潮州移动商城彩信优惠券深度营销案例.ppt
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潮州移动商城彩信优惠券深度营销案例.ppt
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0潮州移动商城彩信优惠券深度营销案例中国移动广东公司潮州分公司2008年8月提纲案例背景案例背景案例背景案例背景1潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式23应用效益应用效益应用效益应用效益可推广性可推广性可推广性可推广性45系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性案例背景随着社会经济发展,潮州广随着社会经济发展,潮州广大中小企业用户对宣传自身产品信大中小企业用户对宣传自身产品信息、向客户推荐自身的产品的需求息、向客户推荐自身的产品的需求越来越越来越强烈强烈。
传统的电视、报纸等宣传方传统的电视、报纸等宣传方式式价格昂贵价格昂贵、时间有限时间有限,满足不了,满足不了中小企业发布信息、获取信息的需中小企业发布信息、获取信息的需求。
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潮州分公司在积潮州分公司在积极落实和推进省公司移极落实和推进省公司移动信息化动信息化“八项工程八项工程”实践中,不断探索,为实践中,不断探索,为广大中小企业提供广大中小企业提供本地本地化化、个性化个性化的的信息化应信息化应用服务用服务。
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为广大中小企业用户提为广大中小企业用户提供了一个展示企业形象和产供了一个展示企业形象和产品信息的平台;品信息的平台;为用户提供实时、准确、为用户提供实时、准确、按需点播的信息化服务。
按需点播的信息化服务。
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案例背景系统架构获取商城信息取商城信息发布信布信息息WEB审核信息WEBSMSMMSWAPWEB系统结构示意图系统结构示意图系统结构示意图系统结构示意图潮州移动商城的主要应用1、解决广大中小企业宣传难问题,体现潮州移动公司的社、解决广大中小企业宣传难问题,体现潮州移动公司的社会责任感会责任感潮州是广东省经济欠发达的地级市之一,企业以中小型企业为主。
受企业规模限制,以及当前石油涨价导致企业成本不断攀升,多数企业的产品处于酒香巷子深的尴尬局面,无法与外界实现有效的信息交流。
而随着科技的发展,手机已经成为继报纸、广播、电视、网络后的全球第五媒体,潮州移动公司通过构建潮州移动商城这一信息化平台,为广大中小企业提供信息交流的,向中小企业提供比传统媒体受众更广、资费更低廉的交流途径。
同时随着经济社会发展,人们的物质生活呈现出极大化的丰富。
但随之而来的是产品同质化严重,用户在纷乱的商品中迷失了方向,寻找不到适合的产品。
潮州移动商城着力于扶持潮州传统名店,把零星散落在潮州各处、日渐式微的名店集合到潮州移动商城中来,通过彩信优惠券等活动进行营销推广,让用户有机会充分了解传统名店的风采,为用户的消费行为提供多一个选择。
潮州移动商城的主要应用2、探索、探索“移动移动+互联互联”营销中的营销中的B2B、B2C等商业模式,等商业模式,提升用户的粘性,降低客户离网率提升用户的粘性,降低客户离网率进入进入20082008年,集团公司和省公司相继从战略上对互联网年,集团公司和省公司相继从战略上对互联网营销提出明确的方向,将营销提出明确的方向,将“移动移动+互联网互联网”营销视为中国移营销视为中国移动动0808年新业务推广的重中之重!
年新业务推广的重中之重!
潮州移动商城通过为企业提供个性化信息化服务提升企业潮州移动商城通过为企业提供个性化信息化服务提升企业客户的粘性,通过会员权益、彩信优惠券等客户的粘性,通过会员权益、彩信优惠券等B2CB2C模式为潮州模式为潮州移动客户提供多样化的服务,提升客户活跃度,降低客户离移动客户提供多样化的服务,提升客户活跃度,降低客户离网率。
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提纲12345案例背景案例背景案例背景案例背景潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式应用效益应用效益应用效益应用效益可推广性可推广性可推广性可推广性系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式通过功能营销、通过功能营销、热点营销多种热点营销多种营销手段,提升营销手段,提升潮州移动商城的潮州移动商城的渗透率和活跃度渗透率和活跃度彩信优惠券实现移动公司、企业商家、彩信优惠券实现移动公司、企业商家、消费者的三赢策略消费者的三赢策略积极探索商城新功能,积极探索商城新功能,为企业用户提供更好为企业用户提供更好的服务的服务潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式1、彩信优惠券实现移动公司、彩信优惠券实现移动公司、企业商家、消费者的三赢策略企业商家、消费者的三赢策略潮州移动商城以“彩信优惠券”为市场推广策略,通过我公司提供宣传资源商家打折让利的形式,吸引个人客户使用业务,个人用户的增加反过来又再促进更多商家加入潮州移动商城“彩信优惠券”主题活动。
个人用户与企业商家用户相互促进、共同发展,从而达到我公司商家消费者三赢的目的,推动业务良性循环发展。
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近期我们更是抓住奥运热点,策划并开展潮州移动商城近期我们更是抓住奥运热点,策划并开展潮州移动商城“一重惊喜,一重惊喜,幸运短信逢幸运短信逢8有奖有奖”、“二重惊喜,互动逢二重惊喜,互动逢8有奖有奖”、“三重惊喜,会员三重惊喜,会员注册逢注册逢8有奖有奖”等一系列深度规模营销活动,从功能营销出发,通过全方等一系列深度规模营销活动,从功能营销出发,通过全方位的宣传引导客户使用商城的各种功能,让潮州移动商城这一精品业务,位的宣传引导客户使用商城的各种功能,让潮州移动商城这一精品业务,深深烙印到用户脑海中,全面提高用户对潮州移动商城端口的认知。
深深烙印到用户脑海中,全面提高用户对潮州移动商城端口的认知。
潮州移动商城营销模式潮州移动商城营销模式3、积极探索商城新功能,为企业用户提供更好的服务、积极探索商城新功能,为企业用户提供更好的服务商城互动评论聚人气商城互动评论聚人气学习互联网上人气最旺的网上交易平台之一的淘宝网用学习互联网上人气最旺的网上交易平台之一的淘宝网用户互动交流经验,开展潮州移动商城产品评论互动活动,拉户互动交流经验,开展潮州移动商城产品评论互动活动,拉近产品与用户的距离,增加用户浏览产品的兴趣,提高用户近产品与用户的距离,增加用户浏览产品的兴趣,提高用户的粘性。
活动开展仅两天,吸引的粘性。
活动开展仅两天,吸引WAP、短信、短信、WEB等用户等用户浏览累计达到浏览累计达到5万人次,发表评论二千余条,取得很好的互万人次,发表评论二千余条,取得很好的互动效果。
同时企业用户也可以在潮州移动商城上获得用户对动效果。
同时企业用户也可以在潮州移动商城上获得用户对产品的评价,轻松得到第一手的用户反馈,为企业改进产品产品的评价,轻松得到第一手的用户反馈,为企业改进产品提供准确的情报。
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动,让潮州的企业都响起商城的声音!
提纲12345案例背景案例背景案例背景案例背景成果创新点成果创新点成果创新点成果创新点应用效益应用效益应用效益应用效益可推广性可推广性可推广性可推广性系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性系统可支撑性应用效益截止截止20082008年年88月,潮月,潮州移动商城已经有企业用州移动商城已经有企业用户二百余家,分布在陶瓷、户二百余家,分布在陶瓷、食品、不锈钢等潮州重点食品、不锈钢等潮州重点支柱行业,为潮州移动商支柱行业,为潮州移动商城带来广泛的社会影响和城带来广泛的社会影响和持续的经济效益。
持续的经济效益。
截止截止截止截止88月份,潮州移动商城:
月份,潮州移动商城:
月份,潮州移动商城:
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共发展企业用户共发展企业用户共发展企业用户共发展企业用户214214家家家家共上挂产品共上挂产品共上挂产品共上挂产品729729个个个个累计业务访问用户数达到累计业务访问用户数达到累计业务访问用户数达到累计业务访问用户数达到33.533.5万人次万人次万人次万人次应用效益应用效益、彩信优惠券应用效益、彩信优惠券应用效益前期潮州移动商城彩信优惠前期潮州移动商城彩信优惠券试宣传中,手机用户对彩信优券试宣传中,手机用户对彩信优惠券宣传的回复率高达惠券宣传的回复率高达10%,远,远远高于普通手机宣传的远高于普通手机宣传的1%3%回复率,彩信优惠券活动共吸引回复率,彩信优惠券活动共吸引用户针对彩信优惠券的访问约十用户针对彩信优惠券的访问约十万人次,彩信优惠券下载使用接万人次,彩信优惠券下载使用接近万人次。
近万人次。
应用效益应用效益、经济效益、经济效益潮州移动商城为用户提供丰富的短信、彩信及潮州移动商城为用户提供丰富的短信、彩信及WAP服务,服务,其中,按短信每上行一条其中,按短信每上行一条0.1元计,我司获得的收益为:
元计,我司获得的收益为:
0.1元元89753人次人次=8975.3元元按按WAP每次浏览带来每次浏览带来1.5元收入计(动感地带元收入计(动感地带GPRS日租日租1元元/天、神州行日租天、神州行日租2元元/天),则有:
天),则有:
1.5元元201809人次人次=302713.5元元则共计带来经济效益:
则共计带来经济效益:
8975.3元元+302713.5元元31万元万元应用效益应用效益、社会效益、社会效益有力捆绑企业客户:
在为为企业用户提供更高的实用价有力捆绑企业客户:
在为为企业用户提供更高的实用价值的同时,以我司独有的优良服务,提高移动用户的忠诚度。
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带动新业务推广:
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通过潮州移动商城项目的推广应用,带动高端用户群体了解并使用彩信与带动高端用户群体了解并使用彩信与GP
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