ICU绩效考核细则试行Word文档格式.docx
- 文档编号:20973976
- 上传时间:2023-01-26
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:18.60KB
ICU绩效考核细则试行Word文档格式.docx
《ICU绩效考核细则试行Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《ICU绩效考核细则试行Word文档格式.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
一年内护理聘用人员绩效系数0.5
一年以上两年以下聘用人员绩效系数0.8
两年以上聘用人员绩效系数1.0
正式人员系数1.0
2、职务系数
正职1.1
3、级别系数
N1级护士1.0
N2级护士1.05
N3级护士1.1
N4级护士1.15
4、工龄系数在级别系数基础上按每年0.01递增
(二)变量指标
1、基分:
每天出勤分为15分(包括正常休班)
2、连班者加1分/个,小夜加2分/个,大夜加3分/个
3、责任组长每月加10分,无不良事件发生表现优秀者另加10分。
4、满意度考核调查得分:
100分制,实际得分为患者满意度和医生护士满意度的平均分
5、加班者按每小时乘以15/7得分
6、收病人加5分/个
7、听班者(在值班室休息)每日加1分,实际加3分
8、普通管道护理的,每管道加1分;
高风险的如尿管、中心静脉置管、PICC、人工气道给予每管道加2分,呼吸机加2分
9、带教新护士、护理查房、考核出题、考核分析、指令性任务,完成效果好者,每次加5分
四、计算方法:
1、先在护理总奖金中去除误餐费,每次10元
2、将剩余奖金/护理人员总分=x元/分
3、将x元/分乘以每人最后实际得分
五、绩效考核内容:
德.勤.绩、服务数量、服务质量、群众满意度、否决性指标。
1、德、勤、绩考核是指对职工的医德医风、行业作风、出勤率、院纪院规遵守情况和各项报表数据的准确率情况。
2、服务数量是指收病人、各管道护理、抢救病人
3、服务质量是指各岗位专业质量的合格率.包括:
护理文书记录合格率、消毒登记合格率、收费与标准统一合格率、各表格填写登记合格率等,是否都能达到合格的要求。
4、群众满意度是指听取群众的意见,对每个职工实行满意度测评。
5、否决性指标是指发生医疗纠纷和差错事故以及医德医风投诉的实行一票否决,当月有否决票的,当月无内部绩效工资
六、考核方法和程序
职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,对照方案进行自我评分评级。
科内质控小组根据自评结果对照各级护士考核标准,通过调阅资料、实地查看、满意度调查等方式,每月25号对上月份工作情况进行考核。
七、具体考核细则如下:
(一)工作质量
1.基础护理方面:
(1)床单脏、三通脏、贴膜脏、气管插管胶布或气管切开系带脏等没有及时更换,扣3分;
(2)各种管道无标识者,扣1分;
(3)尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者,扣2分;
(4)口护、会护不到位者,扣2分;
(5)被迫体位患者肢体未处于功能位,扣2分;
(6)将针头或其他物品压于病人身下,造成患者皮肤问题的,扣10分;
(7)由于气囊没有充气或气囊液不足造成尿管脱出的,扣5分;
(8)气道管理不干净的,扣5分;
(10)输血无悬挂标识,扣3分、标识错误的,扣5分;
(12)湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加,扣5分、如造成装置受损的,扣10分。
(13)新入院患者未及时填写压疮上报表者,扣3分;
(14)由于不熟知患者8知道,被护理部检查扣分的,酌情扣3-5分;
2.护理文书方面
A体温单
(1)体温单书面不整洁,字迹潦草,有刮、涂、粘、贴等现象,一处扣1分;
(2)测量和绘制数据不准确,与患者情况不相符,一处扣2分;
(3)楣栏填写不全,一处扣1分;
(4)绘制频率不符合要求,一处扣2分;
(5)物理降温后体温单无标识,一处扣1分;
(6)灌肠后体温单上无标识或标识错误,一处扣1分;
(7)入院、手术、转入、分娩、出院、死亡未按要求填写,一处扣1分;
(8)过敏药物未记录或未续页,一处扣1分;
(9)记录有漏项,一处扣1分。
B医嘱单
(1)护士执行错误医嘱或有疑问医嘱,未造成患者损害者,扣10分,已经造成患者损害者,处罚500元;
(2)处理未及时签名的或未处理却签名的,扣1分;
(3)24小时以内未处理的临时医嘱,未及时督促医生取消的,扣1分;
(4)未准确执行医嘱者,如氧流量与医嘱不符,扣2分;
(5)长期医嘱未及时上治疗牌,影响患者治疗,扣10分;
(6)临时医嘱未及时处理,影响患者治疗,扣10分;
(7)执行医嘱时间与重症护理记录单不符,扣5分;
(8)楣栏填写不全,一处扣1分;
C输液条;
(1)书写不全影响治疗的,转抄者扣10分,核对者扣5分;
(2)书写错误已给患者执行,未造成损害并引起纠纷者,转抄者扣20分,核对者扣10分;
(3)书写错误及时被他人发现并改正者,扣5分;
(4)输液条书写不清、字迹潦草者,扣10分;
D重症护理记录单:
(1)楣栏和页码填写不全,扣1分;
(2)书面不整洁,字迹潦草,有刮、涂、粘、贴等现象,扣3分;
(3)出入量计算错误,扣3分;
(4)记录缺乏连续性,问题处理后无效果反馈者,扣4分;
一处扣1分;
(5)医护记录不一致,扣5分;
(6)特殊用药、用血制品等无用药或用血不良反应观察并记录者,扣5分;
(7)患者液量24小时无法输入者,未及时告知医生者,扣3分;
(8)无医嘱却为患者计费造成赔偿的,扣10分;
(指的是计费单记录者)
3.其他:
(1)财产未及时清点、登记,扣1分;
(2)接财产时有出入、未及时告知护士长,造成财产缺少者,扣10分;
(3)医嘱查对本未签字,扣1分;
(4)抢救车用药未及时登记,扣2分、造成药物缺少,扣10分;
抢救车未及时清点登记,扣1分;
抢救车用物不全未及时补充,扣2分、影响抢救,扣10分;
(5)摆放药物与治疗单不符,扣5分;
未及时核对输液条,影响患者治疗者,扣5分。
4.费用:
(1)计费单上少记、漏记一次性耗品者,一次扣5分
(2)计费粗心,小数点敲错者,及时补救计费未造成患者损失的,扣5分,未发现造成患者经济损失、意见很大、无法调解,一次扣50分。
(二)工作态度
1.业务学习次数少一次,扣2分;
2.业务学习笔记不认真,扣2分、无笔记,扣5分;
3.全科必须参加的会议,不参加一次(无论何种理由),扣5分;
(三)管理制度
1.安全管理制度的知晓情况;
2.各种护理应急预案掌握情况;
3.核心制度执行情况;
4.规范使用各种安全提示牌;
5.值班期间未清洁男女值班室,扣前夜2分;
办公环境差,扣当班2分;
病区环境差,扣当班组长2分。
(四)劳动纪律
1.迟到一次扣5分;
2.早退一次扣5分;
3.中途离岗一次扣10分;
4.私自调班,未告护士长的,扣10分;
5.上班时间长时间打电话、发短信者,扣10分,因需听班联系不上者,一次扣10分
(五)业务技能
1.未及时参加科室安排的各种考试,扣5分;
2.考试不认真或经补考仍未及格者,扣10分;
(六)医德医风
1、表扬信或锦旗上有护士提名的,奖励10分
2、获得县级荣誉的护士,奖励20分
3、获得院级荣誉的护士,奖励10分
4、每3个月通过调查(口头或问卷)医生及护士,选出的的护理明星,连续是同一个人的奖励20分
5、在临床护理工作中,工作积极主动,发现别人错误及时帮其纠正,使科室减少纠纷者,奖励20分
八、罚款细则
1.各种管道脱出造成病人有生命危险,并导致纠纷的,处罚合同制人员500元,在编人员处罚1000元;
将气管插管脱出造成病人有生命危险,但经过及时抢救,病人脱离危险,无纠纷,合同制人员处罚500元,在编人员处罚1000元;
(特殊原因酌情处理);
2.由于责任心不强,将患者烫伤并造成纠纷的,处罚50分,并取消评优资格。
3.由于留置针处观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠纷的,处罚500元;
在编人员处罚1000元
4、护士工作导致的压疮引发纠纷的,处罚500元;
10.由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察导致皮肤问题,引发纠纷的,处罚500元;
11.输液条书写错误已给患者执行,造成损害并引起纠纷者,转抄者处罚500元、检查者处罚300元、执行者处罚100元;
.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- ICU 绩效考核 细则 试行