硬盘常见故障与维修方法.pptx

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电脑硬盘管理、维护、电脑硬盘管理、维护、优化与数据恢复优化与数据恢复硬盘常见故障与维修方法硬盘常见故障与维修方法硬盘故障的分类、判定和处理方法硬盘逻辑锁硬盘电路板的维修硬盘坏道的修复硬盘固件区的修复硬盘故障的分类硬盘故障的分类1硬盘的硬故障1坏扇区（硬盘坏道）2磁道伺服故障3磁头组件故障4固件区故障5电子线路故障6综合性能缺陷2硬盘的软故障硬盘实体未发生损坏只是逻辑数据故障，可使用软件进行修复，这类硬盘故障称为“软故障”。

硬盘软故障相对于硬故障更容易修复些，而对数据的损坏程度也比硬故障轻些。

3硬盘故障提示信息硬盘故障的判定和处理方法硬盘故障的判定和处理方法1系统引导硬盘过程2硬盘故障的判定3硬盘常见故障及解决方法硬盘故障的判定硬盘故障的判定1硬盘无法识别硬盘无法识别BIOS设置不当硬盘连接不当主引导记录被破坏分区表错误引发的启动故障2硬盘无法启动硬盘无法启动引导的顺序设置不当硬盘的容量设置不当硬盘的主从关系设置不当Windows系统文件丢失、损坏3数据读数据读/写错误写错误硬盘出现的坏道面积越大，导致数据读/写错误的几率也就越高。

除此，硬盘感染病毒、硬盘硬件故障也有可能导致硬盘数据读写错误。

硬盘在高速运转的情况下，不允许有强烈的震动或不当的插拔，否则也会造成硬盘无法读/写的。

硬盘介质损坏或因用户使用不当导致盘内信息丢失。

硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法

（1）硬盘带静电）硬盘带静电故障症状：

故障症状：

进入CMOS设置程序中，在CMOS中检测不到硬盘。

当关闭电源触摸硬盘的外壳时，发现上面带有较多的静电。

故障分析及解决方法故障分析及解决方法：

一般情况下，一块没有任何故障的硬盘的外壳上是不会出现静电的。

如果出现这种现象，那么可以确定这块硬盘存在质量问题，比如控制芯片损坏、静电导致盘面烧毁等。

这些故障都是硬盘的永久性损坏，个人是无法修复的，只能返厂进行维修。

（2）双硬盘计算机中系统可检测到硬盘但却无法从硬盘启动。

）双硬盘计算机中系统可检测到硬盘但却无法从硬盘启动。

故障症状：

故障症状：

无论在第1IDE接口或第2IDE接口上接入光驱或从硬盘后，主硬盘都不能使用，但硬盘的参数却可在计算机开机自检中检测到。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

出现这种现象的原因是主硬盘与从硬盘之间存在冲突，最简单的解决方法是将主硬盘和从硬盘的跳线互换，即将原主硬盘设为从盘，将从盘设为主盘。

改变了主、从盘的关系后，相应的操作系统也应该重新安装，放在现在的主盘中。

（3）BIOS有时能够检测到硬盘，有时又检测不到。

有时能够检测到硬盘，有时又检测不到。

故障症状：

故障症状：

有时进入BIOS设置程序，在相应选项下可看到检测到的IDE硬盘设备信息；但有时即使在BIOS中设置自动检测硬盘信息，也无法检测到。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

先检查硬盘的电源连接线及IDE电缆线是否存在着接触不良的问题，再查看供电电压是否不稳定或者与标准电压值偏差太大，这两种情况都可能会引起这种现象。

因此，一旦出现这种现象，要将电缆拔下再重新插紧。

如果是电压不稳定造成的这种现象，就要更换电源了。

硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法（4）计算机开机自检时停滞不前。

）计算机开机自检时停滞不前。

故障症状：

故障症状：

计算机开机自检时停滞不前且硬盘和光驱的灯一直常亮不闪。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

出现这种现象的原因是由于系统启动时，从BIOS启动然后再去检测IDE设备，系统一直检查，而设备未准备好或根本就无法使用，这时就会造成死循环，从而导致计算机无法正常启动。

这时，用户应该检查硬盘数据线和电源线的连接是否正确或是否有松动，让系统找到硬盘，就可解决此问题。

（5）CMOS检测到的硬盘容量小于实际容量。

检测到的硬盘容量小于实际容量。

故障症状：

故障症状：

CMOS中检测到的硬盘小于实际的硬盘容量，硬盘后面的扇区无法读写。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

由于目前的IDE设备都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal”、“LBA”、“Large”等模式。

在一般模式下安装了数据而又在CMOS中将硬盘改为其他模式，就会发生硬盘读写错误故障。

出现这种故障的原因是因为其映射关系已经改变，无法读取原来的正确硬盘位置。

解决这种问题用户应重新启动计算机进入CMOS设置程序，选中表示硬盘的选项并按“Enter”键，将AccessMode选项值设为Auto，再重新启动计算机即可。

（6）硬盘空间丢失。

）硬盘空间丢失。

故障症状：

故障症状：

长时间使用计算机发现硬盘的空间在不知不觉间越来越小，空间丢失现象非常严重。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

误操作、程序非正常退出、非正常关机、病毒感染、程序运行中的错误或者对硬件分区不合理等情况都会造成硬盘空间的丢失。

硬盘常见故障及解决方法硬盘常见故障及解决方法（7）误删除分区时数据的恢复。

）误删除分区时数据的恢复。

故障症状：

故障症状：

当用FDISK命令删除了硬盘分区之后，表面是硬盘中的数据已被完全删除，但在未格式化时进入硬盘会显示为无效驱动器。

故障分析及解决方法：

故障分析及解决方法：

要解决这种故障先要了解FDISK命令的工作原理。

FDISK命令在删除硬盘分区时，只是重新改写了硬盘的主引导扇区（0柱0磁道1扇区）中的内容，也就是说它只是删除了硬盘分区表信息，而硬盘中分区的数据却都没有改变。

针对这个问题，可采用分区表错误的修复方法，也就是通过一些途径恢复分区表数据来恢复原来的分区及数据。

如果已经对分区进行格式化操作，就要另想解决方法了。

硬盘逻辑锁硬盘逻辑锁1逻辑锁的现象2硬盘逻辑锁的排除方法1热插拔法2BIOS屏蔽法3制作特殊启动盘硬盘电路板的维修硬盘电路板的维修1硬盘电路板的一般结构1伺服/电动机速度控制器组件2读/写信号通道3主控电路2硬盘电路板的维修原则3硬盘电路板的维修方法硬盘电路板的维修原则硬盘电路板的维修原则硬盘电路板维修的基本原则主要有如下几点：

先检查表面，再检测内部。

先检查软故障，再检查硬故障。

弄清楚电路板坏前的情况。

先检查电压，再检查芯片。

先检查驱动芯片，再检查BIOS芯片。

硬盘电路板的维修方法硬盘电路板的维修方法1观察法:

观察法主要是维修人员根据经验通过用眼看、鼻闻、耳听等作辅助检查，观察有故障的电路板以找出故障原因所在。

2触摸法:

电路板在出现开路或短路的情况下，芯片温度会出现异常，如开路、无供电、工作条件不满足时，芯片温度会过凉；而短路、电源电压高时，芯片温度过高。

3替换法:

替换法即用好的芯片或元器件替换可能有故障的配件，这种方法常用在不能确定故障点的情况下。

维修人员首先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线是否有问题，替换怀疑有故障的配件，再替换供电配件，最后替换与之相关的其他配件4比较法:

比较法是用一块与故障电路板型号完全一样的好的电路板，通过外观、配置、运行现象等方面的比较和测量找出故障电路板的故障点的方法。

5电流法:

电流法需要用到万用电表，它可以测量电流、电压、电阻，有的还可以测量三级管的放大倍数、频率、电容值、逻辑电位、分贝值等。

6电压法:

该测量方法是在加电情况下，用万用表测量部件或元件的各管脚之间对地的电压大小，并将其与逻辑图或其他参考点的正常电压值进行比较。

7测电阻法:

测电阻法是硬盘电路板维修方法中比较常用的一种测量方法，这种方法可以判断电路的通断、电路板上电阻、电容的好坏；参照集成电路芯片和接口电路的正常阻值，还可以帮助判断芯片电路的好坏。

硬盘出现坏道的现象硬盘出现坏道的现象硬盘的坏道分为逻辑坏道和物理坏道两类。

逻辑坏道往往比物理坏道容易修复，但一旦硬盘中出现坏道，势必会给用户的操作带来影响，因此，当发现硬盘中存在坏道时应立即寻找合适的方法进行修复。

下面介绍硬盘出现坏道后反映出来的各种故障现象。

Windows中的ScanDisk功能可以在开机时对硬盘实现自动监测并修复硬盘上的逻辑坏道，如果每次启动Windows系统都会自动运行ScanDisk扫描磁盘错误进行自检，有时还不能通过自检，这时就可以判定硬盘上已经存上坏道。

在用FDisk分区时，FDisk会对每一分区中的扇区进行检测，如果发现有扇区损坏，FDisk的检测进度就会反反复复，如FDisk已经检测了一半，又会从头开始检测，如此这样反复进行。

这种现象就意味着该硬盘有坏道。

开机时系统不能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功。

这种情况比较严重，很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。

在用FORMAT格式化硬盘时，到某一进度停止不前，最后报错，无法完成。

这也说明硬盘中存上坏道。

因为在用FORMAT格式化硬盘某一分区时，FORMAT会以簇为单位对分区进行检测。

若某一簇中有坏扇区存在，该簇即为坏簇。

FORMAT发现后就会试图进行修复，在修复的过程中进度会停滞不前。

正常使用计算机时，会频繁无故地出现蓝屏、死机的现象。

这也是由于硬盘扇区上的数据信息被损坏而造成系统程序出错引起的，是一种比较常见的现象。

硬盘出现硬盘出现0磁道的现象磁道的现象0磁道是硬盘上的一个非常重要的位置，硬盘的主引导记录区（MBR）就存在于该位置上。

MBR位于硬盘的0磁道0柱面1扇区，其中存放着硬盘主引导程序和硬盘分区表。

硬盘主引导记录扇区总共有512字节，其中有446字节属于硬盘主引导程序，64字节属于硬盘分区表（DPT），两个字节（55AA）属于分区结束标志。

这些内容都是与硬盘启动与运行息息相关的，一旦0磁道遭到破坏，这些重要信息也将会受到牵连，导致硬盘无法自举。

当硬盘的0磁道损坏后，程度较轻的，系统自检能通过，但启动时分区丢失或C盘目录丢失，硬盘出现有规律的“咯吱咯吱”的寻道声；运行SCANDISK扫描C盘，在第一簇出现一个红色的“B”；Fdisk等分区软件找不到硬盘、利用低版本的DM进行分区时，程序会在在0磁道上停滞不前，无法进行；在进行“FormatC：

”时，屏幕提示0磁道损坏或无休止地执行读命令“Track0Bad”。

而0磁道损坏较严重的，主板自检一般就不通过或造成启动非常的慢（其他光盘引导也是慢）。

硬盘坏道的修复硬盘坏道的修复1坏道的检测工具1用FujitsuDiagnostic软件检测坏道2利用诺顿NDD工具检测3用SPFDISK检测分区坏道2坏道的修复工具1逻辑坏道的修复工具2物理坏道的修复工具物理坏道的修复工具物理坏道的修复工具下面介绍一些硬盘物理坏道的修复方法：

隔离法反向磁化法缺陷列表法1使用Fbdisk工具隔离坏道2使用SPFDISK手动隔离物理坏道3用ParitionMagic软件隐藏物理坏道4使用Hddreg修复坏道5用PCHDD软件修复坏道6MHDD软件0磁道的分类磁道的分类定位0磁道。

硬盘在初始化时进行磁头定位的磁道，称其为定位0磁道。

定位0磁道一般位于硬盘盘片的最外圈，硬盘磁头在初始化或读写数据时总要有一个寻道的起点。

而磁头总是把0磁道作为寻道的基准点，读写完毕后再回到这个起点。

一旦0磁道上出现物理损坏，磁头定位机构会因找不到0磁道，使硬盘自举失败。

现在的硬盘大多采用伺服定位方式，磁头在初始化时只要找到磁头伺服定位信息，即定位0磁道，也就完成了定位。

一些采取开环定位的硬盘可重新定义0磁道，从结构上调整避开已损坏的0磁道。

物理0磁道。

物理0磁道是指硬盘的0柱面、0磁头、1扇区，即主引导扇区。

现代硬盘的MBR引导程序和分区表都存在物理0磁道中，无论是在硬盘低级格式化时还是在硬盘分区时，都要从这个磁道开始操作。

如果物理0磁道损坏了，硬盘根本无法完成初始化过程，通过软件方法根本没有成功恢复的可能性。

逻辑0磁道。

逻辑0磁道其实就是引导扇区，它和上面所说的主引导扇区完全不一样，是指硬盘的第一个逻辑扇区，一般位于硬盘的0柱面、1磁头、1扇区（也可位于其他柱面、1磁头、1扇区）。

操作系统在进行硬盘读写时会第一个访问该扇区，即硬盘高级格式化时进行操作的第一个扇区。

硬盘在高级格式化后，各逻辑盘的DBR即为逻辑0磁道。

0磁道的修复工具磁道的修复工具1定位0磁道的修复2物理0磁道的修复3逻辑0磁道的修复

（1）用Diskge