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行政经理面试技巧教学文稿
行政经理面试技巧
行政经理面试技巧
【篇一:
办公室主任,人事行政经理面试问题及答案】
办公室主任,人事行政经理面试问题及答案
1规章制度有效执行
1.1必要性,针对紧要、迫切的问题制定规章制度,力求规章制度能切实解决企业问题,而不是好看。
1.2可行性,与中高层和执行部门进行沟通,明确执行范围和目的,可能出现的问题和措施。
1.3配套措施,培训、考核、奖惩。
2良好的职业道德品质
2.1一爱岗敬业;二、诚实守信;三、办事公道;
四、服务群众;五、更要求从自身坐起!
3在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做
原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;2.如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;3.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
4如何解决工作中这样的棘手问题
应及时请教你的上级或长辈,请他们给予提示和启发,自己把关键部位找出来看看问题出在哪儿再解决问题。
没有过不去的坎,没有做不到的事!
5当你招聘人手的时候你需要什么类型的?
看招聘的职位需要什么类型的人才了,需要技术性还是综合性的。
6你可以完成那些其他人做不到的事
坚持,不完成工作誓不罢休
7你觉得生命中你做的那件事是值得你骄傲的?
当我做了好事和帮住别人的事的时候我是最骄傲的.并且我还是最开心,最快乐
8在五年的时间内,你的职业规划?
“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
9你希望薪水多少
“这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗”
10你是否辞退过别人
只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时,才会这样做。
如果前提是公司利益和个人利益冲突,你是保护公司利益才这么做的。
【篇二:
行政主管面试技巧】
办公室主任,人事行政经理面试问题及答案1规章制度有效执行
1.1必要性,针对紧要、迫切的问题制定规章制度,力求规章制度能切实解决企业问题,
而不是好看。
1.2可行性,与中高层和执行部门进行沟通,明确执行范围和目的,可能出现的问题和
措施。
1.3配套措施,培训、考核、奖惩。
2良好的职业道德品质
2.1一爱岗敬业;二、诚实守信;三、办事公道;
四、服务群众;五、更要求从自身坐起!
3在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应
该怎么做
原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达
自己的想法,看看领导是否能改变想法;2.如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导
的要求认真地去完成这项工作;3.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决
提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
4如何解决工作中
这样的棘手问题
应及时请教你的上级或长辈,请他们给予提示和启发,自己把关键部位找出来看看问题
出在哪儿再解决问题。
没有过不去的坎,没有做不到的事!
5当你招聘人手的时候你需要什么类型的?
看招聘的职位需要什么类型的人才了,需要技术性还是综合性的。
6你可以完成那些其
他人做不到的事
坚持,不完成工作誓不罢休
7你觉得生命中你做的那件事是值得你骄傲的?
当我做了好事和帮住别人的事的时候我是最骄傲的.并且我还是最开心,最快乐8在五年的时间内,你的职业规划?
“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
9你希望薪水多少
“这个问题太难回答了”“你能告诉我薪水范围吗”10你是否辞退过别人只有认为辞退别人是正确、应该做的事情时,才会这样做。
如果前提是公司利益和个人
利益冲突,你是保护公司利益才这么做的。
篇二:
行政主管面试试题行政主管应聘测试试题姓名:
应聘岗位:
考试时间:
得
分:
第一部分:
基本功实操测试(40分)
一、请拟写一篇企业内部新闻通讯,事件可自行虚拟,字数不少于300-500字。
(15分)
二、公司定于9月举办一场秋季运动会,请针对运动会的开展写出策划方案。
(25分)第
二部分:
管理能力实操测试(60分)你有幸成为本公司一名行政主管,也任本公司的工会副主席,你的上司是行政人事部长,
你的同级是人事主管,你的下属有行政文员、司机、保安队长及队员、保洁、食堂主厨、厨
师及帮厨。
今天是2013年7月6日,现在有如下几件工作等着你处理,你先将下面这些工作
进行排序,然后对如下工作分别写出处理方法。
工作1:
有员工提上投诉条,对食堂的饭菜表示不满,原因是价格高,口味不好,希望
得到回复。
工作2:
保洁打电话过来说厕所被堵了,请明示。
工作3:
工会主席留下纸条:
接到经开区的一个通知,园区准备举办一场运动会,请于7
月6日在单位内出示征集通知,于7月13日报名至园区工会。
工作4:
行政人事部长来电,一名保安与一名员工吵起来,请尽快赶到门口处理,并合
后向其汇报处理方法。
工作5:
桌上台历上记录7月6日要进行全厂7s、行政检查,需编制一个检查表,列明
检查内容。
篇三:
成功人事行政主管的面试题参考2558648546人事行政主管的面试题参考
1、谈谈你对企业文化的看法?
1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员
工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。
俗话说
“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体
力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐
步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。
当然,企业的人文、环境、甚至
是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。
2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点?
2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。
人力的工作重点是人力资源的
有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目
标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。
3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么?
3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、
人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。
六部分最终为企业经营发展服务,同时也有
利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会
4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工
看到,你应该怎么办?
如果有些员工纪律性松懈,你怎么办?
4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个
人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具体处理。
针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯
错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,
这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一
个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认
知。
5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
5、第一次进入新公司或接手新工作,首要是了解情况,可以访谈的形式(正式或非正式
均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果,从而有针对性的做工作计划与实施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么?
6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理,最终的目标是企业经营目标与战略的达成。
通过有效的激励手段,让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要的是什么?
7、理解与沟通。
8、办理离职手续最重要的是什么?
8、两点:
离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控,还有一点是让员工“微
笑”着离开(应善待离职员工,因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴)
9、你如何处理员工投诉?
9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制,让员工投诉有门、有理、有流程,
有了制度,就可以遵守游戏规则了。
10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处?
10、参考答案2,测重点的不同。
11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做?
11、新员工入职后:
员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜,设定试用期间的考核标准,试用期满前的考
核与述职等。
12、如何办理员工社保和离职手续?
12、已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保,新参保人员提供相关参保资料,由人资
部专员办理;离职方面,由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处,由两者与离职员工
面谈,了解离职真实想法,同意离职的员工发放相关离职表单,并做工作交接,相关责任人
签订盖章,关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会,在规定日期内办理离职员工
相应社保、公积金的中断或转移,档案转出。
离职员工违约或薪酬结算,开据离职与解除劳
动关系证明等。
13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执,你怎么办?
13、人资部可牵头组织一次工作交流会,由两部门陈述各自工作内容,列出工作有交叉
或是断层的部分,针对其存在的问题列出解决方案,明确责任人。
如双方仍不能达成的话,
可有请相应主管的副总经理出面协议,重新定义工作接口与流程。
一、作为部门主管,处于本企业的中层管理岗位,您认为如何处理(在哪些方面)对组织内的行为,例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领
导力等等,即群体与人际影响将产生积极的作用。
请举例说明。
二、老板让工人为自己工作7天,给工人的回报是一根金条。
金条平分成相连的7段,
老板必须在每天结束时给他们一段金条。
如果只允许把金条弄断两次,他该如何给工人支付
报酬?
三、要控制公司日常成本,从行政方面您觉得可以从哪些方面入手?
四、以您的实践经验谈谈您所理解的行政工作应包括哪些内容,如何做好行政管理工作?
(行政办主任是“大内总管”亦或“管家婆”?
这个岗位是“一人之下万人之上”还是一个
为广大员工服务的岗位,您是如何理解?
)
五、总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户代表共15人现场召开项目管理会议,请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案和会
议议程,并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要(附会议内容)。
六、请您谈一下什么是企业文化?
企业文化的核心是什么?
如何做才能让员工充分理解
认同公司的企业文化?
企业行政经理面试题
1行政管理的作用:
维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2行政
管理在企业中的地位:
二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥
梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。
3行政管理职能:
管理、协调、服务4工作特点/性质:
全局性、细致性、预防性、5主要管理内容:
制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、
车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、
6从业人员素质:
公平、公正、公心。
7制定制度的原则:
从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度
之间不相互冲突。
8制定制度的流程:
分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批9制度的文本
格式:
序言、正文、落款。
10制度的名称:
制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程11管理制度的
分类(按管理内容分):
人事类、安全类、档案管理、12制度的分级:
基本制度、业务流程、
作业规范作业务标准
13制度的实施流程:
培训宣传—试行—总结14制度的修订流程:
提出—分析—审批—公布(注意旧文本的回收)15制度的作用:
16会议管理:
制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管
理、
会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进)17会
议分类:
公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。
例:
公司年会、月会、周会18车辆管理:
1)保养维修管理:
专门的管理理制度,对保养的频次、周期、内容,对维修的申请、验
收、报销等事宜做出明确规定。
定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:
制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、
3)年审:
委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。
4)司机出勤管理:
排车单、派车看牌。
5)驾驶安全管理:
用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生的损失根据交警断定
的责任由司机按比例承担。
篇四:
行政主管面试题目行政主管
一、岗位职责
1、负责会议的安排及协调;
2、负责公司档案整理、保存;图书、报刊管理;
3、负责文件的起草、流转、行政车辆管理、对外协调工作等日常行政事务工作。
二、岗位要求
1、熟练电脑操作,具备行政管理方面的业务知识;
2、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力、综合分析能力、文字表达能力
三、面试题目
(一)业务知识:
(1)请拟一份关于国庆节放假的通知。
(2)请写出企业常用的公文文种?
公司常用公文种类主要有:
a、请示:
请上级指示和批准,用“请示”。
b、报告:
向上级机关汇报工作,反映情况,用“报告”。
c、指示:
对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则,用“指示”。
d、布告、公告、通告:
对公众公布应当遵守或周知的事项,用“布告”;向国内外宣布重大事件,“用公告”;在一定范围内公布应当遵守或周知的事件,用“通
告”。
e、批复:
答复请示事项,用“批复”。
f、通知:
传达上级的指示,要求下级办理或者需要知道的事项,批转下级的公文或转
发上级、同级和不相隶属单位的公文,用“通知”。
g、通报:
表扬好人好事,批评错误,传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项,
用“通报”。
h、决定、决议:
对某些问题或者重大行动作出安排,用“决定”;经过会议讨论通过,
要求贯彻执行的事项,用“决议”。
i、函:
平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作,向有关主管部门请示批准等询问
和答复问题,用“函”。
j、会议纪要:
传达会议议定事项和主要精神,要求有关单位共同遵守执行的,用“会
议纪要”。
(3)从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?
a、办公费用b、车辆管理c、接待费用d、差旅管理e、通讯费用f、水电管理g、会议费用h、物业管理费
(4)就一般的企业而言,如何进行档案的分类?
2、考察沟通表达及组织协调能力
(1)公司的上级主管于明天到公司考查参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。
篇五:
行政人员面试技巧
行政人员面试技巧进入自己心仪的大公司做一名行政文员,每天出入高级的写字楼,与众多能者共事这是
大家在工作上的梦想,需要求得这一份工作,首先得掌握一些面试技巧,下面是应届生求职
网为大家整理的行政人员面试技巧,请阅读下文。
首先,要做好面试前的形象准备。
文职岗位要求面试者有很好的亲和力,能与其他人进
行充分的沟通,这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。
关键要做到八个字
——顺其自然,不卑不亢。
只有这样才能给招聘人员留下好印象,使其相信你有能力在将来
进入公司后与同事和谐的相处。
应树立两种心态:
一.面试的目的是合作而不是竞争。
招聘人员对考生的态度一般是比较
友好的,他目的是把优秀的人才遴选进自己的公司增强公司的竞争力,而不是为与考生一比
高低而来,所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。
二.面试中两者的地位是平等的,
面试者是求职不是乞职。
面试者是在通过竞争,谋求职业,而不是向招聘人员乞求工作,成
功的关键在于自己的才能以及临场发挥情况。
第二,面试者要注意自己在面试中的礼仪问题,也就是办公室面试礼仪。
因为行政文员
的形象和礼仪往往代表公司的形象,所以这一点必须要在面试中予以充分注重。
要做到仪表
大方,举止得体。
穿着前卫、浓妆艳抹,尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装
饰不太合适,与行政文员的身份不符,给招聘人员的印象也不太好。
面试者入座以后,尽量
不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。
一般说来,着装打扮应求端庄大方,可以稍事修饰,男生可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦
干净一些,女生可以化个淡雅的职业装,总之,应给招聘人员、大方、干练感。
第三,文职岗位需要很强的语言表达能力,所以在面试时要注意特别说话内容,说话语
气以及所表达出的诚意。
如果求职者说话颠三倒四,语意不清,容易让人觉得无法担当大任
或是语言虽然动听,但华而不实,缺乏诚意,都不是成功的表达。
在回答问题时要辩证分析,多维答题。
回答问题不要陷入绝对的肯定与否定,应多正反两面考虑。
从很多面试中所出的一些题目来看,测评的重点往往
不在于面试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。
所
以要辩证地分析问题,理由充分地说理论证,而不要简单地下结论,有时还要从多个角度思
考,具体情况具体分析。
同时还要冷静思考,理清思路。
一般来说,当招聘人员提出问题以后,考生应稍作思考,
【篇三:
行政经理面试题】
1行政管理的作用:
维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、
2行政管理在企业中的地位:
二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。
3行政管理职能:
管理、协调、服务
4工作特点/性质:
全局性、细致性、预防性、
5主要管理内容:
制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、
6从业人员素质:
公平、公正、公心。
7制定制度的原则:
从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。
8制定制度的流程:
分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批
9制度的文本格式:
序言、正文、落款。
10制度的名称:
制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程
11管理制度的分类(按管理内容分):
人事类、安全类、档案管理、
12制度的分级:
基本制度、业务流程、作业规范作业务标准
13制度的实施流程:
培训宣传—试行—总结
14制度的修订流程:
提出—分析—审批—公布(注意旧文本的回收)
15制度的作用:
16会议管理:
制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、
会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进)
17会议分类:
公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。
例:
公司年会、月会、周会
18车辆管理:
1)保养维修管理:
专门的管理理制度,对保养的频次、周期、内容,对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。
定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:
制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、
3)年审:
委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。
4)司机出勤管理:
排车单、派车看牌。
5)驾驶安全管理:
用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。
6)车辆调度:
用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)—行政审批—队长安排。
。
。
7)厂内机动叉车管理:
车辆年检、司机要有国家发的操作
8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:
规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、
对乱停乱放者做出相应的处理(教肓、培训、处罚)[上下班的高峰期派人疏导。
有关标识完好清楚置于明显位置]
9)外来车辆管理:
规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。
重点:
严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。
20保安管理
1)常见的保安制度:
队长/保安员岗位职责;货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。
2)保安的组织结构图:
行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员
3)保安岗如何设置:
货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点(存放贵重物品、危险品的场所)、有安全隐患的地点。
4)每个岗位保安数量的配置原则:
岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性(公司大门的保安就比侧门的多)(员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多)厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。
5)着装仪表管理:
制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正
6)用语管理:
列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理(批评、教肓、培训、处理、调离岗位)
7)对讲机管理:
制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。
8)保安器具管理:
制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。
(不得配置国家法律法规不许可的器具)
9)日常训练:
队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、
10)如何保证巡逻到位:
在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者
11)货物放行:
批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。
12)人员出入:
出:
批准的外出单——对人头—记录在放行表—检查随身物品—交回访客证—退还访客证件—放行。
入:
问询—记录—验证件—挂访客证——安置来放人员—通知受访人。
。
。
带给受放人或受访来前来接待。
21安全管理
1)企业安全管理范围:
生产安全、消防安全、财产安全、治安
2)如何建立安全责任制:
成立组织—确定职责—安全培训—签订责任书
3)常用的安全管理制度:
紧急预案、生产安全管理规定、消防安全管理规定、值班管理规定、货物放行管理规定、安全责任制。
4)新员工入职应接受哪些安全培训:
生产、消防、
5)安全管理方法:
责任制、日常巡查、定期检查
6)常用的安全标识:
生产类、消防类。
红色表示禁止、黄色表示警惕提醒、绿表示可以允许
7)危险品如何管制:
登记造册、专人专库、定期检查。
8)如何实施紧急预案:
培训预案—考核—紧急预案演习
9)安全委员会的组织结构:
安全主任、安全委员、各小组组长、各组工作人员(义务消防员、救护员等)
10)消防委员会的组织结构:
同安全委员会一致。
11)安全主任的职责:
安全法规制度的宣传、安全检查、安全整改措施跟进评价、安全工程验收、安全文化建设、安全事故调查分析处理、安全档案管理、安全培训组织和实施。
12)出了安全事故如何处理:
采取紧急措施防止事态扩大、救人救物、疏散和隔离人群、保
护现场、报警。
13)安全档案有哪些:
书刊、政府文件、内部制度、检查整改记录、培训考核记录、事故调查处理记录、相关图片影音资料。
14)如何进行安全巡查:
定路线、定时间、定人、专门的点检表、重点场所重点检查、巡
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