如何让朋友圈更有粘性Word下载.docx
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品;
②用户深度阅读朋友圈内容的程度,也就是说用户是蜻蜓点水呢,还是有阅读更多
你的朋友圈的;
2用户与你的朋友圈之间互动性程度,如用户经常对你的朋友圈内容作点评、留
言等;
④用户与你朋友圈建立起品牌认可,潜移默化地推广和宣传网站,并以你的品牌追
随者。
3、传统商业模式和微商模式分析对比
①从传统来看,我们经常看到的企业和用户之间的关系,要么是企业“给用户下跪”仿佛在说用户是上帝,是爷爷是奶奶,只要用户肯掏钱买我的东西,怎样都好!
要么是企业高高在上“让用户下跪”,仿佛在说“我们的产品最好,不喜欢就滚”,我觉得无论以上哪种方式,都是弱用户关系,都难以让用户对品牌和产品自发内心的热爱。
传统方法下的用户和产品之间,就是赤裸裸的金钱关系。
当消费行为发生之后,企业和用户之间的关系基本上也就断掉了。
3社交网络的建立是基于人与人之间的信任关系,信息流动是信任的传递。
朋友
圈建立的用户关系新人度越高,口碑传播越广。
做微商就像做人一样,朋友才会真心去为你传播、维护你的口碑,朋友是信任度最强的用户关系。
小米手机大家知道,他的营销模式完全打破传统的营销模式,和用户直连销售,采用各种互动的方式,把用户拉入进来做产品,让用户有参与感,把用户当朋友。
2008年,雷总就提出了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
专注和极致,是产品目标;
快,是行动准则;
而口碑,则是整个互联网思维的核心。
小米做到了以下几点,产品越做越大。
1互联网思维是口碑为王,好的产品通过用户的口碑,是能够被传递的。
2和用户互动来做好产品,第二是靠用户和的口碑来做传播和营销。
3把用户当朋友。
互联网思维就是口碑,因为今天的用户主要以口碑来选择产品。
就像淘宝,大家都会去看评论和购买率,那实际前段时间中央台报道现在淘宝真货不高于4成,大家也渐渐对淘宝失去信心,微商不一样了,用户都是会持续关注你,看到真实的你,对你知根知底,信任你之后才会找你买产品,这样的好处在于忠诚度高,当然如果你是基于卖假货的基础上去做微商,那你肯定是要失败的。
4、如何在微商做好客户的粘性
首先我们是微商,也就是销售人员,我们要了解以下销售的几点:
①每个人或企业购买产品或服务的最终目的是:
脱离痛苦,解决问题,追求快乐,
获得利益;
4客户的痛苦/问题愈大,紧迫性愈高,愈易成交,而且客户愿意支付的价格就愈高
5引导客户认识问题的严重性,并鼓励采取行动
6帮助客户看到希望,改善现状,解脱痛苦
那接下来,我们看看顾问式营销是怎么做的:
其实就是简单分为4个步骤:
探索提议行动确认
1顾客为什么要买,确认顾客的需求,找到客户的关键痛点;
1顾客为什么要跟你买,提供满意的解决方案;
2顾客为什么要持续跟你买,了解清楚产品价值在哪里,和别的产品对比的赢点
微商具体怎么做呢,参考几个步骤:
1收集客户信息,做什么的,多大年纪,皮肤情况。
2挖掘客户存在的问题和不满,痛点在哪里
3对痛点做分析,分析痛点对客户带来的影响
4提出解决方案,说明产品的价值会给顾客带来什么收益,让顾客购买
5和顾客确认方案,不断跟踪顾客情况。
6在这个过程中要保持高度的同理心,想用户所想,痛用户所痛。
5、如何发朋友圈更具粘性
接下来最后一个部分大家估计很关注的部分,就是朋友圈到底具体应该怎么做,我先来分享下我的经验。
后面欢迎大家分享自己好的方法。
我们先来看几个图片。
坏的例子:
再来看看好的例子:
所以我进行了下总结,朋友圈这么发:
刚开始做微商
1、自用反馈拍照,顺带到做微商过渡;
2、发试用装,跟踪反馈信息,截屏拍照,写反馈,前期可以多要朋友互动。
3、有成交了截屏对话和打米图,当面交易拍照,打米图。
4、记录顾客购买日期,记录生日最好,定期跟踪顾客反馈,了解情况,截图反馈发朋友圈。
5、无人问津的时候用小号发反馈,可借用家族其他顾客的反馈信息。
6、用互动的方式去发水晶皂,不要直接送人。
7、中间穿插着发护肤知识,站在顾客的角度
8、专业的产品对比介绍说明
9、多去群里借鉴好的朋友圈,修改复用为自己的
10、多和朋友圈的人互动,比如猜这是什么,猜对送什么,搞简单的选项出来
11、等人数起来了,进入招代理阶段,就要发团队有方法,加人有方法等。
注意事项:
1、一定要先彻底了解产品信息,什么皮肤用什么产品,给出最正确的皮肤解决
方案。
对产品的背景,团队的成长也要了解,激发团队感,然后对制皂工艺要了解,我们的核心竞争点在哪里,和同行的对比优势在哪,还有就是顾客使用水晶皂后遇到什么问题怎么解决的这个要随时记录下来,以备各种顾客提出各种问题。
2、你既然选择这个产品,一定要很爱它,所以每天你要用,能发自用图尽量发图,
卖家都在每天用,皮肤越来越好,更容易让大家信服。
3、善用图文软件,朋友圈文字不宜多,可以用in在图片里表达意见。
减少朋友圈的文字编写压力,图文结合更容易加深印象。
印象笔记,in等。
3、不要简单的复制粘贴别人的朋友圈,检查下,修改为自己的,有自己的思想在
里面。
有时候我发现我写的有错别字,别人也复制过去了,我还提醒她有错别字要修改下。
4、善用同行的朋友圈,有些写的好的可以修改了直接过来复用。
5、可以设置分组,提升微商朋友圈信息管理效率。
做微商的是一个分组,当你零
售和招代理同时做的时候,其实发朋友圈的内容是有区别的,零售的顾客和微商都会喜欢关注你这个人,你进了多少货,你赚了多少钱,你产品好不好。
已经是做微商的人更关注你有没好的方法好的团队,所以发好的方法和好的团队信息的时候可以针对性的吸引他们,让她们主动来找我们,成为我们的代理。
这样的好处是零售的顾客不用看到这些信息,因为不是他们所关注的,避免信息量泛滥。
6、要注意发挥自己的优势,比如实战,像花花。
比如朋友圈广告的编写,比如你
长的漂亮就多发照片,像温柔,发的照片我们都喜欢看。
一天下来一定要有个主线,不要很凌乱,就像写作文一样,有开始,有努力,
有收获,有总结有期望。
让别人看到你打鸡血,有激情,正能量,都是自己创造的,别人被你感染被你带入就成功了。
记住,先做人后做事。
让别人欣赏你,信任你,再做销售。
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