前台每日工作计划表Word格式文档下载.docx
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6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好
登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理以及各部门之间的协调工作,为其他部门提供及时有
效的行政服务。
篇二:
前台工作计划
前台工作计划
在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,
从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工
作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的
文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时
清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,
干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:
加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信
息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:
及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的
桥梁。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:
一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的
时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社
会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定
会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,
认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;
还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新
办法和新经验;
同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不
干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.篇三:
行政前台考核表行政前台考核表被考核人:
考核期年月日—年月
日1234
篇四:
2016年行政前台上半年计划为配合公司2016年度目标的达成,加强人力资源管理和行政管理的计划性,行政人事部
现制订2015年度工作计划,并遵照计划开展具体工作,更好的协调各部门的运作及支持公司
的决策,协助各部门达成公司2016年的工作目标。
(一).部门常规性工作:
日常工作:
1、考勤的整理、统计
2、同步更新:
通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除
3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4、总经理室的环境卫生。
5、保持公司环境卫生,展示公司良好形象。
6、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
7、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
8、监督员工每日考勤情况。
9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做
好登记。
11、文化衫钥匙保管,做好领用登记。
12、业务宣传册的领用登记。
13、ppt的修正更新。
14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除,鱼缸定时清理。
16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管
理工作,合理使用,降低材料消耗。
17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使用情况进行增补。
18、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
19、做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;
有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理;
在公司两个月期间我能充分的完成本职工作,与领导交给我的其它工作。
这与领导的指
导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!
以上是我近两个
月以来,工作情况的总结。
我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,
始终如一的努力工作。
尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
篇五:
行政前台工作文
档
前台文员负责对接听电话、接待来访、处理其它日常的工作。
工作内容
(一)接听电话接听电话后的第一句问候语:
“您好,这里是,
1.处理外界联系业务(或推销)电话:
原则上是拒绝。
对于此种电话,前台文员须先问三个问题:
你是哪里?
――询问公司名称。
你贵姓?
有什么事?
――了解目的。
2.处理找人的电话:
要先问三个问题(你是哪里?
有什么事)
(二)前台接待
1.客户来访:
前台文员先进行来访登记,然后立即通知相关的销售人员(或销售部经理)
到前台来接待,客人走时登记离开时间。
2.求职者面试:
通知相关招聘人员前来接待。
(三)销售代表:
由招聘部招聘专员专门在前台接待
(四)销售经理:
总经办
(五)招聘经理、招聘专员:
外来访客:
了解探访对象,进行来访登记。
(1)要先问三个问题(你是哪里?
有什么事?
)
(2)属于媒体(杂志、报刊、电视台等)(3)属于参观客人,先询问是与谁联系的送货人员:
电话通知相关的采购人员验收货物。
属于电脑设备、网络设备,通知网管
属于办公用品,通知人事行政助理
(三)日常工作
1.开关射灯及办公区域照明。
2.来访人员的出入登记表
3.每日更新销售人员分机表。
相关表格
《员工分机表》
《来访出入登记表》
《员工出入登记表》处人待事合理,很好的处理好公司前台接待就是好前台你理解的前台是做什么的?
前台的工作非常琐碎,但同时也是公司运营中最重要的一部分。
首先前台是一个公司的门面,每个来公司的人最先接触到的就是前台(也包括打电话)
所以前台的素质、语言、行为、举止是直接代表公司形象的。
都应使用礼貌用语(参照五星
级酒店前台及电话总机)
二、其他的要看你所在的公司大小和需要。
比如接待客人、接打电话、收发传真、快递、
给员工订饮用水、订餐、给出差人员订票、公司的卫生大概这些,你先做好第一条,其他的只要你有一颗热爱公司的心就是把公司当作自己爱
惜的家,老板的事当作是自己的事,其他的同事当作自己的兄弟姐妹,你在大家的眼里自然
就是勤奋,好学,懂事的应届大学生了:
)还有一点,每次下班时若你老板没走你一定要去问一声“老板我下班了,您有什么事要
我做么?
”一般得到的回答都应该是“没有你走吧”实力最关键,其次是要有良好的员工素质。
下面为大家介绍行政文员工作内容,
请阅读。
1、负责公司纪律的制定和监督;
2、负责部分计算机打印和复印;
3、负责公司考勤制定和管理;
4、负责人事招聘及新员工的入场培训及个人档案的建立,劳动合同,暂住证及工商保险
资料的登记和整理;
辞退手续。
考勤卡的管理,核对并制作加班单,并统计和汇总,每月交
至财务做账并留底;
5、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登
记;
名片印制等工作;
6、负责工厂及宿舍5s及安全检查,负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查
监督,保证舒适良好的工作氛围。
负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、
电脑电源等、关闭情况并做记录。
负责前台及清洁工的工作安排;
7、负责制定并监督公司车辆使用管理制度;
8、负责按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是
不长期积存。
负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
负责各类办公用品
仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
office.
9、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
10、完成各项勤杂、采购工作。
做好公司食堂费用支出和流水账登记并对餐费做统计及
餐费的收纳、保管;
11、负责完成行政部经理临时交办的其他任务。
文员和文秘都是文职类中的,其公司的文员和文秘工作内容是:
根据工作种类,文员又可以分为以下几类。
一.财务文员就做好财务报表,工资报表,并负责打入各员工银行帐号,并做好各项成
统计!
二.人事文员就负责考勤,出考勤表,以及管理人事档案,并及时完成招聘任务。
三.车间文员要负责产量报表的收集和录入,并协助主管做好车间管理!
四.前台文员要负责接待到厂访问人员,并做到服务!
以及安排住宿和客户行程安排!
而文秘相对比文员要高一级别。
。
文秘人员职责
1.协助领导拟定工作计划和工作总结,协同督促各处室完成计划、总结并收集归档。
2.草拟重要文件、公文,验审学校有关文稿。
3.负责有关会议的记录、勤务工作。
4.编排学校周工作安排表,编集学校简报,收集、编写、上报学校信息材料。
5.负责管理并办理教职工资格证书、聘书、职称资格证书、年度考核、专业技术呈报、
聘用合同书、证书的签定、换发、填写、报批工作。
6.负责收集、统计和管理职工业绩考核、奖惩材料。
7.负责公文登记、分送、处理和文书立卷归档工作。
8.负责按要求填写上报的各类报表。
9.按学校档案管理要求做好文书档案的分类、归档和保管工作。
10.完成办公室主任交办的其他工作。
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1.接听、转接电话;
接待来访人员。
负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好
办公室档案收集、整理工作。
2.负责总经理办公室的清洁卫生。
3.做好会议纪要。
4.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责传真件的收发工作。
6.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
7.做好公司宣传专栏的组稿。
8.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
9.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
12.社会保险的投保、申领。
13.统计每月考勤并交财务做帐,留底。
14.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
15.接受其他临时工作.行政助理主要是协助行政经理开展工作。
行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工
作内容较多元化,但较基础。
篇三:
前厅每日工作时间计划表
每日工作时间计划表
世界上无完美之人,只有完美的团队!
目标一致,才能利益一致!
每天都是崭新的开始,每天都有新收获!
上午
25到岗检查上一餐结束卫生情况
30晨会时间控制15分钟内,不超过20分钟。
内容:
一、检查仪容仪表,要求:
a.服装干净整齐,无损洞,无皱褶,纽扣齐全;
b.不留发指甲,不涂指甲油;
c.女生头发全部盘起,不凌乱,淡装。
男生不留长发,无怪异发型d.工号配带整齐。
二、前一天工作做总结:
1、不足之处分析解决问题,与每位员工共知;
2、好的优秀的员工作表扬,共享心得,及时有奖有惩奖罚分明。
三、分配各部门工作,落实到人,定岗定位,责任到人。
四、报上午餐客情及有无特殊要求,重要客情重要对待。
五、抽查礼貌用语,服务要求(三轻、四勤、五声及每日十点)。
六、宣布散会。
10:
30——10:
45工作餐
50——11:
00补装站位,各楼层检查区域卫生。
要求无卫生死角,餐前物品是否准备到位。
11:
15巡查各区域卫生及餐前准备情况
30——1:
30作客情接待,查中巡查:
检查上客包厢的服务情况,是否服务热情周到。
①有无脱岗情况;
②禁止大声喧哗、闲谈;
③禁止串岗;
④做好服务员的辅助工作,做好与厨房的协调沟通。
如遇客情不是特忙时,组织员工进行各项培训:
1、礼仪2、服务技能3、服务精神及热情。
此项培训分批进行。
上午餐上客区域必须卫生,摆台等全部到位,处于按客状态。
下午
16:
30下午会1、检查仪容仪表;
2、分享上餐情况;
3、报客情。
控制在5-10分钟内,散会。
40——17:
00补装,做餐前准备。
17:
05——17:
20检查卫生餐前准备工作
30——迎客
35——20:
15巡查
20:
16——20:
30各区域每日工作总结小会
每周前后厅开一次工作会
每月全店一次学习工作会
每周一次检查卫生
每日一次全店卫生大打除
每月做一次技能考核,因人因成绩而异安排岗位。
管理过程中贯穿三三四四五原则
三个关键:
1、关键岗位关键人员把关;
2、关键时刻关键人物到场;
3、关键事情关键人物处理
三通理论:
1、通情2、通告3、通报
四个凡是:
1、凡是酒店人员见到客人都须热情友好;
2、凡是客人见到的地方都清洁美观的;
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;
4、凡是酒店提供的食品都是安全的。
四个理解:
1、充分理解客人的需求;
2、充分理解客人的过错;
3充分理解客人的报怨;
4、充分理解客人的投诉。
五个到位:
1、语言到位;
2、规范到位;
3、微笑到位;
4、卫生到位;
5、设备到位。
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- 前台 每日 工作计划