江苏中烟行业文化知识题库完整Word文档下载推荐.docx
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全国烟草行业三类以上卷烟销量和卷烟销售收入排名前
15
位。
产品畅销全国
32
个省、市、自治区,出口加拿大、新加坡、菲律宾、比利时、泰国、澳大利
亚等国家和、澳门地区。
2011
年,公司确定了未来
3-5
年企业发展战略,即至“十二五”末,圆满完成
“123”和“3
个
500
亿”战略任务,建设行业一流现代烟草工业企业。
组织机构
基本知识
烟草行业文化架构体系
烟草行业文化架构体系由六个部分组成:
行业共同价值观:
国家利益至上,消费者利益至上
行业愿景:
责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
行业使命:
报效国家、回报社会、成就员工
行业精神:
宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
行业行为信条:
潜心做事、低调做人
行业行为准则:
讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
释义:
“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要烟草行业
持续发展的思想基础,起着规行为、推动改革发展、提供精神动力的作用,在
行业发展中具有导向性、规性、实践性。
“两个至上”是全行业共同的价值
取向,是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。
在国家烟草专卖体
制下,必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置,作为一切工作的根本
出发点和归宿。
国家利益至上:
是指作为国家专卖专营体制的烟草行业,必须把维护国家利益摆
在高于一切的位置,保证国家利益实现。
具体容包括:
国家烟草专卖法及其相
关政策规定必须得到不折不扣的贯彻执行,烟草市场的运行秩序必须得到切实维
护,为国家财政积累多作贡献,确保国有资产保值增值。
消费者利益至上:
是指为消费者提供烟草制品的烟草行业,必须把维护消费者利
益摆在高于一切的位置,努力满足消费者多方面的正当需求。
依
靠科技创新和严格管理,有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产,以适度的烟草
商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平,
满足不同层次消费者的需求,为消费者服务提供保障。
烟草行业的共同愿景,是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主
要任务的需要,是凝聚和激励员工的需要,体现了烟草行业的发展蓝图,是烟草人
的共同愿望。
责任烟草:
是烟草行业文化的本质特征。
烟草行业,生产经营特殊商品,必须是负
责任的行业,这种责任,既是法律上的要求,也是道德上的要求。
责任是一种品质,一
种追求,一种精神境界。
烟草行业要牢固树立责任意识,在社会上树立责任烟草
形象,真正对国家负责,对消费者负责,对社会负责。
对国家负责,就是要严格遵
守国家法律法规,明确行业改革发展目标和方向,做大做强烟草企业,提高行业核
心竞争力,实现行业又好又快发展,发挥专卖专营体制性优势,保证国家财政增收,确
保国有资产保值增值。
对消费者负责,就是要牢记专卖立法宗旨,依靠科技创新
降焦减害,增强市场观念,提供优质产品,满足市场需求,确保有效供给,树立服务
意识,提供优质服务。
对社会负责,就是要关爱烟农和零售客户,创造良好环境,
提供优质服务,努力回报社会,支持公益事业。
诚信烟草:
是烟草行业的道德要求,是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。
市场经济是法治经济,也是道德经济。
诚信是一种文化,是人际关系中最基本的
道德准则。
烟草行业要“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,这是社会主义荣
辱观的必然要求,是中华民族的传统美德,是烟草行业实现又好又快发展的重要
因素。
人无信不立,国无信不兴。
作为专卖专营体制下的烟草行业,诚信是应具
有的关键品质。
建设诚信烟草,就是要密切联系实际情况,加强诚信教育,遵纪守
法,忠诚老实,自觉养成良好的职业操守和道德行为。
自觉将岗位道德规落到
实处,认认真真办事、老老实实做人,对国家负责、对社会负责、为客户着想。
自觉联系工作实际情况,联系生产经营实际情况,做一个维护“两个至上”的人,
一个忠诚事业的人,一个遵纪守法的人。
和谐烟草:
是实现行业又好又快发展目标的基础。
建设和谐烟草,就是要实现经
济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。
建设和谐烟草,要坚持以
人为本,重视人的价值,重视人际沟通和协调,重视人文关怀和心理疏导,尊重人、
关心人、理解人、成就人。
正确处理好行业部关系,积极、稳妥、科学、有效
推进行业劳动用工分配制度改革,着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业
之间、单位之间的和谐氛围。
建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认
识事物,用和谐的态度对待问题,用和谐的方式处理矛盾,用和谐的思想观念和价
值取向规行为,努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。
建设
和谐烟草,要正确处理好与行业外部的关系,主动承担与烟草行业利益相关者和
自然环境之间的和谐义务。
要关爱烟农和零售客户,积极回报社会,扶危济困,支
持新农村建设,推动社会进步。
建设和谐烟草,要注重节约资源,保护环境,遵纪
守法,诚信经营,做社会的道德典。
烟草行业是一个社会经济组织,是社会的一分子,必须在社会活动中履行自
己的社会责任和义务,这是烟草行业生存和发展的价值所在。
使命是行业共同价
值观的载体和反映,是行业生存和发展的根本,是最有价值的、崇高的责任和任
务,它回答了“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。
因此,要承担起行
业对国家、对消费者、对社会、对员工的基本责任和义务。
报效国家:
全行业广大员工要时刻牢记,烟草专卖的主体是国家,而不是烟草行业
或某一企业。
这从根本上决定了烟草行业没有自身的特殊利益。
行业利益是国
家利益和消费者利益在烟草企业的具体体现。
因此,烟草行业必须把报效国家放
在高于一切的位置,通过改革和发展努力为国家积累资金,支持国家建设,这是烟
草行业的历史重任。
回报社会:
是指为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服
务,支持公益事业、扶危济困,支持新农村建设、关爱烟农,支持经济建设,推动
社会进步,落实和实现“取之于社会,回报于社会”的责任和使命。
成就员工:
是坚持以人为本,牢固树立员工主体地位,关心员工、理解员工、尊重
员工、激励员工,为员工提供成就事业的平台。
在经济全球化、市场一体化的大背景下,宽容开放、改革创新是一种与时
俱进的精神品质,敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。
要把行业精
神体现在扎实的工作基础和可靠的市场基础这“两个基础”之中。
宽容开放:
随着市场经济不断完善,人民生活水平不断提高和经济全球化趋势的
进一步发展,烟草行业建设宽容开放型文化,既要继承弘扬中华民族优秀文化传
统,又要博采众长,融合创新,吸收借鉴国外先进文化成果,在继承中创新,在弘
扬中升华。
宽容是一种美德。
进入
21
世纪,烟草行业进入了一个全新的发展阶
段。
税利实现持续较快增长,改革发展步伐明显加快,职工收入水平不断提高。
与此同时,烟草行业面临的形势和发展环境发生了前所未有的变化,随着市场化
程度的提高、《烟草控制框架公约》正式签署生效,吸烟与健康问题引起全社会
关注,烟草行业的发展环境进一步受到制约。
面对来自社会各方面的指责和压力,要
正视现实、认清职责、接纳压力、认真分析、宽容对待,更加关爱社会、积极工
作、化解矛盾,自觉将压力和指责转化为动力,增强行业活力。
开放是一种胸怀,
是烟草行业应具备的思想品质。
随着国际烟草业整合步伐的加快,中国烟草面对
的市场竞争更加激烈。
坚持烟草专卖制度,决不是自成一统,而是规市场健康
发展的需要,是国际合作富有效率的基础,是坚持开放增强活力的保证。
改革创
新:
改革创新是烟草行业实现又好又快发展的不竭动力。
改革与创新密切相连,
改革就是除弊兴利、革故鼎新。
以党的十七大精神为指导,毫不动摇地坚持改革
方向,提高改革决策的科学性,增强改革措施的协调性。
坚持“做精做强主业,保
持平稳发展”的基本方针,认真落实“完善体制机制,优化资源配置,增强竞争实
力,全面提升水平”的主要任务,实现行业又好又快发展。
在全行业培育创新意
识,倡导创新精神,完善创新机制,大力提倡敢为人先、敢冒风险的精神,大力倡
导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神,努力营造鼓励科技人员大胆创新、支
持科技人员实现创新的有利条件。
让知识创新、技术创新、制度创新、管理创
新、文化创新成为推动行业发展的引领力量,成为有效利用资源的核心要素和主
要动力。
统筹发明创造、自主创新、集成创新协调发展;
统筹创新队伍与创新人
才培养协调发展;
统筹创新基础设施、创新文化和创新制度建设协调发展。
让一
切创新智慧竞相迸发,为行业发展提供不竭的动力,努力实现节约发展、清洁发
展、安全发展、可持续发展,努力建设成为创新型行业。
紧密结合行业实际情况,坚
持方向、突出重点、持续创新、支撑发展。
坚持中式卷烟发展方向,坚定不移地
走中式卷烟发展道路,把发展中式卷烟作为烟草科技发展的主要任务。
敬业奉献:
敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本。
不论职务
高低,不论岗位分工,只有敬业爱岗,才能贡献国家、奉献社会。
敬业就是在“两
个至上”共同价值观的引领下,专心致志以事其业,用恭敬严肃的态度对待自己
的工作,认真负责,一心一意,任劳任怨,精益求精。
奉献就是要真诚自愿地付出。
时刻心系群众、服务员工,正确对待名利地位,保持良好的心态,知足常乐,知足
幸福,把事业作为追求,为企业发展努力。
珍惜工作岗位,努力成就事业,乐于回
报社会,为国家、为行业、为企业、为社会作出应有的贡献。
奉献是崇高的精神
境界,是美好的人生追求,是成就事业的前提,更是全行业干部职工恪守的天职。
自律自强:
自律是一种约定俗成的道德力量,是自我的理性限制规。
烟草行业
在专卖制度下,各级烟草管理部门既承担生产经营组织活动,又履行行政管理职
能,权力相对集中,责任十分重大。
要正确对待手中的权力。
防止个人私欲膨胀
导致权力扩,权力懈怠,腐败滋生。
增强公仆意识,牢固树立“两个至上”的信
念,要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。
自觉抵制拜金主义、享乐
主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击,以
“两个至上”共同价值观作为一切工作的思想基础,坚持自律自强精神,严格遵
守国家法规制度,清清白白做事,堂堂正正做人,牢固树立负责任的烟草行业形象,在
任何时候、任何情况下,自觉做到自重、自省、自警、自励,慎独、慎微、慎始、
慎终。
始终把国家利益、消费者利益摆在一切工作的首要位置,把实现好、维护
好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的根本出发点,赢得人民群众的
信任,把各项工作不断推向前进。
烟草行业行为信条是“两个至上”共同价值观的具体体现,是行业文化的
重要容。
针对行业专卖专营的实际情况,要坚持强素质,外塑形象,在思想上
树立“一盘棋”的观念,在行业发展基本方针的指引下行动,在完成行业主要任
务中发展,在行为上讲规,踏踏实实做事、老老实实做人,像老黄牛一样,努力
耕耘,不事扬,严于律己,宽以待人,打造烟草人的人格魅力,树立责任烟草、诚
信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。
讲责任:
责任是一种品质,一种追求,一种精神境界。
全行业要树立责任意
识,在社会上树立负责任的形象,对国家负责,对消费者负责,对社会负责,对行业
发展负责。
牢固树立“取之于社会,回报于社会”的思想,践行“报效国家、回
报社会、成就员工”的行业使命。
讲诚信:
诚信是一种文化,是每一位职工特别是领导干部应有的关键品质。
要树
立诚信意识,烟草市场体系的建立一定要体现诚信,要开展诚信教育,弘扬中华民
族的传统美德,把诚信作为每一位干部职工的应有品质,切实做到遵纪守法,忠诚
老实,自觉养成良好的职业操守和道德行为。
讲效率:
效率是一种速度,是检验工作的砝码。
要树立效率意识,提高领导能力和
执行能力,使烟草行业成为有效率的行业,企业成为有效率的企业,为国家创造更
多财富,增加国家财政收入。
不断深化改革,为行业发展注入动力,激发活力,提
高效率,建立科学的管理机制和高效的运作模式,使烟草行业成为一个充满生机
与活力的行业。
讲奉献:
奉献是一种忠诚,是一种道德境界。
烟草行业的发展,专卖体制和政策发
挥了根本作用。
国家为烟草行业发展创造了良好的体制性环境,一定要报效国家、
服务人民,取之于社会,回报于社会。
要树立奉献意识,以报效国家、服务人民为
己任,摆正国家、企业和个人的关系,始终把国家利益、消费者利益放在首位,学
习先进人物忠诚敬业、无私奉献的高尚精神品质,努力为行业发展和社会进步多
作贡献.
企业文化知识题库
一、填空题
1.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科
学管理为基本的新型管理理论、管理思想与管理方式,是当今世界企业管理的一
种新趋势。
2.企业精神文明建设的基本任务是培育社会主义“四有”新人,为企业发展提供
精神动力、智力支持、思想保证和舆论环境。
3.科学发展观强调充分尊重人的创造愿望,调动人的积极性,全面提高人的素质,
实现人的全面发展。
而企业文化为实现这一目标提供了平台和条件。
4.以人为本是现代企业经营管理最核心的理念,是烟草企业文化建设的切入点和
着力点。
5.企业文化强调以人为本,在一般的注重企业管理技术与方法的基础上,更多地
强调企业赖以存在与发展的精神环境。
6.烟草企业文化建设必须紧紧抓住发展这个第一要务,
7.烟草行业是实行统一领导,垂直管理,专卖专营的特殊行业。
烟草行业所属单
位企业文化应当与总(母)公司保持一致,尤其是企业标识、企业价值观、核心理
念等必须保持一致性。
8.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规的价值取向。
9.经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略,是企业文化建设的基础,
是企业谋求生存与发展的首要问题。
10.企业形象是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价,是企业通过多
种方式在社会上塑造起来的知名度、美誉度。
11.良好的企业形象是企业的无形资产和无价之宝。
12.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自
觉遵守的群体意识。
13.企业作风、企业道德是企业精神的外在表现。
14.企业精神是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉,是企业文化建设的核心
容。
15.要将“诚信、创新、业绩、和谐”作为烟草行业核心经营管理理念,
在培育和弘扬中予以升华。
16.发展是硬道理,发展是企业文化建设的根本目的,也是解决烟草行业前进中存
在矛盾和问题的根本办法。
17.企业发展战略是企业全局的、长远的总体谋划,是企业战略思想、经营方针
的集中体现,是企业的行动纲领。
18.企业的发展在管理,管理的核心是文化。
19.烟草行业的发展,必须是有质量、讲效益、可持续的发展,必须是建立在资源
配置效率不断提高基础上的发展。
20.烟草企业必须坚持以人为本,把尊重人、理解人、爱护人、培养人、合理使
用人、全方位提高干部职工整体素质作为管理的主要容。
21.大力开展科学知识、科学思想、科学精神和科学方法教育,推动科技进步与
创新,是企业文化建设的重要容。
22.烟草企业要站在“始终代表中国先进生产力的发展要求”和“代表中国先进
文化的前进方向”的战略高度,进一步提高认识,用先进科学技术知识武装干部
职工。
23.烟草企业要进一步提高认识,用先进科学技术知识武装干部职工。
广泛开展
“小革新、小发明、小创造”活动,不断提高烟草企业科技进步和创新能力。
24.社会主义市场经济既是法制经济,也是道德经济,必须坚持依法治国和以德治
国并举,加快建立与之相适应的思想道德体系。
25.突出抓好职业道德建设,要做到在道德观念上深化、道德规上深化、道德
评估体系上深化。
26.突出抓好职业道德建设,要进一步推行“工业企业满意、零售客户满意、消
费者满意”三满意工程。
27.突出抓好职业道德建设,要不断完善岗位职业道德行为规,构建企业与企业
之间、企业与客户之间、企业与社会之间、企业部上下道工序之间的新型人
际关系。
28.加强社会主义道德建设,是发展先进文化的重要容和中心环节,是企业文化
建设的重中之重。
29.烟草企业要大力倡导勤奋学习的良好风气,做到“学习工作化,工作学习化”,实
现学习与工作的融合,让终身教育和终身学习的思想深入人心,形成浓厚的学习
氛围。
30.《烟草行业文化架构体系》的提出,其根本意义就在于为烟草行业广大干部
职工提供了一个应对新情况、解决新问题,观察思考行业前途命运的全新的角度
和认识工具。
31.烟草行业的共同价值观是:
“国家利益至上,消费者利益至上”
32.烟草行业使命是:
报效国家、回报社会、成就员工。
33.行业精神是:
宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强。
34.行业行为信条:
潜心做事、低调做人。
35.行业行为准则:
讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献。
36.“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求,是烟草行业
持续发展的思想基础,起着规行为、推动改革发展、提供精神动力的作用。
37.烟草行业的共同愿景,是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要
任务的需要,是凝聚和激励员工的需要。
体现了烟草行业的烟草行业的发展蓝图,是
烟草人的共同愿望。
38.烟草行业要牢固树立责任意识,在社会上树立责任烟草
39.责任烟草是烟草行业文化的本质特征。
40.对社会负责,就是要关爱烟农和零售客户,创造良好环境,提供优质服务,努力
回报社会,支持公益事业。
41.诚信烟草是烟草行业的道德要求,是中华民族传统美德和市场经济的有机结
合。
42.烟草行业要“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”,这是社会主义荣辱观的必
然要求,是中华民族的传统美德,是烟草行业实现又好又快发展的重要因素。
43.人无信不立,国无信不兴。
作为专卖专营体制下的烟草行业,诚信是应具有的
关键品质。
44.建设和谐烟草,要坚持以人为本,重视人的价值,重视人际沟通和
协调,重视人文关怀和心理疏导,尊重人、关心人、理解人、成就人。
45.行业使命回答了“我们要做什么?
为什么这样做”的现实问题。
46.全行业广大员工要时刻牢记,烟草专卖的主体是国家,而不是烟草行业或某一
企业
47.烟草行业没有自身的特殊利益,行业利益是国家利益和消费者利益在烟
草企业的具体体现。
48.坚持烟草专卖制度,决不是自成一统,而是规市场健康发展的需要,是国际
合作富有效率的基础,是坚持开放增强活力的保证。
49.要坚持“做精做强主业,保持平稳发展”的基本方针,认真落实“完善体制机
制,优化资源配置,增强竞争实力,全面提升水平”的主要任务,实现行业又好又
快发展。
50.要在全行业培育创新意识,倡导创新精神,完善创新机制,大力提倡敢为人先、
敢冒风险的精神,大力倡导敢于创新、勇于竞争和宽容失败的精神。
51.要让一切创新智慧竞相迸发,为行业发展提供不竭的动力,努力实现节约发展、
清洁发展、安全发展、可持续发展,努力建设成为创新型行业。
52.要坚持中式卷烟发展方向,坚定不移地走中式卷烟发展道路,把发展中式卷烟
作为烟草科技发展的主要任务。
53.自律是一种约定俗成的道德力量,是自我的理性限制规。
54.自强自率的行业精神要求能够正确对待手中的权力,增强公仆意识,牢固树立
“两个至上”的信念,要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题。
55.在经济全球化、市场一体化的大背景下,宽容开放、改革创新是一种与时俱
进的精神品质,敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界。
56.责任是一种品质,一种追求,一种精神境界,全行业要树立起责任意识。
57.效率是一种速度,是检验工作的砝码。
58.在任何时候、任何情况下,要自觉做到自重、自省、自警、自励,慎独、慎微、
慎始、慎终。
59.中烟工业公司成立于
17
日
60.中烟合并重组任务基本完成后,公司党组研究决定,将
2008—2009
年定
为烟草工业的企业管理年,利用两年时间,通过制度和体系建设规企业生
产经营管理行为,通过科学有效的管理和现代化管理手段运用提高部运转效率,通
过流程优化和考核激励增强部活力。
61.公司的“烟”、“”等主导骨干品牌发展健康,已经跻身全国
20
个重
点骨干品牌之列。
62.为推动烟草工业实现又好又快发展,应从物质文化、精神文化、制度文
化三个层面,全面系统的推进公司企业文化建设。
63.公司总经理洪喜提出的中烟企业文化
16
字理念是和衷共济、敬业奋
进、务实创新、守法诚信。
64.中烟企业文化建设要始终坚持以市场为导向,以生产经营为中心,以提高
员工综合素质为根本,以提升产品形象、企业形象为抓手,以提高经济运行质量、
提高经济效益为目标。
65.制度文化是企业文化中的硬约束部分,是企业持续健康发展的根本保障。
66.中烟在“企业管理年”中积极导入现代管理理念,其中
ERP
项目于
2008
2
1
日正式启动,已经于
2008
日正式上线。
67.1978
年,我们党召开具有重大历史意义的十一届三中全会,开启了改革开放
历史新时期。
68.十一届三中全会以后,我国实行对外开放的根本目的是发展我国社会主义经
济。
69.企业文化建设的目的,关键是着眼于提高企业核心竞争力,适应先进生产力的
发展要求;
着眼于提高职工队伍素质,以人为本、实现人的全面发展,体现先进文
化的发展方向;
着眼于满足干部职工日益增长的物质和精神文化需求,代表广大
员工的根本利益。
70.企业文化建设的全面推进,关键在于不断提高广大员工的认知度和参与热情。
7
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