商业园艺教学大纲Word下载.docx
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市场营销学是一门实践性很强的应用科学,具体讲,也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。
这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节,在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练,并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
3.掌握国际学术界的最新动向与了解我国市场经济发展的现实需要相结合。
市场营销学是一门诞生于市场经济发达国家(主要是美国)的新兴边缘科学。
为了丰富教学内容,提高教学质量,必须在教学中充分体现国际学术界的最新动向,同时还要注意适应我国社会主义市场经济发展的现实需要,博采众长,为我所用,推动中国企业由单纯偏重生产管理向重视市场营销的转变,促使中国企业正确处理技术创新与市场营销的关系,制定明确的市场营销战略,促进中国经济的可持续发展和综合国力的不断提高,有效地应对加入WTO带来的新机会和新挑战。
四、教学改革
商业园艺作为一门课程,已有成熟的课程体系和教学内容。
在高职院校的课程建设中如何贯彻"
理论足够为度,着重培养应用能力"
精神,各高职院校均在探索。
为了体现高职特色,改变传统的教学理念和思维方式,首先通过大量的市场调研,确认社会对营销人员的能力有何要求,根据营销应用型人才应具备的知识、能力和素质,编写教材、组织教学内容、选择合适的教学手段和方法,最后围绕知识点、能力点和素质点进行书面、网上模拟或实训考核。
能力考核点
能力考核范围
考核内容
市场调查能力
基本的市场营销数据采集技能
1.问卷发放、回收与整理
2.现场观察
3.顾客访谈与记录
4.二手资料的收集
产品推销能力
基本的推销技能
1.产品质量标准及一般鉴别方法
2.产品展示与陈列
3.推销程序设计
4.推销方法与技巧
5.现场应变能力
数据处理能力
营销数据初步处理
1.数据采集系统的应用
2.营销数据的分类与归档
3.营销数据的统计表格处理
文案编写能力
一般营销文案的编写
1.工作计划
2.调查与访问小结
3.销售总结
4.客户通知与信函
市场分析能力
市场营销信息的挖掘、分析与处理
1.调查计划的制订、调查问卷的设计、调查数据的统计分析、调查报告的撰写
2.市场需求和产品销售量的预测
3.营销环境与SWOT分析
4.STP战略方案设计
5.产品结构的分析与调整
6.产品价格的分析与调整
营销沟通能力
为实现产品销售和树立企业形象而开展的主要的信息沟通活动
1.公共关系技巧
2.商务谈判技巧
3.广告代理的遴选、广告文案的审查
4.促销活动的组织与管理
客户管理能力
客户管理的基本知识、策略和手段
1.客户档案的建立与分析
2.重要客户的识别
3.与客户建立、保持和发展关系的策略
4.电子商务条件下的客户关系管理
营销财务能力
营销预算与执行的优化
1.营销费用的测算
2.营销费用的合理分配
3.营销票据的审核与处理
4.各项营销职能的投入产出分析
5.最优营销预算模型设计
营销企划能力
市场营销方案的策划与实施
1.营销诊断
2.营销方案的拟定与优化
3.营销方案的执行与控制
4.营销方案的效果评价
营销创新能力
营销思维、营销战略和策略及营销方法的创新
1.营销案例分析
2.营销创新能力
3.营销难点解决方案
4.营销冲突的处理
营销组织管理
市场营销中的组织规划、协调与激励
1.营销组织的设计
2.营销人员的任务分配、考评与激励
3.营销文化建设和团队精神的培养
根据这一崭新思路,使本课程能沿着突出高职高专特色的方向健康发展
课程坚持“实际、实用、实践”的原则,着重培养学生从事基本市场营销活动的实际操作能力和基本技能。
注重课堂教学和实践性教学的有机结合,建立了校内模拟实验室,开辟网上课堂,进行网上教学。
不断充实教学内容,推行“双证书”制度,要求学生在完成课程学习的同时,积极参加相关营销职业资格证书考试。
大力开展国际合作,充分利用国外先进的教学资源和“国际参照系”,尤其是利用国际通用的营销规则来调整课程内容和教学方法。
五、考核办法
本课程在大学三年级第一学期开设,共计51学时。
本课程通过三方面进行考核:
平时20%,期中30%,期末50%。
二、建议学时分配表
内容
课时
作业
第一章市场营销与市场营销学
6
1
一、市场
2
二、市场营销
三、市场营销的扩展
四、市场营销学
第二章市场营销管理哲学及贯彻
4
一、市场营销观念
二、顾客满意理论
三、供应链管理理论
四、顾客关系管理理论
第三章市场营销环境
一、基本含义
二、宏观市场营销环境分析
三、微观市场营销环境分析
第四章消费者市场与购买行为分析
一、消费者购买行为模式
二、影响消费者购买行为的环境因素
三、影响购买行为的个体因素
四、消费者购买决策
第五章目标市场营销战略
一、市场细分战略
二、市场选择战略
三、市场定位战略
第六章产品策略
5
一、产品整体概念
二、产品组合
三、产品生命周期
四、新产品开发
第七章品牌、商标与包装策略
一、品牌与相关范畴
二、包装与包装策略
第八章定价策略
一、定价程序(步骤)
二、定价方法:
三、定价策略
四、价格调整
第九章分销策略
一、分销渠道及其类型
1.5
二、分销渠道的设计
三、批发商与零售商
第十章促销策略
一、促销与促销组合
二、人员推广策略
三、广告策略
四、公共关系策略
五、营业推广策略
机动
6
合计
45
二、各章教学要求及教学要点
【教学目标】
通过本章的学习,了解市场营销学的性质、研究对象及其与相关学科的关系,市场营销理论产生的历史背景与阶段特征,以及市场营销学在美国的产生、发展,在中国的传播、应用等基本知识,掌握市场营销管理哲学的发展、演变,正确认识新旧营销观念的区别,为本课程学习奠定基础。
重点:
1、市场及相关观念
2、市场营销概念及要点
3、市场营销观念的发展
4、市场营销学的简介
难点:
1、市场含义及相关观念
2、营销概念及相关观念
教学内容:
1、市场的概念
2、市场形成的条件
3、市场发展的决定性因素
4、市场的功能
1、市场营销的含义
2、市场营销是企业的基本职能
1、学科简介
2、4P理论
3、教材板块划分
思考题
1、市场存在和发展的决定性因素。
2、市场营销和推销、销售的区别。
代表案例
可口可乐与百事可乐的百年恩怨
第二章市场营销学管理哲学及其贯彻
通过本章的学习,要求学生掌握以顾客满意为核心的基本营销观念,会分析各营销理论对企业的指导性意义。
1、营销观念
2、顾客满意理论
顾客满意理论
1、市场营销观念发展阶段
2、各阶段代表观念
二、顾客满意
1、顾客满意的基本含义
2、顾客让渡价值
三、供应链管理
1、含义
2、意义
四、顾客关系管理
1、顾客让渡价值的意义。
麦当劳与肯德基是对手还是同盟
【教学目标】
通过本章学习,了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用,掌握微观环境和宏观环境的主要构成,应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法,分析企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。
1、宏观环境分析
2、微观环境分析
微观和宏观各环境因素对企业营销决策及消费者消费决策的影响。
1、内容
2、影响
1、内容
1、社会文化环境对消费者购买决策的影响。
2、案例分析。
戴尔挑战联想
通过本章学习,了解消费者市场的含义、特点以及影响消费者购买的主要因素,掌握消费者购买决策过程,应用消费者购买行为理论分析中国消费者的购买行为类型及其特征。
1、影响消费决策的因素
2、消费者决策过程
影响消费者购买决策的环境和个体因素
1、文化与原文化
2、社会阶层
3、相关群体
4、其他因素
1、个体因素
2、心理因素
1、参与者
2、类型
3、过程
1、影响消费者购买行为的因素。
2、消费者购买决策过程中有哪些参与者,各起到什么作用?
香格里拉香烟品牌的问世
通过本章学习,了解市场细分、市场选择、市场定位等目标市场营销战略各步骤的含义及其联系,掌握市场细分的作用和依据,应用市场细分原理和市场定位方法,处理企业目标市场营销中存在的各种问题。
1、市场细分的概念及意义
2、市场覆盖模式
3、市场定位的含义、方式、步骤及原则
1、市场细分的意义及依据
3、市场定位的意义、方式及原则
1、市场细分的概念
2、演变过程
3、意义
4、依据和方法
5、原则
1、市场覆盖模式
2、目标市场战略
3、选择目标市场应考虑的因素
1、市场定位的含义与方式
2、市场定位战略的步骤
3、市场定位的错误
4、市场定位的原则
1、市场细分的意义。
2、案例分析题。
娃哈哈与乐百氏:
中国饮料市场的逐鹿
通过本章学习,了解产品的整体概念及其营销意义,掌握产品组合策略和产品生命周期的阶段特征及其营销策略,应用新产品开发过程、新产品采用与扩散过程以及产品生命周期理论解决企业市场营销实践存在的各种问题。
1、产品整体概念
2、产品生命周期
3、新产品开发
1、产品组合策略
2、产品生命周期及各阶段策略
1、相关概念
2、产品组合策略
1、概念及其阶段划分
2、产品生命周期各阶段策略
1、概念
2、组织形式
3、开发程序
4、新产品的市场扩散
1、产品生命周期及各阶段策略。
2、新产品开发的意义。
娃哈哈的问世
通过本章学习,了解品牌的含义及其在市场营销中的作用,掌握品牌的含义、品牌资产以及品牌与商标的区别,包装的含义与作用,品牌设计与包装设计的原则,品牌与包装的基本策略,应用品牌理论分析中国实施名牌战略面临的机会与挑战。
1、品牌及其策略
2、包装与包装策略
1、品牌与商标的区别和联系
2、品牌策略
3、消费者对包装的心理反映
1、含义
2、品牌与产品名称、商标、名牌的区别与联系
3、品牌策略
1、包装的含义、种类与作用
2、消费者对包装的心理反映
3、包装策略
1、品牌价值及经营品牌的意义。
2、消费者对包装的不同心理反映。
万科地产的品牌之路
通过本章学习,了解定价的主要影响因素,掌握成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等一般定价方法和基本策略,应用价格变动反应及价格调整原理,分析中国特定行业的价格大战及其得失。
1、定价程序及方法
2、定价策略
1、定价方法
1、选择定价目标
2、测定需求弹性
3、估算成本
4、分析竞争者产品的价格
5、选择定价方法
6、最终确定价格
1、成本导向定价法
2、需求导向定价法
3、竞争导向定价法
1、折扣定价
2、地区定价
3、心理定价
4、差别定价
5、新产品定价
6、组合定价
1、价格竞争与非价格竞争
2、价格调整
1、影响商品定价的因素。
2、用不同方法计算商品的不同价格。
价格屠夫:
格兰仕
通过本章学习,了解分销渠道和物流的含义及作用,掌握分销渠道选择的主要影响因素,分销渠道和物流管理,以及各类批发商与零售商的差别等,并应用分销渠道理论分析中间商存在的必要性等营销现实问题。
1、分销渠道及设计
2、批发商与零售商
1、分销渠道选择的影响因素
2、选择中间商应考虑的因素
2、职能
3、类型
1、影响分销渠道设计的因素
2、设计步骤
3、渠道管理
1、批发商的含义、特点及类型
2、零售商的含义、特点及类型
3、零售商的发展趋势
1、影响分销渠道设计的因素
2、零售业发展的趋势。
欧莱雅与经销商的双赢策略
第十章促销策略
通过本章学习,了解促销的含义与作用,促销组合的基本内容以及各种促销方式的主要特点,掌握广告的设计原则和人员推销的基本策略,公共关系和营业推广的主要活动方式,应用促销组合理论,分析中国企业促销实践中存在的问题。
1、人员推广策略
2、广告策略
3、公共关策略
4、营业推广策略
1、推销人员的素质
2、影响广告媒体选择的因素
3、公共关系策略的意义
4、营业推广的方式
1、促销的含义
2、促销组合的含义、考虑因素及作用
2、特点
3、推销人员的素质
4、人员推销的方式与过程
5、人员推销的基本策略
6、推销人员的考核与评价
1、广告的含义
2、广告媒体
2、活动方式
3、程序
3、方式
1、推销人员的素质。
2、广告媒体的选择。
3、营业推广的特点。
广告创造神话
推荐教材
市场营销学东北大学出版社方光罗主编
参考资料
营销管理上海人民出版社非力浦。
科特勒主编
市场营销经典案例高等教育出版社吴健安主编
国内外市场营销案例集武汉大学出版社曹刚主编
商学部王莉
2005年11月
- 配套讲稿:
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- 商业 园艺 教学大纲