保安员管理制度.docx
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保安员管理制度.docx
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保安员管理制度
保安员管理制度
第一节保安员守则
一、保安员的主要任务和职责:
1、保安员的主要任务是:
满足社会防范的需要,强化社会安全防范机制,协助公安机关预防、打击违法犯罪活动,维护公共场所、企业、事业单位的治安秩序。
2、职责范围:
2.1遵守法律、法规,为客户做好门卫、警卫、巡逻、看护等治安保卫工作,维护客户正常的生活和工作秩序,为客户提供良好的安全保障。
2.2按照合同范围及内容采取切实可行的手段和措施,保证客户的合法权益不受侵犯。
2.3制止违法违纪现象和打击不法活动,维护社会治安秩序,发现违法犯罪活动或违法犯罪分子时有制止、抓获并扭送公安机关,保护案发现场的责任和义务。
2.4协助公安机关管理、维护公共场所治安秩序,有义务教育群众和客户工作人员维护安全和生产秩序。
2.5对出入责任区的人员、车辆和所携带物品进行查验,盘问可疑人员,检查可疑物品,收缴管制刀具、淫秽物品和危险物品。
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2.6完成公司交办的其他工作任务。
二、有下列情形之一的,不得担任保安员:
1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次行政拘留的;
2、曾因故意犯罪被刑事处罚的;
3、被吊销保安员证未满3年的;
4、曾两次被吊销保安员证得。
三、保安员不得有下列行为:
1、限制他人人身自由.搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。
2、扣押、没收他人证件、财物;
3、阻碍依法执行公务;
4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6、侵犯个人隐或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息;
7、违反法律、行政法规的其他行为。
四、保安员的着装礼仪要求
1、保安员当时应按规定要求穿着制服。
2、穿制服时,要扣好领钩、衣扣、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、内衣下摆不得外露。
着夏装时,必须着制式忖衫,系制式领带,不得外罩便服;不准围围巾。
3、值勤时必须佩带保安帽子,且需合乎规范。
4、严禁穿拖鞋或便鞋、赤足,并始终保持鞋面清洁;严禁油头粉面,男性保安人员需经常修面,不留胡须、长发或蓬松头发,后面的头发不得长到衣领,不留大鬓角。
五、保安员之行为准则:
1、保安员应服从上级命令,切实执行公务,不得偏袒徇私。
2、日常工作中应谨言慎行,执行公务时需态度严肃,不卑不亢。
3、值勤中必须注意服装仪容,对于应急防身器材应经常配备,以应不时之用。
4、遇有重大灾害时,应临危不惧,果断敏捷,并做适当及时处理。
5、必须熟悉公司内之水电气开关、门锁及消防器材放置点,以免临急慌乱;对公司内重要出口与通道、门窗、墙体、灯光等有缺损时,应立即呈报并追踪改善。
7、在执行公务中,应正确并善用对讲机及警用器材;严禁用对讲机聊天或通报与工作无关之事项;并注意日常保养工作。
8、保安员在使用对讲机时,严禁将对讲机私自携带出厂并借于他人;禁止通过按信号
等方式相互通风报信巡厂人员之状况。
9、严禁值守期间在各值守区域点燃明火、抽烟或引燃任何物品,致使火险存在或灾害发生,一经发现解雇。
10、值守期间严禁擅离值守、饮酒、吸烟、阅读书报;严禁闲杂人员在各值守岗亭(含消防中心、大门)逗留、聊天、睡觉;严禁偷窃行为发生。
11、必须妥善保管警械并进行清楚交接;交接时需详细明确。
12、各岗位配置《岗位值勤记录本》,交换班时,应注意事项交代清楚,并将值勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间登入“值勤记录”并附有关资料呈上司核阅,各项记录必须书写清楚后签名确认。
13、严禁执行公务中包庇违规,不得利用职务之便贪污受贿。
1、新队员培训
1.1新人到岗应表示亲切的欢迎,消除新人对新环境的紧张情绪,尽快融入团队中。
1.2新人到岗需介绍执勤点情况、介绍主管及同事、介绍工作内容及工作方法、工作纪律。
1.3新人上班第一周内除队长指导外,应指定老队员指导,确保新人掌握执勤要点。
2、常规岗位培训
2.1每周一次保安常识培训内容包括:
岗位执勤知识、消防知识、安全知识、四防紧急预
案、法律法规知识等。
2.2每周二次军事训练,内容包括:
立正与稍息、立正与跨立、四面转法、敬礼与礼闭、三大步法、报数、体能训练等。
2.3每月一次对训练内容进行考核,奖优罚劣,确保培训效果,提升执勤质量。
3、队务会议
3.1每周至少一次召开队员会议,布置工作、勤务讲评、思想教育,做到时间、人员、内容、效果四落实,听取队员意见,与队员保持良好的沟通,培养融洽的管理气氛。
3.2及时传达公司总部的工作部署、公司政令、通知、通报,确保上令下达每位队员。
三、奖惩考核
1、队长需每日检查队员工作,教导正确的执勤方式,并根据公司规章制度奖优罚劣。
2、实施奖罚必须填写奖罚单,具体表述事情经过,以公司规章制度为依据执行,月底交人防部审批,列入当月薪资结算。
3、每月底针对队员月工作表现,进行岗位评比,奖优罚劣。
4、每月提名1-2名表现最佳员工、1-2名表现最差员工。
四、内务管理
1、各驻点宿舍硬件配置公司按统一按标准配置,特殊需要之物品需报公司审批后统一配发;严禁各点私自采购。
2、各点日常伙食管理由队长指派司务员负责,队长监督;司务员采取周轮换制。
3、司务员需公布每日菜单,认真记录每日伙食开支交队长审查后存档,作为财务查核依据。
4、定期进行宿舍卫生评比,要求队员做到整洁划一,空气清洁无异味;
5、定期进行宿舍查房,要求员工22:
00之前归宿,保证睡眠,确保执勤精神抖擞抖外确保执勤精神抖搂展情况,确保顺利渡过磨和期,有效开展保安服务________________________________________________________________________________________________。
五、沟通汇报
1、积极与驻勤单位主管安全工作的领导保持联系,认真履行每日工作指令,及时回复工作执行情况,及时向客户反映安全问题。
2、按公司要求每月5日前递交工作月报,汇报全月工作状况与工作心得。
3、紧急情况、异常事件,第一时效内向上一级领导报告,不得隐瞒包庇,重大事件必须
以书面形式报告人防部。
第三节奖惩制度
一、奖励细则:
(奖励50—500元)
1、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者;
2、保安员见义勇为者;
3、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件,成绩突出者;
4、积极参加抢险救灾、保卫客户人身生命财产安全,成绩显著者;
5、为搞好区内安全保卫工作积极出谋划策,提出合理化建议,被公司采用者;
6、拾金不昧者;
7、年终被评为先进保安班(组)、“先进保安员”者;
8、被评为区、市政府“治安模范标兵”者;
9、在执勤、日常管理工作中完成规定工作目标,无违章违纪行为处罚,各项工作积极
主动,圆满完成工作任务者;
10、代班班长责任心强,以身作则,认真监督本班人员工作,带领本班人员圆满完成工作任务者;
二、惩罚细则:
1、值班时睡觉、旷工、不管事、胆小怕事、酒后上岗罚款50元,打盹罚款20元;
2、迟到、早退、串岗、脱岗、半小时以内罚款10元,超过半小时罚款50元,换岗吃饭,巡逻超过规定时间半小时以内罚款10元,超过半小时50元;
3、执勤中看书、看报、看电视、听收音机、吃零食、干私活、吸烟、会客罚款10元,嬉笑打闹、下棋、打牌罚款20元;
4、不巡逻或者在巡逻范围内以及在规定的巡逻时间内找不到人罚款20元,超过半小时罚款50元;
5、巡逻、交接不记录,乱写乱画,登记不全或者交接不清者罚款10元;
6、无故不参加集体活动,政治学习罚款20元;
7、上岗执勤仪容不整、不戴帽子、歪戴帽子、不扎腰带、不系领带、不佩戴标志、挽袖子、卷裤腿、衣服混穿、佩戴其他饰物罚款10元,便装上岗,敞胸露怀罚款20元,光背上岗罚款50元;
8、损坏公物,除按价赔偿外罚款50元,情节恶劣,造成影响极大者,停职待岗;
9、参加赌博、嫖娼、迷信活动、非法组织者罚款50元,并予以除名,情节严重者交公安机关处理;
10、执勤时截留、私存赃物,私自关押审查、处罚违法人员,扣除当月工资,并予以除名;
11、不服从督察人员检查,殴打、谩骂、打击报复督察人员,扣除当月工资,并予以除名;
12、队员之间互相打架,肇事方罚款50元,并予以停职待岗;
13、不实事求是,弄虚作假,欺上瞒下,知情不报,诬陷他人,包庇犯罪,罚款50元,并予以停职待岗,情节严重者予以辞退;
14、不服从公司分工和管理,罚款50元,并停职待岗;
15、拉帮结派,破坏内部团结罚款50元,并停止检查;
16、待人粗暴无礼、态度生硬,故意刁难群众,无故打骂、侮辱他人,处事不力,造成投诉的,罚款50元,并停职待岗;
17、造谣中伤,散布对公司或客户不利言论,罚款50元,并停职待岗;
18、利用工作之便吃拿卡要,索贿受贿,一经查实罚款50元并停职待岗,情节严重者予以辞退;
19、执勤期间不负责任,玩忽职守,客户单位发生失盗或者其他重大事故的,扣除当班人员当月工资,赔偿损失,予以除名;
20、生活作风不正,与客户单位职工乱搞男女关系,一经查实,扣除当月工资并予以除名;
21、值班人员监守自盗,扣除作案人员当月工资,并予以除名,交公安机关处理;
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