空调技术测试题库带答案Word格式.docx
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19.《蒙特利尔议定书》规定发达国家在2030年停用过度性物质HCFCS。
(√)***
20.露点温度就是等焓线与饱和线交点对应的温度。
(X)***
21.空调系统的四大主要部件是:
压缩机、冷凝器、蒸发器和电磁阀。
22.压缩机排气的制冷剂状态为高温高压的液态制冷剂。
23.在同一压力状态下,氟里昂R22的饱和温度比R12高,所以冰箱采用R12制冷剂,而空调器采用R22制冷剂。
24.空调设备在标准工况下产生的冷量等于压缩机所消耗的电功率(X)*
25.1克水在标准大气压下升高1摄氏度吸收的热量为1卡。
26.“卡”为功的单位,“大卡”为功率的单位。
27.当空调设备正常运行时,蒸发器内制冷剂为低压状态,冷凝器内制冷剂为高压状态。
28.制冷剂在蒸发器中吸热后从液态变为气态,在冷凝器中放热后从气态变为液态。
29.制冷剂经过电磁阀后压力从高压降为低压。
30.制冷剂经过膨胀阀后压力从高压降为低压。
第二类:
选择题(单选题)
1.空调设备的送风量单位‘m3/h’真正含义是B。
*
A.空调风机单位马力送出空气的立方米数
B.空调风机单位小时送出空气的立方米数
C.空调风机单位时间送出空气的立方米数
D.空调设备风机送出单位体积空气所需的时间数
2.制冷压缩机的主要作用是对制冷剂蒸汽进行D。
3.空调蒸发器的出口制冷剂状态为B。
**
4.制冷剂流经冷凝器冷凝A.***
A.放出热量,且放热量等于其焓值的减少
B.放出热量,焓值增加
C.吸收外界热量,焓值增加
D.由于冷凝过程压力不变,所以焓值不变
5.制冷量的单位“大卡”英文表示为C.*
6.使用HFC制冷剂的压缩机所采用的冷冻油为D.***
7.工质吸热或放热,其温度不变,只是形态发生变化,这种传递的热量为D**
8.与28︒C相对应的绝对温标是C**
9.空调器在夏季处理空气时,若蒸发器表面温度高于露点温度时,空气的处理结果是C***
A.含湿量减少B。
露点温度升高C。
相对湿度增大
10.膨胀阀的开启度与蒸发温度的关系是A**
A.蒸发温度高开启度大B。
蒸发温度高开启度小
C.蒸发温度低开启度大D。
开启度调整后不变
11.不是引起压缩机低压报警的原因是D*
A.系统中制冷剂不足B。
空气过滤网脏
C.风机皮带松D。
室外环境温度高
12.钳型电流表钳口有污垢或杂物,测量电流时其指示值会A。
A.偏小B。
偏高C。
不变C。
说不清
13.用钳型电流表测量单相电流时,把两根导线都放入钳口内,产生结果为B。
A.电流表仍指示正常值B。
电流表指零
C.电流表指示1/2正常值D。
电流表指示2倍的正常值
14.空调器制冷时,由于A造成压缩机过热保护器动作而使电路断开。
A.干燥过滤器堵塞B。
室内空气温度低
C.蒸发器污垢太多D。
风机转速太大
15.压缩机运转电流过高是由于A。
A.电源电压太低B。
制冷剂太少
C.膨胀阀开启度太小D。
风机转速低
16.压缩机出现低压报警,是由于B。
A.制冷剂太多B。
C.风机风量过大D。
室外冷凝器太脏
17.压缩机出现高压报警,是由于A。
A.冷凝器太脏B。
C.冷凝器风机转速高D。
室内空气温度高
18.通常所说的2匹空调器,是指B。
A.设备制冷量为2匹马力B。
压缩机耗电功率为2匹马力
C.风机耗电功率为2匹马力D。
设备制热量为2匹马力
19.空调器的制冷系数一般为C左右。
20.蒸发器出现结冰现象,是由于A。
A.过滤网太脏B。
制冷剂太多
C.风机风量太大D。
室内空气温度太高
21.制冷量单位“大卡”与“瓦”之间的换算关系,1大卡=B瓦。
A.0.86B.1.16C.4.2D.860
22.功的单位“焦耳”与“卡”之间的换算关系:
1卡=A焦耳。
第三类:
问答题
1.列举出三种可以引起空调器发生高压报警的原因?
答:
1)制冷系统中存在不凝性气体;
2)室外冷凝器脏堵;
3)制冷系统中制冷剂偏多;
4)冷凝器风机不转;
5)室外机没有电源输入。
2.列举出三种可以引起空调器发生低压报警的原因?
1)系统中制冷剂不足;
2)室内空气温度太低;
3)室内风机风量太小;
4)空气过滤网太脏;
5)膨胀阀脏堵或冰堵;
6)干燥过滤器脏堵;
5)电磁阀打不开。
3.装在冷凝器与蒸发器之间的电磁阀起什么作用?
该电磁阀与压缩机同步起动或停止,在压缩机停机时,电磁阀关闭,使冷凝器中的液体制冷剂停止流向蒸发器,这样就可以防止压缩机再次启动时,不会因蒸发器内制冷剂过多而产生压缩机液击事故。
另外,在机房专用空调设备的自动控制中,液路电磁阀与压缩机低压保护器相互配合,控制压缩机接触器的吸合与释放,既控制压缩机的开停。
4.为什么氟里昂制冷系统要考虑回油问题?
润滑油与氟里昂制冷剂能无限溶解,随制冷剂的流动被带到制冷系统各处,若系统设计、连接不合理,油腻就会沉积在系统的容器和管路中,增加传热热阻和管路流动阻力,降低系统制冷量,同时还容易造成压缩机缺油,影响压缩机的正常工作和运转寿命。
5.什么是空调器的性能系数(能效比)?
舒适性空调器的性能系数一般为多少?
—3W/W之间。
第四类:
实践操作题
1.在一台机房专用空调设备上,把室内风机的三相强电相序调换一下,使之出现‘风机故障—空气流量低’警报。
2.把加热器接触器24V线路中串联的过热保护器‘常闭触点’接线改变为‘常开触点’,使之出现‘加热器过热’警报。
3.调高空气流量感压器的设定点,使得空调出现‘空气流量低’警报。
4.调高空气过滤网脏堵感压器的设定点,使得空调出现‘过滤网脏堵’警报。
这个给没有学过营销的童鞋看看,多了解一下
我们做销售同时要关注怎么做市场哦
主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。
是战术实施方面的事情。
一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。
因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。
考核标准也是难以确定和具体量化的。
而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;
4.理论和实践:
由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益:
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。
所以关系的是企业长远的利益。
而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。
所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。
市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。
市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;
企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。
这些观念已被我们的国内企业接受。
有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。
但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。
企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。
将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。
有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。
这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:
对消费者购买心理行为的调查;
制定产品上市规划;
制定通路计划及个阶段实施目标;
制定产品价格;
制定产品企划策略。
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;
制定年度营销目标计划;
负责产销的协调工作。
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
制定广告策略。
实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下,管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。
检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。
促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供:
01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。
所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。
总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。
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