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成绩和缺点。

这是总结的主要资料。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表此刻哪些方面，是怎样取得的;

缺点有多少，表此刻哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

　　3。

经验和教训。

为了便于今后工作，务必对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并构成理论知识。

总结的注意事项：

必须要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2。

条理要清楚。

语句通顺，容易理解。

要详略适宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

　　总结的基本格式：

1、标题2、正文

　　开头：

概述状况，总体评价;

提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款署名与日期

　　周总结范文

（一）

　　透过本周的工作，在领导和同事的指导和帮忙下，本人对信访部门的工作有了初步的认识，下方，我将本周工作的感受和想法总结如下：

　　一、对新工作的总体感受

　　初到信访局锻炼，头几天心里不免紧张，但更多的是新鲜和兴奋之感。

紧张是因为应对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事，感觉自我什么都插不上手;

而兴奋是于两个方面：

一方面，信访局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面时，领导第一句话便开玩笑地说”信访工作接触的人员很复杂啊，留意把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感，同时，也十分期盼在良师益友般的领导的指导下和同事们一齐配合其工作;

另一方面，透过领导对信访工作的介绍，我感觉这项工作是一项十分强调综合素质的工作，充满挑战性，我相信，透过两到三个月的锻炼，自我必须能够在各个方面都得到提升。

　　在这半个月的时光里，我渐渐地和新的领导、同事打成一片，大家一边工作一边交流，不光学习到不少信访工作的专业知识，还了解到从前从未接触过的各种领域的实际状况，发现了自我的不足，也有了一个初步的工作计划和方向。

　　二、本周主要工作资料和收获

　　透过上周的见习观摩，对信访局的各项工作有了大致的了解，本周逐渐开始着手一些简单事务，大致有以下几项：

　　1、接待上访、登记上访人员基本状况，初步接触信访。

目前，对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描述状况后加以登记，若状况不复杂，便按照《信访条例》的规定给予推荐;

若状况复杂，将其状况转述给领导，然后观察学习领导怎样为其解决。

透过接访，我受益匪浅，不仅仅学到了接访的技巧和方法，还能够在来访人口中了解到不一样领域的职责和相互之间的关系，大大增加了我的社会知识。

　　2、协助领导整理、送取文件，熟悉文件分类。

此项工作包括：

整理每日上访人员的状况登记表、整理信访报告函、答复意见、办结报告等，协助领导准备工作汇报等材料，递送文件到各个部门，收取各个部门送来信访局的文件等。

这项工作能够让我们接触到信访局常用的文件和材料，使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。

　　3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解信访积案。

此项工作每周仅有一次，每周二在市信访接待中心举办。

本周有幸跟随领导前去旁听，收获颇多。

一般来找领导上访的人员，大多其案件都比较复杂、难以解决。

这次接待日，我们见到了长年上访户，领导还给我们讲了一些老上访户的基本状况，使我们了解到上访典型案例。

　　三、自我的不足和今后的努力方向

　　在本周的工作中，我已深深地感觉自我的社会经验严重匮乏，虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、应对群众之间的矛盾时却常常措手不及。

另外，对各种文件的写作方法还不太熟悉，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。

　　在日后的工作中，我必须要继续深入学习信访工作知识，多听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解及时询问领导或同事，同时，要学习分辨并认真练习写各种文件，争取成为一名合格的机关工作人员。

励志天下123

　　周总结范文

（二）

　　对于实习，算来已不是第一次了，但要论时光，这次却是要历时最长的一次了，当带着一份既欣喜又紧张的情绪踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难!

本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的，但最终由于各种原因没能如愿，最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

　　10号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材，进而完成木材销售。

来南京，虽然我之前每个暑假都到过，但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但由于都操着各自的乡音，这就在必须程度上影响了交谈，有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传到达，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。

做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就容易把顾客的心抓住，从而就可能达成交易。

这层道理我是明白，但真正到了自我去应对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。

于是3天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。

　　尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。

更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。

　　周总结范文（三）

　　第一周的工作结束了。

我要求她们周五下午下班前把一周的工作总结给我E过来。

看过之后，我很震惊。

她们做的离我期望的差得太远。

如果，打分的话，满分10分，一个打3分，一个打0。

5分。

这就是我的感觉。

　　工作任务我给她们写了，但没有和她们解释清楚，她们也没有问。

虽然我说了，有任何问题都能够问，但她们没有问。

她们每一天从早晨到晚上，十分安静地坐在计算机前，工作。

七天完成的任务，最多的那个我一上午就能够做完。

另一个做的事情，我一个小时就能够完成。

我当初设想的偏差是50%，但此刻看来能高达95%，我真的是没有想到，所以我会用震惊来表达。

回到中国还要经历一次又一次的cULTURESHock!

难怪有海龟回来一段时光后要去看心理医生。

　　我招的这两个人都是中国重点大学的毕业生，而且都有几年的工作经验。

怎样会是这样?

我和老公讲，老公说这很正常。

他以前说过一句名言：

中国科学院的博士生们没有科学精神。

这一句看似笑话的话，其实反映了一种工作文化。

老公说，你要不停地、十分实际地去问，干得怎样样了?

你打算如何做这件事?

做到哪里了?

他说，在中国培养的这些人，主动性、独立性都十分差，而且十分不负职责。

　　说说我让她们做的事情吧，很简单，追踪国内国际儿童图书出版社，儿童图书出版商的状况。

学中文的负责国内追踪，学英文的负责国际追踪。

学英文的还是从中国培养外交官的学校毕业的，专业是英语。

她们都做过图书修改。

我实在弄不明白这么简单的事情，怎样会这样?

困惑!

结果，国内出版社只找了10家，且有5家是做成人图书的出版社，我周一要问一下，为什么要把成人图书出版社列出来?

国际的，只找了三家，寄给我两家，没有评价，没有整理，只是一个coPyPASTE的东西。

其实追踪出版社出版商的状况，对她们自我了解这个行业是十分有好处的。

　　这几天上班她们改了些稿子，这些稿子是我另付费的。

她们上班时光改，我没说什么，因为我觉得，她们还是有充足的时光把该做的事情做好的。

她们连最基本的内外分辨的潜力都没有吗?

那天我看到寄来的东西，惊叫了一声，说了其中一个人几句，她们也挺震惊的，还有些不高兴地走了。

　　我想，我要好好想想这中间的事情了。

　　周总结范文（四）

　　透过一周的实习，感觉自我成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：

职业素养、电话销售、陌生拜访、时光调度，以下做详细总结：

　　一、职业素养

　　1、衣着言行

　　每一天穿西装、打领带，能够让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，构成一种心理暗示。

　　2、服务的心态

　　每一天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自我“归零”，从细处着手。

在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

　　3、学习的潜力

　　这些天，一向在看《一分钟销售》，将书中所讲与自我的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

　　二、电话销售

　　1、电话销售的最终目的是约见。

　　2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时光内吸引别人注意、引起兴趣。

　　3、话术，也是我要解决的一个问题。

　　4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意理解这种推销电话时。

　　总结我这段时光电话销售中出现的问题，主要集中在：

　　1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

　　2、没有在开始时争取别人给予时光的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

　　3、兴奋点的调节。

前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自我调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

　　三、陌生拜访

　　周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自我这次最大的问题就是：

前期准备工作不足以及经验的缺乏。

　　1、准备工作不足，表此刻对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表此刻对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。

还有，就是对路线的思考不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时光。

　　2、经验的缺乏，主要表此刻一些礼仪的思考不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

　　四、时光的调度

　　主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时光安排，如何平衡，如何让自我在工作时到达一种最佳状态，同时又能持续生活的愉快以及学习的动力。

这个目前还在不断的学习与思考中。

　　“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时光方面最大的体会。

　　总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。

要不断的自我“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及持续一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

　　最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮忙，期望我们以后开心共事，合作愉快!

　　周总结范文（五）

　　不明白从什么时候开始，回想一周的工作仿佛日子过了一整年。

周一的事情像是发生了很久很久。

实习生都散了，但小朋友还是很努力的做好日常工作，虽然下班及时。

　　乔米自西塘归来，就“支付宝”马不停蹄地打了一周的电话，从周日到周五，这天下午最后把事给办了。

这种精神真是令人敬佩不已。

要向乔米学习这种持之以恒、坚持不懈的精神。

乔米做销售绝对一把手。

最后这天乔米语重心长的跟我说了一句总结：

同样10点半给你打电话，第一天睡了，第二天居然在喝酒。

　　饭局。

自认为要长长见识，不要连洗手间门往哪里开都搞不清规律。

其实饭局是个挺是非的事儿。

不管您信不信，反正我信了。

没有免费的午餐，警钟长鸣。

该听听，该说说，该吃吃，该敬敬，该喝喝，该晕晕，该吐吐，该撤撤。

如果不接触，我想以后也不会怎样样，顶多像我家老太太一样吧;

如果接触了，以后也不会怎样样。

但尝试却是此刻最该做的事，至于包装自我不能急功近利。

　　宋江。

看了老梁的节目，一个不文不武的小公务员如何能成为“义”的代表，多次虎口脱险，使各路绿林臣服，成为梁山的首领?

是因为自我包装，自我形象的树立。

在最关键的时候雪中送炭，银子送得到位，肯定来得及时。

渐渐就成了“义”的代言人。

末流的商家做产品，二流的商家做品牌，一流的商家做标准。

当宋公明成了标准，那就是偶像。

谁让宋朝的人愿意追星呢?

　　忙碌。

当人说自我忙的时候，往往说不清在忙什么;

当说清楚忙什么时，多半一点都不忙了。

的确是这样，我列了7件第二天该干的事儿，不出3个小时全搞定了。

三个电话，了解具体状况，讨论方式、时光;

一个定稿下单;

另外下单理货等琐事。

其实并不忙，不是么?