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6、联络家属—让大家、小家成为一家
酒店应设立一些专门为员工家属提供的特别福利,比如在节日之际邀请家属参加酒店的联欢活动,赠送酒店特制的礼品,让员工和家属一起旅游,给孩子提供礼物、奖学金等,让自己的员工在家属面前感到有“面子”,也让其家属感到温情和满足。
7、充分尊重—让员工在平等中进取
尊重能够赢得人心。
酒店应视员工为合作者,酒店的所有者、管理者和员工在人格上是平等的,在工作上只是扮演的角色不同而已。
一些国外的酒店推行“同一公民”制度,总经理与员工穿相同的制服。
野餐的时候,总经理也会给普通员工烤牛排,这样就拉近了双方的距离,消除了双方的情感屏障。
8、量身定做—让员工享受一对一激励
现在大多数酒店激励措施针对性不强,对员工的最佳需要的捕捉仍然停留在简单的粗略估计上,没有以真实的调查和科学的需要分析为基础,也没有结合酒店自身的特点来制定激励政策和措施,所以激励政策缺乏针对性和及时性,出现了激励空当现象和激励错位现象,造成了人力、物力、财力资源的浪费。
酒店要提高激励的效率就应该对员工(特别是A类核心员工)采取“一对一”的激励。
根据员工不同的情况和需要量身定制不同的福利,并确保让这项福利对该员工是最有吸引力的。
工厂员工激励方案范文
(二)
一、激励理论的研究与发展,为员工激励带给了理论基础:
1、需求层次论:
人的需求从低到高为五种类型:
生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所养、病有所医)、社交需求(亲情友情与归属)、尊重需求、自我实现的需求(成就感)。
不一样人在不一样状况下主导需求不一样,强烈程度不一样;
未满足的需求是主要激励源,已满足的需求不再具有激励作用;
低层次需求满足后,才会追求高层次需求。
人的行为是由主导需求决定的。
2、成就需要理论:
人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要。
出色的经理,往往都有较高的权力需要,成就需要和亲和需要相对较低。
因为成就需要高的人只关注自我的工作业绩,而不关心如何影响他人干出优秀的业绩;
而过分强调良好关系会干扰正常的工作程序。
3、公平理论:
员工倾向于将自我的所得、投入比率与他人(能够是本单位的,也能够是其他组织的)的所得、投入比率横向比较,或与自我过去(在同一组织或不一样组织)的所得、投入纵向比较,投入包括员工认为贡献给工作的—教育背景、资历、经验、忠诚、时光、努力、创造力、业绩等;
所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职位等。
而且往往过高地估计自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。
一旦觉得不公平,就会改变自我的投入或产出(降低努力或要求加薪)、他人的投入与产出、改变参照对象、改变知觉甚或辞职。
所以,外资企业一般都对薪资讳莫如深,反对员工打探,减少内部横向比较。
4、期望理论:
激励力=效价____期望。
“效价”是指某项工作或目标对于满足个人需要的价值,“期望”是指员工决定努力到达这个目标的可能性。
这一决定包括两个环节:
努力转换为业绩的可能性,业绩转换为预期报酬的可能性。
所以一项目标如果对于员工具有高价值,而且实现目标的可能性很大,且一旦实现目标就能够满足需要,其激励效果最佳。
这就启示我们:
言必行,行必果,及时兑现奖励;
低调承诺,超值兑现,使之喜出望外;
抓住效价最大的激励措施;
适当控制期望值和实际概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;
薪资设计既要思考外部竞争,又要内部公平。
5、双因素理论:
满意感是激励员工努力工作的重要力量,而导致满意和不满意的因素是完全不一样的。
“保健因素”包括工资福利、工作环境、劳动保护等,这些方面满足了只能消除“不满意”,而不能令员工“满意”,只能安抚员工,而不能激励员工;
也就是说,员工不会去投诉,但也不会感激你。
“激励因素”主要涉及工作资料和工作本身带来的成就感、职责感和尊重感,这些方面具备了就能够产生“满意”,发挥激励作用,反之如果不具备也不会“不满意”,只是“没有满意”。
“保健因素”能够吸引员工走进公司,“激励因素”才能保证员工尽职尽责。
这就解释了为什么有些企业薪资福利好,仍然有人抱怨,有员工外流。
所以不能一味加薪,还要丰富工作资料,扩大工作范围,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、职责感。
6、鲶鱼理论:
挪威渔民透过一条充满活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼,企业能够把一个潜力很强的人放在普通员工中间,同时规定每年淘汰____%的员工,增强员工危机感。
二、员工激励要取得最佳效果,务必遵循以下原则:
1、物质激励与精神激励相结合。
只有物质激励是害人,只有精神激励是愚人。
金钱是短期而最有效、长期而最无效的激励方法,低金钱价值、高名誉价值的奖励往往更能激励人。
2、内激和外激相结合。
内激是工作本身的挑战性与成功感,外激是工作之外的回报、奖赏、赞扬。
3、正激与负激相结合。
正激指奖励贴合组织目标的行为,使之强化和重复;
负激是指约束和惩罚违背组织目标的行为,使之消退。
正激应持续间断性,时光和数量尽量不固定,连续性既费时费力,也易出现效力递减。
负激则要坚持连续性,及时予以惩罚,消除员工的侥幸心理,而且惩罚的刺激比奖励更易见效。
4、按需激励。
把握不一样员工不一样时期的不一样主导需要,进行正确引导和满足,能够开展需求调查或制作“需求菜单”让员工选取。
5、公开公平公正原则。
三、在激励理论与激励原则的指导下,激励措施异彩纷呈,殊途同归:
激励的原则的固定不变的,激励的形式和方法却千变万化,意趣无穷,任何企业都可结合经营管理的实际需要和特点,采取独具特色的激励办法,点燃团队激情。
推荐以下几种激励方法和措施:
1、提升绩效管理水平。
年初定义员工工作绩效目标、度量标准、预期价值,增强其工作动机,平时带给资源,减少障碍,年终进行评估。
一个振奋人心、切实可行的目标能够鼓舞士气,激励员工去努力拼搏;
一个期望值低(可望不可及)的目标,只会适得其反。
人只有了解自我努力到达的目标是什么,并且真正愿意实现它,才有可能受到激励。
在绩效考评水平提升的状况下,能够对关键的中高层管理岗位实行与企业效益部分相关的年薪制。
能够说,绩效管理是纲,纲举目张,科学公正的绩效管理能够为薪酬激励、职业生涯规划、岗位轮换、岗位晋升、继任计划、末位淘汰、奖励等激励措施打下良好的基础,否则很多激励措施都难以实施。
所以绩效考核力量要加强,彻底解决目前“多做多错、完不成的任务越多,工资也扣得越多”的问题。
2、薪酬激励。
这是企业激励机制中最易采用也最重要的激励手段,也较容易控制,但操作技巧很有讲究,薪酬总额相同,支付方式不一样,激励效果也截然不一样,并不是越多越好。
收入越多,边际效用越低,工作越多,边际成本越高。
也就是说,工资水平务必随工作量增加而递增,收入越高激励成本越高(几百块钱他不在乎);
确定的收入和不确定的风险收入不是等价的,承担风险越大的人需要的补偿越多;
就应把害怕风险的人放在薪水固定的位置,把愿意承担风险的人放在收入波动大的位置,这样能够使平均工资水平下降。
但目前我们企业几乎没有高风险的岗位,而且企业比较成熟,风险更小,销售经理一年几百块钱的利息损失根本不构成风险,这种几乎没有风险的年薪制对销售经理有必须激励作用,但对其他非相关的管理人员则会抵消其用心性,这可能也是我们企业目前管理思想和管理水平落后的一个重要原因。
薪酬既是对员工过去工作的肯定和补偿,也是员工对未来工作得到报酬的预期,不仅仅仅是劳动所得,也代表着员工自身价值、企业的认同,所以在薪酬设计上既要具有市场竞争力,又要确定内部岗位价值的相对公平,还务必与工作绩效挂钩,同时与职位等级设计相配套多设计一些层次,让员工在努力工作中得到薪酬层次的提升,体验到提升所带来的自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦,从而激发创造性。
每年根据绩效评出____%的优秀员工给予加薪,____%的员工予以淘汰、减薪或换岗,____%的员工在普遍加薪的状况下给予思考。
加薪和高薪要谨慎,因为人们最在乎自我已经得到的东西,而且占有时光越长,失去的痛苦越大,所以在加薪时能够使用浮动工资。
推出持股计划,让技术、经营、管理的关键骨干认购股票期权,也能够让技术、管理成果入股,增强员工对企业的忠诚度,调动用心性。
既能够长期保留和吸引优秀人才,为他们带给比较优惠的税率积累资本,同时也将企业支付给高级人才的现金水平控制在最低水平。
股票的期权性质,使企业牢牢控制高级人才日益积累的庞大资产,使其在“金手铐”下努力工作。
反之,年薪支付现金越多,企业长久安全性越受威胁,长期奖励占报酬比重越高,高级人才自身跳槽风险越高。
3、“因人设岗”巧中取胜。
基于能者多劳也多得的人力资源高效配置观点,将适宜的人放到(或兼职)适宜的位置,既能够实现人力资源利用的最大化,降低人力资源成本,也利于充分发挥员工潜力,实现工作资料丰富化、工作范围扩大化的激励效应,也利于人力资源的积累与发展。
当然,“因人设岗”并不是在没有工作资料的状况下人为照顾所设计的空闲岗位,而是务必以“因事设岗”为前提。
同时在布置任务时尽量让某个部门或人担任整个任务,并给予充分信任和授权,这样能够提高效率,增强工作动机。
还能够透过内部跳槽制度,实行岗位轮换,丰富工作资料,防止职业疲劳和怠惰,也有利于培养综合型人才。
在此过程中要注意任人唯贤,用对一人,鼓舞一片,用错一人,冷落一片。
4、建立企业共同愿景与个人目标。
让全体员工共同参与和提议,全方位建立完善企业共同愿景,并在建立共同愿景过程中找到自身发展的坐标,从而实现企业大我与员工小我的统一。
在此基础上抓好职业管理,打造两条晋升通道,让每个员工行有方向,干有盼头---管理类分____个级别:
初级职员、中级职员、高级职员、主任职员(主管)、三级经理、二级经理、一级经理、高级经理等,专业类分____个级别:
初级工程师、助理工程师、三级工程师、二级工程师、一级工程师、高级工程师、专家。
每一职位等级享受相应待遇,每年年终考核后,根据企业总体战略和必须条件,确定晋升比例和名额。
同时,帮忙员工进行职业生涯规划,每季与部属开展一次职业发展对话,为部属带给指导和推荐,进行赞扬和批评,开展针对性培训,及时有效输送高素质人力资源。
在各级管理岗位推行继任计划,要求各级主管都要做好接班人的培训,作为关键绩效指标纳入年度绩效考核,事实上,一个不能培养接班人而使部门永远离不开他的经理,绝对不是一个称职的经理(而传统观点恰恰相反,认为部门离不开的经理才是优秀的)。
透过推行继任计划,既能够培养人才,让员工看成长的期望,保证人力资源素质的持续提升,同时也是增强在岗人员的危机感,并保证在关键岗位人员突然离职状况下工作不受影响。
5、根据活力曲线进行末位淘汰。
根据活力曲线原理,一个组织总有____%的人是优秀的,____%的人是基本称职的,____%的人是就应淘汰的。
淘汰比例是对优秀员工的激励,年初要在全体人员大会上宣布这个规定,并透过各种载体让所有员工清楚了解,这是为了企业生存与发展,能够增强企业竞争力,这一做法能够有效使员工明白企业不是养人的地方,能够有效地在每年裁掉一些潜力差、职责心不强的人员,还能够避免因裁员而引起与员工的矛盾,因为这是制度裁人,而且早已有言在先,为了不被裁掉,员工们会暗暗努力,设法提高自我的潜力和工作质量,最差的人努力了,中间那部分人就会有压力,行动起来,中间的人行动了,最前面的人也会有触动,他们也不能坐以待毙。
这样一来,整个企业就会活起来。
具体如何操作?
一是透过绩效考核结果,排出比例;
二规定____条违规条件违反____条以上的,自动进入辞退行列;
违反____条的,可有可无。
6、奖励激励。
除每年底的表彰外,不定期的开展一事一奖,这样保证奖励的及时性、针对性和多样性,根据事情大小,经自我申报、部门审核、总经理审批等程序,设鼓励、记功、记大功、嘉奖、个性嘉奖等,并给予相应物质奖励。
具体奖励名称能够多样化,如销售个性奖、培养人才奖、装修奖、管理成果奖、技术成果奖,最好能巧立名目,保证奖励的新颖性,奖励方法也要不断创新,能够制作奖励菜单,让受奖者自我点菜,奖励时光也不要固定。
同时注意:
奖励过频,刺激作用也会减少。
7、知识员工激励。
知识员工激励的四个主要因素为职业发展与个体成长、工作独立自主性、工作成就、利润分享。
他们期望以自我认为有效的方式开展工作,企业应带给施展才华的舞台,带给宽松的工作环境,不指手划脚,同时善于倾听他们的心声,一般应以长期激励为主。
8、参与激励。
创造各种机会与员工沟通,让员工发表意见,增进了解,让员工感受到关怀。
平时注意情绪调节,学习和运用一些心理暗示技巧来影响员工,如果管理者情绪低落,你的手下也将受到影响变得缺乏动力,相反如果管理者满腔热情,你的手下也必然会充满活力。
要善于支持创造性推荐,充分挖掘员工聪明才智,使大家都想事,想干事,都创新,放手让其大胆工作。
不要轻易否定员工的推荐,一旦受到否定,员工可能再也不敢提意见了,而且用心性也会受到损伤。
谁提出的推荐能够让谁负责去落实,委以重任,如果有创意,有实效,还能够用他的姓名来命名,如海尔的“云燕镜子”、“伍雷操作法”等。
9、开展满意度调查。
“激励从不满意开始。
”只有了解员工不满意什么,才明白员工需要什么,激励措施才能有的放矢,同时透过满意度调查也能够证明企业关心员工需求和意见。
同时管理者最好能对员工做到“____个了解”(姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现)和“____个有数”(工作状况、住房条件、身体状况、学习状况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往),关心员工家属,解决后顾之忧。
还可透过建立各类兴趣小组和体育娱乐活动,提高组织和谐度和凝聚力,增加社交的机会,满足其追求快乐和社交需求。
法无定法,万法归宗。
激励方法千姿百态,能否奏效,在于管理者如何在平时的工作与生活中点点滴滴的运用起来,既要注意针对性、实效性,又要注意多样性、经常性和突然性。
管理就是借力,但愿透过各种激励举措,团结一切能够团结的力量,让所有人愿意把力量借给企业,使企业发展波澜壮阔,无往不胜。
工厂员工激励方案范文(三)
具体来说,当员工的需要被满足时,员工就能够被激励,就会有工作的积极性;
而员工的需要不能得到满足时,他就不会被激励,也就没有工作积极性。
那么,什么是需要呢?
从管理论知识角度,我们可以给'
需要'
下这样一个定义:
需要是个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。
在这个定义中,'
缺乏或被剥夺'
是产生需要的两种方式。
人们不仅因为'
缺乏'
而需要,也会因为'
被剥夺'
已经拥有的需要而产生的需要。
因此,激励员工不仅要靠给予、奖励,也要靠惩罚。
需要是员工努力工作的源泉,作为管理者只有深刻理解、把握员工的需要,才有可能踏上激励员工的正轨,才有可以激发出员工努力工作的热情。
首先了解员工的需要,了解员工的需要是一切激励措施的前提。
不同类型的员工,其主导性的需要是不同的。
管理者在实践中应该根据不同层次的需要,采取相应的组织措施,以引导和控制人的行为,使之与公司、部门的或社会的需要相一致。
其次,重视员工的需要也体现了'
人本主义'
的管理思想。
部门应该把了解员工需要作为一项重要的工作来进行,幷且采取一些科学的调查手段,不能仅仅限于谈心、观察等经验性手段。
员工的这些需要是:
在工作中知道部门对我有什么期望;
拥有把工作做好所必需的工作环境(包括工具和设备等);
在工作中有机会做最擅长的事;
在过去的一星期里,我出色的工作表现得到了承认和表扬;
在工作中上司把我当作一个有用的人来关心;
在工作中有人常常鼓励我向前发展;
在工作中我的意见和想法一定有人听取;
部门的工作目标让我感到本职工作的重要性;
我的同事们也在致力于做好本职工作;
我在工作中经常会有一个最好的朋友;
在过去的六个月里,有人跟我谈论过我的进步;
在过去一年的中,我学到了很多东西,在技术和个性等方面也取得了长足的进步等等。
给员工创造一个良好的工作环境,让员工满意,无疑会激发员工的工作热情,充分发挥其自身才能,使某部门的绩效改善与提升,从而给公司带来切实的效益。
针对员工需求优化部门激励措施
从字面上看,激励有激发、鼓励、诱导、驱使之意。
而在管理科学中,激励不等于奖励。
仅仅将激励狭义地从字面理解为正的鼓励,只强调利益引导一个方面是不准确的,用于指导实践则是有害的。
管理激励,从完整意义上说,应包括激发和约束两层含义。
奖励和惩罚是两种最基本的激励措施,是对立统一的。
部门的一项奖励措施可能会引发员工的各种行为方式,但其中的部分行为幷不是部门或组织所希望的。
因此必须辅以约束措施和惩罚措施,将员工行为引导到特定的方向上。
对希望出现的行为,部门用奖励进行强化;
对不希望出现的行为,要利用处罚措施进行约束。
员工工作阶段与部门激励方式
从理论上讲,激励过程是从个人需要出发的。
例如:
管理人员有较高的权利需求和希望得到晋升的需求;
而普通员工则具有较强的工作认同需求,得到物质待遇的需求,得到提升的需求等。
所以激励往往与个体的愿望以及在特定的工作条件下实现这些愿望的方式密切相关。
某部门的员工们之间,由于存在着年龄、学历、工作经历、成长背景、性格特点等一系列差异,在该部门特定的工作环境条件下,部门内各成员间必将出现较大的个体愿望的。
部门员工激励结论:
回顾管理学界的激励理论,它们都在传递着一个重要信息:
要有效激励员工没有简单的方法,也没有一个措施能够确保一定激励有效。
这是因为激励是一个复杂的系统过程。
它取决于:
人与人之间的大相径庭的不同追求的需要;
内在激励因素与外在激励因素混合组成中,各自占多少份额才是最有效的;
由于每个人的经历和对奖励的预期水平的不同,对奖励的期望水平也不同;
在组织文化产生影响的社会背景下,部门管理者与员工们之间造成了名目繁多的、难以预料的、难以控制的激励力量。
金钱刺激的短期效果
对绝大多数企业的员工来说,理想的工作安排可能是人们对工作感兴趣的原因,但如果良好的监督和恰当的基本工资或薪水等等方面无所不包的话,将肯定带来有效的工作绩效,获得员工的满意。
然而,实现这样一种令人满意的结果是不太可能的,特别是一旦金钱刺激不恰当,将更不可能获得这种效果。
当然,我们首先应该清楚地认识到,金钱刺激的短期效果是激励员工工作的最基本要素,即工资和奖金,这也应该是报酬体系中的基础。
据了解,一些企业其劳动结果的衡量可以直接体现在每个员工的计件上,这也是我们通常所采用的计件工资制,效果当然是明显的,多劳多得。
专家分析,适合采用“按结果支付报酬”方案的企业有四个条件:
·
能够对工作加以衡量,并且能够将它们直接分配给个人或小组;
在实践中,这指的是高度重复性的手工工作,就像在大规模产品制造中所采用的。
工作步骤基本是由工人本身控制,而不是由机器或者他们所使用的程序控制。
管理层有能力维持一种稳定的工作流程。
任务并不受手段、材料和设备等频繁变动的影响。
工厂员工激励方案范文(四)
一、物质利益激励
物质利益尽管不是人们所追求的所有价值需求,但物质利益本身相对于任何一个人而言,也都不是可有可无的,并且没有人会讨厌它的过多。
也就是说,物质利益的获得—奖励,或者被剥夺—处罚,只要与人的特定行为联系在一起,总会对这个人的这种行为带来影响。
物质利益的增加,则会使他重复可带来物质利益增加的行为,扣减物质利益,则会让他减少和避免导致物质利益扣减的行为。
二、权力授予激励
一般人都把权力理解为向他人发号施令这样一种特殊能力,让别人不得不在一定程度上服从你。
实际上权力只不过是人的一种自我社会价值的实现,即“善”的价值需求的满足,它让人感到他自身的意义和价值。
正是因为人们重视自己的意义和价值,从而非常看重权力的获得,也非常期望获得权力。
因而通过授予权力,或者剥夺权力就可起到诱导调整其行为选择的作用。
三、使命赋予激励
这也就是引导他认知他工作的重要性和意义,使他感觉到他所承担工作的价值,进而使他感觉到做成这件事对他自我社会价值实现的影响,并使他尽最大努力把让他干的事做好。
使命激励的基础是人对自我社会价值实现的追求。
它让他感觉到他所承担工作的意义伟大,进而让他把自己的行为与伟大联系在一起,激发出他对自我社会价值实现的价值需求,使他产生热情,发挥自己的能动性和创造性,高质量地完成这一工作。
四、决策参与激励
决策参与也就是让承担工作的员工直接参与到这项工作的目标确定、标准设立和措施选择的讨论决策中来,让员工直接感到做这件工作是他自己的决策,从而使他产生一种自觉克服困难,努力达成工作目标要求的动机,进而起到让他做好工作的激励目的。
人是一个主体性存在物,尽管可能有人可能不喜欢控制别人,但绝不会有人喜欢被别人控制。
所以,当一个人被动地接受指令,他就会感到一种压抑,甚至是愤慨和不满,对指令要他所从事的工作感到反感。
在这里,他并不是一定是对这项工作本身反感,而是对要被迫接受他人的指令,按照他人的指令来完成这项工作感到反感。
通过增加其决策参与,也就会降低甚至消除这种反感情绪,从而起到把工作做好的激励作用。
五、荣誉给予激励
人是个社会动物,生活在社会之中,总希望得到他人的肯定。
名誉也就是社会他人的一种肯定。
一个人如果在他所生活的社会之中得不到应有的肯定,他不仅会感到孤独、压抑,而且会感到没有存在的价值和意义。
所以对他人的行为,给予表扬或者批评,就会对他人的行为选择起到诱导作用。
六、目标感召激励
通过帮助下属员工设立一定的目标,并让他直接把这个目标的达成作为他自己的意志追求,也就可能激发出他的积极性和创造性。
在这里,所设立目标越能与他的利益联系在一起,这种目标的激励作用就越大。
即使目标的达成不能与他的利益联系在一起,只要能使他感到达成这一目标,就会获得一种“人无我有”的自我社会价值实现的满足,产生一种成就感,也仍会使这个目标直接成为他的一种意志追求,让他的意志行为指向这一目标,并为这一目标的达成而努力。
20某某年初,一个世界高楼攀登高手—法国“蜘蛛人”,计划攀登世界第四
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