美容院下半年工作计划Word格式.docx
- 文档编号:21118909
- 上传时间:2023-01-27
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:25.23KB
美容院下半年工作计划Word格式.docx
《美容院下半年工作计划Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《美容院下半年工作计划Word格式.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。
做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:
消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者,以及消费者对美容院的信息反馈。
2、美容院老板与员工的关系:
这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。
员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:
美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:
做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:
保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。
没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
美容院下半年工作计划2
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质,改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开,认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力,试问如果没有压力哪来前进的动力,没有压力哪来目标,谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气,从现在开始多读一些书籍,多和同事部长交流沟通,多去致词,提高自己的自信,只有这样做,自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7、及时的调整好自身的心态,多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8、树立自己的责任感,只有让自己成为一名责任者,在领导的带领下,团队才能有凝聚力,才会成功。
9、注重每一个细节,在本月目标前进的过程中,一定要注重细节,往往一件事情成功与否,都在于细节,所以只有把细节做到位,才能取得最后的成功。
10、学会坚持,坚持就是胜利
今天即将过去,过去的就不能重来,只有把握住现在,展望未来,加强自身改变,相信自己会成功的,让自己的2020年变得更加地精彩,让自己变得更加的懂事和成熟。
美容院下半年工作计划3
一月份计划
1本月目标业绩:
达成方案:
通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
通过社会关系,展开团购工作。
2老板工作:
制定全年发展规划
明确去年整体经营状况
协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬
展开团购工作
调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3活动企划
检讨“三八”明星终端会的方案
进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
寄礼品给员工父母
4培训
员工写去年总结,并对新年展望,
学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
每天常规学习与培训
5广告与宣传
趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
6其他
拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生
盘点钱,财,物,进行资产查核
团队活动:
集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品
二月份计划
达成方案:
上旬以美眼项目开展小促销
下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品
2老板工作
对大顾客做好客情与关怀
对员工改善伙食,做好后勤保障
联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头
正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划
落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品
通过KT板,_型架,易拉宝,做三八终端会活动通知
另外小促销美眼项目主标:
麻将一拖三,美眼大连环,副标:
happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。
或者美眼卡做赠送。
强化西媂知识,可增加身体诊断知识
动员会:
给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备
强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地
趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。
月底才是三八终端会短信平台
考虑“三八”终端会备货
计划三月份上产品
三月份计划
“三八”终端会会前,会中,会后销售
全程负责和监控“三八”终端会活动
紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售
一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡
思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
用冰河火焰常用的策划方法:
以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
完善每一个会议细节,写成会议纲要
将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责
强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争
会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
并将相关照片,碟片,寄给大客户
考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机
活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:
三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块
奖励员工,合理安排员工轮休
四月份计划
防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保
思考讨论如何消化三月份的成果
从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈
准备安排员工教育,员工考试
视新顾客情况招新美容师
跟着厂家经销商走访,执行其方案
“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
愚人节创意:
通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化
新顾客的销售话术技巧,话术:
说话的战术与艺术
广告暂停
宣传转为:
“与美同行”美容知识有奖答活动
考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客
考虑五一后项目开展
考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰
保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮
五月份计划
清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
安排员工五一团队活动或旅游
安排美容院水晶宫悠游SPA活动
考察其它优秀的美容院,亲自体验
提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA
美容院水晶宫悠游SPA方案:
针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:
,只是讲解,一定不免费。
配合项目:
展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等
结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
相关精油产品知识培训和复习;
练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,
美容院外SPA展板;
印宣传单张与旅游公司联动促销
考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
六月份计划
销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售
自己通过五月所学尝试培训员工
请教育培训机构来培训员工,或军训
全体年中总结,业绩检讨
全体考试,年中优秀员工表彰大会
员工活动让员工自己发挥,不要干预
“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容:
一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘
美容院涂鸦会活动
员工汇报演出顾客联谊会“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动
手法技法大比武
可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项
每个员工写美容院整改建议书
6其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划
再次注重服务品质,提升服务质量,
也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人
美容院服务质量月与三S运动
美姿美仪与视象训练
美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正
请顾客过来观摩,有意向者也一起学习
达成一套文字性美容服务流程标准
每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
促销方案:
“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:
中医手诊,来店坐诊
通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚
九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会
同一样的价格,另一样的感受:
老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;
老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;
明星终端会的策划
给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动
学习服务基本功:
微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做
学习中医手诊
一经与厂家经销商落实,可以重金广告,
动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售
6其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
美容院店庆之香港巨星___专场见面联谊演唱会
拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次
会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。
因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票,嘉宾票,领导关系票
与会议相关的内容
可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;
通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题
6其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
确保会议圆满进行
确保后期服务与产品教育到位
3活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好
5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力
2相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式
3学习软销售与强销售二种技巧
4广告与宣传由美容师口头传播,要求转介绍
5其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰
十二月份计划
高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户。
全年营运状况总结,思考并撰写明年的发展方案
让每个员写年终总结,进行点评,并引入口头述职机制
寻找融资途径和方向
确定单店赢利模式,计划分店和连锁的可行性
主持如开美容院年终工作总结大会,摆庆功宴。
拍全家福,
3活动企划:
大客户答谢酒宴:
安排大客户进行圣诞节前答谢酒宴,并赠送礼物若干,是精美的,市面上不常见的工艺品或字画。
全家福与庆功宴
员工下半年学习内容考试
6其他总结编印美容院文化手册,大事记检修岁末防灾防火设备
美容院下半年工作计划4
每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
要有选择地检查
你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
永远要越过权力的锁链
这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的途径。
要多问问题
要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。
所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误,就有必要重新检查。
为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:
统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。
没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;
否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的。
命令就是,服务于管理。
请你成为一个管理!
美容院下半年工作计划5
一、20__下半眼来临了,神经外科护理工作以及护理部工作计划也随之陆续展开了,20__下半年主要从以下几点工作计划展开实施。
二、围绕优质护理示范工作为中心,感动服务,深化细节护士。
三、护士基本理论培训计划:
每周科内业务学习一次,并邀请教授及科主任讲课,内容为神经外科生理解剖,颅内压增高的病理生理、诊断和急救,颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断,危重病人的营养支持,水电解质,酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
有效沟通技巧,提高患者满意度
四、加强患者以及陪护人员的沟通,学习沟通技巧,真正能够解决患者与护理工作之间的弊端,建立有效地沟通桥梁,更重要是非语言交流的能力,以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。
对情绪的调节控制能力,学会放松技巧,保持健康心态。
加强院内感染知识的培训。
五、院内感染知识掌握并应用于临床,建立专项感染指控人员,建立持续改进措施。
临床应急预案的培训及实施。
六、突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德,加强应急预案的学习,并组织演练,提高护士的应急能力。
护理安全防范意思的培训。
七、根据责任制分工,明确职责,严格排查安全隐患。
并将护理缺陷进行讨论分析。
培养年轻护理人员道德价值观。
八、每日利用晨会后10分钟学习励志书籍,培养主人翁意思,树立正确的人生观,激发护士对职业的工作热情。
,更新组合新的护士角色,突出专科特色,寻找闪光点。
打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训,并借助现代化监护及抢救设备,对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测,治疗和护理,大大减少了并发症,提高了抢救成功率,降低了致残率。
人员选配:
首先选择身体素质好,思维敏捷,有责任感,事业心,敬业精神强,勤奋好学,年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展,交通事故不断增加,使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人,集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。
近年来,使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。
今后,我们要不断加强业务学习,加强培训及训练,不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法,使神经外科更加成熟,更加现代化,向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
美容院下半年工作计划2020
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 美容院 下半年 工作计划