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A.可靠性、维修性
B.外观、尺寸、重量
CC.功能要求、性能要求
5.最高管理者应()
A.对质量管理体系的有效性负责
B.指定管理者代表负责体系的具体管理工作
C.在组织内建立诚信管理的机制
6.最高管理者应()
2
A.指定一名管理者代表
B.在最高管理层中指定一名成员分管质量管理体系工作
C.支持其他相关管理者发挥领导作用
D.BB++CC
7.应对风险可选择改变风险的可能性或后果()
A.规避风险
B.逃避风险
C.转嫁风险
8.策划如何实现质量目标时,组织应确定()
AA.要做什么
B.需要什么部门配合
C.如何沟通
D.何时向顾客报告
9.组织在确定所需的资源时应考虑()
A.现有内部资源的能力和局限
B.资源的价格能否接受
C.资源的使用期限
D.AA+BB+C
10.过程运行环境适用时包括()
A.薪酬水平
B.心理因素
C.劳资关系
D.A+B+CC
11.组织应将与产品和服务质量相关的()作为必备知识,予以应用、
保持并适时更新
A.法律法规
B.过程控制记录
C.检验试验数据
D.A+B+C
12.对()以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员,按规定
3
时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求持证
上岗
A.最高管理者((层)
B.各级管理者
C.一线员工
13.组织应确保在其控制下工作的人员知晓()
A.质量目标
B.岗位的质量职责
C.质量问题的申诉渠道
14.为控制成文信息,适用时,组织应进行下列活动()
A.分发、访问、检索和使用
B.定时更新
C.及时销毁
15.2GJB3872是关于()的国家军用标准
A.可靠性
B.保障性
C.维修性
D.环境适应性
16.外包过程()
C.对顾客关注的外包过程,应由组织和顾客共同批准
D.应征求顾客意见后再做决定
17.组织应对下列要求进行评审()
A.顾客规定的要求
B.供方提出的要求
CC..相关方提出的要求
4
18.在确定设计输入要求时应考虑()
A.功能和性能要求
B.相关方的要求
C.环保要求
D.A+B+C
19.组织应与外部供方沟通以下要求()
A.需要确认的过程
B.能力,包括所要求的人员资格
C.参与工艺文件的制定
20.防护可包括()
A.状态标识
B.建立库房管理台账;
C.静电控制
二、多项选择题(每题22分,共020分。
选错或漏选,均不得分)
1.顾客或外部供方的财产可能包括()
A.零部件
B.工具
C.双方签订的协议书
D.知识产权
2.在确定设计和开发的各个阶段和控制时,组织应考虑()
A.所需的设计和开发验证、确认活动
B.顾客参与监视测量的要求
C.对外部供方的控制要求
D.对后续产品和服务提供的要求
3.组织应对如下各项要求进行评审()
A.组织规定的要求
B.顾客规定的要求
C.顾客期望的要求
5
D.适用于产品和服务的法律法规要求
4.组织应与外部供方沟通以下要求()
AA.能力,包括所要求的人员资格
BB.组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证活动
CC.外部供方需提供其机构调整的信息
DD.外部供方需提供其生产线和工艺或设备变化的信息
5.组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出()
A.纠正
B.告知顾客
C.获得让步接收的授权
D.报废
6.应利用分析结果评价()
A.产品和服务的符合性
B.质量管理体系的绩效和有效性
C.外部供方的绩效
D.资源的充分性
7.在策划并实施内审时,组织应确保()
A.将审核结果报告给相关管理者
B.及时采取适当的纠正和纠正措施
C.确保内部审核员具有相应的能力
D.确保审核员不应审核自身的工作
8.组织应通过以下措施对运行所需的过程进行策划、实施和控制:
())
A.确定产品通用化、系列化、组合化要求
B.制定通用质量特性工作计划
C.确定技术状态基线及其技术状态项
D.制定产品改进计划
9.基础设施可包括()
A.建筑物和相关设施
B.电梯设备
C.信息和通迅技术
D.测试仪表
6
10.组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括()
A.何时沟通
B.在哪沟通
C.与谁沟通
D.谁来沟通
三、判断题((每题22分,共020分,”对的打“√”,错的打“×
”)
1.组织在删减本标准的要求时,如果顾客有要求,应征得顾客同意。
())
2.组织应根据产品的特点,建立并实施可靠性、维修性、保障性、测试
。
性、安全性和环境适应性等通用质量特性工作过程。
()
3.最高管理者应确保在组织的管理层中有一名成员分管质量管理体系
工作。
4.组织应针对相关职能、层次和质量管理体系的主要过程建立质量目
标。
5.。
过程运行环境是指过程运行时的环境物理因素。
6.对一次性使用的测量设备,使用前应进行校准或检定合格,并保留记
录。
7.对最高管理者((层))以及其他所有对产品和服务质量有影响的人员,按
规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核,并按规定要求
持证上岗。
8.最高管理者应建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进
方面意见的制度,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
9.组织应编制并实施质量计划((或质量保证大纲)),顾客要求时,质量计
划((或质量保证大纲))。
及其调整应征得顾客同意。
10.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提
供过程实现策划结果的能力进行确认,适宜时再确认()
四、填空题(每题22分,共010分)
出指出GJB9001C--72017标准中适用于下述情景的某项条款,请将条款(3
位数))填在横线上。
1.“研发部的人员正在开会对产品的设计方案进行评审”。
7
适用于这一情景的条款是:
2.。
“由于外包的某批机加零件尺寸超差,检验员正在办理让步接收手续”。
3.。
“销售部正在对一年来所获取的顾客满意度调查的信息进行分析评价”。
4.“计量管理部门正在将测量仪器仪表送外部专业计量机构校准”。
5.“最高管理者召集会议对体系运行情况进行评审”。
适用于这一情景的条款是:
五、简答题(每题55分,共010分)
1.简述在新版标准中,对全员的质量意识提出了哪些要求?
2.简述七项质量管理原则的内容及内涵。
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