工业销售会计工作总结Word格式文档下载.docx
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对于一些需要变通工作处理方式或者其它时,有些死板,不晓得个中道理。
第二,与人沟通欠缺一点耐心。
在说话方式上,不够委婉与灵活。
举例来说,在期初处理物业账务上,由于交接工作不清,新接手对于工作也不熟悉,自己的个人情绪多一些着急却又无头绪无从下手,导致和物业同事起争执,造成了不好的影响。
结局就是:
我“赔了夫人又折兵”-扣钱加反省。
在此后与人意见不和时,我都会时刻提醒自己,曾经的经验教训,与人娓娓到来事情缘由以及公司部门相关的规定。
我的性格总体比较外向。
有时,有点大大咧咧嘻嘻哈哈,这对于会计行业会计工作是一个大忌。
因此,在平日工作时,我会收敛些我的这个“活跃的因子”。
在业余时间,我就比较活跃,积极参加活动。
回顾XX年,我对自己的期望还没有达到,承受能力增加了一点但还不足。
由于销售会计人员变换,我原本以为销售会计合岗成为一个人,刚开始顶替原岗。
第一个月的工作完全由我操作后,我自我感觉还可以,打算后期提高工作效率,总结下之前的工作经验。
在同时有回款和发票的时候,怎样更好地完成每天的业务,保证效率,保证质量。
后来,领导安排,销售会计岗位还是两个人,我把部分注意力转移到物业工作上。
现在,物业账务已完全掌握熟悉。
所以,很感谢领导给我这份兼任的机会,让我多掌握了一项业务能力。
至此,我想我不能忘记来赛马的缘由,忘记了我就犯错……所以,思想上我一定要让自己保持清醒,态度上认真严谨,少说话多学习。
希望,以后我的成长会越来越大,让我自己满意,也让领导看到我的成长和付出。
销售会计工作总结
XX年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下,我顺利的完成了公司的会计工作取得了一定的成绩,现将主要工作总结如下:
1、正确履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;
积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;
热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;
严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.
2、按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺会计室通过努力保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.
3、工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。
对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系,建立必要的手续,做到各单位的财产和全校的总账相符合.
7、配合、督促各有关单位,及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里兢兢业业圆满的完成了公司的工作任务并得到各领导肯定和许多同事的赞扬这对我是一种鞭策在新的一年将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
毕业之后一直找不到合适的工作,总是这里不顺,那里也不顺,只能感叹自己的运气实在太差,总是错过种种机会。
看到周围的人都陆陆续续找到自己工作,而自己还在彷徨中,就十分的苦闷。
不过我还是有这信心的,我大学毕业生不会真的找不到工作,我在失望中等待着希望,我知道,属于我的那一天就要来到,我会找到工作的。
果不其然,我真的找到工作了!
XX年,是我从事会计工作的第一年。
这一年来,本人在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,由一名会计行业,没有任何经验的新人,转变为煤炭销售会计的行家里手,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,圆满地完成了领导赋予的各项工作任务,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作总结如下:
1、工作敢于创新,提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。
不断规范财务工作程序,做好财务部工作计划,简化各种手续。
例如:
以前开具增值税发票时,一个订单一开,费时费力,发票使用很多,而且不易查找,本人和同事积极探索新的工作方法,按厂家、品种将发票合开,然后再打好明细附在上方,既节省了发票的使用张数,又提高了工作效率而且方便了查找。
通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便,提高了工作效率。
2、加强政治学习,注重提升个人修养。
对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。
通过学习,进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。
增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性,提高了对发展是第一要务的认识,有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性,为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。
3、加强业务学习,提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员,我深知销售会计是一项专业性相当强的工作,在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员,我感到肩头的担子是沉重的,压力是极大的。
有压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力,任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。
每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向身边的同事请教,直到弄懂弄通为止,真正做到“三人行必有我师”,取别人之长,补已之短。
同时,为了能熟练应用erp系统,我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一(之二)》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍,提高了自己的业务水平,丰富了自己的营销理论知识,为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。
4、勤奋敬业,热情服务。
在销售会计工作中,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。
面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况,严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定,从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订,记账凭证的填列,以及增值税发票的开具,一般纳税人专用发票的开具,办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作,煤款返矿工作,银行账目的核对,用户现汇、承兑汇票的验收工作等等,都坚持实事求是的原则,每项工作都一丝不苟,做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。
及时准确地录(好)入erp数据,建立客户档案,做好客户信息调查,了解客户的基本情况。
遵守财务保密制度,对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密,决不泄漏。
积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
此外,经常有外地客户,由于车辆等原因来到买煤时,我们早已过了下班时间,对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班,对没有提前打招呼的客户,我无论是在家吃饭还是睡觉,都随叫随到,保持高度的自觉性,及时为客户办理业务,从不抱怨。
真正做到了为客户服务零距离。
优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。
虽然我这一年的工作不是很顺利,也不是很成功,但是我知道,我已经努力了,我已经做的我最大的能力了。
因为我的专业不对口,我需要不断的重新学习来巩固我的会计工作,者有时候会令我有点无所适从。
我就是一直这么努力下去的,虽然前面的路谁也说不清楚,但是我想,我知道,我会不断学习的,提高自己的工作能力和思想素质,守好自己的职业道德,不做任何假账,烂账,不出现一丝的坏账。
这就是我来年的工作动力!
本年度主要工作的阐述
本人自XX年3月起担任公司的销售会计,主要工作有:
1、处理国内营销中心及出口部所有合同/订单/发货的审核、合同执行情况的跟踪和统计、非常规人造草产品报价、销售性费用的审核及其他销售协助事宜;
2、应收账款的核算、跟踪及对账;
3、开具发票前的资料审核、准备及跟踪;
4、销售业务的账务处理;
5、每月销量情况及收款情况的统计;
6、所有国内营销中心、出口部销售人员每季度的业绩统计及提成/奖金计算与跟踪发放;
7、协助erp的上线及使用过程中销售模块的基础数据维护。
本年度工作的亮点在XX年销售会计的工作中,对公司的产品有了较深的了解、积累了销售会计的经验、且在工作中兢兢业业,及时准确的完成了销售部门要求的各项工作及账务处理工作。
本年度工作的不足在近一年销售会计的工作中,还是存在着些许不足:
1、对销售部门工作的配合未做到十分全面;
2、对部门领导交待的工作有些未能及时完成;
3、离部门领导的期望要求有较大差距。
其他(可重点阐述本年度工作中给你感触最深的事件及体会)
在XX年的工作中,有着痛与快乐的并存。
很快适应了新的工作岗位,并将基础性的工作完成得较好,这让我很快乐;
但工作量的巨大让我没有更多时间去将工作处理得更好、没有时间去完成领导要求的每一项工作,这让我很受煎熬。
销售会计也只是一个平凡的工作岗位,那些基础事项、数据虽然简单但不得不做,且需要花大量的时间去做,真的不是想一想就可以完成的!
对于XX年工作的改进计划及工作展望
对于XX年工作的改进计划:
1、提高工作效率;
2、加强学习,提高工作能力。
对于XX年工作展望:
对于XX年的工作,希望可以减轻基础工作量来抽出更多的时间做好XX年未做好的部份工作,希望能达到领导的期望!
财务部销售会计工作总结
1、处理国内营销中心及出口部所有合同订单发货的审核、合同执行情况的跟踪和统计、非常规人造草产品报价、销售性费用的审核及其他销售协助事宜;
6、所有国内营销中心、出口部销售人员每季度的业绩统计及提成奖金计算与跟踪发放;
7、协助er的上线及使用过程中销售模块的基础数据维护。
本年度工作的亮点在XX年销售会计的工作中,对公司的产品有了较深的了解、积累了销售会计的经验、且在工作中兢兢业业,及时准确的完成了销售部门要求的各项工作及账务处理工作。
本年度工作的不足在近一年销售会计的工作中,还是存在着些许不足:
其他(可重点阐述本年度工作中给你感触最深的事件及体会)
对于XX年工作的改进计划及工作展望
总结工业会计
销售会计一年工作自我总结
汽车销售公司会计个人工作总结
工业化学品的销售方法总结
销售会计工作心得
工业销售工作总结
工业化学品的销售方法总结
上半年全县工业工作总结
XX工业系工作总结
工业科工作总结
镇工业经济工作总结
精细化学品的销售步骤:
销售的核心是围绕客户需求进行产品价值的开发与推广,科分为产品引入、产品评价与改进、产品上机测试与量试、商务谈判和售后巩固关系五个阶段。
1、产品引入阶段
产品引入阶段的工作大概会经历下列几个步骤
1.1进行市场战略分析与决策,确定细分目标市场(行业分析、行业内目标客户分析)。
根据细分目标市场和公司资源,确定目标客户名单,初步收集信息,寻找牵线者、汇总分析后初步排定开拓顺序。
1.2初步接触客户,介绍公司,了解客户需求和采购流程,
拜访前的准备:
继续收集客户信息、大概预测对方的需求点、消费心理和采购流程,确定拜访目标(所需信息见收集样表和沟通效果),准备沟通内容、展示资料。
核心就是搞清楚各采购相关者对产品服务的价值评估模式(需求和对应的重要性)和产品服务发挥价值的环境条件与方式,还有这种价值评估模式形成的原因,这样才能真正让产品服务打动客户。
初次拜访:
介绍公司和产品,要求简洁、亮点突出,使对方产生初步的好印象;
引言:
最好能介绍后三至五分钟内通过引言迅速引起对方对产品/服务的兴趣—
—根据其组织角色和地位设计引言:
相对抽象的核心竞争力描述和成功案例/证据——引出辅助材料让对方阅读;
积极的倾听与需求引导
要能够刺激起客户的谈兴,促使其充分表达想法,并以此为基础挖掘(弄清客户最根源、本质和注重的需求)和补充客户需求(尤其是能与产品线/系列使用价值相关的,同时向客户传达自身专业和真诚为客户服务的形象)→将需求放大和形象具体化→明晰需求与产品的联系,引起对方兴趣。
整个过程中可以将企业内部和对其他客户服务时具有宣传价值的事例等组织成比较生动的小故事,也可将其他客户的正面反馈收集起来,与客户交流时尽量自然的进行传播,减少空洞的标榜。
明白外部市场环境对采购决策的影响因素:
①经营环境:
供不应求,生产效率第一,降低成本第二;
②产能过剩,毛利下降时:
降低成本会受到关注。
(2)各层次管理人员:
①老板、老总、最高层决策层:
?
关心降成本(价格优势)
关心风险因素-稳定性
对产品市场竞争力的影响
需要认真体察高层关注点,因为这些关注都会逐步传递到中下层,由此可以推测中下层关注点,或者可引导中下层也关注。
②采购:
降成本,份内职责;
③技术:
降成本,换新品,增加工作量等,不太积极,关注的是产
品能否解决其技术、工艺上的难题,或者有利于产品质量或技术
水平的提升,或者为新产品的开发创造条件;
④车间一线:
降成本——事不关己,淡漠;
换新品——增加工作量。
但关系做好的话,可以了解内部一些细节。
能否提高产品使用的
便利性,减少工人的工作强度或难度。
进行交流前公司人员预先形成默契,哪类话题分别由谁主要负责进行,分工好结束后谁负责与对方谁跟进哪类事务,参与者需重点沟通好对应跟进对象。
离开前确认后续跟进事务。
最好能取得客户现用产品样品和评价所需工件、特殊药品进行对比。
2、产品评价与改进阶段
这一阶段首先是按照客户评价产品的标准和产品使用环境进行全面的产品评价,并根据结果进行产品调整与改善。
为了增加产品竞争力,还可以对比产品与竞争对手其他方面客户尚未关注但又能为客户创造价值的性能,同时进行竞争形势分析。
根据评价数据,确定需送样品,在此基础上撰写产品实验报告和建议使用工艺(有条件和需要的话附上按照此使用方案能为客户创造哪些具体和可量化的价值,最好能有数据和类似客户的使用案例),之后给客户寄出使用样品。
其次需要及时跟进样品的实验情况,针对样品实验结果、客户的分类(价值、需求)和反馈态度采取不同策略解决实验遇到的技术和销售方面的问题,由于从对方获得信息的准确度和数量会随着与对方关系的变化而变化,应注意不断改善与对方评价人员的关系、始终对信息保持敏感并尽力交流与收集。
主要面临问题和解觉办法:
1.对评价标准和具体条件了解不够详细、无法获得竞争对手的对比样品:
解决办法:
先融洽和客户的关系,在逐步、迂回和旁侧敲击的从客户处收集信息,再从网络、对手和其他客户处收集信息,并将各种渠道收集信息的方式综合运用,不断改善客户的认可度,并设法从其他渠道获取对比样品。
2.对方评价和使用产品的工业环境条件在自身实验室无法模拟;
弄清环境对需评价性能的影响机理,从理论角度设计与客户条件相似的评价方法,同时设法与客户现用产品在同条件获得对比数据,评价方法设计好后,可以先了解客户所做一/几组实验的数据结果,再使用自己设计的评价方法进行验证实验;
,根据数据符合度不断改善评价方法;
求助或付费利用其他机构、组织甚至是同类客户(客户关系足够好的)的资源。
3.产品性能存在问题或差距,且改进困难;
从地域和客户细分上寻找容易突破的市场缝隙,先站稳脚跟,再图发展。
4.客户技术部缺乏做实验的动力,拖拉搪塞。
可能原因:
工作较忙、嫌麻烦;
产品转换的风险较大,或者担心实验失败造成公司损失;
和原来产品销售者有灰色关系;
对公司销售或技术服务人员印象不好;
1投其所好,融洽和客户关系(选择薄弱突破口找到引路人和内线等)
设计合理沟通措施(对个人和组织)。
;
2找准客户需求的切入点,结合有说服力的对比实验数据,引导客户
认同产品性能;
3邀请客户来公司参观、听取推介演示和整理好的类似成功案例,加
强与客户关系、坚定客户信心;
4必要时为打消客户担心实验失败造成公司损失之顾虑,可讨论《上
机实验赔偿合同》
5.客户进行的实验室检测结果不理想。
可分为下列几种情况:
1操作失误,或评价方法不合理;
2实验人员由于和原来产品销售者有灰色关系或对公司销售或技术服务人员印象不好,纯粹敷衍;
3了解的信息不够准确和充分,试用样品产品的综合性能存在不足;
1以热诚的态度详细了解实验方法、具体条件、过程中的实验现象和所有检测结果,一方面有利于问题分析与改进,另一方面试探工程师作实验的诚意和对我们的态度;
2及时改进产品,迅速向客户反馈,如拜访客户等,不断改善与客户的关系;
3引导客户需求评价标准更切合自己的产品特点;
3、产品在客户工厂上机测试和后续的小批量试用
详细切实了解客户相关工艺条件设备状况(如有必要包括试用工序的前后工艺状况),针对不同细分客户情况和拟试样品特点编写产品使用工艺建议,主要内容应包括:
产品使用与管理的详细流程与方法,使用这类产品的常见问题、问题产生的原因和预防问题产生的措施、问题出现后如何及时发现并有效解决或降低其损害作用,编写过程中应充分吸收产品使用者的意见。
尽可能到现场配合客户进行产品上机实验,并提前做好准备,可能出现什么问题,能否现场调整解决。
即使上机效果理想也不能完全放心,还需充分考虑到不同气候环境条件对产品使用效果的影响。
4、产品的商务谈判
这部分主要是销售人员的工作内容,要灵活但坚持原则。
5售后技术服务和客户关系维护
5.1售后服务的主要内容:
预防与解决产品的问题、经营与发展客户关系并为市
场拓展与产品改进提供支持
5.2预防与解决产品的问题
作为技术服务的理念,首先通过合理设计的流程与制度避免产品使用问题的出现;
其次是当问题刚刚萌生时能及时发现并迅速解决,避免其恶化;
最后在问题爆发后,能尽力帮助客户挽回损失,尽快解决问题,找到问题的原因并避免下次问题再次发生,让客户充分感受到专业、高效和迅速的服务;
具体方法为:
1.依据上机情况完善工艺建议后与客户管理和使用人员进行充分沟通,协助其建立科学的产品使用规范,及时跟进产品使用情况。
2.对在各个客户使用产品中出现问题的经验进行分析总结,并与所有客户分享;
4.3经营与发展客户关系并为市场拓展与产品改进提供支持
1.定期拜访客户,充分交流,建立并不断补充更新客户信息库,与客户内部相关人员建立并不断强化良好的人际关系(并建立行业数据库);
1.客户维护工作:
(1)将对方关键人员分工给对应相关人员;
2.确定维护关系的预算:
①招待费(频率、标准和方案)
②礼品费(五一、十一、中秋、春节、元旦);
③红包:
(五一、十一、中秋、春节)
3.根据了解的信息洞察客户各方面的变化与需求,包括客户的市场、产品、生产、管理、人事等各个方面,针对各方面的变化及时调整优化产品与服务(主要是技术支持与协作),同时也把握机会服务于客户内部的相关人员由此产生的需求,加强联系,使企业和客户间形成“量身定做”式的牢固合作伙伴关系;
4.将客户信息与自己的分析和建议反馈到公司研发和销售部门,甚至决策层,配合做好产品/服务和销售策略的改进,同时发掘新的市场与客户——找到产品新的客户领域、向现有客户推销新的产品/服务或通过客户介绍找到新的客户(以朋友身份诚恳、婉转、双赢的利用好客户的智慧与人脉资源);
上半年全县工业
今年以来,按照县委、县政府确定的方针,深入贯彻科学发展观,实施“龙头带动、骨干推动、整体互动”的发展战略,以跨入全省强县为目标,突出抓好“三个一批”,加大宏观调控力度,工业经济保持了持续快速发展的势头。
一、全县工业经济运行情况及特点
⒈主要经济指标保持高速增长。
-月份,全县限额以上工业企业累计实现工业增加值亿元,同比增长;
实现销售收入亿元,同比增长;
实现利税亿元,同比增长;
实现利润亿元,增长。
四项主要指标绝对值全部列全市第一位。
限额以上工业企业经济效益综合指数达到,同比增长。
全部工业用电量累计万千瓦时,增长。
其中县家重点调度工业企业累计实现销售收入万元,实现利税万元,实现利润万元,同比分别增长、、。
经济效益综合指数达到,同比增长。
⒉两项资金占用合理压缩,产销率明显提高。
截止到五月末,我县家限额以上工业企业两项资金占用总额为万元,同比下降个百分点。
其中,应收帐款为万元,同比下降,产成品存货万元,同比下降。
限额以上企业产销率达,同比提高个百分点。
⒊骨干企业的支撑作用更加明显。
-月份,恒源石化、克代尔啤酒、电业公司、豪斯玻璃等骨干企业发展强劲,其中仅恒源石化、克代尔啤酒、豪斯玻璃等家全市百强企业就实现销售收入亿元,占限额以上工业企业总额;
实现利税亿元,占限额以上企
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