供应链管理概述考试试题Word格式.docx

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第4题

一个企业的管理无非集中于四个方面（或四个流程）的管理，其中不包括（ 

运输流

商流（买卖的流通）

物资流（物资实物的流通）

信息流（信息、知识的流通）

第5题

供应链管理的萌芽阶段企业之间的竞争是产品在数量上和质量上的竞争，企业间的业务协作的核心是（ 

“集体主义”

“小团体主义”

“本位主义”

“个人主义”

C

第6题

在20世纪90年代全球制造、全球竞争加剧的环境下，对供应链的理解不正确的是（ 

仅仅是一条简单的从供应商到客户的链

是一个范围更广阔的网链结构模式

包含所有加盟的节点企业

是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益

第7题

供应链主要具有的特征不包括（ 

交叉性

面向市场需求

动态性

复杂性

B

第8题

供应链上的节点企业在（ 

）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

共同利益

最大利润

需求信息

最低成本

第9题

供应链管理强调核心企业与世界上最杰出的企业建立（ 

）关系，委托这些企业完成一部分业务工作，自己则集中精力和各种资源，通过重新设计业务流程，做好本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作。

合作伙伴

战略合作

战略伙伴

战略同盟

第10题

供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有（ 

）核心企业。

四个

三个

两个

一个

第11题

以下不属于供应链管理的成熟和发展阶段核心任务的是（ 

供应链协同运作的系统化管理

生产两端的资源优化管理

整个供应链生产的资源优化管理

不确定性需求的信息共享管理

第12题

传统管理模式的致命弱点是（ 

适应品种变化的能力很差

纵向一体化

物资流技术落后

信息流不畅通

第13题

“横向一体化”（HorizontalIntegration）的思想是指利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：

产品生产和市场

产品方向和生产

产品方向和市场

产品方向和销售

第14题

供应链管理的实践始于供应链上（ 

上端的制造企业

上端的原材料提供商

中下端的批发企业

末端的零售行业

第15题

从组织结构的特征来看，传统管理模式的组织结构是（ 

二级分散控制

多级逐步控制

多级递阶控制

一级总体控制

第16题

供应链管理利用（ 

）技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高了企业的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。

现代信息

GPS

GIS

第17题

供应链管理的理念形成基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（ 

供应链管理的萌芽阶段

供应链管理的初级阶段

供应链管理的形成阶段

供应链管理的成熟和发展阶段

第18题

通过供应链管理，供应链企业在不同程度上都取得了发展，其中最为明显的是（ 

“订货——送货的周期时间缩短”

“生产——送货的周期时间缩短”

“生产——销售的周期时间缩短”

“订货——生产的周期时间缩短”

第19题

从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，节点企业和节点企业之间是一种（ 

）关系。

上游与下游

下游与上游

客户与市场

需求与供应

二、多选题（本大题13小题．每题1.0分，共13.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

对供应链管理的初级阶段描述正确的有（ 

开始指导企业进行初步的实践

供应链管理的理念形成基本的雏形

电子商务的广泛应用

时间大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初

A,B,D

1.0分

供应链管理主要涉及的领域包括（ 

需求（Deman

供应（Suppl

生产计划（SchedulePla

物流（Logistic

A,B,C,D

供应链管理初级阶段典型的供应链策略和模型有（ 

ECR

QR

ERP

A,C

一个企业的管理无非集中于四个方面（或四个流程）的管理，主要是（ 

资金流（货币的流通）

集成化供应链管理流程设计与重组不包括（ 

各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组

供应链伙伴选择

外部集成化供应链管理流程设计与重组

物流系统设计

B,D

属于供应链管理辅助领域的有（ 

产品技术保证

客户服务

设计工程

产品工程

B,C

供应链上的节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以（ 

）为媒介实现整个供应链的不断增值。

信息流

资金流

物流

服务流

B,C,D

以下属于供应链管理的成熟和发展阶段核心任务的有（ 

快速的决策管理

供应链具有的主要特征有（ 

面向客户需求

传统“纵向一体化”（VerticalIntegration）管理模式的弊端主要有（ 

有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势

增加了企业的投资负担

要承担丧失市场时机的风险

对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应

对于供应链管理的形成阶段描述正确的有（ 

企业开始将竞争重点转向市场和客户

企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统

企业更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源

渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法

供应链管理的主要内容包括（ 

供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：

供应链伙伴选择、物流系统设计

供应链管理机制的建设

供应链管理信息技术集成

集成化供应链管理流程设计与重组

以下关于电子商务的说法正确的是（ 

其出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果

它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段

能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量

在未来将取代其他物流技术

A,B,C

三、填空题（本大题19小题．每题0.5分，共9.5分。

第1题在供应链管理的______阶段，企业的竞争重点已转向了追求生产效率。

答案:

初级

第2题供应链管理的实践始于供应链上______的零售行业。

末端

第3题______的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量。

第4题供应链管理的基本特征之一是：

非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略______关系。

联盟

第5题供应链企业间形成的是一种______竞争。

合作性

第6题供应链管理的基本特征之一是：

以客户______作为目标的服务化管理。

满意度

第7题供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的______。

集成

第8题供应链管理主要涉及四个领域：

供应、生产计划、物流、______。

需求

第9题供应链管理是以同步化、______生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。

集成化

第10题供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料（零部件和成品等）和______。

信息

第11题供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的______。

平衡

第12题主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理的是______领域。

职能

第13题主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销的是______领域。

辅助

第14题供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流______（从原材料到最终产成品的费用）与客户服务水平之间的关系。

成本

第15题一个企业的管理无非集中于四个方面（或四个流程）的管理：

商流（买卖的流通）、物资流（物资实物的流通）、信息流（信息、知识的流通）、______（货币的流通）。

第16题供应链管理机制的建设包括合作协商机制、______机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。

信用

第17题供应链管理的基本特征之一是：

更加关注物流企业的______。

参与

第18题传统“纵向一体化”（VerticalIntegration）管理模式的弊端之一是：

有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的______优势。

核心

第19题传统管理模式是以规模化需求和区域性的______市场为决策背景的。

卖方

四、判断题（本大题16小题．每题0.5分，共8.0分。

请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“X”表示不正确。

在答题卡上将该题答案对应的选项框涂黑。

供应链是一个静态系统。

　X

供应链主要具有以下特征：

复杂性、动态性、面向市场需求、交叉性。

我国《物流术语》国家标准是这样定义的：

“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。

”（ 

　√

“纵向一体化”模式增大了企业的行业风险，因为按照这种模式经营，一旦企业主导产品被市场淘汰，为它配套的辅助性的上游企业也都跟着倒闭。

供应链管理的实施可以使企业总成本下降10%；

供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上；

订货——生产的周期时间缩短25%～35%；

供应链上的节点企业生产率增值提高10%以上。

供应链管理的萌芽阶段大致是从20世纪60～70年代，此时的供应链管理更确切地说还只能称之为业务链，而且链上的每个成员的管理理念基本上都是“为了销售而管理”。

（ 

在供应链管理的萌芽阶段，供应链管理的理念已形成了基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展。

供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业。

21世纪初期将是供应链管理发展的第四阶段。

合作性竞争可以从两个层面理解。

一是现在的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果共享；

二是将现在由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。

对供应链上的下游企业来讲，供应链上游企业的功能只是简单的提供物料，而不是要用最低的成本提供最好的服务。

供应链管理主要涉及四个领域：

供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、需求（Demand）、销售（Sale）。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。

供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料（零部件和成品等）和信息。

供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。

供应链管理的职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与客户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起。

五、简答题（本大题2小题．每题5.0分，共10.0分。

简述传统“纵向一体化”（VerticalIntegration）管理模式的弊端。

（1）增加了企业的投资负担；

（2）要承担丧失市场时机的风险；

（3）有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；

（4）对于复杂多变的市场需求无法做出敏捷的响应。

简述供应链管理的形成与发展阶段。

第一阶段：

供应链管理的萌芽阶段；

第二阶段：

供应链管理的初级阶段；

第三阶段：

供应链管理的形成阶段；

第四阶段：

供应链管理的成熟和发展阶段。

六、论述题（本大题2小题．每题10.0分，共20.0分。

供应链管理的基本特征有哪些?

（1）“横向一体化”的管理思想；

（2）非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系；

（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争；

（4）以客户满意度作为目标的服务化管理；

（5）供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；

（6）借助信息技术实现目标管理；

（7）更加关注物流企业的参与。

供应链管理的主要内容有哪些?

（1）供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：

供应链伙伴选择、物流系统设计；

（2）外部集成化供应链管理流程设计与重组：

供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接；

（3）供应链管理机制的建设：

合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。

七、案例分析题（本大题4小题．每题20.0分，共80.0分。

案例1

夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887亿美元的全球化电子消费品公司，公司共有66000名员工服务于分布在全球30个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷公司。

夏普公司作为推出。

电子计算器和液品显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领域，运用领先世界的液品、光学、半导体等技术，在家电、移动通信、办公自动化等领域实现丰富多彩的“新信息社会”。

但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，夏普公司越来越感觉到电子消费品市场的快速变化，特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。

因此，如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。

特别是通过提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住了大量的有价值的客户。

为了解决以上一系列的问题，适应新经济环境下的市场需求，夏普请专业的物流咨询公司对其整个供应链进行了全面诊断，咨询公司对其提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的连接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。

夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。

供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。

通过对供应链的整合，使得夏普公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。

同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。

1．夏普公司在新的环境下面临什么问题?

2．新的供应链管理涉及了夏普公司的哪些领域?

3．结合夏普公司的供应链管理发展情况说明供应链管理的主要内容有哪些?

1．

（1）市场竞争环境发生了变化，竞争越来越激烈；

（2）传统管理模式在新环境下不适应，适应市场变化能力差；

（3）企业经营风险大；

2．主要涉及了供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）四个领域。

3．

（1）供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：

供应链伙伴选择、物流系统设计。

（2）集成化供应链管理流程设计与重组，具体又分为：

①各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组，作业流程的设计与重组；

②外部集成化供应链管理流程设计与重组；

③供应链交互信息管理。

案例2

上海贝尔是中外合资、国有控股的现代化通信信息企业，总注册资本为12050万美元，现有员工3600人。

20世纪90年代以来，主导产品的产量、销售收入始终在本行业居于首位。

公司的产品结构主要由两部分构成：

（1）传统产品：

指S12系列程控交换机系列；

（2）新产品：

相对S12产品而言，由移动、数据、接人和终端产品构成；

产值比例约为8:

2。

上海贝尔企业内部的供应链建设状况尚可，例如，有良好的内部信息基础设施、ERP系统、流程和职责相对明晰。

但上海贝尔与外部供应链资源的集成状况不佳，在相当程度上依然是传统的运作管理模式，而并没真正面向整个系统开展供应链管理。

从1999年开始，全球IT产品市场需求出现爆发性增长，但基础的元器件材料供应没及时跟上，众多IT行业厂商纷纷争夺材料资源，同时出现设备交货延迟等现象。

由于上海贝尔在供应链管理的快速反应、柔性化调整和系统内外响应力度上有所不够，一些材料不成套，材料库存积压，许