管理心理学试题Word格式.docx

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A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法

6.（A）使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是。

A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征

7（（A）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。

A（需要;

动机;

激励B（需要;

激励;

动机C（动机;

需要;

激励D（动机;

需要

8.（C）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。

C.保健因素、激励因素10.（B）以感情来维系成员之间关系的群体是。

B.非正式群体11（下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是。

D（非正式组织减少了员工间相互交流的渠道

12.（D）个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为。

D.顺从

13（（B）群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时，的群体效率较高。

B（异质

14.（A）管理心理学认为人际关系是组织环境中人与之间的。

A.心理关系15（许多研究发现，工作取向且关心人的领导，比其他类型的领导更能促

使员工有高绩效和高工作满意感。

AA（高;

高度

16.（D）根据领导生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是。

D.低工作与低关系

17（（B）豪斯的路径,目标理论认为，如果下属的工作是结构化的，则领导可以带来高的绩效和满意度，而对于能力强或经验丰富的下属，的领导可能被视为多余的，相信自己能够控制命运的内控型下属对领导更为满意。

B（支持型;

指导型;

参与型

18.（B）下述公式中表述正确的是。

B.领导有效性=f（领导者、被领导者、环境）

19（（C）某建筑公司设有集团财务部、设计部、规划部、工程部、行政部和物资部这6个主要部门。

当公司承接一个建设项目时，由各部门抽调人员组成项目小组对项目进行开发和实施。

该建筑部门的组织结构形式属于。

C（矩阵型组织结构20（组织变革与发展的目的有两个:

一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是C。

C.改变成员的行为

21.在社会知觉偏差中，由于特定个体某一行为特征的突出印象，进而影响到对其整体行为特征评价的心理效应称为（C）。

C（晕轮效应;

22（期望理论的提出者是（A）。

A（弗鲁姆;

2.（C）谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的。

C.调查法3（（D）被称为“工业心理学”之父的是。

D（闵斯特伯格

4.（C）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于。

C.科学管理理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是C。

A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论

7（（C）下列属于内在激励因素的是C。

A（晋升B（福利C（责任感D（表扬

8.（B）强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是。

A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论

11（（D）强化理论以斯金纳的为基础。

D（操作性学习理论12（D）能力具有与的特征。

A（跨空间;

跨情境B（跨时间;

跨地点C（跨空间;

跨地点D（跨时间;

跨情境13（（D）勒温提出，认为人的行为是个人和他们所处的环境相互作用的产物。

A（群体气氛理论B（群体相互作用理论C（群体效能理论D（群体动力学理论14（（C）强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和。

C.消退16下列情形中，能最大提高生产效率的是:

B.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强

18.（D）根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是。

（注:

横座标为重视工作，纵座标为重视员工）D.9.219（（B）某公司的组织设总经理一人，领导三个部门销售部（设经理1人，销售员6名）、采购部（设经理1人，采购员7名）、财务部（设经理1人，员工2人）、人事部（设经理1人，员工2名），则该公司的组织结构为，管理层次为层。

B（直线职能型组织结构;

3

20.（A）勒温认为组织变革的过程包括三个阶段:

解冻、变革和。

A.再冻结1.（C）管理心理学在20世纪50年代产生于。

C.美国2.在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是。

C.“社会人”假设理论

3（（B）个体在群体压力下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原有的意见的现象称为。

B.从众;

4.（A）以人为对象的社会知觉可以划分为。

A.对个人的知觉、人际知觉、角色知觉

5.（A）决策的基础是。

A（信息的沟通;

6（凯利的三维归因理论认为须从以下C三个方面进行考察，才能理解和判断一个人的行为。

C（一贯性、普遍性、差异性;

8.（D）股票期权理论属于。

D（综合型激励理论;

9.（D）沟通的环节包括以下几个部分，其按顺序排列正确的是。

D（发信者、编码、讯道、收信者、解码、行为反应

10（（A）个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为。

A.挫折

11（（B）完成复杂的、富有创造力的，或做出决策太快可能产生不利后果的工作时，要达到良好的工作效果，一般要求群体的特征是。

B（异质群本;

12.（C）下列不属于决策程序的内容是。

C.矛盾和争端的解决13.（C）领导生命周期理论认为，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的。

C（成熟程度;

14.（D）在管理方格理论中，最佳的管理方式为。

D.9.9型管理方式15.（A）一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是。

A.感情交往16、关于动机与工作效率关系描述正确的是。

B.工作动机的适宜水平应根据任务难度而定

17.在下列沟通通道中，能提供最丰富内容的沟通方式是C。

C.面对面的交谈18.（B）现代组织理论主张。

B.在集权与分权上偏重于分权19.（B）在组织形象识别系统中，作为组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力，对系统的其他部分具有决定作用的是。

B.MI20.（B）在组织变革的过程中，激发要求变革的动机属于。

B.解冻阶段1（（C）管理心理学最早产生于本世纪。

C.50,60年代3（（B）工程心理学作为一门学科，主要研究的是。

B.人与机器的关系4（（C）麦克里兰德的成就需要理论认为，多大的百分比的机会可以最大限度地激励人们去取得成就。

C（50,;

5（（B）提出社会测量法的人是。

B（莫雷诺;

6（（B）.以权力地位为中心的价值观是。

B.政治性价值观7（（D）在下列组织结构中，部门权力最大的组织结构类型是。

D（事业部型;

8（（A）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的。

A.尊重需要

9（（C）在管理心理学研究的主要方法中，可在很大范围内进行调查，花钱费时不多，但效果较好的方法是。

C（问卷调查法;

10（（B）菲德勒认为，影响领导者领导效能的三大因素分别是:

领导者与被领导者的关系，领导者权力的大小和。

B.任务的结构

11（C）霍桑实验的主持者是。

C（梅奥;

12（（D）马斯洛认为人的最高层次的需要是。

D.自我实现需要13（勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示B。

B（B,f（P×

E）;

15（（A）赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的

不同，可分为保健因素和。

A（激励因素

16（在弗鲁姆的期望理论中，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为A。

A.效价

17（C）布莱克和默顿提出的领导方格图理论认为，最好的领导方式是。

C（9（9型;

17.（C）下列关于目标管理的描述不正确的是。

A.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论

B.目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与目标的制定，共同制定具体的可行的且能够衡量的目标

C.目标管理是一个自上而下且单向的过程

D.目标管理使每一个员工都有明确、可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标18（（B）下列关于参与管理的描述不正确的是。

A.参与管理有时被推崇为治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药

B.参与管理对所有的员工都适用

C.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁

D.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持参与管理

19.麦克里兰的成就需要理论认为高成就需要的人具有和一般人不同的特点，正确的是A。

A.有较强的责任感

20.（A）在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指。

A（鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统;

（（A）美国心理学家斯特伯格的代表作《心理学与工业效率》包括三部分，以下哪一部1

分不包括在内A（最最合适的时间B（最最合适的人C（最最理想的效果D（最最合适的工作

2（（B）梅奥的人际关系学说第一次正式将与心理学引入到企业管理的领域来。

B（社会学

3（（D）管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是的观点。

D（法约尔4（A是人心理活动的动力性特征，是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式表现出来的个性，是使一个人顺利完成某种活动的心理特性或潜能。

A（气质;

性格;

能力

5（（D）在勒温的群体动力学中，公式B=F（P×

E），F、P、E分别是指。

D（一种函数关系;

环境因素;

个体特征

6（（D）下列关于气质的陈述不正确的是。

D（气质具有很大的可变性;

7（美国心理学家认为，不同性格的差异，主要体现在B方面和对社会环境的适应方面。

B（心理活动倾向性

8（（A）研究发现，如果一个管理者是人，则其患心脏病的可能性比一般人大。

A（A型

9（（B）如果一个人被赋予了一个肯定的或有价值的特点，那么就会被赋予其他许多积极的特征，这称作;

认知者总是按照一定的标准将他人分类，把这些人接归属于一些预设好的群体范围之中，这称作;

在日常生活中，我们不知不觉地将许多肯定的评估赋予评价者身上，肯定评估多于消极评估，这称作。

B（光环作用;

类化原则;

积极偏见

10（（C）在组织结构中，有一种的特点是在企事业各级行政负责人都没有相应的职能机构。

这些职能机构即为行政负责人提供信息和决策参考意见，发挥参考作用，又有权在企业业务范围内向下级行政负责人下达命令和指挥。

这种组织结构形式属于。

C（职能型

组织结构

12（被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是D。

D（梅奥

13（（C）下列属于外在激励因素的是C。

C（表扬14（（D）强化理论以斯金纳的操作性学习理论为基础的，他着眼于行为的。

D（结果

15（（D）赫兹伯格的，认为满足员工的需要，即保健因素只能消除员工的不满意，维持他们的工作效率，不能激发其工作积极性，还不能完全消除消极影响，必须重视激励因素对人的作用。

D（双因素理论

16（（B）关于参与决策，下列说法不正确的是。

A（参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行

B（参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标C（参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而带来更高的产量和更佳的质量

D.参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义

17（（A）下列被称为科学管理之父的是。

A泰勒;

19（（A）以下哪种不是避免冲突的策略。

A（强调高层次的目标20.（A）下列关于职能制组织结构与矩阵型组织结构的描述中，错误的是。

A相对于职能制组织结构，矩阵型组织结构的适应能力差

B职能制组织结构的稳定性比矩阵型组织结构好

C矩阵型组织结构适用于因技术发展迅速和产品品程较多而具有创新性强，管理复杂特点的企业

D职能制组织结构的企业适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化比较慢、外部环境比较稳定的企业

21（（A）下列关于管理幅度与管理层次的说法，正确的是。

A（管理层次也称为组织层次，它是描述组织纵向结构性的特征的一个概念22（（B）群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。

其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为。

B（群体感受;

23（（D）下面哪些属于敏感性训练的目的的。

A（提高移情能力B（提高倾听技能C（提高个人接受个体差异，应付人际冲突的能力D（以上都对

24（（D）在弗罗姆的期望理论的模型中，他认为激励是哪些因素影响的产物。

A（效价B（工具C（期望D（以上都是

25（（C）在布莱克和默顿提出的领导方格图理论中，贫乏型管理是。

C（1.1型29（（B）心理学家凯尔曼著名的态度形成的三阶段理论的顺序是。

B服从、同化、内化

30（（A）是现代管理过程中的核心问题，也是管理中最复杂的问题。

A（决策1（（B）下列关于管理心理学说法不正确的是。

A管理心理学是一门交叉学科B管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科

D管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分3（（A）研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，按后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为，与被研究对象面对面得交谈，了解其心理活动和心理品质的方法被称为，采用标准化的测验或量表来调查被研究者的心理或

行为特征，并对所获得的数据进行统计，从而做出评价的方法被称为。

A（观察法;

访谈法;

测量法

5（（D）ERG理论的提出人是。

D（奥德弗;

6（（D）麦克里兰的成就需要理论不包括。

D（生理需要7（（A）麦克里兰认为，具有成就需要的人对于国家和公司都有重要作用。

A（高8.（B）需要层次理论基于的逻辑，ERG理论不仅基于这种逻辑，还包括。

A（受挫,倒退;

满足,前进B（满足,前进;

受挫,倒退

C（需要优先;

愿望加强D（愿望加强;

需要优先

10（（B）巴浦洛夫认为高级神经活动的兴奋与抑制有、、基本特征。

A（活泼性;

理智性;

安静性B（强度;

平衡性;

灵活性

C（意志性;

情感性;

理智性D（主动性;

盲目性;

被动性

11（（C）德国心理学家霍兰德按照社会文化价值观类型将性格分为六种。

其中重视友谊，以爱他人为最高价值，有志于并以增进他人的社会福利为生活目的属于。

A（理论型B（经济型C（社会型D（审美型

12（（D）下列对心理现象的实质描述错误的是。

A（心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官B（客观现实是心理产生的源泉C（实践活动是心理发生，发展的必要条件D（人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映

13（（A）知觉是人脑对客观事物属性的反映。

A（整体B（个体C（个别D（群体

14（个性倾向性是个性的结构，它决定着一个人的态度的选择和行为的表现。

A（动力B（心理C.特征D（行为

15（（C）提出的心理学理论，认为人的行为是外界环境与人的自我状态的函数。

A（托尔曼B（弗洛伊德C（勒温D（斯金纳

16（（A）内在归因可分为、，外在归因可分为、。

A（能力、努力;

难度、运气B（能力、运气;

努力、难度

C（努力、运气;

难度、能力D（努力、难度;

运气、能力

18（（D）人与人最根本的区别就是的区别。

A（自我意识B（个性心理特征C（个性的动力结构D（个性倾向性19（（D）居于最高层次，它决定着人的总思想倾向。

A（人生观B（价值观C（自我实现D（世界观

20（（D）“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”是用来形容的。

A（环境决定论B（个性心理特征C（归因理论D（遗传决定论22.（D）根据巴浦洛夫的高级神经类型说，强度为强，平衡性属于平衡，灵活性是不灵活，神经类型为活泼型的人，其气质类型是。

A（胆汁质B（粘液质C（抑郁质D（多血质

23.（B）管理基本的原理表明，人的工作绩效取决于他们的和的水平高低。

.A（责任感;

内驱力B（能力;

激励C（激励;

内驱力D（责任感;

能力24.马斯洛的需要层次理论认为人有C种层次的基本需要。

A（3B（4C（5D（6

26.（C）是在社会比较探讨个人所得的贡献与他所得到的奖酬之间如何平衡的一种理论。

A（期望理论B（目标设置理论C（公平理论D（强化理论

27.（D）下列关于态度的说法，错误的是。

A（态度是个体的一种内心体验，是行为的准备状态B（态度是心理过程转换为行为过程

的必经环节

C（态度是由认知、情感、行为倾向性组成的D（态度一定与特定的行为相联系28.（C）决策有效性的公式为ED,Q×

A其中的Q、A各代表的内容是、。

A（决策的有效性、决策质量B（决策的有效性、执行决策的认可水平C（决策质量、执行决策的认可水平D（决策依据、决策质量

29.（B）人际关系的三个心理阶段分别是、、。

A（接近阶段、印象阶段、亲密阶段B（印象阶段、接近阶段、亲密阶段C（了解阶段、亲密阶段、接近阶段D（了解阶段、接近阶段、亲密阶段30（D）是一种特殊形式的沟通，包括群体内部非同一组织层的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。

A（上行沟通B（下行沟通C（平行沟通D.斜向沟通

1（组织行为最主要应用的是（C）

、组织学、管理学、数学,、社会学、生理学、历史学

、心理学、社会学、人类学D、人类学、政治学、化学

2（首先提出"

管理心理学"

及"

组织心理学"

的心理学家是（D）

A（马基亚维里B（薛恩C（古利克D（莱维特

3（社会知觉的实质就是（A）

、对人的知觉,、对社会行为的知觉,、对社会对象的知觉,、对社会过程的知觉5（加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A）

A（越大B（越小C（适中D（时大时小

6（一位主管与其他许多人之间的沟通是（C）

A（链状沟通B（Y型沟通C（轮状沟通D（环状沟通

7（如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）M型,、虚弱型领导,、乡村俱乐部式领导,、战斗团队型领导,、任务型领导8（群体决策与个人决策相比，更容易出现所谓（A）

、平均化现象,、争论现象,、平衡现象,、妥协现象

9（麦克利兰是用何种方法来确定成就需要的强弱的,（B）

、心理测验,、主题统觉测验,、问卷,、谈话

10（在绩效考核中，把一个职工的工作表现与所属部门的其他人逐一进行比较，如某项绩效比某个人强，则得,分，否则得,分，最后把全部分值加总，进行分值等级排列。

（C）,、工作标准法,、代表人物评定法,、对子比较法,、强迫选择法二、填空题（1×

15,15分）

1（作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的管理心理学,最先产生于本世纪50年代至60年代的_美国。

2（管理心理学研究内容的层次有个体心理__、_群体心理__和__组织心理___。

3（态度的三个组成部分是_认知_、__情感__和__行为倾向___。

4（通常将人的气质分为_胆汁质_、_多血质__、__粘液质___和__抑郁质__。

5（群体的功能主要有__实现组织目标的功能____和__满足个体需要的功能______两种。

6（勒温将领导行为分为_专制型_、__民主型____和_放任型__三种。

7（在布莱克和莫顿的领导方格图中,横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_员工_的关心程度。

8（期望理论有时亦被称为"

VIE理论"

，其中V是指__目标效价_______。

9（按照强化理论，只要控制__行为规律______就可达到控制和预测人的行为的目的。

10.对态度进行测量的方法主要有__量表法_、_自由反应法、_行为观察法___和_生理反应法___

三、简答题

1、心理的实质是什么,

答:

心理的实质是:

（1）心理是人脑的机能，人脑是产生心理的器官;

（2）客观现实是心理

）实践活动是心理发生、发展的必要条件;

（4）人的心理是人脑对客观现实产生的源泉;

（3

的主观能动反映。

2、需要、动机与行为的关系是什么,

需要、动机、行为三者之间具有密切的关系。

人的行为是从需要开始的。

当人产生某种需要的时候，会产生一种紧张的心理，在遇到满足需要的特定的目标时，这种心理就会转变成人们进行某种活动的动力。

所以，一个人行动的心理过程，首先是人的需要对自己的机体产生刺激，然后需要才能转化为动机，最后动机作为一种力量推动人采取行动去实现自己的目标。

3、影响组织结构设计的因素有哪些,

（一）规模因素、

（二）战略因素、（三）环境因素