第六讲后台ERP系统.pptx
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第六讲后台ERP系统.pptx
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LOGO第六讲后台ERP系统电子商务概论ERP现象企业可能拥有卓越的销售人员推销产品,但是生产线上的工人却没有办法如期交货,车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料;实际上,采购部门的效率过高,仓库里囤积的某些材料10年都用不完,仓库库位饱和,资金周转很慢;许多公司要用6至13个星期才能计算出所需要得物料量,所以订货周期只能为6至13个星期;订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同,没有一个是肯定的;财务部门不信赖仓库部门的数据,不以它来计算制造成本。
企业资源计划系统(EnterpriseResourcePlanning,ERP),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造顾客价值的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP的概念ERP概念的分解ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.。
提出的一整套企业管理系统体系标准,其实质是在制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning,MRPII)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想ERP是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、网络通信等信息产业成果,以ERP管理思想为灵魂的软件产品ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统领导层培训ERP原理培训软件产品培训硬件及系统员培训程序员培训继续扩大培训企业诊断需求及目标分析选择软件项目组织数据准备软件原型测试系统安装调试模拟运行及用户化工作准则验收与工作规程分步切换运行业绩评价改进方案前期工作实施准备模拟运行及用户化切换运行新系统运行-(3-6月)018月ERP实施一、项目的前期工作(软件安装之前的阶段)这个阶段非常重要,关系到项目的成败,但往往为实际操作所忽视。
这个阶段的工作主要包括:
1、领导层培训及ERP原理的培训主要的培训对象是企业高层领导及今后ERP项目组人员,使他们掌握ERP的基本原理和管理思想。
这是ERP系统应用成功的思想基础。
因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者,真正了解企业的需求,只有他们理解了ERP,才能判断企业需要什么样的ERP软件,才能更有效率的运用ERP。
2、企业诊断由企业高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断,找出问题,寻求解决方法,用书面形式明确预期目标,并规定评价实现目标的标准。
这里将会用到业务流程重组BPR的方法。
第二节第二节ERP实施过程实施过程3、需求分析,确定目标企业在准备应用ERP系统之前,还需要理智地进行立项分析:
1)企业是不是到了该应用ERP系统的阶段?
2)企业当前最迫切需要解决的问题是什么,ERP系统是否能够解决?
3)ERP系统的投资回报率或投资效益如何?
4)在财力上企业能不能支持ERP的实施?
5)采用ERP系统的目的是什么,系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标?
6)基础管理工作有没有理顺或准备在上ERP之前让咨询公司帮助理顺、人员的素质够不够高?
7)然后将分析的结果写成需求分析和投资效益分析正式书面报告,从而做出是否上ERP项目的正确决策。
第二节第二节ERP实施过程实施过程4、软件选型1)知己知彼。
知己,就是要弄清楚企业的需求,即先对企业本身的需求进行细致的分析和充分的调研,这我们在需求分析阶段已经完成;知彼,就是要弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的需求。
2)己与彼的交互知己知彼是相互交织进行的,可以通过软件的先进的管理思想来找出企业现有的管理问题,特定的软件则可能由于自身的原因,不能够满足企业一定的特殊需求,也需要一定的补充开发。
3)了解实施的环境这里的环境包括两个方面:
国情(像财务会计法则等一些法令法规,还包括汉化等)、行业或企业的特殊要求。
根据这些来运行流程和功能,从“用户化”和“本地化”的角度来为ERP选型。
第二节第二节ERP实施过程实施过程二、实施准备阶役(包括数据和各种参数的准备和设置)这一阶段要建立的项目组织和所需的一些静态数据可以在选定软件之前就着手难备和设置。
在这个准备阶段中,要做如下几项工作:
1、项目组织项目组织应该由三层组成,而每一层的组长都是上层的成员。
1)领导小组。
由企业的一把手牵头,并与系统相关的副总一起组成领导小组。
这里要注意的是人力资源的合理调配,像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。
2)项目实施小组。
主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的,一般是由项目经理来领导组织工作,其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。
3)业务组。
这部分工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键所在。
每个业务组必须有固定的人员,带着业务处理中的问题,通过对ERP系统的掌握,寻求一种新的解决方案和运作方法,并用新的业务流程来验证,最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。
第二节第二节ERP实施过程实施过程2、数据准备在运行ERP系统之前,要准备和录入一系列基础数据,这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的,故需要做大量分析研究的工作。
包括一些产品、工艺、库存等信息,还包括了一些参数的设置,如系统安装调试所需信息、财务信息,需求信息等。
3、系统安装调试在人员、基础数据已经准备好的基础上,就可以将系统安装到企业中来了,并进行一系列的调试活动。
4、软件原型测试这是对软件功能的原型测试(Prototyping),也称计算机模拟(ComputerPilot)。
由于ERP系统是信息集成系统,所以在测试时,应当是全系统的测试,各个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。
找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便接下来进行用户化或二次开发。
第二节第二节ERP实施过程实施过程三、模拟运行及用户化1、模拟运行及用户化在基本掌握软件功能的基础上,选择代表产品,将各种必要的数据录入系统,带着企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,提出解决方案。
模拟可集中在机房进行,也称之为会议室模拟(ConferenceRoomPilot)。
2、制定工作准则与工作规程进行了一段时间的测试和模拟运行之后,针对实施中出现的问题,项目小组会提出一些相应的解决方案,在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制订出来,并在以后的实践中不断完善。
3、验收在完成必要的用户化的工作、进入现场远行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过,以确保ERP的实施质量。
第二节第二节ERP实施过程实施过程四、切换运行这要根据企业的条件来决定应采取的步骤,可以各模块平行一次性实施,也可以先实施一两个模块。
在这个阶段。
所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作,处于真正应用状态,而不是集中于机房。
如果手工管理与系统还有短时并行,可作为一种应用模拟看待(LivePilot),但时间不宜过长。
五、新系统运行一个新系统被应用到企业后,实施的工作其实并没有完全结束,而是将转入到业绩评价和下步的后期支持阶段,对系统实施的结果作一个小结和自我评价,以判断是否达到了最初的目标。
同时由于市场竞争形势和顾客新的需求提出,再加之技术和系统的更新换代都会对原有系统构成新的挑战,所以,都必须在巩固的基础上,通过自我业绩评价,制定下一目标,再进行改进,不断地巩固和提高。
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