教育培训机构学生管理制度三篇Word格式.docx

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　　4、试用期内培训机构、员工双方都可随时消除试用期劳动合同。

　　5、聘请期间培训机构有权根据员工的能力和表现，调剂其工作岗位。

培训机构按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护;

根据政府规定培训机构状态发放员工福利。

（2）解聘规定

　　具有以下情形之1者培训机构予以解聘、解雇员工：

　　1）依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者;

　　2）背备培训机构各项规章制度情节严重者;

　　3）给培训机构形象和名誉造成不良影响者;

　　4）培训机构实行末尾淘汰制中不能胜任工作者;

　　5）培训机构予以正告处罚、累计达3次以上者（含3次）;

　　6）因非工伤医疗期满后不能从事原工作者;

　　按法律、法规、政策规定或合同约定应予消除劳动合同者;

培训机构因经营情况产生变化而充裕的员工。

培训机构与员工产生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　3、考勤请假制度

　　1、培训机构正常工作时间是星期1至星期日，员工每周工作44小时，每周5、5个工作日培训机构实行轮休制。

　　2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。

培训机构有突出贡献的员工培训机构每一年可安排5天的带薪休假待遇。

　　3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。

（1）、迟到：

按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，卑劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。

月迟到3次（含3次）以上者培训机构予以正告处罚;

年累计迟到10次以上者培训机构予以解聘。

（2）、早退：

未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。

　　（3）、旷工：

按日工资的两倍处罚;

无故连续旷工3天，按自动离职处理。

　　4、员工请假应经过审批。

（1）、两天之内的病假、事假，由部门主管批准;

3天或3天以上的病假、事假由校长批准;

（2）、请假应提早半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联系方式;

　　（3）、根培训机构的特点无特殊情况，概不准假。

确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内培训机构获得联系，通过电话向部门主管请假。

如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。

情节严重者培训机构予以解聘。

　　5、培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1、5倍，节假日加班薪金为正常薪金的两倍。

　　6、员工加班后不应影响第2日工作，加班者在加班后的第2个工作日应当准时上班，第2日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工1次处理。

　　7、员工考勤统计以签到簿为准。

如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现1次培训机构将予以正告处罚。

正告处罚累计达3次者培训机构予以解聘;

　　8、考勤记录统计结果将作为发放工资的根据之1;

　　9、每个月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。

　　4、工作制度

　　培训机构为现代化私营企业，以良好的风格为标尺，并充分体现以人为本纪律严格的特点。

　　1、当日的工作，绝不拖延至第2日。

　　2、工作期间内严禁闲谈、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。

　　3、在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。

　　4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承当公共事务。

　　5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人接待。

对客户遗留的问题，要及时予以回复。

培训机构任何工作，均与每位员工有关，不能以任何借口相互推委，应以主人身份主动去做。

员工尽可能熟习各项业务，成为多面手;

在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情产生。

　　6、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待;

各部门若有重要客户来访应事前通知课程（培训）顾问，以便做好接待工作。

　　7、上班时间，办公室内不得利用计算机运行工作范围之外的程序，严禁将计算机用于电脑游戏。

　　8、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。

所有办公物品、书籍等属培训机构的财产，要仔细保管，用后放回原处。

每位员工都应注意节俭各种能源。

　　10、教学场所制止吸烟，吸烟者应到吸烟区。

　　11、下班离培训机构前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。

　　12、全职员工在本职工作以外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。

　　13、工作期间不能随便外出。

如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后方可外出。

　　14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开辟进取的精神。

　　15、员工须服从领导，做到令行制止。

　　16、电话及传真管理制度：

（1）工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。

（2）接听电话要使用礼貌用语，接到电话时马上要说”您好，1多宝贝培训机构!

”

　　（3）任何长途应向部门主管申请后拨打;

　　（4）收发传真需交由制作部主管登记，以便查询。

　　（5）打电话时，应先问好，报培训机构名称，简洁、清楚地说明情况，重要的地方重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。

　　（6）会计每个月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话（例如声控台等），核实后在当事人确当月薪金中扣除。

　　17、工作日志管理制度：

（1）员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第2天工作计划。

（2）工作日志作为考核员工工作事迹根据之1。

　　（3）员工每天上午10：

00之前主动将工作日志交予部门主管，并于每个月25日交予校长检查考核。

　　18、邮件管理制度：

（1）非急需的国内证明材料使用挂号信。

（2）特急的证明材料及证件使用特快专递。

　　（3）发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容（如系重复发件注明缘由）。

　　（4）前台负责接收邮件，做详细记录后（注明接收时间、发件人、材料内容等）及时交给收件人。

　　5、礼仪制度

　　1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、慎重。

以饱满自信的精神状态投入工作。

　　2、有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介培训机构的有关事宜。

不管客户是不是注册和注册之前以后，都要热忱服务，奉宝宝为上帝，如遇本身不懂的地方应立刻请教，不可随便答疑。

　　3、客户培训机构有种种疑义时，严禁员工辩论，应先耐心的听清客户提出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。

　　4、凌晨上班要相互问好，共同整理办公室，下班时相互作别。

　　5、员工交往相处，态度要恳切、热忱、构成和谐和谐、团结互助的人际氛围，即便工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。

　　6、交谈时，要尽可能避免相互干扰，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。

　　7、员工可以书面或口头情势培训机构提出公道化建议。

1经采用并产生显著效益培训机构给予嘉奖。

　　8、对树培训机构良好形象，遭到客户好评者培训机构给予嘉奖。

　　9、在特殊情况下宁肯个人遭到委屈而1心维培训机构形象和利益者培训机构给予嘉奖。

　　10、与客户产生争吵培训机构形象和名誉造成不良影响者培训机构立即予以解聘。

　　11、工作期间未经校长允许，私下培训机构任何物品背归当人情送礼，1经发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。

　　12、培训机构工作之便，做有培训机构利益或擅自培训机构名义私下收取金钱礼物者，1概解雇，必要时依法起诉。

　　13、人为破坏办公装备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。

　　6、卫生制度

　　为了保培训机构形象并使每位员工能够在1个整洁的环境下心情愉悦的工作，特制定本制度培训机构值日实行轮换制，每周安排1名员工为”值日人员”，其他员工为”非值日人员”，值日人员与非值日人员每周轮换1次。

具体分工以下：

　　1）、值日人员

　　1、大厅、及卫生间的地面必须每天打扫、擦拭，各个教室地面须保持清洁。

　　2、大厅内微波炉、消毒柜、相框、镜框、门框及摆书处需要每天擦拭。

　　3、各个教室的门、窗台、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

　　4、及时清算垃圾，更新垃圾袋。

　　5、负责每天向饮水机中注水。

　　2）、非值日人员

　　1、每次课前需对各个教室及家长休息室完全清算，包括地毯、暖气罩、饮水机、垃圾桶、教室内的教具、桌椅、窗台和楼梯扶手等。

　　2、每次课后用清洗剂完全清洁各个教室并消毒。

　　3）、注意事项

　　1、每天最早到培训机构的员工需将各个教室窗户打开，保持透风。

　　2、不经常使用的工具需放在水池下方的柜内，并摆放整齐。

　　3、拖布、抹布每次用后须清洗，并置于室外晾干后再收回，以避免湿润。

　　4、所有员工工作服装必须每天清洗。

　　5、值日人员所有清算工作须在每天8：

00a。

m。

之前完成;

非值日人员所有清算工作须在每次课前1小时完成。

　　6、与工作无关的书籍、物品及其它杂物须随时整理、收好;

个人物品须个人收好;

企业文件及相干事物须整理并规范其正确位置。

　　7、每天最后离培训机构的员工须关好门窗，关闭电源，做好最后的检查工作。

　　4）、检查与评定

　　由校长不定期抽查各部门分担区的平常打扫状态;

定期检查每个月的大扫除状态，对不符和要求的地方，除返工外，要对相干责任人提出批评，连续出现问题者将处以适当罚款。

　　7、培训机构秘密安全制度

　　培训机构秘密是培训机构在剧烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的基本条件，保密是每位员工的重要行动准则，培训机构所有员工均有义务保护培训机构秘密，并制止他人盗取、泄漏或散发培训机构的企业秘密，培训机构不鼓励员工具有与自己职责无关的好奇心或任何不恰当的探听举动。

培训机构秘密包括培训机构技术秘密，商业秘密和员工个人隐私3方面。

　　1、培训机构技术秘密包括：

培训机构独有的各方面的窍门、知识、经验;

未公然的教学内容;

培训机构独特的运作方式;

　　2、培训机构商业秘密包括：

合作火伴或客户要求培训机构不得向第3人透漏的秘密。

培训机构的业务计划、计划、方案、意向等经营活动中需要保密部份;

培训机构的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密;

合作火伴或宝宝的地址、电话，培训机构与合作火伴的分歧等商业秘密;

　　3、员工个人隐私包括：

（1）员工的薪金收入、持股分额;

培训机构实行员工个人经济收入保密制度，员工本人不得公然自己的经济收入，也不得询问他人的经济收入）。

　　2、员工平常生活中属于个人隐私的部份;

培训机构秘密的载体及传播媒介包括：

（1）各种光、磁记录存储载体、包括各光盘、磁盘、磁带等;

（2）各类以书面情势存在的载体包括报告、文件、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯录、会议记要、草稿纸等。

　　3、员工不得秘密盗取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传培训机构秘密。

　　如产生泄密情况，除将当事人解雇外，还要追究其培训机构酿成的经济损失。

　　教育培训机构学生管理制度3“没有规矩，不成方圆”。

为了能够使您顺利的完成学习课程，我们除聘请专业教师授课外，还要实行严格的管理，创造1个良好的学习环境。

制定学生纪律规章条例是保护良好的学风，保护英杰教育培训学校教学的正常进行，保证教学质量，保护决大多数同学利益的有效手段。

请您学习期间严格遵照《学员管理制度》的相干规定。

　　1、课堂要求及安全纪律须知

　　1、学生进入教室内，制止在教室吸烟，制止携带任何危险物品进入教室，保持教室清洁。

　　2、爱惜教室设施装备，如故意破坏，则照价赔偿。

　　3、上课期间，1切行动要听从指挥，听从老师安排，坚持做好课前准备和学习用品。

积极完成教师

　　布置的每项学习、作业任务，教师上课时，要认真听教师的讲授及理解其深层意思，谦虚好学，虚心请教，相互学习，努力进取，不开小差，不大声喧哗、聊天、走动、不嬉戏打闹并做与学习无关的事如接电话、发手机短信、玩游戏等按1级背纪处理。

如有学生在上课时间里被任课老师发现有对外使用手机影响学习者，老师有权暂时收缴手机1天。

若在上课期间身体有不良反应，要及时报告教师，以得到急时的处理。

上课时间不允许出教室。

　　4、迟到1次罚做10道数学练习题，并在当日交于班主任检查;

严重迟到1次罚10道数学练习题及抄写10个英语单词10遍。

并在当日交于班主任检查。

　　5、未完成作业者每次罚抄写20个英语单词10遍。

　　6、每旷课1次罚抄写20个英语单词10遍，并在第二天交于班主任检查;

连续旷课3次者学校将通知其家长。

　　7、对违背课堂秩序，不听劝告的学员，经教育仍不改正，本校有权进行公然除名，其实不予退还学费。

　　8、家长作为监护人，应对学生在上课时间以外的路途安全或任何意外负责，1切责任与我校无关。

若

　　有特殊情况的须由家长提早电话联系，由学校安排教师将学生送回家。

　　2、请假

　　1、凡是有事不能上课的学生都应当事前向班主任请假，经老师允许方可离开。

　　2、请假3天以上，首先到班主任处领取请假单填好，经家长或与当事人有关人员证实后方可按事假办理。

到负责老师处批准后方可离开。

　　4、有事来不及请假的学生，请及时与班主任获得联系，说明情况。

　　5、凡因特殊情况要回家或返校的同学都应提早向负责教师登记。

　　3、其他

　　1、学员在学习进程中对培训班的教学或管理有任何意见或建议，可及时与班主任联系，我们全部教职员工愿意接受你们的监督和批评，并认真凝听你们的建议，尽快解决您的实际问题。

　　2、未尽事宜，另作通知。