管理学英文版重点大集合概念图表.docx
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管理学英文版重点大集合概念图表
第一章
1.管理职能:
计划、组织、领导、控制。
managementfunctions:
planning、organizing、leading、controlling、
2.管理角色(managementroles)、
1人际关系角色:
挂名首脑、领导者、联络者
Interpersonal:
figurehead、leader、liaison
2信息传递角色:
监听者、传播者、发言人
Informational:
monitor、disseminator、spokesperson
3决策制定角色:
企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
Decisional:
entrepreneur、disturbancehandler、resourceallocator、negotiator
3、管理技能(managementskills)概念技能、沟通技能、效果技能、人际技能
Conceptual、communication、effectiveness、interpersonal
4、组织得特点
1有明确得目得(distinctpurpose)
2有人员构成(people)
3有精细得结构(deliberatestructure)
第二章
1、管理理论(managementtheories):
科学管理(scientificmanagement)一般行政管理理论(generaladministrativetheorists)定量方法(quantitativeapproach)组织行为(organizationalbehavior)系统观(systemsapproach)权变理论(contingencyapproach)
ATy-_*
第三章
1、管理万能论(omnipotentviewofmanagement)
管理象征论(symbolicviewofmanagement)
2、组织文化得七个维度(dimensions)
关注细节,成果导向,员工导向,团队导向,进取性,稳定性,创新与风险承受力
Attentiontodetail,outcomeorientation,peopleorganization,teamorganization,aggressiveness,stability,innovationandrisktaking
3、文化传播给员工得途径:
故事,仪式,有形信条,语言
Stories,ritual,materialsymbols,language
4、创新得文化得特点
①.
挑战与参与(challenge)
②、
自由(freedom)
③、
信任与开发(trustandopenness)
④、
计划时间(ideatime)
⑤、
幽默(playfulness/humor)
⑥、
冲突解决(conflictresolution)
⑦、
讨论(debates)
⑧、
冒险(risktaking)
第六章
1、决策制定过程(thedecision-makingprocess)
1、识别决策问题(identificationofaproblem)
2、确定决策标准(identificationofdecisioncriteria)
3、为决策标准分配权重(allocationofweighttocriteria
4、开发备份方案(developmentofalternatives)
5、分析备份方案(analysisofalternatives)
6、选择备择方案(selectionofanalternatives
7、实施备择方案(implementationofthealternatives)
8、评估决策结果(evaluatingdecisioneffectiveness
2、决策制定得错误(decision-makingerrorsandbiases):
自负(overconfidence)后见(hindsight)自利型(self-serving)
沉没成本(sunkcosts)随机性(randomness)典型性(representation)有效性(availability)框架效应(framing)证实(confirmation选择性认知(selectiveperception)锚定效应(anchoringeffect即时满足(immediategratification
3、
(planningprovidesdirectiontomanagersandnonmanagersalike)
2、它通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性
(planningreduceuncertaintybyforcingmanagerstolookahead,anticipatechange,considertheimpactofchange,anddevelopappropriate
responses)
3、计划可以减少活动得重复与浪费
(planningminimizeswasteandredundancy)
4、计划设定目标与标准,可以用于控制
(planningestablishesthegoalsorstandardsusedincontrolling)
6、计戈U与绩效(planningandperformance)
1正式得计划工作通常带来较高得绩效、较高得资产回报率,以及其她积极得财富
Formalplanningisassociatedwithpositivefinancialresultssuch
ashigherprofits,higherreturnonassets,andsoforth、
2计划工作得质量以及实现计划得适当措施,通常要比计划工作本身对绩效得贡献更大
Doingagoodjobofplanningandimplementingthoseplansplayabiggerpartinhighperformaneethandoestheextentandamountofplanningdone、
3正式计划并不必然得导致至高绩效,外部环境得影响通常就是更关键得
Formalplanningdidn'tleadtohigherperformanee,theexternal
environmentoftenwastheculprit、
4计划与绩效得关系还受到计划时间结构得影响。
一般得组织要改进它得绩
效,至少需要四年期得系统性得正式计划工作。
Theplanning/performaneerelationshipseemstobeinflueneedbythe
planningtimeframe;thatis,organizationsseemtoneedatleastfouryearsofsystematicformalplanningbeforeseeinganyimpactonperformanee、
7、计戈U工作得两个重要因素(planninginvolves2importantelements)目标(goals)计戈U(plans)
8、
environment)
③正式计划不能代替直觉与创造性(formalplanscan'treplaceintuition
andcreativity)
4计划工作者有可能将管理者得注意力集中在今天得竞争而不就是明天得生
存上(planningfocusesmanages'attentionontoday'scompetition,not
ontomorrow'ssurvival)
5正式得计划会强化成功,但也会因此导致失败(formalplanning
reinforcessuccess,whichmayleadtofailure)
6仅有计划就是不够得(justplanningisn'tenough)
11、动态环境下有效得计戈U工作(effectiveplanningindynamicenvironment)
1开发得计划既具体又灵活(developplansthatarespecificbutflexible
2计划工作就是一个持续得过程(planningisanongoingprocess)
3在环境发生变化就是改变前进得方向(changedirectionsifenvironmentalconditionswarrant)
4努力坚持规戈U(persisteneeinplanningefforts
5将组织结构扁平化(flatteningtheorganizationalhierarchy)
第十章
1、组织设计得六要素(involvesdecisionsaboutsixkeyelements)
工作专门化(workspecialization)部门化(departmentalization)
指挥连(chainofcommand)管理跨度(spanofcontrol)
集权与分权(centralizationanddecentralization)
正规化(formalization)
2、部门化(departmentalization)
职能部门化(functional-)产品部门化(product-)过程部门化(process-)
地区部门化(geographical-)顾客部门化(customer-)
跨职能团队(cross-functionalteams)
3、组织形式(twoorganizationalforms)
机械式组织(mechanisticorganization)
有机式组织(organicorganization)
4、权变因素(contingencyfactors)
战略(strategy)规模(size)技术(technology)文化(culture)
环境不确定性(degreeofenvironmentaluncertainty)
5、常见得组织设计(commonorganizationaldesigns)
1传统得组织设计(traditionalorganizationaldesigns)
简单结构(simplestructure)职能型结构(functionalstructure)
事业部型结构(divisionalstructure)
2现代得组织设计(contemporaryorganizationaldesigns)
团队结构(teamstructure)矩阵-项目结构
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