心他人,能使下属从心里服从;
公平无私,能使属下无比的佩服;
主动揽过,会使下属彻底地服从。
3.以“威”树威。
所谓“威”,是指用法律、法规、规章、制度去框定并限制下属行为的做法,并以此来显示权威,树立威信。
4.以“公”树威。
处事公正,待人出以公心,克己奉公,不谋求个人私利,赢得群众的信服和肯定。
5.以“信”树威。
言而有信,说到做到,通过言与行的完美结合,获得下属的服从。
6.以“权”树威。
利用手中的处置权、分配权、任免权等权利,让下属无条件执行命令,也是领导者树立权威的一种形式。
(三)中层干部如何“对上”
中层干部除了要有过硬的本领外,还必须妥善处理与上级领导的关系,这样,才能顺利开展工作,更好的推动事业,获得个人进步。
1.中层干部与上级交往的原则(顺从带来顺畅;
忠诚换来重用;
诚实换来信任);
2.中层干部顺上的方法(及时沟通,增进了解;
合理要求,不出难题;
令行禁止,维护权威);
3.中层干部与上级相处的戒则(不要让自己“越位”;
主要表现在:
工作越位、表态越位、决策越位、场合越位、讲话越位);
不要轻视上级领导;
不要恃才傲物、不能敷衍上级领导交办的工作;
不要冒犯上级的尊严;
不要冲撞上级领导。
(四)中层干部如何“对下”
1.与下属相处的要求:
增强服务意识、做到言而有信、知人善任、注意广开言路。
2.当好下属的“三长”:
多肯定,当好家长;
多引导,当好师长;
多关怀,当好首长。
3.给下属员工一个爱岗敬业的理由:
激发和满足下属的合理需求。
心理学家经过研究得出的结论是,人类的需要很多,但基本上可以分为生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个层次。
其中生理需要和安全需要属于低层次需要,尊重的需要、自我实现的需要属于高层次的需要,人类在满足了较低层次的需要后,便会追求高层次的需要。
要善于激发群众对单位的关心、对岗位的关注,通过采取有效的手段激发群众的使命感、责任感和通过努力获得成功的成就感,是各级领导干部的共同责任。
从这个意义上讲。
唤起下属适度的危机感,是不断激发群众活力和前进动力的营销手段。
比如开展轮岗换岗,可以防止倦怠情绪的产生。
4.善于使用不同类型的下属:
中层干部在平时要多观察分析下属的言行和心智模式,确定他们是哪一类型的人,从而决定该如何使用。
提拔目光远大的下属、多加起用善于倾听的下属、重任委以稳重心细的下属、不能重用眼高手低的下属、不能起用居功自傲的下属、不能使用华而不实的下属、外圈用才,内圈用德。
5.中层干部表扬和批评下属的技巧:
对下属多表扬,少批评,公开表扬,私下批评,是一项管理原则。
表扬应该具体明确、实事求是。
学会和正确运用批评的艺术,对于中层干部是非常重要的,在批评时要注意遵循以下原则。
一是要实事求是,准确无误;
二是诚心诚意,动之以情;
三是及时批评,忌算总帐;
四是就事论事,不翻老帐;
五是注意态度,提高效果。
批评下属还要注意方法:
选择采取开脱式批评;
商讨式批评;
宽容式批评;
希望式批评;
冷却式批评;
分类式批评;
激将式批评;
启发式批评;
表扬式批评;
安慰式批评。
四、当好中层领导者应处理好的几方面关系
要当好中层领导者,应该处理好以下几方面关系:
第一,责任与权力的关系。
当好中层领导者,有没有责任心,责任心强不强,是能不能当好中层干部的前提和思想基础。
中层干部对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责,即“在其位谋其政”。
要有解决具体矛盾的勇气和能力;
有处理棘手问题的方法和魄力。
第二,与上级领导的关系。
当好中层领导者,在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时,必须保持自己独立的工作作风,与上级领导以同志相处,取长补短、相互促进,既可以获得上级领导的尊重,促进上下级关系,又有益于树立良好的作风,促进单位工作健康发展。
第三,接受工作部署与同领导研究工作的关系。
接受领导工作部署与同领导一道研究工作是不同的,应该加以区分。
接受领导部署的工作任务时,领导怎么交办就应该怎么执行,不能说我不办,或者说我不能办,如果这样做,就是违反组织原则,这种人就不适合做中层干部。
研究工作,是同领导一起商量问题,或者领导虽然有了一个基本想法,但是还没有最后拿定主意,还想听听下属的意见,特别是不同的意见。
这时候,有什么想法都可以提,反对的意见也可以提。
讨论定下来之后,有不同意见可以保留,但在行动上必须服从。
第四,向领导请示工作与汇报工作的关系。
请示工作与汇报工作也有区别。
请示工作,第一,要讲程序,先向直接分管的领导请示,不能越级,经分管领导同意也可再向上请示。
第二,不能搞多头请示,特别是不能利用多头请示搞实用主义。
第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。
第四,中层领导中的副职请示工作,应先同正职商量,经正职同意后可以直接向分管领导请示,否则,不符合组织程序。
汇报工作也应讲程序,但可以不那么严格,除向分管领导汇报这外,特殊情况下,甚至可以直接向主管领导汇报。
但汇报与请示工作兼有时,必须先向分管领导汇报,然后再向主管领导汇报;
汇报时,如果主要领导提出了对部门工作的意见,汇报人必须及时向分管领导转达,以利于贯彻落实。
第五,对上级负责与对下级负责的关系。
对上级负责与对下级负责是一致的。
只对上级负责,不对下级负责,说明对上级负责也不是真的,是有个人企图的。
只对下级负责,不对上级负责,那么,对下级负责也不是真的,是假借群众之势,与上级分庭抗礼,实现个人的某种目的。
这两种倾向在工作时有发生,应根据实际情况加以纠正。
第六,会上与会下、当面与背后的关系。
中层干部直接面对群众或员工,在其中有一定的影响力,单位的领导意图能否实现,既取决于领导意图是否正确,是否符合实际,也取决于中层干部的思想作风,取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。
如果中层干部在会上说得很好,当着领导的面说得很好,而回到自己所领导的部门里,就自觉不自觉地流露甚至公开散布这样或那样的不满情绪,这是很不好的作风,必须纠正,否则就会影响团结、影响工作。
第七,局部与全局的关系。
中层干部必须树立全局观念,立足本职,胸有全局。
有些工作在全局看来是可办的,在局部看来是不可办的也得办;
在全局看来不可办,在局部看来可办的同样不能办,这就叫局部服从全局,就是全局观念。
牺牲局部利益,服从全局利益,一些职工可能会有意见,可能一时想不通,这就需要中层干部做好思想工作,讲清楚局部与全局的关系,讲清楚根本利益、长远利益与全局利益的一致性。
第八,原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系。
作为中层领导者,必须认真贯彻上级的决定。
原原本本地贯彻上级决定是应该的,但不是最好的,最好的应该是创造性的工作,开创工作的新局面。
创造性地工作,需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神,要学会运用“方法论”分析问题和解决问题。
第九,工作与学习的关系。
当好中层领导者,既要努力工作,又要善于学习。
要善于向实践学习,向群众学习,向书本学习。
向实践学习,就是要善于总结实践经验,不但要总结成功的经验,还要注意总结失败的教训。
向群众学习,就是要尊重群众的意见,尊重群众的首创精神,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作路线。
向书本学习,就是要养成良好的读书习惯,结合工作实际,需要什么学什么,不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。
只有善于学习的人,才能善于工作。
五、我所中层干部中存在的问题
有人总结中层干部常犯的毛病有:
1、大嗓门:
工作方式粗放,骂骂咧咧,员工不服气,怨声载道;
2、大老粗:
缺乏工作技巧,只批评不会激励,员工没有积极性,流失率高;
3、不带人:
自己很能干,但不愿教、不会教,生怕“带出徒弟饿死师傅”;
4、不主动:
怨言多,自主思考少,等、靠、要心态严重,常仍性子、撂挑子;
5、硬邦邦:
不善协调关系,和其他部门摩擦不断,跨部门工作执行不力、效率低下;
6、自视高:
瞧不起部下,常顶撞上级,不服管,受不得“委屈”,碰到问题归罪于外因、客观。
具体到我所,我觉得在我们的中层干部队伍中,主要存在着以下问题:
一是在学习方面,存在不爱学习、不善于学习和不懂得怎样把学习的知识运用到实际工作当中等问题。
二是在管理方面,存在不敢管、不会管的问题。
三是工作方面,存在要求自己不够严格,模范带头作用发挥不明显的问题。
四是在发挥作用方面,存在工作思路不多,主动性、创造性不够的问题。
历史和现实都证明了一个问题,那就是任何人都是在实践活动中不断成长、成熟的,每个高级领导都是从一般群众、到中层、再到高层一步一个脚印地进步的,希望我所的中层领导,要珍惜组织给予的机会,发挥好领导决策后的基层指挥员、增强职工“敬业爱岗”意识的宣传员、群众思想政治工作的政工员、以身作则的战斗员、群众工作生活的保障员这“五个员”作用,在为单位做出更大贡献的同时,也为自己创造美好的前程。
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