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的基本要求
第二章质量管理体系
一、质量管理体系基本知识
一质量管理体系基本术语)(
掌握质量管理体系的概念熟悉供方、相关方、质量手册、程序、文件、质量计划2.1.
、记录等概念
二质量管理体系基础)(
掌握质量管理体系的定义和作用掌握质量管理体系要求与产品要求的关系了解3.2.1.
质量管理体系的方法熟悉过程方法的概念熟悉质量方针和质量目标的作用了解6.5.4.
最高管理者在质量管理中的作用熟悉文件的价值和类型了解质量管理体系评价的8.7.
方法及方式了解持续改进的目的和步骤熟悉统计技术的作用了解质量管理体11.10.9.
系与其它管理体系的关注点了解质量管理体系与优秀模式的关系12.
二、族质量管理体系标准ISO9000
了解族标准的由来熟悉版族文件的结构与特点掌握3.2000ISO90001.ISO90002.
版族核心标准的主要内容和应用范围2000ISO9000
三、质量管理体系审核
掌握质量管理体系审核的主要术语了解质量管理体系审核的目的和分类了解质3.2.1.
量管理体系审核的主要活动及主要内容熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证4.
的主要区别及联系
四、质量认证
一合格评定熟悉合格评定的概念及分类了解认可的概念及分类2.(1.)
掌握认证的概念及分类3.
二产质量量认证掌握产质量量认证的概念了解质量认证的发展了解质量认证3.1.(2.)
制度的主要类型熟悉我国对强制性产品认证实现统一规定的内容掌握我国强制认5.4.
证的标志
三质量管理体系认证掌握质量管理体系证的概念了解质量管理体系认证的发展2.(1.)
熟悉产质量量认证和质量管理体系认证的关系了解质量管理体系认证的主要活动4.3.
及内容
第三章质量检验
一、质量检验的基本概念
一质量检验的基本概念掌握质量检验的定义熟悉质量检验的基本要点了解质3.2.1.()
量检验的必要性和基本任务
二质量检验的功能、步骤、形式熟悉质量检验的主要功能掌握质量检验的步骤2.)(1.
熟悉质量检验的形式3.
二、质量检验的分类
一按检验阶段分类掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念熟悉进货检2.1.()
验、过程检验、最终检验的内容
二按检验场所分类掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念熟悉全数检验2.1.()
和抽样检验的优缺点
四按检验的执行人员分类了解自检、互检、专检的含义了解自检、互检、专检2.1.()
的适用范围.
五按对产品损害程度分类了解破坏性和非破坏性检验的含义了解破坏性和非破2.(1.)
坏性检验的特点
六按检验技术手段分类掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念熟悉感2.(1.)
官检验的重要性和优缺点熟悉感官检验结果的表示方法熟悉生物检验的特点了5.4.3.
解物理、化学、生物检验的分类
第四章计量基础
一、基本概念
一计量基本概念掌握计量的定义了解计量的内容熟悉计量的分类3.1.()2.
二熟悉计量的特点)(
三计量法律和法规了解计量法律、法规体系的构成熟悉《计量法》的基本内容2.(1.)
二、计量单位
一概述了解计量单位的定义掌握法定计量单位的定义2.(1.)
二法定计量单位的构成了解我国法定计量单位的构成掌握基本单位熟悉SISI()1.3.2.
导出单位和单位的倍数单位了解可与单位并用的非单位SISI4.SI
三掌握法定计量单位的基本使用方法)(
三、量值溯源
一量值溯源性掌握量值溯源体系的概念了解量值溯源体系的构成熟悉量值溯3.2.()1.
源等级图的作用
二测量标准及其管理掌握测量标准的概念熟悉国际测量基准和国家测量基准的2.1.()
概念了解参考标准、工作标准和传递标准的概念3.
三校准和检定掌握校准和检定的概念熟悉校准和检定的依据了解校准和检定3.1.()2.
的作用
四检测和检验掌握检测和检验的概念了解检测和检验的作用2.(1.)
四、测量数据修约
熟悉测量数据修约的基本概念掌握测量数据修约规则
五、测量结果
一测量误差掌握误差的概念熟悉绝对误差和相对误差的概念了解随机误差和3.2.1.()
系统误差的概念
二测量结果修正掌握修正值和偏移的概念熟悉测量结果修正的方法2.(1.)
第五章概率统计基础
一、概率的基础知识
一随机事件及其概率)(
熟悉随机事件、必然事件和不可能事件的概念1.
掌握概率的统计定义及其性质2.
二二项分布与正态分布)(
熟悉随机变量及其分布的概念1.
掌握二项分布的概念及其均值、方有效期和标准差2.
熟悉利用二项分布对不合格品率的计算3.
掌握正态分布的概念及其均值、方差和标准差4.
掌握标准正态分布、正态分布表及有关正态分布的计算5.
二、统计的基本概念
一样本与统计量)(
熟悉数据的整理方法1.
掌握总体、个体、样本及统计量的概念2.
掌握样本均值、中位数的概念与计算3.
掌握样本极差、方差、标准差的概念与计算4.
二参数估计)(
掌握正态均值、方差、标准差的常用估计方法1.
熟悉正态概率纸的使用2.
三、回归分析
一散布图)(
掌握散布图的概念和作法1.
熟悉样本相关系数的定义、计算及其检验2.
掌握相应不同相关系数散布图的类型3.
二一元线性回归方程)(
掌握一元线性回归方程的计算1.
熟悉一元线性回归方程在预测中的应用2.
第六章抽样检验
一、抽样检验的基本概念
一抽样检验)(
掌握抽样检验的基本概念1.
熟悉抽样检验的特点和分类2.
二基本术语)(
掌握单位产品、检验批、批质量、批合格接收、批不合格拒收的概念与定义)(1.)(()
掌握不合格及不合格品的概念及其分类2.
3.掌握生产方风险、使用方风险、可接收质量水平,不合格质量水平的AQLRQLαβ
基本概念
4.了解接收概率的含义和一次抽样方案曲线的变化规律L(ρ)OC
熟悉过程平均的概念及其估计方法5.
二、计数调整型一次抽样检验
一掌握计数调整型抽样检验的适用范围)(
二掌握一次抽样方案的判断程序)(
三掌握计数调整型抽样标准的使用()GB/T2828
四掌握抽样方案的转移规则)(
五熟悉检验水平及其确定方法)(
六熟悉检验批的组成)(
七了解几种常用的随机抽样方法)(
八熟悉的确定方法AQL()
第七章统计过程控制
一、统计过程控制的基本知识
一掌握统计过程控制的基本概念)(
二了解统计过程控制的作用和特点)(
二、常规控制图
一掌握控制图的基本原理)(
二掌握统计控制图状态的基本概念)(
三熟悉常规控制图的作用、类别和用途)(
()熟悉四原则3σ
()X-s控制图和控制图、五掌握控制图的使用方法X-Rρ
三、分析用控制图和控制用控制图
一熟悉分析用控制图与控制用控制图的区别)(
二熟悉判异准则)(
四、过程能力分析
一掌握过程能力的分析)(
二掌握过程能力指数与的概念CP()CPK
三掌握过程改进策略)(
第八章质量改进
一、质量改进的基本知识
一质量改进的概念及意义)(
掌握质量改进的概念1.
熟悉质量改进的意义2.
二质量改进的基本过程)(
掌握循环的概念和内容1.PDCA
熟悉循环的特点2.PDCA
三质量改进的步骤和内容)(
掌握质量改进的步骤1.
熟悉质量改进的内容2.
四了解质量改进的组织)(
五熟悉质量改进宾基本途径)(
二、质量改进的工具
一因果图)(
熟悉因果图的作用1.
掌握绘制因果图的方法和注意事项2.
二排列图)(
熟悉排列图的概念和种类1.
掌握排列图的作图步骤2.
三直方图)(
熟悉直方图的概念1.
掌握频数和频率直方图的作图步骤2.
熟悉常见频率直方图的类型及其特征)3.(
四调查表)(
熟悉调查表的作用1.
了解调查表的种类2.
五分层法)(
掌握分层的原则1.
熟悉分层的方法2.
六散布图参见回归部分)(()
七控制图参见统计过程控制部分)(()
三、质量管理小组小组)(QC
一小组的概念与分类)QC(
掌握小组的概念和特点1.QC
了解小组的分类QC2.
了解小组活动的宗旨3.QC
二小组活动的过程()QC
掌握小组活动的程序1.QC
另要下面几项:
、产品技术标准及可靠性测试;
1
、检验及试验技术,质量异常分析与解决;
2
、新旧手法及抽样标准;
3QC
、手法;
8D4.
与统计技术、;
5SPC
、MSA;
6
、FMEA;
7
、DOE;
8
、质量稽核。
9
质量部主管
先来看看最近质量君看到的,一位行业同仁在面试质量部主管职位时的题目,以及他
的分享。
当然,答案仅供参考,也希望大家能到底部评论区,对问题进行讨论,帮助
更多正在跳槽、需要参加面试的同仁。
问题是这样的:
1.MSA怎样实施,有哪些特性需要关注,值在多少?
参考:
MSA一般选取十个样件,样件要涉及到公差全部,下限,中间值,上限。
编号
后,由三个人轮流测量,采集数据时在三人之间尽量需要保密。
一般情况下关注设备
变差(EV)、人员变差(PV)、GRR值小于等于30%以及K值大于等于5。
2.FMEA的计算公式为什么这样计算?
FMEA中的计算公式为RPN=OSD,一般情况下值不能大于125,至于为什么
这样计算,不知道,嘿嘿。
3.SPC中为什么要有PPK和CPK,一般分别都是怎样去获取的?
SPC中PPK值初始过程性能是为对过程进行判稳,只有PPK值大于1.67过
程能算合格,CPK值是在过程受控的情况下,掌握过程的趋势,及早采取措施。
PPK
值在样件试生产阶段,采集1-8小时之间的样件,至少100件。
CPK值采样由每班
或每几小时四件或五件样组成的。
4.PPAP阶段都有哪些工作要做?
PPAP阶段工作较多,比如样件CP、PFMEA编制、样件确认、DVP、试生产
、作业指导书编制、过程能力分析、检验指导书编制、PSW等等。
5.简述质量主管一般要做哪些工作?
质量主管工作,参与公司质量目标制定,重大质量问题的决策,传达公司领导
意图、质量目标落实、QE工程的监管、重大质量问题处理,人员工作安排等等。
6.下属该如何去培训、管理以及怎样留住人才?
明确各自岗们职责、对于各人在各自的岗位有针对性的培训。
留住人才方面,
主要是让下属工作有成就感,然后就是尽量为其争取更高待遇。
7.对PDCA的理解是什么?
PDCA永无止境啊,持续改进。
8.简述质量体系的重点在哪里,如何保证体系正常运行?
体系重点在管理职责、产品实现、监视测量改进这几个方面。
编制程序文件,
规定各种流程,定期体系审核。
9.当质量与交期PK时,你怎样处理?
质量与交期冲突时,与客户沟通,如此批产品质量问题客户可以让步接收,可
放行;
如不能让步,就算误了交期也要返工或重新生产。
10.讲一下你认为最熟悉的工艺,并详述流程和它的质量难点以及如何最好的控制!
这就看各人最熟的工艺是什么了。
再来看看一个质量工程师的面试题,准备参加面试的同学,是不是先自我复习一遍”“
。
1.Cpk和Ppk描述一下,说下他们区别?
2.供应商来料出现问题,如何处理?
3.对供应商评鉴如何做,接着问评鉴到质量体系方面时候如何展开?
4.QS9000和ISO9001有什么区别,TS16949与QS9000又有什么区别,现在用的
QS9000是第几版的?
5.用英语交流一段,介绍自己在学校所学,以及其他。
6.产品量产前,QE做了什么,量产后,又做哪些工作,如何切入。
7.FMEA有什么作用?
8.现有工作SPC如何开展?
9.问到体系的具体条文,什么4.4-2之类的是说什么内容,又什么什么的,是什么内
容?
10.QC七大手法,又具体问了直方图,你现有工作用到直方图了吗,用在哪些方面?
在我回答了我用minitab做的时候,又问我minitab如何,现在minitab用的是什么版
本?
11.MSA涉及哪些方面,如何评价?
12.APQP、PPQP了解多少?
13.ISO140001&
OHSAS18000了解多少?
14.IE七大手法是哪些,精髓是什么,四个字?
15.5S了解多少?
16.Cpk=1.33和Cpk=1.67对应的不良率是多少?
17.你如何安排组内检验员工作,如何管理他们?
18.当我讲到耐疲劳试验时,他问我这试验如何做,评价指标?
19.控制图如何判定是否稳态?
20.六西格玛的基本思想是什么?
21.检测在实际生产中那个环节会使用到?
22.列出你现在手中的笔的用途(不少于20种)?
23.谈谈你个人的核心竞争力?
看完这些题目,说实话,有点头疼。
.
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