机场集团团委服务流动青年成长成才7500Word文档格式.docx
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近年来,流动青年城市融入的现状、制约流动青年城市融入的因素以及如何促进流动青年融入城市等问题引起了各方面的极大关注,许多专家学者对流动青年的城市适应情况展开了实证或理论探讨,但目前尚处于摸索阶段。
随着市场化进程的推进,劳务用工的形式越发普遍,虽然其在法律事务、人力资源管理领域的研究力度正逐步加大,但从社会学、青年研究等角度探索非正式用工条件下青年的思想政治工作目前还处于空白的状态,本课题具有一定的创新性和实践意义。
本课题立足于浦东机场在上海经济、社会发展中的地域人文环境,对机场流动青年现状、流动团建状况、流动团建成果、流动团建创新等作大量基础性调研和理性剖析,客观反映作为上海的窗口,其流动青年的团建状况,为构建共青团和谐团建、促进青年共同发展提供实证参考,引导流动青年与全体团员青年一道,为上海机场航空枢纽建设建功立业、为上海世博会贡献青春。
(二)研究方法
为了解流动青年状况、分析流动青年团建方法和效果,课题组以上海国际机场股份有限公司流动青年为典型案例,在公司范围内发放问卷150份,并通过文献研究、个别访谈、问卷调查、查阅相关部门统计数据等方法全面系统地了解了公司流动青年现状;
并利用SPSS和EXCEL等统计软件对数据进行处理,深入分析流动青年团建效果,总结流动青年服务管理特色,研究如何在现有基础上进一步做好流动青年工作并提出对策建议。
本课题问卷采用随机非等概率抽样的方式,在上海国际机场股份有限公司范围内抽取流动青年样本、航桥劳务员工青年样本及机场合同工青年样本(作为对照组),样本量均为50人。
同时,课题组参照了2002年7月《上海机场青年状况综合调查》有关数据和报告内容,选用了部分结果作为时间对照。
最终调查数据处理基于SPSS统计软件生成。
二、上海国际机场股份有限公司流动青年的基本情况
(一)机场流动青年的分类
目前,上海国际机场股份有限公司主要用工形式有4种,分别为机场股份合同制员工、机场集团劳服员工、航桥劳务员工和外地劳务员工,其中后两类员工分别与航桥及劳务输出地劳动服务公司签订劳动合同,机场以劳务代理方式用工。
本文提及的流动团员,是指以劳务代理方式用工,团组织关系在上海国际机场股份有限公司及其投资企业所属团组织的团员。
目前,上海国际机场股份有限公司35周岁以下流动青年共有3350人(占青年员工总数70%),其中航桥劳务青年员工2899人(占青年员工总数61%);
外地劳务青年员工451人(占青年员工总数9%)。
机场股份公司流动青年总数多,比重大,日益成为一支重要的青年队伍。
(二)机场流动青年的人员特征
在流动青年中,来自上海本地的2899人,占流动青年总数的86%,来自外地的451人,占流动青年总数的14%。
从性别来看,男性2309人,占68%,女性1041人,占32%。
从年龄构成来看,22周岁(含)以下996人,占30%;
22到28周岁(含)1397人,占41%;
28到35周岁(含)957人,占29%。
较之机场非流动青年的年龄构成,流动青年年轻化特征明显,特别是外地劳务青年员工,由于其工作岗位年限的限制,年轻化的趋势更为明显。
从文化程度来看,在抽取样本的100名流动青年中,初中及以下学历9人,职技校学历23人,高中学历35人,中专学历19人,大专及以上学历14人。
流动青年平均受教育年限为13.2年,而对比对照组的机场非流动青年平均受教育年限15.4年,流动青年的受教育时限短,平均学历水平较低。
从收入来看,流动青年主要从事生产性岗位或辅助生产性岗位,以低端职位为主,流动青年的收入水平普遍低于非流动青年。
但随着机场人事制度改革的深化,劳务员工工资待遇正逐步改善,2005年来收入增长速度不但高于社会平均增速,也高于机场的非流动青年的平均增速。
从政治生活来看,流动青年党团组织建设逐步走上正轨,流动团员组织基础逐步巩固。
部分流动团员已单独建立团支部,由流动团员担任团干部。
其余流动团员并入非流动团员团支部管理。
(三)流动青年工作动机分析
1、打工赚钱型。
这类人员占70%左右,其特点一是由于来自农村,本质纯朴且吃苦耐劳;
二是大多家庭条件在当地属较为贫困,想通过外出打工来改善经济状况,有着很强的经济目的性,对涉及自身经济利益和工作状况等问题比较敏感;
三是深知工作的竞争压力,基本都能较好地遵守纪律服从管理;
四是有一定流动性,大多都有不止一次的打工经历,但除了因为找到了更好的工作或者娶妻生子等特殊情况,一般都能履行完整的合同期。
2、见识世面型。
这类人员占20%左右,其特点一是多为刚从学校毕业的学生,且大多来自城镇,相当一部分是独生子女,家庭的经济状况在当地还算不错,经济目的性不高;
二是大多思想单纯、性情活跃,但普遍缺乏吃苦耐劳的精神;
三是由于没有经济上的压力,并且涉世不深,小问题不少,纪律观念较差;
四是工作随意度较大,只要感到“没劲了”或者碰到了挫折委屈,想不干就不干了,根本不在乎合同和经济处罚;
五是虽然对经济利益不是特别敏感,但对工作环境、生活质量、文化娱乐等方面比较看重。
3、被动打工型。
这类人员占10%左右。
其特点一是因为原本不务正业,被家长出于上海机场管理严格、待遇较好的角度考虑想方设法托人送出来工作,,其本人多半并不情愿;
二是大多性格叛逆,遇事易冲动偏激,缺乏上进心;
三是抱着走一步算一步的态度,沿袭了原来的不良习性,工作表现比较差;
四是对任何事都提不起兴趣,对工作和生活都抱无所谓的态度。
(四)流动青年心理特点
1、缺乏对企业的归属感和认同感
调查显示,有40%的流动青年在回答“不利于在上海机场长期工作的消极因素”问题时,表示作为流动青年成长空间有限。
部分流动员工认为自己只是一名打工者,目前的工作是临时性的,内心充满矛盾和彷徨,对于一些现实问题,比如正式工与劳务工的待遇差别、外地劳务人员最长服务期限制等,造成了一定的心理影响,久而久之产生了一种不求有功但求无过、做一天和尚撞一天钟的消极态度。
这种态度直接反映在工作中表现为对工作缺乏积极性,爱做表面文章,不负责任,对规章制度冷淡漠视。
2、缺乏明确的人生和工作目标
在调查中,被问及人生目标或“如果不在机场干了会想去做什么”时,流动青年大多回答“回家再说”,或者表现出比较迷惘。
流动青年所在家乡经济条件基本比较落后,只有靠外出打工赚钱,但自身文化水平低,没有一技之长,很难找到一份理想的工作,对工作和目标缺乏选择余地,也就谈不上自己的人生规划。
调查结果反映出流动青年对前途和未来缺乏足够的信心,这种信心的缺失造成了失去上进的动力和目标,失去责任心和进取心。
3、缺乏应变和适应能力
调查中,流动青年反映,对有些管理不太适应,与同事的关系不太融洽,对日常的生活无从打理。
经过深入了解发现,由于所处的环境和从小接受的教育与大城市相比还存在一定差距,世界观、人生观、价值观各不相同,尤其是对工作的要求和标准的认识存在明显差异。
尽管都到了法定的成年年龄,但仍有人心智并不成熟,遇事欠思考、好冲动、易盲从,也有人比较木讷,喜欢钻牛角尖;
常常自叹文化程度低,却并不热爱学习,甚至连工作相关的业务知识也都不太愿意深入学习,技能掌握能力有限。
4、对业余文化生活需求较高
调查显示,对业余文化娱乐活动,流动青年中选择体育活动的比例最高,达43%;
上网、看电视、听收音机比例次之。
对于文化娱乐生活的关注程度、参加团组织文化娱乐活动的积极性甚至高于2002年调研的对照组情况。
在回答团组织依靠什么吸引青年的问题上,组织文体活动占比例最高,高于政治引领、服务青年等选项。
5、流动青年中的团员身份认同感较强
调查显示,82%的团员认同自己的身份,认同作为团员的权利和义务。
62%以上的流动团员表示愿意在业余时间参加团组织的活动,57%以上的流动团员表示愿意积极参加社会公益活动,70%以上团员在最近6个月内参加过团组织活动。
上述统计数据均高于对照组,显示流动团员对于自身团员身份有着较强的认同感,是流动青年中的骨干,对于做好流动团员工作、促进流动青年整体工作起到重大作用。
三、流动青年团建工作的意义
城市化是中国现代化发展进程中不可逆转的潮流,而流动青年是我国城乡分割的二元体制和经济社会转型的产物,是中国经济社会市场化、工业化、城市化及现代化进程中的客观存在。
流动青年既是参与和谐社会建设的主力军,也是需要被重点关注的对象,他们存在和发展在一定程度上影响着我国经济社会发展的进程。
解决好流动青年的思想问题,既能发挥其在构建社会主义和谐社会中的重要作用,又符合以人为本、科学发展观的基本要求,也是确保上海机场两大战略目标得以实现的强有力的保证。
社会学理论认为,当社会个体或群体背景发生变化时,他们在原有文化背景中形成的心理状态就变成一种心理背景,而在新的环境中出现的心理反应首先落在这个心理背景上。
如果新环境中的心理反应与心理背景协调,就是这个社会个体或群体对新文化背景的适应,反之就无法适应新的环境。
作为团员队伍的重要组成部分,流动团员青年也是社会各项事业发展的重要力量。
为进一步增强团员的政治意识,巩固和加强党执政的青年群众基础,坚定流动团员青年“永远跟党走”的信念,不断增强荣誉感、归属感、责任感,更好地完成党赋予共青团的历史使命,1995年7月3日,共青团中央就颁布了《共青团中央关于流动团员管理暂行办法》。
作为基层共青团组织,尤其要做好服务流动青年的工作,努力提升其素质、扩大社会交往、丰富文化生活,解决发展难题。
四、流动青年团建工作探索
上海国际机场股份有限公司团委通过调查问卷、个案调查、访谈、文献和资料查阅、专家论证、基层团支部试点、走访学习兄弟单位优秀团建项目等方法,在前阶段加强流动团员团建工作的基础上,重点开展流动团员“阳光加油站”活动计划。
通过调研,探索深化《关于加强流动团员管理的若干意见》,做到流动团员团建全覆盖;
开展结对共建活动、流动团员心理素质测评辅导和读书、电脑培训、流动团员形象大使评选及亲情互动活动等,在制度、机制、内容、形式等各个方面探索流动青年团建工作新模式、新方法,为机场集团及相关单位共青团流动青年团建工作提供有益探索和参考。
(一)针对流动青年的需求,有针对性的做好思想引领
1、针对打工赚钱的需求,从实际需求出发开展教育
工作是谋生的手段,但缺乏远见的务工者也无法适应上海机场的未来发展和枢纽港建设的需要。
针对流动青年员工工作技能薄弱的特点,邀请职能部门领导或有关专业人员传授机场行业专业技能课程,如安检人员证件识别技能、消防人员安全知识等,为他们提高工作能力提供服务。
根据流动青年员工对切身利益、工作和生活相关问题比较关注的特点,团组织因势利导,适时开展劳动法解读、集团重大人事制度改革或劳务员工福利待遇调整方案等专题沟通,为他们了解自身权益提供渠道。
采取走出去形式,积极创造条件让流动青年员工到窗口服务先进班组、单位学习服务艺术,增强服务理念;
深入共建连队学习内务打理,严明组织纪律。
还通过参观上海市重大工程项目增强民族自豪感,激发了流动青年员工的内在动力。
2、针对增长见识的需求,从时事主题出发进行引导
实践证明思想教育一定要贴近青年的实际工作和生活,站在青年视角循序渐进地进行教育和引导,才能取得成效。
公司各级团组织平时注意收集青年乐于接受的思想教育方式,并在实践中灵活运用,以取得事半功倍的效果。
以安检流动青年为例,针对部分监护员年轻、思想活跃、对新事物感兴趣的特点,团组织紧紧抓住奥运会、世博会等时事主题,不失时机地开展“我为奥运做点什么”,“世博会的召开对上海机场的安保有什么压力”等座谈和讲座,引导流动青年员工自觉做好本职工作,为社会服务保障贡献力量,成效明显。
3、针对拉近距离的需求,从共同话题出发寻求突破
在思想教育中,团组织不回避现实问题,积极引导流动青年员工寻求与机场合同工共同的话题,拉近彼此距离,消除隔阂,增进感情。
如组织机场正式工结合自己的经验定期同流动青年员工谈如何过上好日子话题,通过座谈让流动青年员工明白“光有美好的愿望是不够的,重要的是落实行动,只有付出才有回报”这样的道理。
要珍惜目前这份工作,珍惜在机场务工的这段美好的经历。
4、针对多渠道沟通的需求,从交流平台出发实施探索
对流动青年员工进行思想教育要增强互动性,只有让流动青年员工主动参与,才能增强自觉地,调动积极性。
随着社会进步,流动青年员工更加注重与正式职工的平等地位,希望人格得到尊重,想法得以重视,心声有人倾听。
公司团组织积极探索搭建流动青年员工平等交流的平台,包括电子信箱、团工作网站,定期召开青年与公司高层沙龙活动和青年座谈会,倾听他们的所思所想,帮助流动青年员工解决实际问题,团结带领流动青年员工为机场的发展贡献智慧和力量。
(二)以“三联系”为主题,搭建工作平台
团建“三联系”,是指在基层团组织形成以团干部联系团代表、团代表联系团员、团员联系青年的一种新型的工作网络,旨在以“三联系”为纽带,增强团组织的沟通和活动能力,从而增强凝聚团员青年的能力。
1、“三联系”流动青年平台着眼于团建发展的需要
近年来,共青团组织一直强调联系青年、凝聚青年,公司团委提出要从事业、思想、服务、组织四个方面推进团的凝聚力建设,同时又非常注重基层团组织建设,大力推进基层团组织的“一团一品”创建活动。
这是对当前团建工作的新要求。
凝聚力建设和“一团一品”力求集中资源、重点突破、以点带面,解决活动形式单一、吸引力减弱等问题,实现凝聚青年、提高团组织活力的目标。
2、“三联系”流动青年平台符合加强流动团员团建工作的特点
一是考虑到对于机场流动青年团组织通过凝聚力建设可以提高团员青年的归属感;
二是流动青年普遍实行集中管理,全部在单位集中住宿,内部管理严格,导致业余活动的需求迫切;
三是尽管目前流动青年团组织健全,但活动能力不足,有针对性的组织活动比较缺乏。
因此公司团委创建“三联系”工作平台,努力建设一个家园型的团组织,吸引团员青年融入到组织中来。
(三)“三联系”的工作方法
1、建网络,夯实组织基础
试行团代表常任制,规定团代表的选拔途径、工作内容和活动要求。
在先期调研的基础上,摸清团员青年群体的基本状况、活动需求和活动积极分子,选拔优秀流动团员青年担任团代表,参与团组织管理,并较好的起到沟通协调的作用。
团支部委员、团代表分别确定联系对象。
按照“三联系”模式,在试点单位组成工作网络。
如消防保障部场区监护大队团支部,在三名团支部委员的基础上,每个团小组各增选3名团代表,共9名,团代表为“三联系”的核心节点和主要工作主体。
以团干部和团代表为带头人,组建活动小组。
在各单位分别组建了读书小组、志愿服务队、体育小组、书法兴趣组、文艺小组、影视读书小组等小型社团,由带头人负责组织开展活动。
2、建家园,完善活动形式
首先,在流动青年多的单位和部门组建跨支部的活动小组和工作室,组织团结青年。
如安检护卫保障部就在流动青年宿舍区建立“监护青年工作室”,工作室成为团干部、团代表和各个活动小组开展活动的“根据地”。
通过组织各类活动,如组织流动团员运动会、座谈会、集体过春节、过中秋等,形成各级团组织固定的活动品牌和核心组织团队,组建志愿服务队、小教员队伍、自组织协会等,选派得力团干部组织开展活动,形成工作品牌和活动小组。
通过各活动小组组织各类文体活动、志愿服务、参观交流。
实行以项目制、社团化为模式的活动机制,吸引青年参加活动,使“三联系”工作以有效服务实现有效联系,以有效联系实现有效凝聚,以有效凝聚实现有效发展。
3、建互动,提高工作效能
为了使“三联系”能更好地凝聚青年、增加团组织与团员青年的互动和信任,团干部和团代表们建立沟通制度。
一是定期座谈。
各级团干部和团代表们坚持与青年保持沟通,通过定期座谈的方式把“三联系”和团代表的概念灌输到团员青年的脑海中。
各单位每年都提交一篇包括“三联系”工作和流动团员基层团建在内的调研报告,反映团员青年的想法和需求。
二是个别访谈。
团干部与团代表、团代表与团员之间,特别是在同一个团小组内经常开展一对一的访谈,了解团员青年需求。
三是述职。
在年底,让每个团代表们站上讲台,向团员青年们报告小组活动的情况,听取团员青年的意见,接受团员青年的检验。
搭建“三联系”工作平台以来,依靠团干部和团代表的共同努力,落实活动、联系青年、反馈信息等一系列组织活动的各环节运行流畅,团支部搞活动的信心大大增强,参与活动的团员青年覆盖面也大幅度提高。
此外,流动团员青年普遍感到活动比以往增加了,团支部与团员青年的距离缩小了,“家”的感觉更浓厚了。
(四)流动青年团建的经验体会
一是进一步找准青年的需求,增强团组织的凝聚能力。
依靠团员代表与团员青年的广泛联系,可以发现多数团员青年的需求,从而为团工作指明方向,如在试点单位实行以项目制、社团化为模式的活动机制,吸引了大批青年参加活动,使“三联系”工作以有效服务实现有效联系,以有效联系实现有效凝聚,以有效联系实现有效发展。
二是进一步以社团活动为依托,增强活动的吸引力。
通过广泛联系,基层团组织设立了较受团员青年欢迎的活动项目和社团组织。
有了好的社团活动项目,同时也涌现出了一批好的项目带头人,使各项活动丰富而有吸引力。
三是进一步建立长效机制,扩大联系面。
要立足于深化联系方式,发现青年需求,创新活动内容,加强团组织的沟通协调,建立更完善合理的联系制度,扩大团组织的联系面,从而增强团组织的凝聚力。
(刘彬、章华、许茜、严旭谨、王迪)
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