公务员面试的技巧:19类经典面试题型答题方法_精品文档.doc
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公务员考试面试的19种题型的解题方法和技巧
1、如何处理与同事(领导)的分歧?
第一,尊重和理解对方。
双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人,因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。
(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
)
第二,反思。
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。
我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三,沟通。
根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。
方法:
如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。
如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东,乙领导说西,怎么办?
第一,尊重和理解双方。
领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。
需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。
第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。
要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?
第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。
4、看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?
第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。
第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
5、对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?
第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。
第二,沟通,根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。
如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。
第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。
6、串词编故事:
时间、地点、人物、事件四要素,可以联系网络方面的故事,因为网络上什么都有可能发生。
再一个办法,联系一个面试的故事(以“有一个年轻人……”开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,“现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。
回答完毕。
”)比较感人的类型:
救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。
注意,有一些词语难以联系,可以采取比喻来消化“...就象.....一样。
7、演讲
开头引用几个名言,从而引出观点。
举几个例子,正面反面的,从而说明重要性。
分析一下原因。
提出对策。
展望未来,发号召(我们一定要实现,我们也一定能够实
8、安排多项冲突工作
原则:
轻重、缓急、公私。
具体办法有,两件事情交叉进行,请他人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意,公事不可以推脱,只有私事可以)。
9、对待工作失误
首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。
但如果象题目中一样发生了类似事件。
我会按照以下几个步骤来解决这个问题。
第一,冷静对待。
因为发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我首先要在情绪上冷静下来。
第二,采取应急措施,防止错误进一步扩大。
(调整会议进程,及时通知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等)
第三,事后真诚道歉,反思并吸取教训,防止以后发生类似的事情。
第四,采取应对措施,保证以后不再犯同样的错误。
10、群众上访,找领导闹事等
第一,热情接待,倒水请坐等,通过礼貌的言行,稳定对方情绪。
第二,认真倾听,仔细记录。
很多人发泄完了,就没事了。
第三,符合政策的,按照程序协调办理,不符合政策的耐心宣传解释。
第四,及时汇报领导,请示解决办法,或请求支援。
11、突发事件,中毒、车祸等
第一,自己保持冷静,稳定群众情绪,防止产生混乱。
第二,采取紧急措施,防止事态扩大,向领导汇报、报警求援等。
第三,事后追究有关责任,总结经验教训,防止今后类似事情发生。
12、组织计划能力:
搞某项活动
领导交付给自己这项工作任务,是对自己工作能力的信任,也是我锻炼能力提升自身素质的机会,我一定要认真仔细的完成这项任务。
我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。
第一,制定计划方案。
“凡事预则立,不预则废”,我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案,对活动的主题、内容、方式、时间、地点,参加人员、预算等方面进行合理的安排。
然后将该方案上报领导,请领导指正和批示。
第二,实施计划方案。
计划方案得到批准后,我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会,进行任务分配、人员分工,将责任落实到人。
活动开始后,协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性,及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方,冷静处理意外事件,并及时向领导汇报互动情况,让领导了解活动总体进程。
第三,总结阶段。
如有需要则进行考试考核。
对整个活动进行回顾,总结经验教训,形成书面材料,将总结向领导汇报。
此外,我还会拿出当初的计划方案,结合总结分析需要加以完善的地方,以便今后更好的完成类似任务。
13、接待上级、来访等
开始的套话如12题。
第一,全面了解人员组成情况,来访目的和日程安排,弄清有无特殊要求。
第二,协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。
第三,做好全程陪同工作,遇有意外发生要及时处理,并将进程及时上报领导。
14、召开会议
开始的套话如12题。
第一,根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。
第二,将通知上报领导,领导批示后,印发会议通知,时间急的可以电话通知。
第三,召集会议工作人员开协调会,进行分工,布置会场,准备有关会议材料,重要会议材料要请领导审阅。
第四,安排与会人员的食宿车辆等。
第五,会议开始前,再仔细检查一遍,防止疏漏。
第六,会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。
第七,会后做好收尾工作,有关材料整理归档,写出工作小结报有关领导。
15、哲学类分析
两种说法都有一定的道理,只是他们看待问题的角度不同,因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的,矛盾处处存在,时时存在,所以你总会找到正反两面。
)
第一,前面的观点意思是。
。
。
。
。
。
进行解释。
第二,后面的观点意思是。
。
。
。
。
。
进行解释。
第三,我们应该将两种观点结合起来,在实际工作中既要。
。
。
又要。
。
。
这样才能。
。
。
。
做好。
注意上升理论高度。
16、时政分析
第一,题目反映了。
。
。
问题。
(提出问题)
第二,问题产生的原因是。
。
。
这种现象与。
。
。
精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等),如果不加以解决,必将危害。
。
。
。
(分析问题)。
第三,应该采取相应措施。
。
。
(解决问题——政府重视,立法,制度,监督,转变观念等)
第四,展望未来(。
。
。
是共同的心愿,在党和政府的领导下,。
。
。
的目标,我们一定要实现,我们也一定能够实现)注意上升理论高度。
17、报考动机
第一,主观上向往。
公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。
第二,客观上具备相应能力,适合这个岗位。
第三,私人感情上,想回家乡陪父母,以情感人。
综上所述,如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
18、个人优缺点
优点,大学时期德智体全面发展,工作后又培养了责任心和细心耐心。
缺点:
相关行政工作经验不足,做事还不够成熟稳重。
表态:
如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
19、如果录取,工作计划如何?
短期:
尽快适应工作,搞好同事关系,虚心学习,少说多做。
长期:
提升自己各方面素质,更好的做好工作,为人民做出更大的贡献。
表态:
如果能成功考取国家公务员,我相信自己不仅能愉快的从事这个工作,也一定能把工作干好。
面试技巧:
1、注意分类,一二三,然后再综合总结一下,综上所述等;
2、注意与考官眼神交流,至少与一个考官,尽量全部都看到;
3、语气生动,声音洪亮,不可死气沉沉;可以加手势,但不可太招摇;
4、西装领带,做头发,做面膜;挑眉毛;
5、消除紧张,深呼吸还有心理暗示法;
6、注意礼貌,一对引领者说谢谢,对考官说:
各位评委上午好或下午好,或各位评委辛苦了,鞠躬,等待指令。
面带微笑。
7、面试中不要有小动作,挠头、抖腿、握拳、清嗓等;
面试题:
1、应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。
先讲一句名言:
海明威说:
每个人都不是一座孤岛,所以在交往中会产生。
。
。
总之要把握四个方面。
一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。
2、应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比我差,领导比较专断等。
把握四个原则:
一尊重领导。
每个成功的领导人都有其成功的理由和领域;二是理解领导。
看问题每个人的角度都不一样,横看成岭侧成峰,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错的;三是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策;四是适应领导,适应其领导方式,并利用自己的影响力慢慢改正其缺点。
3、组织活动会议、培训,或是完成领导交待的任务。
“凡是预则立,不预则废。
”
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