水疗会所各岗位职责共6篇.docx
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水疗会所各岗位职责共6篇
水疗会所各岗位职责(共6篇)
酒店
位职责岗
洗浴总监岗位职责(A)........................................................................................6值班经理岗位职责(A)........................................................................................7值班经理岗位职责(B)........................................................................................8值班经理岗位职责(C)........................................................................................9营业部主任岗位职责............................................................................................10营业部领班岗位职责(A)...................................................................................11营业部领班岗位职责(B)..................................................................................12营业部领班岗位职责(C)..................................................................................12班长岗位职责.........................................................................................................13大堂经理岗位职责.................................................................................................13前厅经理岗位职责.................................................................................................14保安部主管岗位职责............................................................................................15保安员岗位职责(A)..........................................................................................16保安员岗位职责(B)..........................................................................................16迎宾员岗位职责(A)..........................................................................................17迎宾员岗位职责(B)..........................................................................................17门童岗位职责.........................................................................................................18收银员岗位职责(A)..........................................................................................18收银员岗位职责(B)..........................................................................................19收银员岗位职责(C)..........................................................................................19收银台服务员责任制............................................................................................20接待员岗位职责.....................................................................................................21买单员岗位职责.....................................................................................................21鞋吧服务员岗位职责(A)..................................................................................22
鞋吧服务员岗位职责(B)..................................................................................22付鞋员岗位职责.....................................................................................................23更衣室服务员岗位职责(A)..............................................................................23更衣室服务员岗位职责(B)..............................................................................24更衣室服务员岗位职责(C)..............................................................................25浴区主管岗位职责.................................................................................................26浴区服务员岗位职责............................................................................................26水区服务员岗位职责(A)..................................................................................26水区服务员岗位职责(B)..................................................................................27二次更衣服务员岗位职责....................................................................................28干身服务员岗位职责............................................................................................28客房服务员岗位职责(A)..................................................................................29客房服务员的岗位职责(B)..............................................................................30休息大厅服务员岗位职责....................................................................................31体验场服务员岗位职责........................................................................................31电影厅服务员岗位职责........................................................................................32休闲部主管岗位职责............................................................................................32休闲区服务员岗位职责........................................................................................33休闲厅服务员岗位职责........................................................................................33茶艺师岗位职责.....................................................................................................34康体部部长岗位责任制........................................................错误!
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康体部经理岗位责任制........................................................错误!
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救生员岗位责任制.................................................................错误!
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餐饮部经理岗位职责............................................................错误!
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餐厅主管岗位职责.................................................................错误!
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餐厅吧台岗位责任制............................................................错误!
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餐饮服务员岗位职责............................................................错误!
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传菜员岗位职责.....................................................................错误!
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员工餐厅主管岗位职责........................................................错误!
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餐饮成本核算员岗位责任制................................................错误!
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吧员岗位职责.........................................................................错误!
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吧台主管岗位职责.................................................................错误!
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吧员岗位职责.........................................................................错误!
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吧台酒水员岗位职责............................................................错误!
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输单员岗位职责.....................................................................................................35电脑操作员岗位职责............................................................................................35搓澡师岗位职责(A)..........................................................................................36搓澡师岗位职责(B)..........................................................................................36搓背技师岗位职责(C)......................................................................................37按摩技师主管岗位职责........................................................................................38按摩技师岗位职责.................................................................................................38按摩师岗位职责.....................................................................................................39足疗技师岗位职责.................................................................................................40中医技师岗位职责.................................................................................................41按摩区服务员岗位职责........................................................................................42美容师岗位职责.....................................................................................................43韩式经理岗位职责.................................................................错误!
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韩式领班岗位职责.................................................................错误!
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韩式培训师岗位职责............................................................错误!
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韩式按摩师岗位职责............................................................................................43库管员岗位职责.....................................................................错误!
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鞋吧职责规范————————————————————休息大厅服务员职责规范—————————————----洗浴主管职责规范——————————————————收银员职责规范——————————————————--前厅服务管理规范—————————————————--吧台员职责规范———————————————————足疗技师职责规范——————————————————按摩区服务员职责规范————————————————搓背技师职责规范——————————————————
68、鞋吧职责规范————————————————————6
9、休息大厅服务员职责规范—————————————----70、洗浴主管职责规范——————————————————7
1、收银员职责规范——————————————————--7
2、前厅服务管理规范—————————————————--7
3、吧台员职责规范———————————————————7
4、足疗技师职责规范——————————————————7
5、按摩区服务员职责规范————————————————7
6、搓背技师职责规范——————————————————
洗浴中心经理岗位职责(A)
1、
2、在康乐部总监的领导下,负责洗浴部的全面工作。
完善内部的管理制度,根据总监下达指令不断调整内部经营方针,并制定完整的工作计划呈交审阅。
3、
4、负责完善内部的服务操作流程,制定各岗位人员及员工的岗位职责。
负责部门各类营业情况的统计,考察同行业经营情况,保持高度的职业敏感性,并不断根据市场调查分析调整经营目标。
5、
6、每日检查营业情况及落实情况,分析各类报表并做合理调整。
检查督促全面的卫生工作,严把各级人员的服务质量关,保证同行业中的优势。
7、不断听取宾客的反馈意见及下属员工的意见,收集各类服务信息,有效开展工作,及时处理宾客投诉。
8、努力完成上级下达的营业指标,带领全体员工做好促销活动。
并根据市场情况提出合理化建议。
9、关心下属,了解员工的思想情结,合理调配人力情况,抓好部门的员工培训,不断提高服务质量。
10、保持良好的客服关系,主动维护部门及宾馆形象。
11、主持洗浴部每日工作例会,做好上传下达,处理工作中疑难问题及较大投诉。
12、及时排除调查宾客与员工的可疑情况,防止重大事故的发生,与保安部其它各部门保持较好沟通。
完成上级交办的其它工作。
经理是店内的工作事务的准决策者,负责店内的具体工作,负责处理浴池内日常的工作事务,落实各项工作指令,带领全体员工努力工作,完成确定目标。
(1)认真贯彻执行制定的经营方针,定期向董事长汇报工作,执行各项决议。
并负责处理店内的日常事务。
(2)制定浴池的经营方向和管理目标,包括一系列的规章制度和服务程序,规定各级管理人员和员工的职责。
并监督贯彻执行。
对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场计划,并进行全面推广。
(4)建立健全本中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
主持每周的部门主管级以上人员参加例会,传达上级机关的有关指示、总结并解决工作中出现的问题、协调各部门之间的联系,使浴池内有一个高效率的工作系统。
(5)健全各项财务制度,阅读和分析每日、每月、每季等财务报表,检查营业额,配合财务部门检查收支情况,做好成本控制。
(6)监督各项用品的使用与消耗,审查各部门每日营业报表,根据实际的营业情况做出随时监控,做好节流工作。
(7)有重点的定期巡视,重要工作逐项检查,随时监控各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、解决问题,并将巡视结果传达到有关部门。
(8)负责员工周期性培训工作,通过个人努力不断提高全体员工的服务质量,对浴池内各部门人员定期做出考核,不断培养骨干员工,完善各项规程。
提高整个中心服务质量和员工素质。
(9)对店内的人事情况了如指掌,根据人事情况补充新生力量,掌握员工的思想情结,做好员工的思想教育工作,培养员工意识观念,开展业务之余同须做好思想政治工作。
(10)建立良好的客服关系,并有选择的代表本中心出面接待来访人士。
(11)加强本中心的安全管理工作,加强维修工作。
尽最大努力保证企业良性运转。
保持职业的高度警惕性,不断提高处理事务及突发事件的能力。
(12)以身作则、关心员工、奖惩分明,使企业有高度的凝聚力。
并要求全体员工以高度的热忱和责任感完成本职工作。
值班经理岗位职责(A)
1.代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的安全工作,处理值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。
做好预防工作,保证浴场及客人的人身与财产安全。
2.做好夜间和节假日的巡视、检查工作,处理可能发生的突发事件,处理员
工与客人突然发病等总监。
3.值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。
重要接待文件及时报告总监。
4.巡查浴场要害部门夜间值班工作情况,检查重要设备、要害部门安全,指挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。
5.审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免优惠,做好记录,报告总监。
6.督导夜班各部门的接待服务工作,巡查中发现问题及时处理并报告部门经理。
当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
7.督导各部门夜间值班和在岗人员工作,接受并落实上级单位布置的紧急事项。
8.每班认真做好值班记录和交接班,每班遇到较大问题须写出值班报告,报洗浴中心经理。
同时完成领导布置的临时任务。
值班经理岗位职责(B)
1.在洗浴部总监的领导下,全权管理部门的日常工作,认真贯彻执行部门的各项规定,并对洗浴部总监负责,以确保部门的良性运作。
2.根据本部门确定的方针、政策、制定工作计划,抓好财产管理和成本核算工作。
3.负责本部门规章制度的制定和服务规范的确立,检查和督促本部门各服务环节,严格执行规范服务,安全作业。
4.主持部门例会,督促工作进度,协调部门内部工作,并根据经营情况适时合理地调整岗位人员,确保本部门工作有效展开。
5.抓好部门培训工作,督导各岗位认真实施培训计划,切实提高员工的业务,技能和自身素质,保证优质、规范服务。
6.与宾客保持良好的公共关系,经常征求宾客意见,掌握宾客要求,不断改进工作方法和经营策略,完善服务工作,协调本部门与其他部门之间的关系。
7.负责检查并考核各部门的工作业绩,正确指导下属工作,关心支持下属的工作,调动下属的
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