海康威视平台无法获取报警信息故障排查手册Word文档下载推荐.docx
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海康威视平台无法获取报警信息故障排查手册Word文档下载推荐.docx
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五、变更记录9
六、关于海康威视10
一、问题现象
报警主机添加到平台后,平台无法正常获取报警主机报警信息
二、问题排查流程
三、具体排查方法
使用测试工具测试信息能否正常上报
通常平台添加报警主机有三种不同协议,可根据协议类型不同选择对应工具测试能否正常收取报警信息。
三种协议类型区别如下:
HIK协议:
为海康推模式。
设备主动上传报警信息到平台,设备端需配置上传方式上传中心等。
NAL-2300协议:
为迈特安协议。
和网络模块上报信息原理相同,设备主动上传信息到平台,设备端需配置上传方式上传中心等。
IP直接添加方式:
为海康拉模式。
平台通过添加设备IP主动获取设备报警信息,设备端无需做配置。
A平台采用HIK协议接入设备,使用SDK-DEMO测试
将SDK-DEMO在平台所在电脑打开,按照如图所示操作。
填写中心IP和端口,开启监听。
此时进行布撤防,触发报警等操作,查看DEMO是否能收到报警主机上报信息(8位置)。
B平台采用NAL-2300协议,使用MTA-SDK工具测试(网络模块
DS-19MOOMN/K上报信息,也是使用NAL2300协议)
将MTA-SDK在平台所在电脑打开,按照如图所示操作。
端口为上报中心端口,账号为平台6位识别号,用户为用户布撤防密码(默认1234),打开端口后,使用键盘对主机进行布撤防触发报警等操作,查看信息栏(5)是否有相应事件产生。
C平台采用IP直接添加方式接入设备,HIK拉模式
平台采用直接添加设备IP方式接入,可使用4200客户端测试是否能正常收取信息。
在平台所用电脑,使用报警主机对应版本4200客户端,在如图“设备管理—报警主机”处直接添加设备,填写设备IP地址和对应端口、
激活使用的用户名、密码,能够添加成功并能进入“远程配置”。
此时,如下图所示,进行布撤防等操作并触发防区报警可以在CID信息处查看到报警信息。
确认报警主机上传方式上传中心配置是否正确
使用上述测试工具测试,确认不能正确接收信息时,可根据协议类型不同,检查设备端设置是否正确。
A平台使用HIK协议或NAL2300协议添加设备
①使用4200客户端连接设备,在“远程配置—网络—网络中心配置”处查看:
选择启用上传中心,上传中心为平台IP,端口为平台接收信
息端口,协议类型视频主机用HIK、网络主机用NAL2300(协议方式和平台设置一致),用户名填写6位数字,用于平台区分设备。
②查看上传方式
在“网络—上传方式配置”处查看:
是否选择启用中心组,并确认网络方式N1为主通道。
B平台采用直接添加IP方式接入设备
若平台采用添加IP方式接入设备,检查平台和设备端网络是否连接正常。
若设备通过端口映射到公网,检查端口映射是否正常。
第三步DEMO测试成功,可以判断设备端正常
若DEMO测试能够正常收取报警信息,则可以判断设备端正常,故障定位在平台端,检查平台配置是否正确。
四、适用型号
型号
描述
DS-19A08-01BN(G)系列
总线报警主机
DS-19A08-BN(G)系列
8防区网络报警主机
DS-19A16-BN(G)系列
16防区网络报警主机
DS-19S08-04系列
8防区模拟视频报警主机
DS-19S16-04系列
16防区模拟视频报警主机
DS-19S08N-04系列
8防区数字视频报警主机
DS-19S16N-04系列
16防区数字视频报警主机
五、变更记录
版本变更日期
主要变更内容
v1.0build20160823
建立文档
六、关于海康威视
海康威视是以视频为核心的物联网解决方案提供商,面向全球提供综合安防、智慧业务与大数据服务。
海康威视全球员工超26000人(截止2017年底),其中研发人员和技术服务人员超13000人,研发投入占企业销售额的7-8%,绝对数额占据业内
前茅。
海康威视是博士后科研工作站单位,以杭州为中心,建立辐射北京、上海、重庆、武汉以及加拿大蒙特利尔、英国利物浦的研发中心体系,并计划在西安、武汉、成都、重庆和石家庄建立新的研发基地。
海康威视拥有视音频编解码、视频图像处理、视音频数据存储等核心
技术,及云计算、大数据、深度学习等前瞻技术,针对公安、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智
能可视化管理解决方案和大数据服务。
在视频监控行业之外,海康威视基于视频技术,将业务延伸到智能家居、工业自动化和汽车电子等行业,为持续发展打开新的空间。
海康威视在中国大陆拥有32家省级业务中心/一级分公司,在境外有38个分支机构(截止2018年9月30日)。
海康威视产品和解决方案应用在150多个国家和地区,在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、
1
德国纽伦堡高铁站、韩国首尔平安城市等重大项目中发挥了极其重要的作用。
海康威视是全球视频监控数字化、网络化、高清智能化的见证者、践
行者和重要推动者。
2011-2017年蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位1;
连年入选“国家重点软件企业”2、“中国软件收入前百家企业”3、
a&
s《安全自动化》“中国安防十大民族品牌”、CPS《中国公共安全》
“中国安防百强”(位列榜首);
2016-2018年,a&
s《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中,蝉联全球第1位。
2010年5月,海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市,股票代码:
002415。
基于创新的管理模式,良好的经营业绩,公司先后荣获
“2016&
2017CCTV中国十佳上市公司”4、“中国中小板上市公司价值十强”
5、“2016年A股上市公司未来价值排行以及A股最佳上市公司”榜首6、
“第六届中国上市公司口碑榜最佳公司治理实践奖”7、“中国中小板上市公司投资者关系最佳董事会”8"
上市公司金牛投资价值奖”和“最佳投资者关系管理奖”9等重要荣誉。
海康威视秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念,坚持将“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”核心价值观内化为行动准则,不断发展视频技术,服务人类。
2016年,A&
S《安全自动化》公布的“全球安防50强”榜单中,位列全球第一位。
连续五年(2011-2015)蝉联iHS全球视频监控市场占有率第1位,硬盘
录像机、网络硬盘录像机、监控摄像机第1位,视频管理软件第3位(2015)
2
企业荣誉
AAA级守合同重信用
智能建筑行业优秀民族品牌
2012年度全国智能建筑行业十大创新产品品牌
3
2012年AS十大民族品牌
2012年中国安防产品质量调查市场占有率十佳品牌
2012年-2013年中国安防十大用户满意品牌
2012年CPS中国安防百强
2012年平安城市建设推荐品牌
4
2012年-2013年首届中国智慧城市建设推荐品牌
2012中国软件收入前百家企业
美国德州仪器数字信号处理方案实验室
杭州市企业高新技术研究开发中心
5
浙江省高新技术企业
杭州市企业技术中心
杭州市创新型试点企业
浙江省数字视音频技术研究发展中心
6
杭州名牌
浙江省著名商标
7
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- 关 键 词:
- 康威 平台 无法 获取 报警 信息 故障 排查 手册