综合部门工作总结文档格式.docx

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为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理。

每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，及时发现并纠正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，工作稳中求细，逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。

　　㈡规范流程、优化制度，完善企业行政体系

　　1、制度建设，有章可循为进一步促进部门工作向程序化、系统化、规范化的方向转变，综合管理部不断规范工作的各个细节，着力规范各项工作程序，牵头修订并出台了《员工手册（2014版）》、《发文处理办法（试行）、《办公秩序管理办法》、《会议管理办法》、《车辆管理制度》、《培训制度（试行》、《考勤管理制度》、《来文处理办法》八项管理制度，建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准，对涉及办文、办会、办事等工作的各环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，强化考核，促进制度的执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

　　2、资产管理，帐卡相符

　　公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年

　　的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

　　3、文书档案管理，完整有序

　　综合管理部认真对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

2014年，按照公司领导要求起草下发各类内部文件（35份），外来文件传阅（175份），，下发合同编号（186个），存档招商合同（163份）；

与集团完成863、火炬大厦、五层厂房、公寓楼合同移交。

　　4、办公用品及采购管理，落到实处

　　严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。

每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下季度办公用品的采购计划。

通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，

　　在采购上，坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的。

　　5、会议接待，忙而不乱

　　今年以来，随着公司不断发展壮大，公司各种会议和接待工作明显增多，而会议场所较为有限，为加强会议管理，提高办会

　　效率，综合管理部按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同，积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。

从会议室的提前申请到会议的时间确定，从会议材料的准备到会议通知，从会场布臵到会中服务，从部门内部负责到部门间的协调配合，从股东会、董事会到部门会议的召开，综合管理部都能严格把关，细化要求，精心组织，积极筹备。

另外，为认真履行办会职责，还规范了会议管理制度，制作了会议通知单，并由专人负责会议的协调工作，确保了会议既定目标和任务的完成。

全年，组织内外部会议共225次（其中XX134次、志科28次、集团23次、保炬6次、江苏XX5次、物业2次、凯炬2次、管业1次、洞口商会1次、贸易公司1次、出租22次）；

展厅接待共168次（其中集团53次、XX51次、保炬24次、志科31次、江苏XX2次、科信局1次、民科园4次，管业1次，德星1次）。

　　6、车辆管理，严格规范

　　我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，并及时修订了《车辆管理制度》，规范行车登记制度。

对每辆车的出车时间、事由、行驶里程进行详细登记，并由用车人签字确认，对车辆的动态管理实施有效监控。

在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。

我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好业务部门、会务接待等工作的保障。

全年内共安全出车1400多次，总共行驶124200公里，连续三年没有发生一起交通安全事故。

　　7、证照管理，严格管控

　　企业证照是企业的身份证，也是企业的重要标识、证照在企业的经营、对外经济往来等过程中发挥的作用不言而喻。

综合管理部作为证照的主要管理部门，负责各类证照的管控、使用、办理、管理等。

面对证照使用频率高，办理时间长，涉及面较广，工作任务比较繁琐的事务中，做到有顺序、有步骤、无遗漏，按时按质使各类证照得到及时的办理和使用。

本年度完成XX、保炬、财务公司、中孵公司换发新版营业执照及年检；

同年，也完成了以上公司及XX工会的机构代码证年检工作。

　　8、印章管理，规范操作。

　　严格按照公司《印章管理制度》执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用的安全性。

　　9、宣传报道，开展有力

　　在秉承企业文化理念，使企业文化作用于管理、影响于效益，树立公司良好形象，提高知名度、美誉度，综合管理部加大了对内、对外宣传工作力度，宣传扩展到了集团公司的全方位对内、对外宣传，主要包括内部报纸、网站、宣传栏、影像资料、外部发表文章、专题报道等。

部门员工紧跟公司发展形势，及时报道公司各类新闻，大大增强了公司在外界的知名度和影响力，树立了公司良好的对内、对外形象。

2014年，完成2013年报编写，出版总第27-35期共9期《XX之光》，公司网站上发布新闻报道共77篇，公司大型活动报道16次，联系、协助外部媒体完成公司新

　　篇二：

综合管理部部门工作总结

　　综合管理部2012年工作总结

　　（2012年12月）

　　2012年，综合管理部在公司领导的指导下，在各部门的大力支持配合下，紧紧围绕公司各项重点工作推进，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了各项工作任务。

现将综合管理部2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下：

　　一、2012年工作回顾

（一）如期完成公司注册、办公楼装修，确保公司顺利入驻延安

　　按照公司注册工作要求，在集团公司的指导和支持下，如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照，确保公司如期完成注册，揭牌仪式顺利举行。

完成延安办公场所招标、装修工作，确定施工单位，督促施工单位作业，确保公司于十月底入驻延安并正常办公，配合相关部门，完成公司项目规划展室装修工作。

逐步整理、理顺办公条件，为员工提供良好的工作环境。

（二）积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会

　　成立工作

　　在公司领导的指导下，加强与延安市委市政府沟通、协调，积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。

目前，已上报并通过延安市委组织部会议，待延安市常委会研究批复。

　　（三）高标准完成会务、接待和外联工作

　　切实将精细化标准融入日常行政公务接待中，不断提高会务、接待组织服务水平。

先后完成了2012年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座谈会；

7月2日项目概念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛，延安公司成立揭牌仪式，公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式；

9月21日，项目分区规划方案评审会；

12月7日，延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务接待工作。

在服务接待任务过程中，得到了上级领导和外界单位的一致好评。

　　按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会，较好的完成公司级会议的组织服务工作。

同时，协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。

　　（四）强化督办力度，推动各项决策和重点工作的落实做好督办工作是贯彻决策、推动工作开展的重要手段。

今年以来，综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求，做好督办、公文上报工作。

　　一是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总结及计划，将每月工作任务细化分解，责任到人，明确时限和工作要求，及时上报公司项目动态。

先后编辑9期《重大项目督查督办表》、《公司月度工作总结及工作计划》，向公司领导准确反映我公司项目进展情况。

　　二是配套出台公司内部督办工作计划，保证督办工作保持常态化、精细化水平。

对照部门督办表，综合运用抽查、检查等多种形式监督各部门工作完成情况，随时掌握动态，及时督促整改。

　　三是在督办过程中，既注重发现工作中存在的问题，又注重分析问题产生的原因，更注重提出解决问题的对策措施，提高督办工作的针对性和实效性。

　　四是抓好各类会议决定事项和公司批示事项的跟踪催办，做到件件有着落、事事有回音。

　　（五）紧抓人员招聘、人才培养

　　员工招聘工作紧密围绕项目推进人才需求来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大等困难，在招聘过程中，采取了网络招聘、人才市场招聘会、同行引荐等不同的招聘方法，确保各部门筹建顺利完成。

目前，公司组织架构已基本建立，人员队伍建设初见规模。

　　员工培训方面，对新入职员工进行入职培训，确保新员工尽快熟悉公司业务，投入工作。

同时，根据公司业务开展需要和各部门培训建议，制定公司年度培训方案，并逐步落实实施，以不

　　断提高员工业务水平和专业知识。

　　完善规章管理制度，加强制度建设

　　公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部参考集团公司《1999年—2007年规章制度选编》、《2003年—2011年规章制度汇编》等资料，并结合公司运行的实际情况，按照边繁荣边理顺的工作思路，建立完善了公司行政、人事、财务、招投标、工程管理、合同预算等基础规章管理制度，编写完成《陕西旅游集团延安文化旅游产业投资有限公司制度汇编》，坚持重要制度上会通过，重要制度上墙，切实加强公司制度建设。

　　（七）文秘机要强化管理，规范办文

　　在文秘管理工作上，坚持严格规范。

公文草拟突出简明、朴实、严谨、规范的特点。

合理安排公文处理程序，文件收发程序；

对公司各项公文、资料，统一整理、统一存档。

在与集团归口部门的对接方面，积极配合公司重点工作宣传，积极向集团网站发送新闻稿件，确保宣传信息的有效、及时发布。

　　截止十二月份，草拟各类公文、文件共计100余份，按时向集团公司上报重大项目督查督办表、公司月度工作总结18篇，信息简报5篇，完成上报集团通讯稿15篇。

做好公文流转，共接收各类行政收文70余份，确保了内外部信息的有效传递。

同时，对公司文件资料包括视频影像资料、公司红头文件、合同文本及招投标文件、会议纪要等纸质文件资料归档整理，确保公司档案完

　　整无缺，及时立卷归档。

　　（八）安全保卫工作

　　安全工作一直是公司重点工作之一，公司严格遵守集团公司安全管理要求，采取有效措施加强公司办公区、宿舍、员工安全管理，确保公司2012年无安全事故发生。

　　切实加强公司安全管理，对公司保安进行岗前培训、现场教育、强化安全意识，严格落实外部人员出入登记制度、夜班巡查制度，做好痕迹化管理，维护办公区的安全。

加强员工安全培训，提高员工安全意识，杜绝安全事故，定期排查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

　　（九）车辆管理工作

　　在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合管理部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、项目部门用车。

一切以项目建设为首要任务，科学合理地安排市内车辆行程，做到高效率、高质量运行。

　　建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶，未发生一起行车事故。

　　（十）后勤服务保障工作

　　综合管理部严格按照集团公司领导提出的“照顾好员工生活，确保员工工作无后顾之忧”的指示，加强员工食堂和宿舍的管理，为员工工作提供强有力的后勤保障。

　　一年来，员工数量不断增长变化，员工食堂坚持提前了解、

　　篇三：

2014年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划

　　2014年上半年综合部办公室工作总结及下半

　　年工作计划

　　2014年上半年，综合部的工作按照强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。

　　一、上半年部门履职情况

　　2014年上半年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。

　　一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。

　　二是完善员工作业控制程序，规范员工工作行为；

三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培养、开发人才的目的。

在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。

　　四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；

　　五是完善薪酬控制程序，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍；

　　六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；

　　七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；

　　八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的安全与和谐。

　　九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的交流与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。

　　十是精细成本控制，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。

　　二、上半年存在的问题

　　一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；

　　二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；

　　三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；

四是控制成本开支还有空间；

　　五是员工安全教育与防范有待加强。

　　上述存在的问题需要在下半年解决和改善。

　　三、2014年下半年工作思路

　　2014年下半年，综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：

　　1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。

真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。

　　2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。

增强工作策划意识、提高策划能力，对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。

　　3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境

　　综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。

公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：

　　一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄

　　弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务；

　　二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。

要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；

　　三是加强各部室之间的协调。

积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；

　　四是重点加强与移动公司的沟通协调。

　　3．进一步提高以文辅政的能力。

不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班

　　子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。

　　4．积极推行目标管理。

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。

要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。

　　6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。

　　坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在后勤

　　保障服务方面坚持做到”两个结合”：

　　一是全面服务与重点服务相结合。

在为员工提供优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；

　　二是对内服务与对外接待相结合。

对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。

　　要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；

　　要做好对外接待工作。

　　要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；

　　要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度，严格使用程序，确保分公司2014年全年财务成本目标的实现。

　　7．不断加强自身队伍建设。

　　做好综合管理部工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。

全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高；

　　8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。

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