医院企划部绩效考核方案KPI指标Word文档下载推荐.docx
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文案
2000
全院业绩0.1%
网络推广
网络部业绩1%
网络部业绩0.5%
专员
1500
网络部业绩0.1%
网络编辑
初级
800
绩效奖金
平面设计
美工
网络竞价
文员
——
500
说明:
·
岗位工资获得条件:
有效完成岗位内工作安排,月度考核评分高于90分。
绩效工资获得条件:
完成月度业绩绩效任务额,未出现重大违纪行为。
月度考评分值60~90分之间:
实得岗位工资=岗位工资X考评分值/100
月度考评分值低于60分,扣发当月全部岗位工资。
企划部员工岗位晋级图形:
跨岗位进阶说明(上图中数字):
?
文员→网络编辑
‚文员→平面美工
ƒ中级编辑→推广专员
„中级编辑→竞价专员
…高级设计师→中级策划
†高级竞价→中级策划
‡中级网络推广→策划文案
ˆ高级网络推广→中级策划
-------------------------------
掌握一定医疗美容基础知识,热爱网络工作者
‚掌握Photoshop等平面设计软件,具有一定修图、排版能力者
ƒ具有一定的搜索引擎优化知识,能够独立完成专题思路策划者
„具有挑战性,工作认真细致,具备良好的数据分析能力者
…资深平面设计师,能够独立策划广告内容和画面呈现,思维活跃者
†具备优秀的数据、媒体分析能力,对整形项目定价、内容推广熟练掌握者
‡熟悉各种网络优化推广方式,能够独立策划和编写推广文案者
ˆ资深SEO、网络优化工程师,思维活跃,熟悉各阶段整形推广方向者
4:
考核周期:
1)主管级别以上人员分月度考核以及季度评定考核
2)其他级别人员依据周度、月度考核标准进行(具体考核见详细考核标准表)
5:
岗位职责:
1)文员:
负责企划部访客接待工作。
‚负责企划部电话接转、收发传真、文档复印等工作。
ƒ负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印工作。
„负责企划部各类数据信息的收集、整理、归档等工作。
…完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
†根据要求采购日常办公用品,并及时登记入账。
‡做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。
ˆ企划总监交办的其他工作。
2)网络编辑:
初级:
完成信息内容的编辑、整理和日常更新与维护。
‚收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息。
ƒ发现和收集新的信息源,为上级主管决策提供参考。
„负责医院官方微信、微博、论坛等平台的日常更新与维护。
…参与策划网站推广内容,按照计划完成自己任内的栏目、文章、图片。
†负责站外XX知道、QQ问答等推广平台的信息发布和维护。
‡定期检查医院网站栏目、页面、内容的错误,并及时修改。
ˆ主管交办的其他事务。
中级:
负责网站内容编辑工作,协调并加强编辑部内外的交流联系和信息沟通。
‚每日进行原创文章写作、编辑,监督、指导初级编辑进行文章发布。
ƒ负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑等工作。
„编写网站宣传资料及相关项目、专家及企业新闻资料。
…参与选题策划,配合高级编辑组织策划推广活动,并参与执行。
†协助网络优化推广,促进网站知名度的提高。
‡协助完成频道管理与栏目的发展规划。
高级:
对网络发布内容进行审核,是网站内容总把关人。
‚根据网站业务规划内容,确定网站主导思想和主题方向,并指挥完成。
ƒ不断完善网站频道、栏目及专题的质量,负责网站内容结构设计。
„负责编辑岗位任务的制定和监督,领导编辑团队达成各项目标。
…定期召集选题会,编排选题计划,指导编辑业务,汇报编辑工作。
†全面主持编辑部门业务工作,负责部门员工的管理、考核、培训及沟通。
‡根据工作规划,有序安排计划和流程,督促、检查编辑工作的实施与落实。
ˆ建设管理编辑队伍。
3)网络推广:
负责网站宣传内容的收集整理工作,为推广提供所需素材和参考资料。
‚负责网站项目专题、推广专题文案的编写。
ƒ负责网站相关栏目/频道的创建、整理和优化工作。
„负责编写网站宣传资料及相关项目、专家及企业新闻资料。
…参与选题策划,配合推广主管组织策划推广活动,并参与执行。
†协助网络优化推广主管工作,促进网站知名度的提高。
定期制定和组织完成网站专题的策划和制作。
‚定期分析和制定网站推广方向,制定可行性网络优化推广方案。
ƒ不断完善网站频道、栏目及专题的质量,负责网站结构设计。
„协助网络推广主管完成这项工作、计划。
…参与网络推广选题会,编排选题计划,指导编辑业务。
†定期察看同行网络推广方式、思路,上报主管参与本院推广计划的制定。
‡根据工作规划,有序安排计划和流程,督促、检查推广工作的实施与落实。
ˆ积极寻找新的有效的网络推广方式。
制定网络部门(含推广和编辑)的年度、月度推广方向。
‚监督、指挥、协作完成企划部下达的各项网络指标。
ƒ全部负责网站内容的优化、推广,使医院主网站保持良好的竞争力。
„制定和完善下属员工各项工作内容和指标,并做好监督。
…定期召集网络推广选题会,编排选题计划,指导推广业务,汇报推广工作。
†全面主持网络部门业务工作,负责部门员工的管理、考核、培训及沟通。
ˆ建设网络推广队伍。
4)网络竞价:
专员:
专心、细致、精准的进行网络竞价关键词出价调整。
‚按照上级制定的竞价策略对竞价关键词进行归类、整理和优化。
ƒ不断学习、搜索最新的竞价推广优化方法,并实施检验。
„每日收集整理网络竞价各项数据,并进行分析、总结。
…负责网站竞价关键词的收集、整理和归类,以及创意文案的编写和更新。
†负责与网络咨询师沟通协调,收集优质(转化率高的)关键词。
‡定期检查网络关键词及创意错误,并及时修改、屏蔽无效关键词。
ˆ完成主管交办的其他工作。
分析网络竞价推广、商务通对话等数据,并编写数据报告。
‚制定网络竞价策略和方向,指导竞价专员做好关键词维护工作。
ƒ参与网络推广选题会,编排选题计划,指导推广业务,汇报推广工。
„参与企划部策划会议,并根据竞价数据提出合理化建议。
…协调竞价和SEO优化推广的各项工作,领导完成企划部下达的任务指标。
†全面主持竞价部门业务工作,负责部门员工的管理、考核、培训及沟通。
‡合理控制网络竞价金额,完成企划部总体预算指标。
ˆ企划总监交办的其他事务。
5)平面设计:
美工:
网站页面以及网站内容、形象图片的收集、编辑和处理工作。
‚负责医院顾客照片、视频等档案的收集、整理、归档工作。
ƒ按照上级领导指示收集、整理各类广告宣传策划相关图片资料。
„负责同行平面、户外等媒体广告的收集、整理、扫描、拍照等工作。
…对医院网站页面、专题、广告画面、院内设计等提出合理化建议。
†负责医院内外悬挂画面、标识体系的日常管理、维护、维修工作。
‡负责医院员工、顾客等所需照片拍摄工作。
ˆ领导交办的其它事务。
负责医院日常宣传、策划设计制作,医院展会、沙龙等的设计布置。
‚负责完成平面设计、医院各类宣传资料的设计、制作与创新。
ƒ协助部门其它人员完成网站专题的策划和设计工作。
„负责网站设计风格的把握、色调搭配、企业色运用的具体实施。
…医院其它PC及MAC设计文件的使用、修改和维护。
†完成医院日常任务安排,包括平面设计、网页设计、静态页面等工作。
‡负责医院VI医院的完善、更新和运用工作。
负责医院广告画面的创意策划及构思,指导设计师完成设计工作。
‚负责医院整体色彩风格、VI色系的制定,并监督完成整体风格的统一。
ƒ负责网站页面、专题呈现的画面创意策划。
„参与网络、企划宣传推广会议,并对推广创意提出合理建议。
…负责平面设计部门员工的培训、日常管理、沟通、考核工作。
†带领平面设计队伍完成企划部下达的各项设计指标。
‡负责制定平面设计队伍的月度、周度工作计划,并监督完成。
6)企业策划
文案:
协助医院各类宣传策划方案的设计和撰写。
‚负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。
ƒ负责医院对外媒体和广告表现文字的撰写。
„协助完成医院各类刊物的采编工作。
…定期更新医院新闻,撰写新闻快讯。
†负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
中级&
负责医院日常宣传、推广等的广告策划。
‚医院营销报告撰写与汇报。
ƒ医院活动策划与组织执行。
„广告效果监测以及数据分析,报告编写及汇报。
…负责媒介资源联络和掌控。
†负责医院专家、项目、特色技术的包装和推广。
‡参与医院品牌宣传、形象定位、战略方向的制定与实施。
注:
任何完善的制度都需要配套完备的岗位体系来运行和监管,并需要长期、稳定的监督和执行,使之形成习惯性、规划化的员工绩效考核办法,抛除体系而实施的局部考核极有可能会降低员工工作积极性,对企业发展产生不可预知的阻力。
企划部·
部门量化绩效考核办法
一、企划部员工绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义与公式
资料来源
1
企划任务按时完成率
周/月
员工一周工作计划表(附表一)
2
企划目标业绩完成率
月/季/年
企划部年度、季度、月度任务下达单及业绩报表
3
策划方案成功率
季/年
网络部、企划部月度计划及总结
4
费用投放控制率
月/季
网络部、企划部计划报表及财务部数据
5
广告投放有效率
企划部数据
财务部数据
6
网络广告投入产出比
网络部广告投放报告及网络咨询师业绩报表
备注
整体年度指标由医院统一下达,企划部依据全年指标分化,进行任务分配。
部门员工绩效指标考核办法(标准):
权重
绩效目标值
考核得分
不达标
合格
达标
超额
15%
90%
70
100
-
40%
100%
90
70%
5%
50%
10%
1:
120
1、各项指标考核得分X权重相加即得出总得分。
低于目标值要求60%为不达标。
2、当该数据用于企划部(或下属部门)考核,考评分值与全体员工绩效工资挂钩。
二、企划部部门员工岗位工资考核办法
日常工作完成量
40
80
员工出勤、考勤
全勤
员工培训参与情况
日常工作完成时效性
准时完成
工作执行力
7
员工违纪情况
无违纪
8
员工协作配合能力
9
工作综合表现
10
编辑
站外软文推广
20%
每日不低于10次
原创文章
30%
每日不低于5篇
推广
专题策划
25%
每月不低于2次
网站优化指标
设计
广告画面认可度
35%
全院好评度80%
设计周期
大型广告不超过5天
竞价
网络竞价指标
资金控制
详细说明
达到目标值为达标,不低于目标值60%为合格,低于目标值要求60%为不达标。
表中所列考核得分分值为上限分值,依据员工实际工作表现酌情打分。
全勤为达标,每月请假超过2天以上、迟到/早退5次以上为不达标,其它为合格。
网站优化指标包含:
关键词排名、收索引擎收录情况、网站自然流量数据。
网站竞价指标包含:
XX点击量、单次点击成本、商务通有效对话量。
1、序号1~9为工作表现指标,序号专业技能表现指标,各占50%。
2、考核得分=各项指标实际得分X该项权重,相加之和。
3、员工岗位绩效得分=工作表现指标得分+专业技能表现得分。
员工升调:
1、医院每半年综合考评一次,综合指标达到80分以上的可以进行岗位升级,综合指标低于50%的员工降级或辞退处理。
2、医院每一年进行一次跨岗位升调考评,符合跨岗位考评标准,综合考评得分高于90分的员工可进行跨岗位升调。
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- 关 键 词:
- 医院 企划 绩效考核 方案 KPI 指标