酒店年度治安安全工作计划Word格式文档下载.docx
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遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
篇二:
酒店保安部年度工作计划
酒店保安部工作计划为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水
平,全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结20XX年安保
工作薄弱环节和不足,制定保安部20XX年度工作计划。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项
工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
7、严格按照酒店的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
二、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能
突出、责任心强的安保队伍,确保酒店业务经营正常运作。
全面总结20XX年安保工作薄弱环
节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动
队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入锦源大酒店
的安全保卫工作中。
三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中
有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作
中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了
客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检
查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作
1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解
落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并
按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;
每月进行一
到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全
生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。
根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,
确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;
制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的
时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务
实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。
为锦源大
酒店的发展做好保驾护航的工作。
保安部
20XX-12-19篇二:
酒店保安部20XX年年度工作计划保安部20XX年工作计划回顾20XX年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。
但我们保安部坚信20XX
年在酒店领导的指导下,能紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店
的发展和稳定做出新的贡献!
为了加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服
务水平,20XX年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持
“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任
制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的
服务目标,为酒店创造良好的经营治安环境。
围绕酒店的经营目标,以强化安全责任落实为核心,以提升安全经营标准为主线,以加
强防火、交通、相关安全管理为重点,以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信
息化建设为基础,以完善安全管理运行机制为保障,不断提升安全工作管理水平,努力实现
酒店安全发展。
结合20XX年本酒店经营的实际情况,20XX年保安部要切实抓好以下各项工作:
一、日常管理方面:
(一)、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设。
坚持要召开月度会议,征求不同
的意见,研究制定管理制度,逐步规范各项规章制度。
在规范制度的同时加强每名队员的学
习,使每名队员都能了解制度,遵守制度。
管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保
安人员,重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。
要求每一名管理人员做到制
度面前人人平等。
使每名队员加强制度观念,极大的提高管理效益。
(二)、从内部治理入手,提高保安综合素质。
建立目标治理责任制,层层分解落实工作
任务,要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,真正起到鼓励先进、鞭策后进
的作用。
制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,
个个有压力、有动力。
(三)、细抓日常管理,提高工作效益。
针对保安部当前实际情况,存在查岗不便的局限
性,使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切,对各班次、
各岗位加大查岗力度,处处以军人的标准严格要求每名队员,让保安的形象保持高的水准。
(四)、利用行业优势,加强安保信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发
挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正
常秩序。
其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治
安环境。
及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安
全顺利。
(五)、重点加强保安部人员的培训。
我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问
题,重点从保安人员的思想入手抓培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训
的保安人员统一进行岗上补训,对新聘的保安人员按要求先培训再上岗.通过培训和在日常
的管理中及时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及时进行谈心交流,对
生活上有困难的队员给予帮助和关心。
使每名队都能感受到家的感觉,大大提高管理人员的
综合管理水平,提高队员的自觉意识,能更加安心的工作,同时杜绝管理中的盲目现象。
加
强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动大,素质不齐的实际情况,制定详细的培训
计划。
(六)、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力。
培养一支纪律严明,作风顽强的
保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。
各
级管理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。
其次、
增强服务意识,提高为客服务能力。
再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。
第三,必须注重策
略,理解客人,尊重客人。
对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不
能和客人发生正面冲突。
教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
(七)、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确
维保责任。
根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件
件有人护。
其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
第
三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维
护保养的情况,整体提高维护保养的水平。
第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,
凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
(八)、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利
用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭
火疏散演练,增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
(九)、各项考核指标要全面完成。
20XX年要在酒店领导的指导下,在全体员工的共同
努力下,要顺利完成全年的安全保卫任务。
在20XX年不发生一起责任事故,消防设施、设备
的完好率要全年达到了100%。
为酒店各部门进行消防安全多课时培训。
真正起到保驾护航的
作用。
(十)、积极协助各部门做好加班工作。
(十一)、积极协助工程部做好工程支援工作。
(十二)、加强与工程部联合巡查,对能源节约浪费进行奖惩。
二、安全管理方面:
(一)强化安全责任落实
1、加强安全教育,提升安全意识。
居安思危,牢固树立“以人为本,安全第一,综合治
理”理念,切实加强各部门的安全教育和培训,持续提升各级领导的责任意识、全员安全意
识和技能。
认真组织落实管理人员、专(兼)职安全员的安全任职培训和每年的再培训,不
断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。
认真组织落实“三级安全教育”、特种作业
人员专业培训工作,不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
2、加强安全经营责任体系建设,全面落实安全生产责任制。
酒店主要负责人对本单位安
全经营负总责,分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。
起到“谁主管,谁负责”的原
则,各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责。
每一位员工对其所在岗位安全责任负责。
20XX年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书,使各级安全经营责任能得到有效落
实。
3、完善安全管理目标。
将进一步完善安全目标管理,对年度安全管理目标,层层分解到
相关责任部门和重点岗位,并严格实行目标考核。
对事故要严格落实责任事故追究制度,按
照“四不放过”原则,追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。
(二)加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理
1、切实加强消防安全的检查和考评。
健全防火安全责任制,将客房、机房、变配电设施
等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。
严格执行动火、用电作业审批制度;
确保消防通
道和疏散通道畅通无阻。
确保消防报警和灭火设施的有效运行;
2、切实加强交通安全管理。
加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训,严格执行观光
车管理制度,切实加强车辆检测维护和定期保养,严禁车辆带病行驶;
加强对车辆运行的安
全监管;
在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。
3、切实加强相关方的安全管理。
认真落实各项安全监督措施。
明确酒店相关方的安全监
督责任部门,监督落实监管责任;
强化对相关方危险作业过程的监管,严格防范相关方作业
带来的安全风险;
加强对人员的安全教育培训工作。
(三)推进安全经营基础建设安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键,也是安全管理的出发点和落角点。
以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机,切实加强安全经营基层和基础建
设工作,将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、
班组、岗位。
1、加大安全投入,不断加强安全基础设施建设。
不断加强消防设施、安防设施等建设及
安全设施维护保养,确保各类安全设施处于良好的运行状态。
2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。
继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。
(四)开展安全宣传教育培训,提升安全经营管理水平。
1、认真布置策划“安全经营月”、“119消防安全日”活动方案,组织开展各项消防活
动、预案演练,提高消防知识及应急救援能力。
2、拟定安全培训计划,定期做好酒店的各级安全自主培训工作,并做好电工、电梯、特
殊、特种作业人员的培训、复训工作,确保合格率100%。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大员工继续坚持自我
加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结
合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。
开拓新思路,大胆改革,为酒
店的发展做好保驾护航的工作。
以上是我们保安部20XX年工作计划,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。
此致
敬礼!
保安部:
20XX年12月12日篇三:
酒店保安部20XX年工作总结、20XX年工作计划酒店保安部20XX年工作总结、20XX年工作计划20XX年保安部在以张总为核心的酒店管理层正确领导下、在其他各部门全力支持下,认
真履行职责,紧密结合酒店营运需求,以酒店安全营运、创收为导向,及时调整管理思路,
为酒店创造了一个安全的营运环境,圆满完成了酒店区域的安全保卫工作,全年部门未发生
一起安全责任性事故。
通过“抓培训、抓落实、抓细节、抓标准化建设”,部门整体管理工作、
安全服务水平取得了一些成绩,但还存在着很多不足之处,现将20XX年度部门工作做如下总
结:
一、工作完成情况:
1、及时调整了酒店安委办架构,签订安全生产责任书91份,签订员工安全责任书570多份,使人人肩上有担子人人心里装安全,进一步提高了各级
管理人员、员工的安全意识。
求组织分公司的安全大检查,并将检查隐患进行分类下发工作联系单,跟进整改,全年
检查跟进安全隐患165处;
完成集团、公司安委办下发给酒店分公司的各项安全生产活动工
作。
3、大力加强消防安全教育培训工作,努力提高全员安全意识和技能;
与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚
决不允许上岗。
结合6月份安全生产月、11.9消防安全宣教月活动,重点对消防基础知识、
四个能力建设进行了拉网式培训、组织全员消防安全培训20余场;
培训人数达到1200人;
灭火器实操演练20余场;
组织消防应急疏散演习8次。
4、坚持每日对酒店重要安全防火部位进行安全巡查,通过巡查与相关重要部位员工的双方签字确认,有力的提高了重点防火部位工作人员的安全责任
心,有效避免了各类安全隐患的产生。
5、加强了各岗位的细节化管理,通过细节化的管理有力加强了员工自律性、对客服务标准,相比20XX年度服务质量有了明显的提高。
6、重点加强了对消防监控室的安全管理力度,消防监控室作为酒店消防安全的核心部位,保安部始终将监控室管理作为重中之重,要求人人熟知酒店
的结构布局、人人懂得如何处理消防安全事件、人人能懂得重点时段重点监控的部位;
监控
室全年共处理各类火警300多个。
7、全年协助其他部门处理各类突发事件50余次。
8、完成了重要节假日、旅游黄金周、第二届亲水节、温泉节;
各类重要领导、团体会议等重要营销活动的安全保卫工作。
9、完成了酒店管理层交待的其他各项工作任务。
二、存在的不足之处
1、员工的自律性有待加强,部分员工不能严于律已,对自己的要求不够严格。
2、员工处理紧急突发事件的能力有待于提高。
3、保安部对本部门员工的安全防火意识进行了全面不间断的培训、巡查与督查,但对其它部门的安全、检查、培训监管整改力度不够。
4、细节化服务不到位,部分员工不能严格按照既定的服务细节流程操作。
20XX年的工作计划
1、与各部门签订年度消防、安全生产责任书;
将消防、安全生产责任落实到各部门,拟
出相关通知报酒店管理层审核后与部门奖金、个人年终奖金挂钩,使人人肩上有担子人人心
里装安全。
对领班级以上管理人员具体讲解消防、安全责任书的内容,举行消防、安全责任
书的签订仪式,并将通知精神传达到各管理岗位,从思想上提高管理人员的消防、安全生产
意识,力保酒店安全万无一失。
2、20XX年重点加强消防监控设备的管理,重点保证酒店的消防安全运转,力保酒店的消防安全,做到万无一失,坚持预防为主,防消联接,工作中不
断完善和遵照各项规章制度,用制度管理人,继续保持现有的每日重点安全部位巡查、ktv
每周的安全检查、月度酒店管理层组织的安全大检查外;
利用新增加的巡更点,扩大保安的
巡查范围,并进一步提高保安巡查的质量,要求对巡查过程中发现的安全隐患第一时间通知
相关部门及时整改,并有专人跟进整改情况,对不能即时整改的进行记录跟进,通过保安的
安全巡查及时发现处理存在的安全隐患,尽最大程度上保证酒店的安全。
3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决
不允许上岗,改变前期的消防安全考核与其它入职考核混在一起的模式;
加强新入职员工的消防安全培训内容、课时;
并严
格进行考核。
每季度组织全员的消防安全培训、消防演习,年度组织二次消防安全竞赛,通
过一系列的培训、考核、竞赛将消防安全知识强化到每位员工的思想上,并落实到实际工作
篇三:
酒店保安十月份工作计划
酒店保安员20XX年个人工作目标保安的工作是保证人员与公共产品的安全问题,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒
店的治安秩序,为酒店创造良好的经营治理环境,是我们保安员的职责。
为此我为自己制定
本年度的奋斗目标是:
1、转变思想作风,加强业务学习,树立吃苦耐劳和爱店如家的思想,发现问题,有针对
性地解决问题。
在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主
动礼让。
对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导
和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。
要从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的
满意。
懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方
法;
4、懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防设施
的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为
对于员工带进酒店的
物品进行登记。
2、车辆的检查,对进入车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人员
签字认可才能准与放行。
1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲杂人员混入酒店,阻止员工及客人擅自携带
危险物品进入酒店;
注意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间
滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;
注意跟踪、询问无明确目标人员,
发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员。
3、酒店员工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工
之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。
遇重大案件发生须立即汇报,保护
现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
篇二:
酒店保安部工作计划酒店保安20XX工作计划为加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务意
识以及应对处理各类突发事件的能力,在公司领导的指引下,围绕安全第一、防治结合的工
作思路全面做好酒店的安全保卫工作,为酒店创造良好的经营管理环境,全面总结20XX年安
保工作薄弱环节和不足,制定保安部20XX年度工作计划。
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完
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