软考项目管理中级案例分析答案Word文档格式.docx
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(4)工程进展中没有与客户及时沟通
(5)发生变更没有遵循正确的变更流程
(6)工程的围定义不完善
【问题4】
在〔1〕至〔2〕中填写恰当的容,选择正确的选项。
可行性研究包括多方面的研究。
其中〔1〕主要是从资源配置的角度来衡量其价值;
而〔2〕包括法律可行性,是指在工程开发过程中可能涉及到的相关知识产权等法律方面的可行性问题。
〔1〕、〔2〕可供选择的答案:
A.系统可行性B.经济可行性C.组织可行性
D.执行可行性E.社会可行性F.操作可行性
B、B
【问题5】
根据你的理解,请指出该工程的主要风险?
工程的主要风险如下:
(1)技术风险:
该系统运行后,产品和技术能否符合客户的要求,能否供给相应的技术以解决相应的问题。
(2)市场风险:
该产品研发成功以后是否能满足市场的需求。
(3)政策风险。
2011年下半年试题一〔15分〕
[问题1]〔6分〕
在案例中,某未进展充分的工程可行性研究以致工程出现危机,请指出具体表达在哪些方面〔将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏,多项选择扣分〕:
A投资必要性D组织可行性G风险因素分析厦对策
B技术可行性E社会可行性
C财务可行性F经济可行性
B,E,G
[问题2]〔3分〕
请简要列举进展工程可行性研究的主要步骤。
初步可行性研究
详细可行性研究
工程论证
工程评估
工程可行性研究报告的编写、提交和获得批准
[问题3]〔6分〕
如果你被A公司任命为该工程的工程经理,请用300以文字简要表达你应如何应对目前的困境。
了解无线频带使用的有关政策,与政府有关部门沟通,商谈办理无线频带使用手续
与C、B公司沟通,寻求技术解决方案。
针对题干中出现的技术问题〔速率、多数据类型、断网、覆盖盲区等〕,商议满足用户技术需求的方法和措施
与C公司就系统后续的技术支持和效劳沟通协商
如果与C、B公司协商不能达成一致,根据合同让C公司承担相应责任;
提出采用其他无线网络代替方案的建议或终止该工程。
2011年上半年试题一〔15分〕
[问题1]〔5分〕
结合本案例,分析小在此工程中工程围管理方面可能存在的缺乏。
[答题要点]每条1分,总分值5分。
1、没有制定工程管理方案〔或围管理方案〕;
2、没有进展工程围定义〔或软件需求规格说明书只是工程围定义输出的一个组成局部,或没有形成工程围说明书〕;
3、在与干系人形成统一意见之间,就开场设计工作〔或围没有确认〕;
4、工程围是否变更,应遵循正式变更流程,不由工程经理单独决定。
5、工程围管理过程中与干系人的沟通存在问题〔或围变更没有和客户取得统一意见〕。
6、软件需求规格说明没有经过评审就付诸实行;
[问题2]〔6分〕
小组织人员撰写的工程WBS如下:
(图)
请说明上述WBS构造是将作为第一层进展分解的。
除了上述方法,还可以采用哪些方式进展分解。
从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或效劳所必须进展的技术工作,还需要包括。
创立WBS时要遵循哪些原那么?
供选择答案〔将正确选项的字母填入答题纸对应栏〕:
A.在各层次上保持工程的完整性,防止遗漏必要的组成局部。
B.一个工作单元可附属于某些上层单元。
C.一样层次的工作单元可以采用非一样性质。
D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作容。
E.便于工程管理方案、控制的管理需要。
F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。
G.分解到一定粒度的工作包。
H.WBS不包括分包出去的工作。
工程生命周期;
〔1分〕
把工程重要的可交付物作为分解的第一层、把子工程安排在第一层。
工程的管理工作。
〔2分〕
ADEF〔2分,0.5分每个选项〕
[问题3]〔4分〕
请指出案例中引起围变更的原因。
一般情况下,造成工程围变更还有哪些主要原因。
本案例中引起工程围管理变更的原因是:
客户对工程。
工程产品或效劳的要求发生变化;
除此之外还有如下原因可造成工程围的变更:
〔1〕工程的外部环境发生变化,如:
政府政策的问题;
〔2〕工程围的方案编制不周密详细,有一定的错误或遗漏;
〔3〕市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案;
〔4〕工程实施组织本身发生变化。
整体管理局部
2015年上半年试题二〔15分〕
[问题1]
1、小曹应该要求建立方提交书面的围变更自请书。
2、小曹应该组织CCB对上进变更影响做出合理评估,然后将评估结果报公司领导。
3、公司领导应该要求,曹进展变更流程而不是自作主同意客户要求。
4、小曹应该根据工程二期及工程建立容重新制定进度方案。
5、小曹应该把新增容合理分配给相关技术人员,不能完全依赖某人去完成。
[问题2]
1、确认承受客户变更请求后,首先和客户详细沟通,明确增加容细节要求。
2、修改工程围说明书,需求说明书,并与客户进展书面确认。
3、根据新的需求进展进度方案和本钱方案〔估算〕,与用户签订补充协议〔主要设计增加费用问题〕
4、将工程容分配给适宜的技术人员去完成,并定期或按节点对进度、本钱进展监视控制。
5、发现问题及时找出原因进展修正,防止出现“交付期至时,工程集成测试中发现的问题还未得到及时解决〞等问题
2009年上半年试题五〔15分〕
根据工程存在的问题,请简要分析小在工程整体管理方面可能存在的问题。
[答题要点]〔6分〕
1、系统定义不够充分〔需求分析和工程方案的结果缺乏以指导后续工作〕。
2、过于关注各阶段的具体工作,无视了工程的整体监控和协调。
3、过于关注技术工作,而无视了管理活动。
4、工程技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来
〔1〕请简要表达瀑布模型的优缺点。
〔2〕请简要表达其他模型如何弥补瀑布模型的缺乏。
1、瀑布模型的优点:
阶段划分次序清晰,各阶段人员的职责规、明确〔1分〕,便于前后活动的衔接,有利于活动重用和管理〔1分〕
瀑布模型的缺点:
是一种理想的线性开发模式,缺乏灵活性〔或风险分析〕〔1分〕,无法解决需求不明确或不准确的问题〔1分〕。
2、原型化模型〔演化模型〕,用于解决需求不明确的情况
螺旋模型,强调风险分析,特别适合庞大而复杂的、高风险的系统。
〔只要答复1项即给2分〕
[问题3]〔3分〕
针对本案例,请简要说明工程进入实施阶段时,工程经理小应该完成的工程文档工作。
[答题要点]〔3分〕
需求分析与需求分析说明书;
验收测试方案〔或需求确认方案〕;
系统设计说明书;
系统设计工作报告;
系统测试方案或设计验证方案;
详细的工程方案;
测试;
编码;
测试工作报告;
工程监控文档如周例会纪要等
围管理〔及变更〕局部
2016年上半年试题三
【问题1】
小王的认识中正确的:
1、强调工程组成员及时沟通。
2、变更管理的主要目标就是保证工程能够按照方案进展。
小王的认识中不正确的:
1、不用制定工程变更管理方案,以减少工程的工作量。
2、细微调整不需要记录和管理,也不需要走流程。
3、由于过程太复杂和麻烦,所以所有工程变更不必要向相关领导请示汇报。
【问题2】
变更管理在软件工程管理中的主要活动容:
(1)提出与承受变更申请。
(2)对变更的初审。
(3)变更方案论证。
(4)工程变更控制委员会审查。
(5)发出变更通知并开场实施。
(6)变更实施的监控。
(7)变更效果的评估。
(8)判断发生变更后的工程是否已纳入正常轨道。
【问题3】
1、根据当前工程实际情况,分析原工程各基准是否需要调整。
2、制定工程变更管理方案。
3、建立变更管理的流程。
4、明确变更管理委员会。
5、实施配置管理和版本控制;
6、在工程全过程做好记录,相关过程文档及时存档。
2015年下半年试题二
【问题1】参考答案:
应该被扣除。
工在围管理过程中存在的问题包括:
1、缺乏整体围管理方案。
2、需求说明书不应由一个人编写。
3、需求评审缺少甲方参与。
4、缺少变更控制流程。
5、没有分析需求变更影响。
6、缺乏对需求变更的跟踪和控制。
【问题2】参考答案:
A、C、E
【问题3】参考答案:
〔中级教程p224〕
变更控制过程如下。
1、受理变更申请。
2、变更的整体影响分析。
3、接收或拒绝变更。
4、执行变更。
5、变更结果追踪与审核。
2014年下半年试题四
【问题1】工程的围说明书应该包括:
1、工程目标
2、产品围描述
3、工程的可交付物
4、工程边界
5、产品验收标准
6、工程的约束条件
7、工程的假定
【问题2】造成满意度低的原因有:
1、系统经常中断,未到达全年累计中断不超过20分钟要求
2、打效劳也经常没人接,未到达效劳等级7×
24小时的要求
3、该系统集成公司2013年初开场进入信息系统运营效劳领域,运维经历可能缺乏
4、该系统集成公司虽然通过了GB/T24405等认证,但实际工作可能没有贯彻认证要求
5、该系统集成公司应该在早期建立了运维实施程序和运维方案,并通过评审,而不是在实施阶段
6、该系统集成公司没有经常性的对员工进展培训,提升工作能力
7、效劳中断屡次,打屡次没有人接说明工程经理小王没有对运维工程师的工作情况进展有效监视
【问题3】B、D、C、D
2014年下半年试题三
【问题1】:
B、D、G、H、B
版本控制是对软件开发进程中文件或目录的开展过程提供有效的追踪手段,保证在需要时可回到旧的版本,防止文件的丧失、修改的丧失和相互覆盖,版本控制在空间上可以保证完成集中统一管理,解决一致性和冗余问题。
具体本案例来说可以实现如下功能:
1、能够对工程版本进展统一管理,实现工程团队成员的协同工作
2、能够对工程版本权限进展控制,防止案例中小修改老编写的源代码文件
3、能够对历史版本进展追踪,可以定位最新版本,和相关版本的修改人
4、能够保存配置项的所有版本,可以恢复任意版本,不至于中病毒而丧失程序和文件,也不至于小离职导致源代码丧失
5、能够管理版本冲突,在多个版本冲突的情况下,有效的进展版本合并,防止案例中两台效劳器版本混乱
【问题3】配置项的版本控制流程如下:
1、识别配置项,并为配置项建立惟一标识
2、建立配置管理系统
3、创立或发行基线
4、跟踪变更
5、控制变更
6、建立配置管理记录
7、执行配置审核
【问题4】案例中配置管理存在的问题有:
1、没有制定配置管理方案,没有成立统一的配置管理委员会
2、没有统一的创立配置标识和基线
3、没有创立一个统一的配置环境
4、没有进展有效的版本管理和发行管理
5、没有进展配置状态的报告和审计
6、配置管理员小没有工作经历
改良措施:
1、使用有经历的人做配置管理工作,或者对小进展培训
2、统一制定配置管理方案,成立配置管理委员会做好配置管理流程工作
3、识别配置项,并为配置项建立惟一标识,保证其可追溯
4、建立配置基线,所有对基线的修改都必须经过CCB的审批
5、创立好配置管理环境,设置开发库、受控库、产品库。
并设置不同的权限,防止无秩序更改
6、做好版本管理和发行管理,让备份效劳器和住效劳器的版本统一,防止测试版本的程序打包到发布版本中
7、定期提效配置状态报告和进展配置审计,及时发现问题,改正错误,防止最后出现不可控制的错误
2013年下半年试题三
请将下面〔1〕到〔7〕处的答案填写到对应栏
从本质上说,整体变更控制的过程就是对〔1〕的变更进展〔2〕、〔3〕许可或拒绝,并进展控制的过程。
整体变更控制的依据包括:
〔4〕、〔5〕、〔6〕,以及已经完成的〔7〕。
整体变更控制过程实际上是对工程基准的变更进展标识、文档化、批准或拒绝,并控制的过程。
依据包括工程管理方案申请的变更工作绩效信息可交付物
在本案例中,工在变更控制方面存在哪些问题?
1.变更控制委员会成员不合理,应该包括客户代表,最好是高级管理人员
2.没有严格控制工程变更申请的提交
3.没有进展变更的评审,对变更造成的影响没有进展分析
4.没有将变更可能造成的影响告诉变更提出者。
应该对变更提出方施加影响,确认变更的必要性,确保变更是有价值的
5.没有严格按照变更控制流程进展变更管理
6.没有对变更实施进展监控,造成变更需求的不可追溯性
针对本案例,请指出工在该工程的后续管理中可采取哪些措施?
1.邀请客户的决策人员参加变更控制委员会成员(CCB)
2.对变更提出方施加影响,确认变更的必要性,确保变更是有价值的
3.对变更进展评审论证,确定变更的信息完整,实际可行。
4.分析变更造成的进度、本钱、质量等方面的影响,并告知相关人员。
5.要对变更的实施进展监控跟踪
6要对变更的效果进展评估
7.严格按照变更控制流程进展变更管理。
8.记录变更信息,以便追溯变更需求
9.明确组织分工
2012年上半年试题四〔15分〕
【问题1】〔5分〕
结合本案例,判断以下选项的正误〔填写在答题纸对应栏,正确选项写“Y〞,错误选项写“X〞〕:
〔1〕工程围确认可以针对一个工程整体的围进展确认,也可以针对某一个过程进展阶段的围进展确认。
〔2〕工程围是指为了成功地实现工程目标所必须完成的最少的工作。
〔3〕变更是不可防止的,因而不必强制实施某种形式的变更控制过程
〔4〕影响工程围的变更请求批准后,工程围管理方案不必修改。
〔5〕工程变更控制应当与任何综合工程管理信息系统结合为整体,共同控制工程围。
Y、X、X、X、Y
【问题2】〔6分〕
简要分析本案例中的围变更控制存在哪些问题?
〔1〕制定工程章程和批准工程是由工程外的更高一级组织,或大型工程管理,或工程组合管理部门负责的
〔2〕没有进展合理的人力资源方案,小很快组建了工程团队,导致工撤离后无人负责需求
〔3〕没有制定明确的工程管理方案、围管理方案
〔4〕需求没有经过评审、确认就形成需求说明书,并开场了后续的设计工作
〔5〕工程围是否变更,应遵循规的变更控制流程
〔6〕围变更没有与客户取得一致意见
〔7〕缺乏沟通和周期监控
【问题3】〔4分〕
你认为是否不管工程大小,都应该成立变更控制委员会?
如果需要,变更控制委员会由哪些人组成,如果不需要,请说明理由。
[答题要点]〔4分〕
是
CCB的成员通常包括工程经理,用户代表,软件质量控制人员,配置控制人员。
2011年下半年试题五〔15分〕
[问题1]〔6分〕〔将相应选项填入答题纸对应栏〕
在本案例中,这次系统工程变更属于一种〔1〕维护工作,导致这次变更发生的原因是〔2〕。
从技术角度来看,造成工程修改工作如此困难最可能的原因是系统〔3〕方面的问题:
从管理角度来看,造成工程修改工作迟迟不能完毕主要是因为在〔4〕过程中存在问题。
备选项:
〔1〕
A.适应性
B.预防性
C.完善性
D.更正性
〔2〕
A.工程执行与工程基准不一致导致的被动调整
B.工程围定义存在疏忽
C.实现工程的价值提升
D.外部环境发生了变化
〔3〕
A.需求分析
B.设计
C.编码
D.测试
〔4〕
A.进度管理
B.沟通管理
C.变更管理
D.风险管理
ADBC
[问题2]〔9分〕
针对题干中客户提出的要求和有关后续工作,如果你是该工程的工程经理,请简述你将如何实施变更。
[答题要点]〔9分〕
提出和承受变更申请
对变更的出审
变更方案论证
工程变更控制委员会审查
发出变更通知并开场实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的工程是否已纳入正常轨道
妥善保存变更产生的相关文档,确保其完整、及时、准确、清晰,适当的时候可以引入配置管理工具。
2010年下半年试题四〔15分〕
【问题1】〔5分〕
结合本案例,判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏,正确的选项填写“√〞,错误的选项填写“×
〞)
(1)工程围控制需要按照工程整体变更控制过程来处理。
〔〕
(2)工程围说明书通过了评审,标志着完成了工程围确认工作。
(3)小修改了工程围说明书,但原有的工程围管理方案不需要变更。
(4)小编写的工程围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。
(5)通过评审后,新工程围说明书将成为该工程的围基准。
[答题要点]〔5分〕
(1)√
(2)×
(3)×
(4)√(5)√
【问题2】〔4分〕
请简述小组织编写的工程围说明书中WBS的表示形式与小组织编写的围说明书中WBS的表示形式各自的优缺点及适用场合。
[答题要点]〔4分〕
小编写的工程围说明书中WBS的表示形式为分级的树型构造图:
(1)树型构造图的WBS层次清晰,非常直观,构造性很强,但是不易修改;
对于大的、复杂的工程也很难表示出工程的全景,大型工程的WBS要首先分解为子工程,然后由各个子工程进一步分解出自己的WBS;
(2)由于其直观性,一般在一些中小型的应用工程中用得比拟多。
小编写的工程围说明书中WBS的表示形式为分级目录(列表形式):
(1)该表格能够反映出工程所有的工作要素,但是直观性较差,有些工程分解后容分类较多,容量较大;
(2)常用在一些大的、复杂的工程中。
【问题3】〔6分〕
结合工程现状,请简述在工程后续工作中小应如何做好围控制工作。
结合案例,简要表达以下容:
(1)小首先要负责组织建立工程围基准。
(2)小其次要负责组织围基准的维护,必要时按照公司变更流程变更工程围。
〔2分)
(3)小要负责组织实施工程围变更、确认变更结果,以及后续工程围控制。
(2分)
2009年下半年试题二〔15分〕
[问题1]〔6分〕
请结合案例简要说明,详细的工程围说明书应包含哪些容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。
[答题要点]〔6分〕〔每项1分,共3分〕
〔1〕①工程的目标;
②产品围描述;
③工程的可交付物;
④工程边界;
⑤产品验收标准;
⑥工程的约束条件;
⑦工程的假定。
(2)工程目标、产品围描述、工程的可交付物
[问题2]〔6分〕
请指出S主管的要否恰当?
为什么?
并请结合本案例简要分析导致C公司屡次提出围变更的可能原因。
〔1〕S主管的要求不恰当,因为双方已签订了合同,H公司按照合同进展开发,并无不妥〔2分〕。
〔2〕C公司屡次提出围变更的可能原因:
①甲方对工程、工程产品或效劳的要求发生变化
②乙方没有正确理解甲方的需求
③工程围方案的编制不周密详细,有一定的错误或遗漏
④双方沟通存在问题
⑤市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案
⑥工程外部环境发生变化
[问题3]〔3分〕
作为工程管理者,工此时应关注的围变更控制的要点有哪些?
[答题要点]〔3分〕每答对一个要点给1分。
①确定围变更是否已经发生;
②对造成围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可;
③当围变更发生时,对实际的变更进展管理。
进度管理局部
2016年上半年试题一:
关键路径为A→B→D→F→H→I,工期为95天
C的总时差=LSC-ESC=40-10=30,C的自由时差=ESE-EFC=20-20=0
E的总时差=LSE-ESE=50-20=30,E的自由时差=ESH-EFE=60-30=0
G的总时差=LSG-ESG=70-40=30,G的自由时差=ESI-EFG=80-50=0
〔1〕领导不同意工程经理的要因为该工程不需要12人。
该工程需要的最少人数是9个人
〔2〕资源平衡技术
〔3〕C活动最迟第30天末开场,E活动最迟第40天末开场,G活动最迟第50天末开场就可以满足〔1〕中所需人数的最小值
【问题4】
(1)C、〔2〕D、〔3〕C、〔4
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