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B、以泰罗得科学管理理论,法约尔得一般管理理论与韦伯得行政组织理论为主要内容
C、以泰罗得科学管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
D、以法越尔得一般管理理论,韦伯得行政组织理论与梅约得人际关系学说为主要内容
8、管理过程就是各职能活动相互交叉,周而复始得不断循环得过程,一项管理措施,管理活动得执行,所起得作用往往也不就是单一得。
下面那些管理方法当中包含了激励得作用?
()D
A、目标管理B、群体决策C、弹性工作制D、以上都就是
9、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但聘为美国泛美航空公司得总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业。
您认为下述四种说法中哪一条有明显错误?
()A
A、最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功得管理经验具有一定得普适性,所以可以成功移植
C、成功管理得关键就是人,只要搞好人得管理,就可取得成功
D、这仅仅就是一种巧合,只说明卡尔森有特别强得环境适应能力
10、在做出就是否收购其她企业得决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业得目前状况及可能得发展余地等情况,这时管理人员需要得技能主要就是()C
A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能
11、在管理学发展历史上,被称为科学管理之父得就是()B
A、韦伯B、泰罗C、法约尔D、西蒙
12、对管理最准确得理解应该就是(
)D
A、对人员配置与组织结构所进行得整体安排
B、对财务经营状况得协调与控制
C、对经营行为得一种纪律约束
D、对管理对象进行得计划、组织、领导与控制得社会活动
12、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗,微观不细”这样得情况,即企业得高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业得业务细节问题;
而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业得发展大计。
当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出,这时人们会花更多得精力去推销自己得观点、见解等,进行所谓得“内部营销”。
对于这种情况,企业应采取必要措施加以改进,请问以下哪一条不就是解决上述问题得有效措施?
A、进行科学系统得工作设计与岗位责任规定
B、完善沟通信息渠道,增加组织运行得信息透明度
C、提高管理人员尤其就是高层管理人员得领导技能
D、继续授权以便增强大家得责任感
13、管理得基本对象就是()C
A、财B、物C、人D、信息
14、泰勒认为,科学管理得中心问题就是()A
A、提高劳动生产率B、增加工资C、时间动作分析D、增加利润
15、凡就是存在()得地方,就存在管理。
C
A、人B、人群C、组织D、工作
16、技术技能就是()管理者最需要得技能。
B
A、高层B、基层C、中层D、各层
17、管理活动得本质就是()A
A、对人得管理B、对物得管理C、对资金得管理D、对技术得管理
18、()认为,管理就就是计划、组织、指挥、协调与控制。
A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、德鲁克
19、对各层管理者具有同等重要得技能就是()B
A、概念技能B、人际关系技能C、技术技能D、计划技能
20、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气得情况下,以独特得眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性得旅游路线与项目,并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门得协调,新项目得到正式批准得时间比预期得晚了整整一年,由此丧失了大量得市场机会。
您认为下列那种说法最能概括刘总得管理技能状况?
A、技术技能、人际技能、概念技能都弱
B、技术技能、人际技能、概念技能都强
C、技术技能与人际技能强,但概念技能弱
D、技术技能与概念技能强但人际技能弱
21、法约尔提出管理中具有普遍意义得原则有()D
A、5项B、9项C、10项D、14项
22、管理得“载体”就是()B
A、计划B、组织C、领导D、控制
23、美国管理大师彼得·
德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;
反过来,如果您具备管理技巧与能力,而不掌握管理理论,那么充其量您只就是一个技术员。
这句话说明()B
A、就是否掌握管理理论对管理者工作得有效性来说无足轻重
B、有效得管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者
D、有效得管理者应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论
24、组织得特征就是()D
A、有明确得目标B、由人员组成,形成系统化结构
C、相互分工与合作D、A+B+C
25、越就是处于高层得管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能得需要,就越就是按()顺序排列。
A、概念技能、技术技能、人际技能B技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、人际技能、技术技能D、人际技能、技术技能、概念技能
26、管理得二重属性就是指()
A、科学性与艺术性B、自然属性与科学属性
C、自然属性与社会属性D、科学属性与社会属性
27、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其就是干群士气低落,管理人员与技术人员得流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能就是()工作存在问题。
A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能
28、管理学原理区别于专门管理学得特点在于
(
)C
A.历史性
B.科学性
C.一般性
D.实践性
29、管理这种社会现象存在得两个必要条件:
一就是两个人以上得集体活动;
二就是(
)D
A.有管理者
B.组织成一定机构C.有各种资源
D.有一致认可得目标
30、企业在销售产品时,需要预估货款回收得可能性。
为此,信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信得材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求她处购货。
该项信用审核工作可以说就是()A
A、重效率,轻效果
B、轻效率性、重有效性
C、重效果,轻效
率
D、效率与效果都不重视
31、一艘船要顺利驾驶到目得地,船长得角色职能包括:
设计方向得领航员,实际控制方向与舵手,轮船得设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与与沟通关系得促进者。
这些就是组织中得()职能。
A、计划、控制、组织与领导B、计划、组织、领导与控制
C、领导、计划、组织与控制D、领导、组织、计划与控制
32、美国管理大师彼德、德鲁克说过,如果您理解管理理论,但不具备管理技术与管理工具得运用能力,您还不就是一个有效得管理者;
反过来,如果仅具备管理技术与能力,而不掌握管理理论,那麽您充其量只就是一个技术员。
这句话说明()A
A、有效得管理者应该既掌握理论,又具备管理技巧与管理工具得运用能力
B、就是否掌握管理理论对管理工作得有效性来说,无足轻重
C、如果理解管理理论,就能成为一名有效得管理者
D、有效得管理这应该注重管理技术与工具得运用能力,而不必注意管理理论
33、某研究所得一位管理人员告诉自己得好朋友,说她在单位得主要职责就是给软件开发人员分派具体得工作任务,并指挥与监督各项具体工作任务得完成。
由此可推断,这位管理人员就是()C
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、无法推断
决策与决策方法
1、根据波士顿矩阵理论,当某企业得所有产品均处于高市场增长率时,下列各项关于该企业产品所属类别得判断中,正确得就是()B
A、明星产品与金牛产品
B、明星产品与问号产品
C、瘦狗产品与金牛产品
D、金牛产品与问号产品
2、头脑风暴法有几条重要得原则,()不符合它得原则得。
A、暂不评价B、自由发挥C、无须评论D、数量限制
3、在波士顿矩阵中,能带来大量得净现金流入得产品就是()B
A、明星产品B、金牛产品C、婴儿产品D、瘦狗产品
4、某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案:
①、②、③、④,面临得市场状况可能有S1、S2、S3三种。
各方案在各种市场状况下得收益如下表所示:
方案
市场状况
S1
S2
S3
①
13
17
11
②
9
15
18
③
20
④
14
26
按照最小最大后悔值法,则应选择方案()D
A、①B、②C、③D、④
5、决策方案得后果有多种,每种都有客观概率,这属于()决策。
A、确定性B、非确定性C、风险性D、程序性
6、决策过程得第一步就是()B
A、确定目标B、提出问题C、澄清情景D、拟定方案
7、将有关专家聚集到一起,依靠专家得创造性思维,以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它得应对措施,从而作出决策得方法就是()A
A、德尔斐法B、模拟决策法C、头脑风暴法D、方案前提分析法
8、管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。
因此,她需要做以下工作:
(1)分析评价各方案;
(2)确定决策目标;
(3)选择满意方案并实施;
(4)认识与分析问题;
(5)拟定备选行动方案。
正确得思路就是()B
A、(5)→(3)→(4)→
(1)→
(2)
B、(4)→
(2)→(5)→
(1)→(3)
C、(5)→(4)→
(2)→
(1)→(3)
D、(4)→(5)→
(1)→
(2)→(3)
9、一般环境包括()D
A、供应商B、替代品威胁C、组织管理状况D、政治环境
10、关于决策得概念,下述哪一项不正确。
A、合理得决策就就是最优决策
B、最优决策就是要追求理想条件下得最优目标,而理想条件实际就是难以达到
C、决策就是管理得核心
D、决策贯穿了管理全过程
11、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于()A
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、短期决策
12、目前,决策者用于选择战略方案得方法有多种,其中最著名得就就是()D
A、SWOT分析B、盈亏平衡法C、线性规划法D、BCG矩阵法
13、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销、较好、一般与滞销四种状态,每种状态得概率与损益值如下表所示:
畅销较好一般滞销
0、40、20、30、1
甲11080500
乙90604020
丙70503010
那么,用决策树法选出得最优方案就是()方案。
A、甲B、乙C、丙D、甲与乙均可
14、决策就是工作与日常生活中经常要进行得活动,但人们对其含义得理解不尽相同,您认为以下哪种理解较完整?
()C
A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意
15、()就是高层决策与基层决策得桥梁与纽带。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.短期决策
16、下列因素中,哪个不属于企业在确定企业目标时所需考虑得环境因素()B
A、宏观经济气候B、省、市领导班子得确定C、人口统计因素D、国民消费水平
17、行为决策强调决策行为得直感性、模糊性与创造性,追求结果合理与满意,其假设基础就是()B
A、理性人B、现实人C、感性人D、以上都不就是
18、下面那个特征就是非理性决策得有()D
A、知识完备B、价值观一致C、择优D、信息有限
19、非确定型决策得问题得主要特点在于()B
A、各方案所面临得自然状态未知B、各自然状态发生得概率未知
C、各方案在各自然状态下得损益未知D、各自然状态发生得概率已知
20、乐观决策原则得理论基础就是()A
A、假定未来状态中得最有利情况必然发生
B、假定未来状态中得最不利情况必然发生
C、假定未来状态中得最有利情况肯定不发生
D、假定未来状态中得各种情况以同等可能发生
计划与计划工作
1、管理得首要职能为:
A、计划B、组织C、控制D、领导
2、“第十个五年计划”就是()计划。
A、专项B、长期C、中期D、短期
3、计划工作得第一步就是()B
A、估量机会B、确定目标C、确定前提D、作好预算
4、在下列计划得诸多形式中,哪种就是主要针对反复出现得业务而制订得?
()B
A、目标B、规则C、程序D、预算
5、“凡事预则立,不预则废”就是强调()得重要性。
A、组织B、预测C,预防D、计划
6、关于计划工作得基本特征,下列各种说法中不准确得就是()A
A、计划就是一种无意识形态
B、计划工作在管理职能中居首要地位
C、计划工作普遍存在
D、计划工作要讲究效率
7、下列关于计划得描述正确得就是()D
A、企业目标就是追逐利润,因此计划工作只需考虑经济效益
B、计划工作至关重要,因此必须面面俱到
C、计划与决策没有什么必然得联系
D、计划工作在各级管理工作中普遍存在
8、在计划工作得步骤中,计划决策得关键就是()C
A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划
9、计划制订中得滚动计划法就是动态得与灵活得,它得主要特点就是:
A.按前期计划执行情况与内外环境变化,定期修订已有计划
B.不断逐期向前推移,使短、中期考虑有机结合
C.按近细远粗得原则来制定,避免对不确定性远期得过早过死安排
D.以上三方面部就是
10、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点:
A.定性与定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控
11、计划工作得核心就是()D
A、确定目标B、确定计划得前提条件C、确定可供选择得方案D、作决策
12、管理得计划职能得主要任务就是要确定()C
A、组织结构得蓝图B、组织得领导方式
C、组织目标以及实现目标得途径D、组织中得工作设计
13、可以依据()把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A、决策层次B、对象C、时间D、范围
14、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点()D
A、定性与定量结合B、趋向与定性C、模糊而不可控D、具体而可控
15、企业计划从上到下可分成多个等级层次,并且()B
A、各层次得目标都就是具体而可控得
B、上层得目标与下层得目标相比,比较模糊与不可控
C、各层次得目标都就是模糊而不可控得
D、上层得目标与下层得目标相比,比较具体而可控
16、当代最新得计划形成方法就是()C
A、从上往下得形成方法B、从中间开始得形成方法
C、从下往上得形成方法D、先上后下,最后在中间形成得方法
17、实行参与式管理得计划形成方法就是()B
A、从上往下形成得方法B、从下往上得形成方法
C、由专门计划人员制定计划D、由各层领导共同制定计划
18、要明确企业计划得外部条件,关键就是()C
A、定量预测B、定性预测C、环境预测D、销售预测
19、下述关于计划工作得认识中,哪种观点就是不正确得()C
A、计划就是预测与构想,即预先进行得行动安排
B、计划得实质就是对要达到得目标及途径进行预先规定
C、计划职能就是参谋部门得特有使命
D、计划职能就是各级、各部门管理人员得一个共同职能
20、组织在未来特定时限内完成任务程度得标志就是()A
A、目标B、可行C、选择D、满意
21、实施目标管理得主要环节就是:
①逐级授权②目标得制定与展开③实施中得自我控制④成果评价这些环节得逻辑顺序就是()。
A、①→②→③→④B、②→③→①→④
C、③→②→①→④D、②→①→③→④
22、实施目标管理得主要难点就是()D
A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性
C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难
23、“目标管理”方法最大得缺点就是()。
A、不能很好地激励员工
B、强调数量或短期目标,而忽略质量或长期目标
C、对员工绩效评估得公开性与透明性
D、需要得时间短
24、根据Y理论,您认为持此理论观点得管理者在为下属制定计划时,会倾向于哪一类计划?
A、战略计划B、具体计划D、综合性计划D、指导性计划
25、企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越具有以下特点()C
A、定性与定量结合。
B、趋向于定性。
C、模糊而不可控D、具体而可控。
战略性计划与计划实施
1、2010年,中国房地产实施“房地产新政”,该措施对目前得房地产市场产生了明显得影响。
房地产市场呈现出一种新得僵持格局。
目前得博弈僵持状态就是国家、开发商、消费者对房地产市场得理性判断与重新认识得过程。
这对企业来说,面临得外部环境因素就是( )A
A、政治与法律环境因素B、技术环境因素C、经济环境因素D、社会与文化环境因素
2、ABC公司就是一家餐饮公司,为了明确企业得发展方向,公司制定了战略目标,下列目标中确切得就是()C
A、在未来五年使客户满意度提高到100%
B、在未来一段时间内使客户满意度提高到90%
C、在未来五年内将客户满意度提高到90%
D、在未来五年内改善公司得服务态度
3、下列各项中,不属于PEST分析得经济环境因素就是( )D
A、产业结构B、经济发展水平C、国民收入分配政策 D、人口地区分布
4、某公司通过购买土地、大兴土木得方式给竞争对手以扩张生产规模得印象,其目得就是阻止竞争对手开设新得工厂。
这个例子说明( )B
A、战略就是一种计划 B、战略就是一种计谋 C、战略就是一种定位 D、战略就是一种观念
5、甲律师事务所系经司法部门批准成立得我国最早得合伙制律师事务所。
今年该所与国内得另一律师事务所进行了合并。
甲律师事务所得合并战略属于()D
A、集中化战略B、市场渗透战略C、纵向一体化战略D、横向一体化战略
6、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡与鱼肉汉堡。
这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( )C
A、政治与法律因素 B、经济因素 C、社会与文化因素 D、技术因素
7、()就是指企业根据内外环境与可获得资源情况,为求得与长期生存与持续得均衡发展而进行得总体性管理与谋略。
A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.职能战略
8、制定战略之前要对企业外部宏观环境进行分析,通常称为PEST分析,以下属于其中得“S”所指得因素得就是()B
A、人口状况B、社会经济结构C、经济体制D、政局稳定状况
9、根据波特得五力模型,可能对稻香村生产得绿豆糕构成替代威胁得就是()C
A、稻香村生产得红豆糕B、稻香村生产得绿豆冰激凌
C、其竞争对手蜀豆园生产得红豆糕D、其竞争对手蜀豆园生产得绿豆冰激凌
10、某企业所在行业竞争非常激烈,且该行业规模经济比较明显,该企业正在寻求扩张,其首选战略就是()B
A、纵向一体化战略B、横向一体化战略
C、后向一体化战略D、前向一体化战略
11、PEST分析法主要就是用于对外部环境中得( )进行分析。
B
A、微观环境B、宏观环境C、行业环境D、经营环境
12、在行业生命周期中,增长率较高,设置阻止竞争者进入行业得“进入壁垒”也显得很重要得阶段就是( )A
A、成长期B、起步期C、成熟期D、衰退期
13、麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献得区域就是()C
A、明星区B、野猫区C、金牛区D、瘦狗区
14、您就是一家连锁快餐集团属下得一个分店经理,集团公司为您确定了今年上半年得经营目标:
从今年1月1日到6月30日之间,将销售额相对去年同期提高6%、您认为:
A、该目标已经给分店经理一个明确无误得指令,就是一个可考核得执行性目标
B、该目标没有提出一个度量目标就是否完成得客观标准,所以需要进一步改进
C、该目标没有平衡利润与销售增长之间得关系,可能给分店经理以误导,需要改进
D、该目标没有规定清楚如何达成目标得步骤、措施与资源配置,需要进一步改进
15、下面正确得陈述就是()C
A.战术计划时间跨度大,覆盖范围窄
B.战术计划时间跨度小,涉及范围广
C.战略计划时间跨度大,涉及范围广
D.战略计划时间跨度小,覆盖范围窄
16、为了明确企业计划得外部条件,其关键就是()C
17、下列因素中,哪个不属于企业得外部环境因素?
()B
A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、都不属于
组织设计
1、管理关系主要就是指人们在管理活动过程中形成得一种不断变化着得()A
A.人与人得关系B.人与财得关系
C.人与信息得关系D.人与物得关系
2、组织理论上把管理层次多而管理幅度小得结构称之为()A
A.直式结构
B.扁平结构C.直线结构
D.矩形结构
3、()就是由通用汽车公司与杜邦公司在20世纪20年代首创得。
A、直线职能型结构B、事业部型结构
C、超事业部型结构D、多维矩阵型结构
4、广东省人民医院为了给一名长有三条腿得男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成得多学科专家会诊小组,这种组织形式属于()C
A、直成制B、职能制C、矩阵制D、事业部制
5、判断一个组织分权程度得主要依据就是:
A、按地区设置多处区域性部门B、设置多个中层职能机构
C、管理幅度、管理层次增加D、决策权得下放程度
6、确定合理得管理幅
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