电子商务系统的基本框架.ppt

电子商务系统的基本框架.ppt

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电子商务系统的含义电子商务系统的含义电子商务源于英文ElectronicCommerce（Business），简写为E-C（E-B）。

电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化。

其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI，到今天已经发展为通过因特网来实现商品的交易和结算，使因特网真正成为电子商务的重要工具。

所谓电子商务系统，广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。

狭义上讲是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。

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称之为“网络启蒙”阶段，着重重新技术和网络的连接；第二阶段：

是技术创新阶段，主要体现在集成和新的商务模式上；第三阶段：

出新一代的电子商务，真正意义的电子商务，企业运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关怀客户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的e时代新企业电子商务，e时代电子商务不断发展、突破，一是人们对电子商以及自身需求，由浅到深，由表及里的渐进过程，另一方面因电子商务在概念和技术可能性上的不断突破。

ee时代协同电子商务时代协同电子商务e-PESe-PESE-B、CRM、ERP比较E-B、ERP、CRM的整合协同协同ee系统运作模式系统运作模式电子商务系统基础平台电子商务系统基础平台InternetInternet、宽带接入与电子商务、宽带接入与电子商务Internet与电子商务宽带接入与电子商务接入网技术电子商务数据交换平台技术要求电子商务数据交换平台技术要求容纳多种网络技术多元融合、一体化和多种服务支持多种协议多层次交换能力高度的可靠性和安全性灵活性、简单性、可扩展性和高性价比数据交换平台管理能力强、界面友好WebWeb服务器服务器Web服务器的分类Web服务器设计标准WEB服务器的设计电子商务服务器电子商务服务器PC服务器Unix服务器电子商务服务器技术选型代理服务器代理服务器代理服务器的功能代理服务器的设置代理服务器的软件防火墙的构筑防火墙的构筑防火墙的分类防火墙构筑的结构设置防火墙时应注意事项防火墙是有其局限性的电子商务编程语言电子商务编程语言ASP语言XML语言下一代电子商务基础Java语言多样化的程序设计语言电子商务常用数据库介绍电子商务常用数据库介绍数据市场分析常用的电子商务大型数据库IBMDB2数据库Oracle数据库空间数据库虚拟存储与电子商务虚拟存储与电子商务数字产品的电子商务虚拟存储与“旁路加载”“旁路加载”的益处虚拟存储与无线应用现实的解决方案电子商务系统服务平台电子商务系统服务平台平台结构设计平台结构设计网网页页设设计计主页、网页设计动态网站网页设计电电子子邮邮件件E-mail的特点独立的廉价的简单的e-mail规则电子邮件信息种类24小时原则自动邮件Internet邮件列表大型电子商务网站电子商务呼叫服务电子商务呼叫服务Web上呼叫服务连接技术呼叫回复呼叫接入网上财务管理系统网上财务管理系统总帐系统应收款系统应付款系统资产管理采购系统库存系统销售管理系统新新闻闻公公告告新闻公告的优点新闻广告的内容新闻广告使用原则新闻公告的发布形式在线支付系统在线支付系统在线支付的方式在线支付的方式帐号直接传输方式专用帐号方式SET方式专用协议方式在在线支付的操作流程支付的操作流程在线支付的付款工具在线支付的付款工具电子现金电子支票信用卡客户服务管理系统客户服务管理系统客户服务管理系统的作用客户服务系统的服务方式客户问题的回答移移动动商商务务移动商务发展的基础移动商务基本结构移动商务的应用领域无线用户设施无线和移动中间件移动商基本结构图移动商基本结构图电子商务系统应用平台电子商务系统应用平台产品展示和库存管理产品展示和库存管理产品产品博览库存管理主要功能模块图主要功能模块图价价格格系系统统自动报价系统招投标系统网上拍卖在线洽谈合同生成在线交易系统在线交易系统购物车定单合同生成与管理系统电子商务物流配送中心电子商务物流配送中心电子商务物流的函义电子商务物流系统配送中心物流结构物流结构顾客、商家、厂家与配送中心顾客、商家、厂家与配送中心关系示意图关系示意图对第三方物流参与的电子商务业对第三方物流参与的电子商务业务及其物流流程务及其物流流程电子商务智能系统电子商务智能系统Bi商业智能系统电子商务智能系统电子商务系统安全控制电子商务系统安全控制电子商务安全的基本要求电子商务安全的基本要求信息安全的要求电子商务信息安全的要求电子商务系统的安全控制电子商务系统的安全控制网络安全控制电子商务的加密技术电子商务中的应用示例信息安全的管理金金融融认认证证金融认证的结构和功能金融认证的安全保障网上购物的应用数字证书应用数字证书应用数字证书申请责任书个人证书Web服务器证书服务器身份证书安全电子邮件证书电子商务系统分类模块分析电子商务系统分类模块分析典型电子商务模式典型电子商务模式网上零售系统（BtoC）BtoC模式的结构主要功能概述企业对企业网上贸易模式企业对企业网上贸易模式（BtoBBtoB）BtoB市场机遇BtoB基础设施BtoB系统构架BtoB系统主要功能描述BtoB模型分析比较B2B业务流程示意业务流程示意认证、交易、支付认证、交易、支付传输支付结果传输支付结果（加密（加密/数字签名）数字签名）生成帐单生成帐单（加密（加密/数字签名）数字签名）开户银行开户银行交易主体交易主体交易主体交易主体B2B中介体中介体CFCA验证验证转帐通知转帐通知（加密（加密/数字签名）数字签名）传输消息传输消息（数字签名）（数字签名）传传递递支支付付结结果果生成新转帐生成新转帐通知消息通知消息后台转后台转帐处理帐处理生成支生成支付结果付结果几种常见的电子商务模型几种常见的电子商务模型网上商城网上商城系统构架主要功能模块网上商城主要特点系统结构图系统结构图主要功能模块主要功能模块网上交易市场网上交易市场交易市场的交易环境网上交易市场作用网上交易市场的构架交易市场特点网上交易市场系统功能电子商城网上购物流程电子商城网上购物流程电子商城安全支付平台电子商城安全支付平台网上消费者网上消费者网上商户网上商户相关银行相关银行1、浏览检索3、定单及支付信息4、传递支付信息5、银行确认3A、加密传输6、通知商户7、商户执行组织发货8、清算2、定单支支付付服服务务器器安全配置安全配置服务器服务器网上采购网上采购网上采购的优势网上采购管理基于BtoB/BtoC，电子商务平台上的网上采购方案企业网上联合采购方案采购处理流程采购处理流程网上销售系统网上销售系统系统主要特点系统的主要功能网络结构图网络结构图网上分销系统网上分销系统系统优势系统特点系统功能描述网上分销系统网络结构图网上分销系统网络结构图功能模块结构功能模块结构系统结构图系统结构图系统流程图系统流程图证券电子商务证券电子商务证券电子商务的发源技术的挑战解决之道增值服务证券客户服务中心证券证券WebWeb站点系统结构图站点系统结构图客户关系管理系统客户关系管理系统（CRM）（CRM）客户关系管理系统特性客户关系管理系统的作用客户关系管理系统的构成客户关系管理系统实施阶段电子商务系统的管理与维护电子商务系统的管理与维护网站运行管理工作网站维护工作信息系统运行情况的分析典型电子商务系统解决方案典型电子商务系统解决方案浪潮集团的解决方案紫光电子商务解决方案中软赛博的安全电子商务系统戴尔（Dell）电子商务方案简介SunJava电子商务策略