工商管理专业知识与实务初级考试大纲Word文档下载推荐.docx
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(五)工商企业管理的基础工作
工商企业管理基础工作的基本内容,包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息化工作、规章制度、职业培训等。
二、工商企业组织结构
测查应试人员是否掌握企业组织结构设计的任务、依据和原则、选择企业组织结构形式应当考虑的因素,企业的劳动分工、专业化和部门化,企业的管理幅度和管理层次,企业的集权与分权、直线与参谋,企业组织结构的几种形式,三种新型企业组织模式的基本特征,企业组织变革的战略类型,企业变革的因素、模式与方法,以及运用相关概念和方法对工商企业组织结构进行分析。
(一)企业组织设计
劳动分工与专业化;
管理幅度与管理层次;
集权与分权;
直线与参谋;
部门化;
企业组织设计的任务、依据和原则。
(二)企业组织结构形式与选择
企业组织结构及其具体形式,包过直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制,以及企业集团结构;
企业组织结构形式的选择。
(三)新型企业组织模式
虚拟企业的基本特征;
战略联盟组织的基本特征;
学习型组织的基本特征。
(四)企业组织变革
企业组织生命周期;
企业组织变革的基本动因;
企业组织变革的先兆;
企业变革的战略类型;
影响企业成功变革的因素;
企业变革的模式与方法
三、市场调查与预测
测查应试人员是否掌握市场调查方法类型、含义和特点,市场调查方案设计的方法、问卷设计的方法、调查报告撰写的方法,集合意见法和专家会议法、德尔菲法、联测法、转导法、指标预测法等定性预测方法,简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法等定量预测方法,以及运用相关理论和方法对市场调查和预测进行分析。
(一)市场调查方法
访问法;
观察法;
实验调查法;
文案法;
网络调查法。
(二)市场调查方案设计与调查报告撰写
市场调查方案设计;
问卷设计;
调查报告的撰写。
(三)定性预测方法
集合意见法和专家会议法;
德尔菲法;
联测法;
转导法;
指标预测法。
(四)定量预测方法
简易平均法;
移动平均法;
直线趋势延伸法;
季节指数法。
四、生产过程组织
测查应试人员是否掌握生产组织、生产过程、生产过程组织的含义,科学地进行生产过程的时间组织、空间组织和具体的生产线组织,安全生产含义、安全生产管理内容,负责人的安全生产职责,清洁生产内容和5s管理内容,以及运用相关理论和方法分析实际问题。
(一)生产过程组织概述
生产组织、生产过程、生产过程组织的含义;
生产类型各自特点。
(二)生产过程的空间组织
厂址选择的主要因素、步骤和方法;
生产过程空间组织的原则和形式。
(三)生产过程的时间组织
顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式各自的原理和科学计算。
(四)生产过程组织的具体形式
生产线组织、流水生产线组织、自动线组织的含义;
流水生产线的计算。
(五)安全生产管理
安全生产含义与特点;
安全生产管理的内容;
主要负责人的安全生产职责。
(六)清洁生产与5S管理
清洁生产的含义;
5S管理的内容。
五、质量管理
测查应试人员是否掌握质量、质量管理、全面质量管理的概念,质量管理体系的概念,六西格码管理的概念、特征及实施程序,质量控制方法,并能够科学地运用直方图法、控制图法等质量控制方法进行质量控制
(一)质量与全面质量管理概述
质量及相关概念;
质量管理的概念;
全面质量管理的概念、原则、实施程序和基本方法。
(二)质量控制方法
排列图法,因果分析图法,直方图法,工序能力指数,控制图法;
抽样检验。
(三)质量管理体系
质量管理体系的概念和理论基础;
ISO9000族标准的由来、结构及特点。
(四)六西格码管理
六西格码的含义;
六西格码管理流程及其特征;
六西格码管理的优势;
六西格码管理的组织结构;
六西格码管理的实施程序。
(五)产品质量法
《产品质量法》的立法宗旨和原则;
《产品质量法》的有关规定。
六、技术改造与新产品开发
测查应试人员是否掌握技术改造及其层次、设备寿命、设备更新、设备改造、新产品开发战略的含义,技术改造规划、设备改造、新产品开发战略、新产品开发方式、新产品开发过程、新产品开发组织的内容,以及运用相关理论和方法对技术改造和新产品开发进行科学的分析。
(一)技术改造概述
技术改造的含义和内容;
技术改造的原则和层次;
技术改造
的基本程序。
(二)技术改造方案选择
技术改造规划;
技术改造项目的确定及其可行性研究;
技术改造方案优化选择的方法
(三)设备更新与改造
设备的寿命;
设备的更新;
设备的改造
(四)新产品开发
新产品开发战略的含义与特征;
新产品开发战略的基本类型;
新产品开发的方式;
新产品开发的过程;
新产品开发的组织。
七、员工招聘与员工培训
测查应试人员是否掌握工作分析的概念与作用,员工招聘的含义,员工培训的目的和原则,工作分析的步骤与方法,员工招聘的作用和原则,员工招聘的程序、渠道,员工招聘中常用的测试方法,员工培训的需求分析,员工培训的实施,员工培训的方法,以及运用相关理论与方法分析实际问题。
(一)工作分析
工作分析的概念与作用;
工作分析的步骤与方法;
工作说明书的编写。
(二)员工招聘
员工招聘的含义、作用与原则;
员工招聘的程序;
员工招聘的渠道;
员工招聘中常用的测试方法。
(三)员工培训
员工培训的目的和原则;
员工培训的需求分析;
员工培训的实施;
员工培训的方法。
八、财务管理
测查应试人员是否掌握财务管理的基本理论和方法,资金时间价值观念和风险价值观念,财务分析的基本方法,以及运用相关理论和方法对财务管理进行分析。
(一)财务管理概述
财务管理的概念;
企业的财务活动和主要财务关系;
财务管理目标。
(二)财务管理的基本价值观念
资金的时间价值观念;
资金的风险价值观念。
(三)财务管理的内容
筹资管理;
投资管理;
营运资金管理;
利润分配管理。
(四)财务分析
财务分析概述;
主要财务报表;
财务比率分析。
工商管理专业知识与实务(初级)考试样题
一、单项选择题(每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意。
1.企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件是()
A.成为独立经济实体
B.实现自负盈亏
C.具备独立的民事主体资格
D.用友一定的资源(答案:
D)
2.下列企业素质类型中,能成为企业灵魂和精华的是()
A.人员素质B.技术素质
C.管理素质D.文化素质(答案:
二、多项选择题(每题2分。
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意。
至少有1个错项。
错选,本题不得分;
少选,
所选的每个选项得O.5分)
1.下列企业组织形式中,应对债务承担无限连带责任的有()。
A.国有独资公司B.单个业主制企业
c.合伙制企业D.有限责任公司
E.股份有限公司(答案:
BC)
2.工商企业的经营目标主要有()。
A.满足社会需要B.促进自由竞争
C.完成政府指令D.实现充分就业
E.获取利润(答案:
AE)
三、案例分析题(每题2分。
由单选和多选组成。
错选。
本题不得分;
少选,所选的每个选项得O.5分)
某法兰盘生产企业采用单对象流水线的生产组织方式。
法兰盘的日生产量为50件,每日工作8小时,时间有效利用系数为0.90;
流水线的第3道工序计算所需某精密设备为6台,现有5台该种设备投入生产。
(假设废品率为0)
1.该企业所采用的生产过程空间组织形式是()。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合式布置(答案:
C)
2.该法兰盘流水线的平均节拍是()分钟/件。
A.7.32B.8.06
C.8.64D.9.57(答案:
3.该流水线的第3道工序设备负荷系数是()。
A.0.90B.O.95
C.1.05D.1.20(答案:
4.下列措施中,能有效解决流水线节拍与第3道工序设备超负荷问题的有()。
A.延长节拍时间
B.缩短节拍时间
c.优化并提升该道工序设备的效率
D.提升该道工序之前工序设备的效率
(答案:
AC)
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